河南汽修平臺[精選新聞](2024更新中)(今日/淺析),叮叮修車不僅僅是一個汽車維修平臺,,更是一個連接車主,、門店和行業(yè)的橋梁。
河南汽修平臺[精選新聞](2024更新中)(今日/淺析),, 近年來,,維修服務(wù)不透明、價格差異大,、維修過程不規(guī)范等等問題成為汽車維修行業(yè)監(jiān)管的難點,。為此,管理部門在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上,,利用互聯(lián)網(wǎng),,建設(shè)開發(fā)了“上海市機動車維修公共服務(wù)平臺”(以下簡稱汽修平臺),并于今年3月14日正式運行,。如何檢驗汽修平臺是否真正實現(xiàn)貼近民生服務(wù),、優(yōu)化營商環(huán)境的預(yù)期目標?市運輸管理處副李波走訪了多家維修企業(yè)和市汽修協(xié)會等,,就企業(yè)反映的問題,,提出了解決問題。今天,,讓我們一起來看看他的調(diào)研體會~自汽修平臺正式上線運行后,,我對汽修平臺運行情況開展蹲點調(diào)研,走訪了多家維修企業(yè)和市汽修協(xié)會等,。調(diào)研期間,,我發(fā)現(xiàn),,汽修平臺運行方面存在不少問題。譬如:汽修平臺的社會公眾知曉率不高,;企業(yè)聯(lián)網(wǎng)積極性不高,;維修數(shù)據(jù)上傳率較低等等。
如果想要從根本上解決汽修O2O發(fā)展面臨的問題,,除了門店要提升自我服務(wù)意識,,電商平臺也需要充分考慮傳統(tǒng)汽修行業(yè)的固有規(guī)則,并顧及汽修機構(gòu)的生存利益,。在現(xiàn)實環(huán)境下,,除非是重構(gòu)雙邊市場,否則只有線上,、線下和車主共贏,,汽修O2O模式才能發(fā)揮真正便利、的作用,。
河南汽修平臺[精選新聞](2024更新中)(今日/淺析),, 通過一系列的措施,目前汽修平臺的各項功能逐步顯現(xiàn):截至10月底,,本市汽修平臺已完成全市3423戶維修企業(yè)系統(tǒng)登記工作,,實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)對接2840戶,聯(lián)網(wǎng)率達到83%,,為253余萬輛汽車創(chuàng)立了電子化檔案,,累計上傳維修記錄1015萬余條,提前完成交通部今年民生實事項目的目標任務(wù),。:目前汽修平臺主要體現(xiàn)“大亮點”:
去年雙十一之后,,汽修行業(yè)某連鎖機構(gòu)曾發(fā)表了《嚴正聲明》,表示拒絕車主帶網(wǎng)購配件到店安裝,,此舉在網(wǎng)上引發(fā)了大量爭論,。更有資深行業(yè)人士表示,希望車主們不要把現(xiàn)金給了電商平臺之后,,只把臟活累活苦活給了汽修行業(yè),。該人士還強調(diào):每個行業(yè)都有自己的生存規(guī)矩和法則?!八?,平臺要么在給足汽修機構(gòu)費用的同時加強監(jiān)管;要么讓車主自行選擇購買安裝的渠道,?!北R偉告訴懂懂筆記,春節(jié)前就有部分汽修連鎖機構(gòu)開始拒絕網(wǎng)購配件到店安裝,,而仍然愿意接受這種O2O引流方式的,,普遍都是小規(guī)模的汽修作坊,,其服務(wù)質(zhì)量和工人素質(zhì),自然高不到哪里去,。
河南汽修平臺[精選新聞](2024更新中)(今日/淺析),, 然而,在從事汽修行業(yè)近20年的鐘宏明看來,,這種觀點未免偏頗和幼稚了,。在廣東經(jīng)營著多間汽修連鎖門店的老鐘告訴懂懂筆記,線下門店之所以“黑心”,,也是被那些電商平臺逼的?!捌奘强嗔?,以前沒有電商平臺的時候,配件,、耗材都是加價賣的,,這已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)約定俗成的規(guī)矩?!彼硎?,傳統(tǒng)汽修的利潤組成一是配件加價,是修車時的工時費,。前幾年,,由于汽修行業(yè)具有一定的門檻,加上場地鋪租便宜,,工人工資也不高,,所以普遍都能賺到錢,“但這一切都從電商O2O流行開始,,就變味了,。”
“汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)”是汽修平臺的另一亮點——圍繞車輛識別代碼(VIN碼),,為每輛車建立從購置到報廢全過程的電子維修記錄,,俗稱“一車一檔”。目前已和675家汽修企業(yè)完成數(shù)據(jù)對接,,將為車主,、企業(yè)和管理部門提供更透明的汽修信息。截至今年1月,,全市共有5345戶機動車維修經(jīng)營業(yè)戶,,4.2萬從業(yè)人員,其中一類維修企業(yè)168戶,,類企業(yè)2145戶,,類業(yè)戶(含快修)2848戶,,摩托車維修184戶,機動車綜合性能檢測站20戶,。2017年,,全市共維修764.68萬輛次,汽修收入130.97億元,。
河南汽修平臺[精選新聞](2024更新中)(今日/淺析),, 車主通過汽修平臺便捷查詢,對維修收費價格,、服務(wù)品質(zhì)等進行比對,,自主便捷選擇維修企業(yè),還可以通過汽修平臺中“車大夫門診”“專家在線咨詢”欄目,,提前充分了解維修項目的相關(guān)情況,。汽修平臺為汽車維修企業(yè)提供了良好有序的經(jīng)營、競爭平臺,,有利于誠信品牌企業(yè)提高社會公知度,,有利于公開公平市場競爭,有利于“守信受益,、失信懲戒”市場環(huán)境建設(shè),,有利于“優(yōu)勝劣汰、創(chuàng)先爭優(yōu)”市場機制發(fā)揮,。管理部門可以定期從系統(tǒng)中匯總,、分析數(shù)據(jù),通過發(fā)布維修企業(yè)“紅黑名單”“維修排行榜”等信息,,形成行業(yè)治理體系,、機制,精準行業(yè)監(jiān)管,,提升監(jiān)管效能,。下一步,為更好地服務(wù)社會公眾,,優(yōu)化營商環(huán)境,,提升監(jiān)管效能,促進行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,,我一直在思考,,汽修平臺在完善現(xiàn)有功能的基礎(chǔ)上,結(jié)合靜態(tài)交通需求,,還將進一步拓展相關(guān)功能: