第二章申訴的處理程序第六條當(dāng)事人對有關(guān)認(rèn)證認(rèn)可工作機構(gòu)的決定有異議的,，應(yīng)當(dāng)向作出決定的機構(gòu)提出申訴,，對處理結(jié)果仍存有異議的,，可以向認(rèn)監(jiān)委提出申訴。當(dāng)事人認(rèn)為認(rèn)證認(rèn)可工作機構(gòu)的行為嚴(yán)重侵害了自身的合法權(quán)益的,，也可以直接向認(rèn)監(jiān)委提出申訴,。第七條當(dāng)事人向認(rèn)監(jiān)委提起申訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

（一）有明確的被訴方；

（二）有具體的申訴請求,、事實和理由,；

（三）屬于認(rèn)證認(rèn)可工作范疇。第八條當(dāng)事人申訴應(yīng)當(dāng)采用書面形式,，一式兩份,，并載明下列事項：

（一）當(dāng)事人的名稱、地址,、聯(lián)系電話,、郵政編碼（當(dāng)事人為自然人的應(yīng)當(dāng)寫明：姓名、住址,、聯(lián)系電話,、郵政編碼）；

（二）被申訴人的名稱,、地址,、聯(lián)系電話、郵政編碼,；

（三）申訴的要求,、理由及相關(guān)的事實根據(jù)。 慧邦眾成提供ISO9000認(rèn)定服務(wù),。澄邁認(rèn)證報價

四,、中國合格評定國家認(rèn)可中心應(yīng)結(jié)合《GB/T50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》》的要求，重新修訂對于建筑施工專業(yè)范圍的認(rèn)可要求,，從2010年9月1日起對具有建筑施工專業(yè)范圍的認(rèn)證機構(gòu)進(jìn)行重新評定確認(rèn),，符合條件的繼續(xù)給予相應(yīng)的認(rèn)可資格。

五,、經(jīng)過重新核定具備建筑施工專業(yè)范圍認(rèn)可的認(rèn)證機構(gòu)對按照《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)已獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè),，在到期換證時，應(yīng)增加《GB/T50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》》要求審核后完成認(rèn)證證書轉(zhuǎn)換工作,；逾期未完成轉(zhuǎn)換的認(rèn)證證書均屬無效,，認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)對無效證書做出相應(yīng)處理。

六,、依據(jù)《質(zhì)量管理體系要求》和GB/T50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》》標(biāo)準(zhǔn)實施的認(rèn)證活動,，認(rèn)證證書標(biāo)注的認(rèn)證依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為：GB/T19001-2008/ISO9001：2008和GB/T50430-2007。七,、依據(jù)ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》和GB/T50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》》標(biāo)準(zhǔn)實施的認(rèn)證活動,，仍然可以與GB/T24001/ISO14001環(huán)境管理體系,、GB/T28001/OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系進(jìn)行復(fù)合，建立質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全一體化綜合管理體系。 陜西不用實名認(rèn)證的手游慧邦眾成提供三亞市ISO13485：2003醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認(rèn)證,；

第十七條當(dāng)事人提出的申訴案件屬于可以協(xié)商和解或者調(diào)解的,，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書。

第十八條調(diào)解書應(yīng)當(dāng)寫明申訴請求和當(dāng)事人協(xié)議的結(jié)果,。調(diào)解書由承辦人簽名,，加蓋認(rèn)監(jiān)委印章送達(dá)當(dāng)事人。第十九條認(rèn)監(jiān)委在受理當(dāng)事人申訴之日起三個月內(nèi)作出處理決定,。因特殊情況需要延長處理期限的,，應(yīng)當(dāng)報認(rèn)監(jiān)委主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第二十條對被申訴人的違規(guī)行為對一般的違規(guī)行為,，交法律部會簽后,。對重大的違規(guī)行為。

