好項(xiàng)目家政上門服務(wù)合伙,,到家服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模巨大,,商機(jī)無限,成為創(chuàng)業(yè)新風(fēng)口,。
燒飯洗衣拖地,,看對眼還能來一場說啪就啪的運(yùn)動。話說其實(shí)這不只是有女員工,,還有男員工的,!你看這張圖就知道了,看到問號沒,?防止河蟹相關(guān)部位打了碼英國的一家清洗家政網(wǎng)站據(jù)了解,,這問號就是男性員工,呃,。要說為什么沒頭像,,我猜要么顏值不行,要么就是受程度遠(yuǎn)低于女性,,沒有一個符合上鏡的,。不過這市場的確很大啊。這些人里面總有符合客人口味的,,所以你確定不來一個嗎,?
有6家,培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞家政員,、育嬰師,、月嫂、催乳師,、營養(yǎng)師、護(hù)理員進(jìn)行,,其他如按摩、廚藝,、茶藝等課程因需求少而較少開設(shè),,課程設(shè)置較單一,。初級培訓(xùn),國家推行的是免費(fèi)政策,分為理論和實(shí)操兩部分,,實(shí)操課占60%以上學(xué)時,,理論課主要涉及職業(yè)道德、職業(yè)禮儀等,。培訓(xùn)內(nèi)容多圍繞職業(yè)資格考試進(jìn)行,,從國家職業(yè)資格考試題庫里劃考試范圍進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)學(xué)時較短,,達(dá)不到職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)要求,,理論學(xué)時多于實(shí)操學(xué)時,培訓(xùn)過于應(yīng)試化,。理論課培訓(xùn)以多媒體課件形式進(jìn)行,,培訓(xùn)師根據(jù)職業(yè)資格考試范圍制作課件,課件制作多不規(guī)范,,背景和內(nèi)容選取不考慮中年婦女的視覺感官和接受度,,只符合自己的授課要求,授課過程互動較少,,老師講學(xué)員記,,培訓(xùn)師也不知道學(xué)員是否都聽懂學(xué)會了,缺少人性化,。
除了時間和交通的成本外,,單用戶的客單價也有明顯差異。相比店內(nèi),,一個客人美甲半小時均價200+左右,,同時還可以推薦其他更高客單價項(xiàng)目(美睫、美容等),,整體算下來,,單個到店用戶的客單價會遠(yuǎn)高于上門服務(wù)用戶的客單價。這也是為什么上門服務(wù)的定價難以平衡:用戶體驗(yàn)有折損,,邏輯上應(yīng)該更低價,;服務(wù)側(cè)履約成本高,,邏輯上應(yīng)該更高價,。這一點(diǎn)才是核心也是突出的矛盾。換言之,,我認(rèn)為這類型的上門服務(wù)是個高端場景:因?yàn)橐恍┨厥庠蛴脩粝M?wù)人員提供上門服務(wù)(比如,,家中有老人行動不便需要剪頭發(fā)),在此場景下,,用戶比正常店內(nèi)消費(fèi)更高的費(fèi)用,。
(小紅書上對于上門做飯的安全擔(dān)憂)其他的上門服務(wù)也有這些問題,特別像上門喂寵這種主人基本不在場的情況,安全問題就很令人擔(dān)心,,小紅書上搜上門喂寵除了自薦的帖子就是各種安全注意事項(xiàng)和避雷貼,。如果這些問題能得到有效解決,上門服務(wù)應(yīng)該會被更多人接受和認(rèn)可,。我們在前面提到過,,上門服務(wù)非常適合老人不便出行的場景,而“上門”這個概念也與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)非常匹配,,近年來熱門的上門養(yǎng)老服務(wù)就是典型的例子,。在中國,老人們更傾向于在家里養(yǎng)老,,但是子女又忙于工作,,無法照看好老人。而上門養(yǎng)老模式就非常有效的解決這一問題,,將各種養(yǎng)老服務(wù)送入社區(qū),、送進(jìn)家門,為老人們的居家養(yǎng)老生活送去便利,。
而上門美甲則要用戶自己解決一系列問題:我坐哪兒,、美甲師坐哪兒、設(shè)備放哪兒在哪兒插電等等,。換言之,,如果我懶但我還想美甲,可能后的又方便又便宜的解決辦法是自己涂一下,。上門服務(wù)并不一定對用戶是好的解決方案,。從某種角度上講,我覺得上門美甲是個偽需求,。另一方面,,上門服務(wù)的定價存在天然矛盾,難以平衡,。僅從常理來看,,用戶想要一家線下門店提供上門服務(wù),那么應(yīng)該一筆額外的上門費(fèi)用(俗稱上門服務(wù)費(fèi),、跑腿費(fèi)),;除非店內(nèi)空閑,那么也至少是不低于線下服務(wù)的價格,。