【新鮮對(duì)比】山東傾聽?zhēng)熂用?2024更新中)(今日/服務(wù)詳解),，主播們不再需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去尋找潛在客戶，也不再需要通過其他渠道進(jìn)行引流,，而是可以直接利用智能直播管家的全自動(dòng)引流軟件,，輕松獲取到優(yōu)質(zhì)客戶資源。

***山東傾聽?zhēng)熂用?2024更新中)(今日/服務(wù)詳解),， 這樣,，一個(gè)覆蓋頭腰尾,，覆蓋不同職業(yè)的傾聽者小生態(tài)便有了基本雛形,。一切在向著更好的方向發(fā)展，但傾聽者生態(tài)構(gòu)建的過程中,，總會(huì)出現(xiàn)一些不和諧的聲音,。對(duì)于那些不遵守平臺(tái)規(guī)則、擼平臺(tái)羊毛且屢教不改的傾聽者,，我們嚴(yán)格依據(jù)違規(guī)條例執(zhí)行懲罰,，且在傾聽者圈子中全員公示。一方面,，殺雞儆猴,，讓大家明白哪些紅線不能觸碰，以建立平臺(tái)的權(quán)威性,；另一方面,，引導(dǎo)傾聽者間相互監(jiān)督，確保沒有傾聽者投機(jī)取巧,，損害其他傾聽者的利益而喪失公平性,；即便有反抗之聲,，我們也無需太過擔(dān)心，這都是必然的結(jié)果,，對(duì)生態(tài)反而無害,。

如此惡性循環(huán)，C端用戶得不到良好服務(wù)和體驗(yàn),，就會(huì)用腳投票大量流失,。實(shí)際上平臺(tái)B端運(yùn)營的核心是：需要讓B端傾聽者明白，C端用戶才是他們的衣食父母,，平臺(tái)只是一個(gè)讓他們展示自己的舞臺(tái),。我們幫助傾聽者收入實(shí)現(xiàn)增長，也能夠使平臺(tái)自身收入增長,。正如淘寶依靠店家的繁榮造就了自己的高增長,，蘋果依靠開發(fā)者的繁榮造就了AppStore。從了解傾聽者訴求,，到選擇合適的傾聽者 ,，再到建立傾聽者運(yùn)營體系。

***山東傾聽?zhēng)熂用?2024更新中)(今日/服務(wù)詳解),， 在語音連線功能上,，我們簡(jiǎn)化了傾聽者連線設(shè)置的步驟。在傾聽者社群運(yùn)營上,，及時(shí)響應(yīng)解答傾聽者的疑問,，引導(dǎo)大家互相服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，互相加油鼓勵(lì),！同時(shí)我們不斷加碼伴聊功能導(dǎo)流位,，給予優(yōu)質(zhì)傾聽者曝光位，為傾聽者們提供更多可觸達(dá)轉(zhuǎn)化的客戶,。由于缺乏成熟且有說服力的案例和足夠樂觀的收益前景,，從0到1打造平臺(tái)新業(yè)務(wù)B端運(yùn)營，冷啟動(dòng)期是難的,。且新平臺(tái)在市場(chǎng)上還未建立起足夠的認(rèn)知和信任,，在傾聽者招募上很多人會(huì)持觀望態(tài)度。

我們需要制定完善的傾聽者服務(wù)規(guī)則,，引導(dǎo)用戶遵守規(guī)則并嚴(yán)格執(zhí)行,，利用規(guī)則去約束傾聽者。對(duì)于平臺(tái)而言,，有一群合規(guī)的B端用戶,，能夠持續(xù)為C端用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)或內(nèi)容，是平臺(tái)重要的一件事。作為平臺(tái)“傾聽者”整體業(yè)務(wù)的運(yùn)營,，我們需要充當(dāng)好“店小”,，服務(wù)好傾聽者?；氐健皟A聽者”來到平臺(tái)的目的看——她們的訴求是“盈利”,，無論是日訂單量、服務(wù)的收入都是他們關(guān)心的,。所以我們?cè)谑自轮贫苏吆笪醋鲱l繁變動(dòng)，且將結(jié)算周期提升到了月結(jié),，讓她們用短的周期嘗到甜頭,，這是初步建立信任的步。接下來我們上線了數(shù)據(jù)中心,，每日讓傾聽者看到自己的數(shù)據(jù)情況,，用以自我總結(jié)提升服務(wù)能力。

***山東傾聽?zhēng)熂用?2024更新中)(今日/服務(wù)詳解),， 當(dāng)看到平臺(tái)帶來了收益,，真的有利可圖，觀望者后續(xù)便會(huì)絡(luò)繹不絕的加入,。因此,，標(biāo)桿的扶持和案例的打造包裝是傾聽者運(yùn)營的重中之重。尤其是冷啟期來個(gè)任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì),，更會(huì)讓傾聽者喜笑顏開,，且會(huì)對(duì)平臺(tái)越來越信任。只有建立在信任的基礎(chǔ)上,，我們的傾聽者生態(tài)才能更好的構(gòu)建,。同時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)和扶持不能僅停留在頭部?jī)A聽者上,，中長尾也需要一些普惠性的扶持和獎(jiǎng)勵(lì),，可以和服務(wù)質(zhì)量相掛鉤。

無規(guī)矩不成方圓,，做“傾聽者”運(yùn)營同樣如此,。面對(duì)迅速增長的“傾聽者”，僅靠有限的運(yùn)營人力無法做到每天1對(duì)1的對(duì)接回復(fù),。

***山東傾聽?zhēng)熂用?2024更新中)(今日/服務(wù)詳解),， 這些問題都是因?yàn)樵谶\(yùn)營B端時(shí)執(zhí)行不到位，雖有體系規(guī)則卻未嚴(yán)格執(zhí)行落地,?？傆X得這點(diǎn)小問題不足掛齒，日積月累積少成多，正所謂千里之堤毀于蟻穴,！而我們?cè)趦A聽者生態(tài)構(gòu)建上又是怎么做的呢,？經(jīng)過傾聽者運(yùn)營長期迭代，我們形成了***的傾聽者生態(tài)構(gòu)建方略,。這里又要重提B端傾聽者訴求——為利而來,，無論是更多曝光、轉(zhuǎn)化還是收益,。很多B端之所以推不動(dòng),，就是因?yàn)闆]有看到利益，或者利益遠(yuǎn)小于付出,。