河北到家服務(wù),，數(shù)據(jù)顯示，到家服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模在2021年已破萬億,，預(yù)計(jì)到 2025年,，市場(chǎng)規(guī)模將超2.6萬億。

對(duì)于虧損原因,，天鵝到家在招股書中歸根于銷售費(fèi)用,。2018年至2020年這年間，天鵝到家在銷售費(fèi)用是分別投入了3.48億元,、4.31億元,、6.04億元，而且今年前個(gè)月相比去年同期的銷售和營銷費(fèi)用更是大增69%,。從數(shù)據(jù)來看,，天鵝到家2018-2020年的銷售費(fèi)用率分別為87%、71%和85%,。2021Q1這一數(shù)據(jù)為69%,。2020年銷售費(fèi)用大增的其中一個(gè)原因就是更名所帶來的廣告費(fèi)用提升，如果去掉更名相關(guān)費(fèi)用,，則2020年的實(shí)際銷售費(fèi)用率約為64.5%,。

摩爾媽媽創(chuàng)始人,、CEO姚娜介紹。姚娜介紹,，摩爾媽媽的“智能匹配系統(tǒng)”，作用就是幫助準(zhǔn)確把握家長意向,，并推薦,、匹配合適的老師。做好智能匹配要難的是積攢大量的數(shù)據(jù),，包括家長需求,、老師畫像、匹配成功的案例,、失敗的案例等等,，由此才能知道怎么提高匹配率?！斑@是一個(gè)動(dòng)態(tài)積累的過程,。數(shù)據(jù)越多越準(zhǔn)確，也才有可能把規(guī)模做大,。對(duì)發(fā)出需求單的家長用戶,，摩爾媽媽平臺(tái)每單收取300元的匹配服務(wù)費(fèi)。具體規(guī)則為,，30天內(nèi)平臺(tái)為家長提供多15次老師匹配機(jī)會(huì),，一旦老師通過家長的面試，即視為匹配成功,，不可退款,。但如果30天內(nèi)，平臺(tái)匹配了15次老師均未成功,，或者已滿30天,，匹配老師尚未達(dá)到15次，都視為本單匹配失敗,，平臺(tái)將在3-7個(gè)工作日內(nèi),，為家長用戶退款。

說起來有些抽象,，舉個(gè)實(shí)際的例子你就明白了,。下午兩點(diǎn)鐘，南京的劉女士打開“58到家”APP,，預(yù)約了一次日常保潔服務(wù),。僅僅過了3秒，她的訂單被指派給了S級(jí)保潔師栗阿姨,。畫面一轉(zhuǎn),，栗阿姨隨身攜帶的手機(jī)上收到 “58到家工作端”APP信息,，接收到了系統(tǒng)分發(fā)的服務(wù)訂單。與此同時(shí),，她時(shí)間劉女士并確認(rèn)了時(shí)間地點(diǎn),，半小時(shí)后，栗阿姨就出現(xiàn)在了劉女士家門前,?？此坪唵纹匠５囊淮闻蓡危刂恍〉膶W(xué)問,。58到家智慧家政系統(tǒng)在完成“3秒智能派單模式”中,，實(shí)現(xiàn)了3萬次計(jì)算。具體來說,，當(dāng)劉女士發(fā)出訂單后,，這個(gè)系統(tǒng)可以在3秒內(nèi)對(duì)城市5公里范圍內(nèi)的所有保潔阿姨進(jìn)行觸達(dá)，這個(gè)過程需要3萬次的計(jì)算,。

一是減少路途消耗的時(shí)間和排隊(duì)時(shí)間,。去醫(yī)院路途要耗費(fèi)時(shí)間，排隊(duì)掛號(hào),、候診問診也要耗費(fèi)時(shí)間,，有時(shí)候甚至要耗上一整天，而互聯(lián)網(wǎng)+居家醫(yī)療服務(wù)只需要在家等待,，在約定時(shí)間內(nèi)醫(yī)護(hù)上門就可以了,。

點(diǎn)評(píng)的模式基本與美團(tuán)一致，采取的是開放平臺(tái)合作模式,。與58到家和京東到家不同的是,，這兩家初期模式以自營為主，58到家后期才采用了“自營+平臺(tái)”的雙軌模式,。美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)的上門服務(wù)結(jié)束的很快,。2015年10月，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)宣布合并,，從此開始了漫長的業(yè)務(wù)調(diào)整期,。