河北什么是到家服務(wù),用戶可以隨時(shí)隨地發(fā)布訂單,,解決家庭生活多樣需求,。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從招股書上發(fā)現(xiàn),IPO前,,陳小華作為CEO持股比例僅為2.5%,,除天鵝到家高管之外,阿里本地生活服務(wù)副總裁兼生活服務(wù)板塊總經(jīng)理張亮和紅杉資本中國的合伙人鄒家佳也在股東名單中,。從用戶規(guī)模上來看,,天鵝到家無疑為中國大的家政服務(wù)平臺(tái),但是從市場(chǎng)滲透率上來看,,截至2020年,,天鵝到家在全國目標(biāo)市場(chǎng)滲透率為8%,在自營(yíng)29個(gè)城市目標(biāo)市場(chǎng)滲透率為22.3%,。相比于萬億家政服務(wù)市場(chǎng),,在家政行業(yè)深耕7年的天鵝到家,也僅僅只切走了極小一部分蛋糕,。
據(jù)介紹,,目前步步高的“小步到家”和原有到家服務(wù)同步開展。通過與街道,、社區(qū)的溝通與合作,, “小步優(yōu)鮮”已為長(zhǎng)沙、株洲,、湘潭、益陽的近千個(gè)小區(qū)提供了生活物資配送的服務(wù),。據(jù)悉,,2020年1月份,步步高超市銷售收入同比增長(zhǎng)43%,,線上到家業(yè)務(wù)環(huán)比增長(zhǎng)3倍,,平均客單價(jià)超過120元。
啟信寶數(shù)據(jù)顯示,,天鵝到家共獲得兩輪融資,,分別是2015年10月獲阿里巴巴、KKR平安創(chuàng)新數(shù)億美元A輪,;2020年2月14日獲紅杉資本戰(zhàn)略,?!睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者從招股書上發(fā)現(xiàn),IPO前,,陳小華作為CEO持股比例僅為2.5%,,除天鵝到家高管之外,阿里本地生活服務(wù)副總裁兼生活服務(wù)板塊總經(jīng)理張亮和紅杉資本中國的合伙人鄒家佳也在股東名單中,。從用戶規(guī)模上來看,,天鵝到家無疑為中國大的家政服務(wù)平臺(tái),但是從市場(chǎng)滲透率上來看,,截至2020年,,天鵝到家在全國目標(biāo)市場(chǎng)滲透率為8%,在自營(yíng)29個(gè)城市目標(biāo)市場(chǎng)滲透率為22.3%,。相比于萬億家政服務(wù)市場(chǎng),,在家政行業(yè)深耕7年的天鵝到家,也僅僅只切走了極小一部分蛋糕,。
令他印象深刻的是,,有次頂著30多度的高溫幫一位老人維修空調(diào),事后老人對(duì)他表示感謝,,還邀請(qǐng)他留在家里吃飯,。他婉言謝絕了老人好意,也意識(shí)到用心服務(wù)就能贏得客戶的尊重,。收獲更多客戶認(rèn)可的同時(shí),,58到家專業(yè)化的服務(wù)流程以及透明化定價(jià)也為翼師傅規(guī)避了很多不必要的麻煩。有次服務(wù)完成后,,用戶對(duì)服務(wù)價(jià)格存在異議,,翼師傅便向其展示了工作流程及平臺(tái)價(jià)格。經(jīng)過溝通,,用戶了解到并不存在亂收費(fèi)的情況,,終爽快了本次服務(wù)的費(fèi)用。對(duì)于未來,,翼師傅希望58到家越來越好,,自己的生活也能更上一層樓,兒女可以獲得更好的教育,。這份期待的實(shí)現(xiàn),,有賴于58到家對(duì)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的深耕細(xì)作。多年來,,58到家著力打造標(biāo)準(zhǔn)化家政服務(wù)體系,,在嚴(yán)格進(jìn)行家政從業(yè)者背景篩查、確保實(shí)名認(rèn)證,,且維修人員須持證上崗的同時(shí),,不斷打磨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,所有服務(wù)明碼標(biāo)價(jià),確保用戶下單更安心,。
疫情的突發(fā),,對(duì)上門服務(wù)業(yè)來說既是挑戰(zhàn)也是機(jī)會(huì)。作為在到家精選搬家板塊入駐的首批優(yōu)質(zhì)服務(wù)商,,通搬家在全國推出2000個(gè)工作崗位,,不僅提供搬家服務(wù),還增添了深度保潔,、房間收納,、衣櫥整理、空氣凈化等新業(yè)務(wù),。通搬家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,在發(fā)展過程中,一些員工變成了合伙人,,不僅是員工,,也是的股東。據(jù)介紹,,2020年,,通搬家計(jì)劃再落地15個(gè)城市,培養(yǎng)大量員工回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),。在疫情期間,,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的共享共建特性,更好地發(fā)掘發(fā)揮企業(yè)間的協(xié)同放大效益,,為企業(yè)在困難期間減輕成本發(fā)揮了積極作用,。從今年2月開始,“到家精選”為入駐平臺(tái)企業(yè)免除全部平臺(tái)費(fèi)用,。同時(shí)在市場(chǎng)上投入大規(guī)模廣告宣傳,,為平臺(tái)入駐企業(yè)引入流量。從疫情開始至今,,“到家精選”幫扶措施已累計(jì)投入超過1000萬元,。