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談起被“共享”后身兼雙職的感受,，彭小玲直言,，只做住家保姆,，工資才5800元,，如今不僅能多賺點(diǎn)錢，還可以走出家門,、小區(qū),，感覺很自在。記者了解到,，隨著居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級,，家政市場需求隨之變化，“共享”業(yè)務(wù)也朝著多元化,、個性化方向發(fā)展,，越來越多“共享阿姨”成為陪診師、收納師或上門廚師,。

家政服務(wù)行業(yè)總體具有勞動密集型特征,，家政服務(wù)人員的專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)和道德水準(zhǔn),，是決定行業(yè)發(fā)展規(guī)范化程度和服務(wù)質(zhì)量層次的關(guān)鍵變量,。“在，我們要先參加集體培訓(xùn),，在老師的監(jiān)督下沒有錯誤地完成協(xié)助喂奶,、拍嗝等一系列操作之后，才能夠參加考試分等級,、定價格,，考試過了才能上崗?！笨装⒁探榻B,，她目前在是星月嫂，上次分級考試考了83分,，每個月工資是1.48萬元,。

“以陪診師為例，要求溝通能力強(qiáng),，熟悉醫(yī)院就診流程,，掌握急救知識，考取相關(guān)證書,。工作內(nèi)容包括掛號,、陪診、咨詢,、取報告,、購藥等，時薪為60元到120元,?！鄙钲谑兄屑一菡\家政集團(tuán)有限負(fù)責(zé)人李曉霞介紹，去年年初開始上線這一塊業(yè)務(wù),，目前已有100多名陪診師,。

記者在“12345”市民服務(wù)上看到的其他有關(guān)鼎家政的投訴，情況與霍女士,、王女士的描述如出一轍：先以首次保質(zhì)保量的服務(wù)態(tài)度贏得客戶信賴,，再鼓勵客戶開卡充值；辦卡之后服務(wù)質(zhì)量便出現(xiàn)嚴(yán)重縮水,，不僅相對固定的幾位上門員工不再出現(xiàn),，訂單的時間安排和實際的上門時間頻繁變動，甚至無法派人,。后連說好的家政阿姨都變成了18歲的年輕小伙,，“進(jìn)門之后不知如何打掃。普陀區(qū)桃浦路的程先生回憶了退款過程,，為了退款,，他給北京總部打,，對方以管不到為由，將退費(fèi)請求又推給了上海,。程先生說家中經(jīng)濟(jì)條件無法長期雇傭保姆,，只能選擇鐘點(diǎn)工減少一些家務(wù)負(fù)擔(dān)。

雇主或其家庭成員不好相處家政服務(wù)員在雇主家不被尊重,，受到委屈,，是辭工的主要原因之一。作為家政服務(wù)員,，并不低人一等,，遇到不合理的事，你可以不卑不亢地將自己遇到的委屈說出來,。如果是雇主的家庭成員造成的,，雇主一般會主動去做其家庭成員的思想工作，讓其放下對家政服務(wù)員的偏見,，平等待人,。