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客服都是倒班制,，后一班需要工作到凌晨?jī)牲c(diǎn),。Q：您能一下您是如何創(chuàng)辦松果傾訴嗎,？袁野：我創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目都是自己本人感興趣的內(nèi)容，我這次創(chuàng)業(yè)之初的感觸就是回想起我自己剛出國(guó)和剛回國(guó)的時(shí)候有很多困擾得不到解決,，一切都是通過自己查資料來完成的，那時(shí)特別希望有相似經(jīng)歷的過來人能和我聊一下,，給我一些建議,，讓我更快了解這些事情。這是我初想到要做這件事情的原因,。

當(dāng)人們心情煩惱,、苦悶或者遇到困難時(shí)，會(huì)很自然的向周圍人求助,，我們都希望得到別人的理解和支持,。訴說，是人們本能而且是有效的調(diào)節(jié)心靈的方法,。利用彼此傾聽的方式可以排解心理壓力,、療愈心靈創(chuàng)傷，很早就被人們注意到了,。早總結(jié)出一套傾聽和傾訴的原則,、方法的是美國(guó)的哈維·杰肯斯。通過學(xué)習(xí)這些原則和方法,，很多人更有效的利用傾訴和傾聽來調(diào)適心理,。怎樣才能更好的利用傾聽的方法來了解對(duì)方的感受，有效的幫助彼此調(diào)節(jié)身心呢,？開頭并不難,，可以找一位愿意和你彼此傾聽的伙伴，商量好你們將輪流傾聽對(duì)方,，不針對(duì)談話討論,。商量好用相等長(zhǎng)度的時(shí)間輪換，及傾聽時(shí)誰先誰后,。好達(dá)成協(xié)議,，為彼此的談話內(nèi)容保密，并且不在時(shí)間結(jié)束后討論,。選擇并安排好時(shí)間,、地點(diǎn)，避免中間受到或來人干擾,。保持穩(wěn)定而有規(guī)律的傾聽,，更有利于心靈獲益，可以一周做幾次這樣的傾聽,。不妨你試一試看,。

他就會(huì)和來訪者進(jìn)行高度一致的同步,，這位療愈師和來訪者就會(huì)成為一個(gè)整體。一對(duì)一9就像一面非常干凈的鏡子,，能夠照見鏡中人的真實(shí)狀態(tài),。

我作為一名心理疏導(dǎo)師，與一位青少年進(jìn)行了一次一對(duì)一的心理疏導(dǎo)對(duì)話,。我還幫助她梳理了自己的情緒和想法,，讓她更清晰地認(rèn)識(shí)自己的問題所在。同時(shí),，我也向她介紹了一些心理疏導(dǎo)的基本原則和方法,，讓她了解到心理疏導(dǎo)的幫助性和可行性。在深入交流之后,，我發(fā)現(xiàn)她在備考中存在一些不切實(shí)際的期望和壓力,，這也是她感到沮喪和無助的主要原因之一。

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