老人行動不便可以送站嗎,？術(shù)后病人坐火車需要擔(dān)架,，哪里可以借到？孕婦行李太多,，可以讓家人到站臺接一下嗎,？現(xiàn)實中，還有不少人乘坐火車有諸多不便,，對于這類人,，可以提前預(yù)約重點旅客服務(wù)了。***,，中國鐵路官方就進行了科普,。誰可以預(yù)約重點旅客服務(wù)？重點旅客預(yù)約服務(wù)*受理依靠輪椅,、擔(dān)架等輔助器具旅行的老年,、傷病、殘疾等已購車票旅客服務(wù)需求,。為了廣大旅客,，直接便捷購買火車票下鋪、靠窗軟硬座,、高鐵動車D F軟座,，1折飛機票，我司提供座機電話,、手機電話,、微信、網(wǎng)絡(luò),、QQ,、網(wǎng)站、小程序等模式，精細快捷,，理想快樂購票,。“請報驗”常用聯(lián)系人（乘車人）的網(wǎng)上已購車票可以在車站辦理改簽或變更到站嗎,？忻州火車票預(yù)售

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一名成年人只能免f攜帶身高不足1.2米的兒童一名乘車，多出來的需要購買兒童票,，即使身高不到1.2米,。1.2米-1.5米的兒童需要購買兒童票，超過1.5米的兒童需要購買全價票;成年人乘坐臥鋪車,，兒童可以跟同行人共用一個臥鋪,。兒童票價問題:除了臥鋪票部分是全價，其余客票、加快,、空調(diào)部分,，按照成年人票價的50，如果兒童購買臥鋪票,，價格要稍微貴一些,，不是簡單的半價。業(yè)務(wù)模式[撥手機,、座機,、網(wǎng)絡(luò)、QQ,、網(wǎng)站,、小程序等添加微信]確認乘車信息，付款出票,。為了廣大旅客,，直接便捷購買火車票下鋪、靠窗軟硬座,、高鐵動車DF軟座,，1折飛機票，我司提供座機電話,、手機電話,、微信、網(wǎng)絡(luò),、QQ,、網(wǎng)站、小程序等模式,，精z快捷,，理想快樂購票。

服務(wù)內(nèi)容1,、商旅接送服務(wù)包括休息廳,、快捷進出站、專人接送等服務(wù),，由各鐵路局發(fā)布具體服務(wù)產(chǎn)品和價格,。異常處理1.當(dāng)日列車停運、取消本站辦客（含迂回）,、晚點,、調(diào)點超過30分鐘時，用戶如需退單,，可通過12306手機APP辦理退單,；預(yù)售期內(nèi)（開車前24小時以上）列車停運,、取消本站辦客、調(diào)點超過30分鐘時,，用戶可通過12306手機APP辦理退單,，系統(tǒng)自動將已支付費用全額返還至用戶原支付賬戶。2.由于商家原因（如休息廳關(guān)閉,、未接到客戶等）導(dǎo)致無法提供或未提供服務(wù)的,，按退單處理，由商家辦理退單并通知預(yù)訂人,，系統(tǒng)自動將已支付費用全額返還至旅客原支付賬戶,。3.由于旅客原因未使用服務(wù)的，旅客可在規(guī)定時間內(nèi)通過12306手機APP辦理退單,，系統(tǒng)自動將已支付費用全額返還至旅客原支付賬戶,。4.任何未盡事宜，可致電12306客服解決,。購買兒童票的乘車兒童沒有辦理有效身份證件的，須使用同行成年人的有效身份證件信息,。

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