湖南家政服務(wù),，對于C端用戶來說，大谷家庭服務(wù)提供了便捷,、高性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

這樣的結(jié)果，家政消費(fèi)也更舒心,。從臨海試點(diǎn)來看,，家政服務(wù)質(zhì)量明顯提升，家政機(jī)構(gòu),、家政員的服務(wù)好評率分別提高6%,、8%，糾紛投訴率下降15%,。從業(yè)人員和家政機(jī)構(gòu)都增收了消費(fèi)者選得省心,，選擇效率高了，家政服務(wù)從業(yè)人員和服務(wù)機(jī)構(gòu)的接單效率也高了,。保潔阿姨鮑菊萍這一個(gè)月比平時(shí)多接了十幾單,，她現(xiàn)在還了鮑阿姨家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，有個(gè)阿姨,。記者她的時(shí)候,，她說都忙不過來,，每天排得滿滿的。

然而,，在消費(fèi)者遇到問題時(shí),，家政機(jī)構(gòu)或以此為由推諉責(zé)任?！凹艺饕幱谛畔⑻峁┓?，從服務(wù)協(xié)議來看，尚屬于客戶管理阿姨,，阿姨服從客戶管理的關(guān)系,。”王鵬告訴記者,。除了家政機(jī)構(gòu)干預(yù)能力有限外,，導(dǎo)致家政服務(wù)市場亂象的重要原因還有入行門檻低，“夫妻店,，從業(yè)人員組建小團(tuán)隊(duì)接單”等現(xiàn)象,，屢見不鮮。中國社會科學(xué)院法學(xué)研究所研究員支振鋒曾在接受媒體采訪時(shí)指出,，家政服務(wù)員大多來自農(nóng)村地區(qū),，文化程度較低，不少人未接受過任何職業(yè)道德,、專業(yè)技能培訓(xùn),。金道律師事務(wù)所刑事團(tuán)隊(duì)律師夏文忠在接受潮新聞采訪時(shí)提到，目前法律上還未有關(guān)于合格保姆的規(guī)定,。在這種情況下,，主要是家政機(jī)構(gòu)各自設(shè)置“標(biāo)準(zhǔn)”，包括對家政服務(wù)員身份進(jìn)行核查驗(yàn)證,；復(fù)檢家政服務(wù)員的健康狀況,；提供必要的崗前培訓(xùn)、管理,、監(jiān)督指導(dǎo),；定期回訪了解服務(wù)情況，對家政服務(wù)員的職業(yè)道德,、工作技能,、服務(wù)水平進(jìn)行必要的管理教育，為其逐步建立個(gè)人職業(yè)信息檔案等,。

筆者對家政市場長期觀察發(fā)現(xiàn),，導(dǎo)致行業(yè)誠信度不高有以下幾個(gè)方面：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不完善、不統(tǒng)一,。雖然國家相關(guān)部門對家政服務(wù)的質(zhì)量要求有相關(guān)規(guī)定,、標(biāo)準(zhǔn),，但因監(jiān)管的滯后，導(dǎo)致家政服務(wù)機(jī)構(gòu)在市場運(yùn)作中各行其是,，并沒有按照規(guī)定進(jìn)行規(guī)范化運(yùn)作,。不少機(jī)構(gòu)不僅在服務(wù)質(zhì)量上缺乏保障，而且涉及家政服務(wù)糾紛,、服務(wù)不到位的問題時(shí),，往往避重就輕，想方設(shè)法逃避責(zé)任,，采取推延和推諉方式處理問題,，讓家政服務(wù)人員和消費(fèi)者的利益受損，利益訴求無法得到伸張,。

每年組織行業(yè)進(jìn)行年度評比表彰,，舉辦高峰論壇、專題講座,、“美家政人”演講比賽等,。是服務(wù)形式不斷豐富。充分利用的簡便,、快捷和影響力,，積極做好群、的營銷和推廣,。發(fā)揮鄭州市家協(xié)網(wǎng)站作用,，重點(diǎn)突出協(xié)會的宗旨和服務(wù)職能，利用網(wǎng)站,、群便捷的優(yōu)勢，信息共享,、做好服務(wù),。辦好《鄭州家庭服務(wù)》，免費(fèi)向家政會員單位和有關(guān)部門發(fā)放,，成為加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流,、宣傳企業(yè)形象、展示明星風(fēng)采,、推廣家政服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的重要陣地和窗口,。

筆者對家政市場長期觀察發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致行業(yè)誠信度不高有以下幾個(gè)方面：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不完善,、不統(tǒng)一,。雖然國家相關(guān)部門對家政服務(wù)的質(zhì)量要求有相關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn),，但因監(jiān)管的滯后,，導(dǎo)致家政服務(wù)機(jī)構(gòu)在市場運(yùn)作中各行其是,，并沒有按照規(guī)定進(jìn)行規(guī)范化運(yùn)作。不少機(jī)構(gòu)不僅在服務(wù)質(zhì)量上缺乏保障,，而且涉及家政服務(wù)糾紛,、服務(wù)不到位的問題時(shí)，往往避重就輕,，想方設(shè)法逃避責(zé)任,，采取推延和推諉方式處理問題，讓家政服務(wù)人員和消費(fèi)者的利益受損,，利益訴求無法得到伸張,。