河南本地到家服務(wù)(2024已更新)(今日/報(bào)道),，在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下,，本地生活服務(wù)平臺(tái)正逐漸嶄露頭角，吸引了無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)者的目光,，成為了新時(shí)代下的創(chuàng)業(yè)熱土,。

河南本地到家服務(wù)(2024已更新)(今日/報(bào)道),， 58到家開通勞動(dòng)者工作綠色通道，勞動(dòng)者可以在線找工作，客戶能在線挑選勞動(dòng)者,，然后通過(guò)方視頻面試和線上簽約,。另外，58到家還在線開通疫情專區(qū),，為服務(wù)人員建立健康檔案,，鼓勵(lì)他們上傳健康日志,做好日常管理、防疫管理和物資管理,，并由云管家在后臺(tái)監(jiān)測(cè),，當(dāng)健康檔案出現(xiàn)異常時(shí)，將時(shí)間與其取得并提供幫助,。疫情期間,，58到家客服將同時(shí)面向客戶及服務(wù)人員開通，如有任何問(wèn)題,，服務(wù)人員也可撥打58到家全國(guó)統(tǒng)一400-819-6058,，客服將及時(shí)響應(yīng)并解答勞動(dòng)者或雇主的咨詢和疑問(wèn)。

天鵝到家因違反反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法,，被北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款20萬(wàn),。2022年6月27日，天鵝到家第季“鵝寶計(jì)劃”正式啟動(dòng),。平臺(tái)設(shè)立的“鵝寶太陽(yáng)獎(jiǎng)助金”申請(qǐng)通道已開啟,，開設(shè)獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金，面向平臺(tái)上150萬(wàn)家政勞動(dòng)者,，從中遴選品學(xué)兼優(yōu)的高考錄取新生提供高考獎(jiǎng)學(xué)金及針對(duì)平臺(tái)上家庭困難的小,、初、高全學(xué)段的學(xué)生提供特困助學(xué)金,。

河南本地到家服務(wù)(2024已更新)(今日/報(bào)道),， “因疫情帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)壓力，導(dǎo)致退款情況出現(xiàn)部分延后,，對(duì)此向您說(shuō)聲抱歉,。”“輕松到家鄭重承諾:對(duì)于每一個(gè)客戶的每一分錢,，我們都不會(huì)侵占或者不予返還,。希望您給予我們一些時(shí)間和理解?！痹谳p松到家的微博下,，客服逐一回復(fù)了消費(fèi)者的投訴，但這并不能得到大家的諒解,。退款無(wú)門的消費(fèi)者們轉(zhuǎn)向微博,、小紅書等社交平臺(tái)投訴,，也有網(wǎng)友了自己順利退款的“成功經(jīng)驗(yàn)”?！昂谪埻对V”消費(fèi)者投訴平臺(tái)顯示，截止7月4日,，接到輕松到家的投訴共1454條,，大多涉及“服務(wù)質(zhì)量差、無(wú)期限拖延退款時(shí)間”等情況,。顯示,，深圳市輕松到家科技股份有限（簡(jiǎn)稱“輕松到家”）創(chuàng)立于2014年，已為超過(guò)200萬(wàn)家庭用戶提供家庭服務(wù),。同時(shí)還獲得祥峰資本,、光信資本、深投控等機(jī)構(gòu),，

盡管業(yè)務(wù)受疫情影響幾近停滯,，58到家承諾，在發(fā)生疫情的這段特殊時(shí)期內(nèi),，仍將保障在服務(wù)訂單結(jié)束后照常進(jìn)行薪資發(fā)放,，不拖延不縮水，解決服務(wù)人員在薪資上的后顧之憂,。同時(shí)58到家也呼吁整體家政服務(wù)行業(yè)都要確保及時(shí)結(jié)算工資,。針對(duì)疫情期間簽約服務(wù)的服務(wù)人員，58到家將免費(fèi)提供高達(dá)20萬(wàn)元的防疫專項(xiàng)保險(xiǎn),，同時(shí)普及大病保險(xiǎn)項(xiàng)目,，減少因意外風(fēng)險(xiǎn)而造成的負(fù)擔(dān)。此期間,，每位在線新的服務(wù)人員也可免費(fèi)獲得58到家送出的高達(dá)20萬(wàn)元的防疫專項(xiàng)保險(xiǎn),。針對(duì)此次疫情，58到家還在線開通疫情專區(qū),，為服務(wù)人員建立健康檔案,，鼓勵(lì)他們上傳健康日志，做好日常管理,、防疫管理和物資管理,，并由云管家在后臺(tái)監(jiān)測(cè)，當(dāng)健康檔案出現(xiàn)異常時(shí),，將時(shí)間與其取得并提供幫助,。