第二十一條對被申訴人的違法行為,。地方質(zhì)檢行政部門應(yīng)當(dāng)及時將查處情況報認(rèn)監(jiān)委第三章投訴的處理程序

第二十二條向認(rèn)監(jiān)委提出投訴應(yīng)當(dāng)包括下列事項：

（一）有明確的被投訴方；

（二）有具體的投訴事實,；

（三）與投訴人的聯(lián)系方式,。

中國衛(wèi)生部于1995年7月11日下達(dá)衛(wèi)藥發(fā)（1995）第35號"關(guān)于開展藥品GMP認(rèn)證工作的通知"。藥品GMP認(rèn)證是國家依法對藥品生產(chǎn)企業(yè)（車間）和藥品品種實施GMP監(jiān)督檢查并取得認(rèn)可的一種制度,。雖然國際上藥品的概念包括獸藥,，但只有中國和澳大利亞等少數(shù)幾個國家是將人用藥GMP和獸藥GMP分開的。藥品GMP認(rèn)證分為國家和省兩級進(jìn)行,，根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法實施條例》的規(guī)定,，省級以上人民**藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)按照《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》和***藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定的實施辦法和實施步驟，組織對藥品生產(chǎn)企業(yè)的認(rèn)證工作,；符合《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的,，發(fā)給認(rèn)證證書。其中,，生產(chǎn)注射劑,、放射***品和***藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定的生物制品的藥品生產(chǎn)企業(yè)的認(rèn)證工作，由***藥品監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)慧邦眾成提供?？谑腥齺喪蠭SO/TS16949管理體系認(rèn)證認(rèn)定服務(wù),；

職業(yè)健康安全管理體系國際標(biāo)準(zhǔn)的立項計劃，并建議編號為ISO18000,，因此,，我國就有了ISO18000的提法,。所謂 職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系OHSMS，是由一系列標(biāo)準(zhǔn)來構(gòu)筑的一套系統(tǒng),，它表達(dá)了一種對企業(yè)的職業(yè)安全衛(wèi)生進(jìn)行控制的思想,，也給出了按照這種思想進(jìn)行管理的一整套方法。這種體系,，應(yīng)當(dāng)是科學(xué)的,、有效的，能夠被接受的,，并與企業(yè)的其它活動及整體的管理是相容的,。同時，它作為一套標(biāo)準(zhǔn),，應(yīng)該能得到***地接受和承認(rèn),，具有規(guī)范性。職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系是一種對企業(yè)的職業(yè)安全衛(wèi)生工作進(jìn)行控制的戰(zhàn)略及方法,。職業(yè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn),，在其歷史發(fā)展的過程中，曾被非正式稱為ISO15000或ISO18000系列標(biāo)準(zhǔn),。這些稱謂,，表達(dá)了它和ISO9000及ISO14000系列從指導(dǎo)思想到實施方法上的聯(lián)系，應(yīng)該指出OSHMS雖然繼承而且發(fā)展了上述兩個系列的思想和方法,，但在解決的具體問題上,，從技術(shù)層面上，卻和前兩者有所區(qū)別,?；郯畋姵商峁┤齺喪蠭SO14O00認(rèn)定服務(wù);標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證計劃

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標(biāo)準(zhǔn)特點ISO/IEC 20000-2:2005為審核人員提供行業(yè)一致認(rèn)同的指南,，并且為服務(wù)提供者規(guī)劃服務(wù)改善或通過ISO/IEC 20000-1:2005審核提供指導(dǎo),。ISO/IEC 20000-2:2005基于已被替代的BS 15000-2的。實踐準(zhǔn)則描述了在BS 15000-1中服務(wù)管理流程的比較好實踐,。為以**小成本滿足業(yè)務(wù)需求,，客戶對使用先進(jìn)設(shè)施會不斷提出要求，服務(wù)提供就越發(fā)顯得重要了,。人們已經(jīng)意識到服務(wù)和服務(wù)管理對于幫助組織開源節(jié)流的重要性,。ISO/IEC 20000系列能使組織了解如何從內(nèi)部和外部改進(jìn)其服務(wù)質(zhì)量。由于組織對服務(wù)支持的日益依賴,，以及技術(shù)多樣性的現(xiàn)狀,，服務(wù)提供方有可能通過努力保持客戶服務(wù)的高水準(zhǔn)。服務(wù)供應(yīng)方往往被動工作,，很少花時間規(guī)劃,、培訓(xùn),、檢查、調(diào)查并與客戶一同工作,，其結(jié)果必然導(dǎo)致失敗,。其失敗就源于沒有采用系統(tǒng)、主動的工作方式,。服務(wù)供應(yīng)商也常常被要求提高服務(wù)質(zhì)量,，降低成本、采用更大靈活性和更快反應(yīng)速度,。有效的服務(wù)管理能提供高水準(zhǔn)的客戶服務(wù)和較高的客戶滿意度,。ISO/IEC 20000-2描述了IT服務(wù)管理流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些服務(wù)管理流程為組織在一定環(huán)境中開展業(yè)務(wù)提供了比較好實踐指南,，包括提供專業(yè)服務(wù),、降低成本、調(diào)查和控制風(fēng)險,。澄邁認(rèn)證報價