山東笑微微平臺，在這個大背景下,，笑微微生活服務(wù)平臺應(yīng)運而生,，它不僅僅是一個平臺，更是一種生活方式的變革,。

對IT用戶提出并經(jīng)過需求管理人員審批通過的需求進行記錄,、分析、審批,、,、變更控制，對需求實施結(jié)果進行評估的管理流程,。信息,，對IT資產(chǎn)及配置全生命周期管理。ServiceHot ITSM服務(wù)支持管理套件,，對IT服務(wù)規(guī)劃,，設(shè)計,，交付過程進行標準化、規(guī)范化,，提交服務(wù)交付水平,。ServiceHot ITSM日常管理套件深入IT服務(wù)管理工作，提供IT人員日常工作所需的其他管理模塊,，為一體化運維管理平臺的構(gòu)建創(chuàng)造條件,，全方位提升團隊服務(wù)效率。ServiceHot平臺提供強大可視化配置引擎,，對組織,、人員、流程,、配置等模塊進行快速初始化,，易于實施和維護。更好地適配或集成您的業(yè)務(wù)系統(tǒng),。

運營管理平臺,，實現(xiàn)了服務(wù)有條理，流程有規(guī)范,，流程的自動化判斷及處理,，降低了業(yè)務(wù)影響，重點保障了我們信息化系統(tǒng)穩(wěn)定,、安全的運行,，運行故障次數(shù)明顯下降，服務(wù)得到提升,。

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我們致力于打造一個即時,、,、先進的智能運營管理平臺，融入ITIL,、ISOITSS等國際國內(nèi)IT服務(wù)佳實踐,，提供全渠道的服務(wù)接入、多樣化的溝通方式,，智能化的工單協(xié)同,、嚴謹?shù)牧鞒坦芾砥脚_，將復(fù)雜問題簡單化,，從根本上助力企業(yè)節(jié)支降本,，提高客戶滿意度。既滿足企業(yè)通過ISO20000認證/ITSS認證的要求,，又滿足服務(wù)過程管理的實際應(yīng)用需求,。采用通用H5移動端設(shè)計，兼容各類移動終端（Android和IOS）的APP應(yīng)用,，讓我們的服務(wù)移動化,，方便客戶隨時隨地發(fā)起請求，更方便工程師隨時隨地接收和處理工單,。