河南本地到家服務(wù)(2024已更新)(今日/報(bào)道)， “每次都說(shuō)要退,，一直沒(méi)有結(jié)果,！”“每次都說(shuō)要退，結(jié)果一直沒(méi)有結(jié)果?！闭劶白约旱脑銡v,，家住深圳的孫薇感到無(wú)奈。今年1月,，她通過(guò)鄰居介紹,，在輕松到家平臺(tái)購(gòu)買了價(jià)值3980元的“清洗到家”服務(wù)套餐。因?qū)Ψ?wù)不滿意,，4月5日她發(fā)起退款,。“申請(qǐng)退款后,，我們?nèi)マk公室找了負(fù)責(zé)人好幾回,，對(duì)方一直以各種理由拖延?！彼硎?，截至目前，她只收到了1000元退款,。王磊也有相似經(jīng)歷,。4月5日，王磊在輕松到家APP花費(fèi)2.8萬(wàn)元購(gòu)買了保潔服務(wù),。因經(jīng)常無(wú)法按排保潔人員,，7天后他就申請(qǐng)退款。

進(jìn)化中的物種,，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容和邊界陳小華介紹,，58到家天生就具有互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跟傳統(tǒng)企業(yè)不一樣,，其具有更多延展性,，構(gòu)成的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施也不一樣，會(huì)由于互聯(lián)網(wǎng)和科技的不斷發(fā)展而不斷進(jìn)化,。截至目前,，58到家提供的服務(wù)已覆蓋全國(guó)300多個(gè)城市，擁有50多處培訓(xùn)基地,，其中包括11個(gè)大型式培訓(xùn)基地,，300余位專業(yè)培訓(xùn)師，150萬(wàn)自培勞動(dòng)者,，服務(wù)家庭數(shù)超過(guò)2300萬(wàn)個(gè),。的從不滿足于現(xiàn)有的成績(jī)，58到家更是如此,。年來(lái),，58到家陸續(xù)在全國(guó)范圍內(nèi)建立培訓(xùn)基地,，與、衛(wèi)生部合作建立系統(tǒng)和體檢審核系統(tǒng),，與保險(xiǎn)合作打通保險(xiǎn)系統(tǒng),，引入AI和大數(shù)據(jù)進(jìn)行服務(wù)調(diào)度和匹配，不斷提升用戶的服務(wù)體驗(yàn),。

河南本地到家服務(wù)(2024已更新)(今日/報(bào)道),， 令她沒(méi)想到的是，隨后輕松到家的工作人員番次延后退費(fèi)日期,，“5月15日對(duì)方承諾5月底前完成退費(fèi)；5月26日又反饋退款延遲至8月,?！痹趯?shí)際服務(wù)上，輕松到家也存在“阿姨服務(wù)質(zhì)量差,、換人排期長(zhǎng)”等情況,。張敏表示，其購(gòu)買的服務(wù)套餐包含每天4小時(shí)的基礎(chǔ)保潔和做一頓飯,。但只要沒(méi)人在家,，阿姨基本只做飯，不搞衛(wèi)生,。她也曾嘗試申請(qǐng)換人,，等待時(shí)間至少4天起步。經(jīng)過(guò)多次協(xié)商,，她已收到一半退款,。輕松到家承諾剩余款項(xiàng)將在7月18日前退還。但面對(duì)這份承諾,，張敏仍持觀望態(tài)度,。“每一個(gè)客戶的每一分錢,，都不會(huì)侵占或者不予返還”

6月24日,，孫薇撥通輕松到家的客服，繼續(xù)討要她兩個(gè)月前申請(qǐng)退款的3980元,。與此同時(shí),，退費(fèi)無(wú)門的張強(qiáng)打開微博，和其他憤怒的消費(fèi)者一樣,，在輕松到家的微博下留言聲討,。今年以來(lái)，南方日?qǐng)?bào),、南方+接連到投訴,，總部位于深圳的“輕松到家”家政服務(wù)平臺(tái)被曝“阿姨服務(wù)質(zhì)量差,、換人預(yù)約難、退費(fèi)遙遙無(wú)期”等情況,。6月24日,，記者前往輕松到家位于深圳南山TCL國(guó)際E城的辦公室。門前保安惕,，直至說(shuō)明來(lái)意,，才被允許進(jìn)入。但前臺(tái)工作人員未作過(guò)多解釋,，亦未有負(fù)責(zé)人出面解答,。截至發(fā)稿前，南方＋未得到回復(fù),。7月6日,，南方+了解到，受訪市民已收到部分退款,?！笆忻裨谫?gòu)買預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)盡量控制預(yù)付金額,，切勿過(guò)高,，同時(shí)保留相關(guān)憑證。如協(xié)商退款不成,，可選擇法律途徑解決,。”廣東承鵬律師事務(wù)所崔曲平律師表示,。