什么是服務(wù)認(rèn)證,？商品售后服務(wù)認(rèn)證流程,！在當(dāng)今的市場(chǎng)上服務(wù)是很重要的，有很多客戶(hù)在商場(chǎng)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，往往因?yàn)榉?wù)不到位或者是服務(wù)態(tài)度不好就會(huì)選擇不購(gòu)買(mǎi),，所以服務(wù)在當(dāng)今市場(chǎng)上看的還是比較重要的,，那么有很多大企業(yè)會(huì)選擇做服務(wù)認(rèn)證,，那么什么是服務(wù)認(rèn)證呢,？在這篇文章中跟著小編一起來(lái)了解學(xué)習(xí)一下服務(wù)認(rèn)證的相關(guān)知識(shí)吧！認(rèn)證是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理和提高市場(chǎng)交易的基礎(chǔ)性的制度,，做服務(wù)認(rèn)證需要選擇第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證服務(wù)認(rèn)證,，一個(gè)企業(yè)認(rèn)證了服務(wù)認(rèn)證是可以以服務(wù)質(zhì)量、管理績(jī)效等符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的程度的,。服務(wù)認(rèn)證可以對(duì)服務(wù)提供質(zhì)量水平和增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,，一個(gè)企業(yè)認(rèn)證了服務(wù)認(rèn)證還可以解決新時(shí)代人民日益增長(zhǎng)的美好生活；一個(gè)企業(yè)順利通過(guò)服務(wù)認(rèn)證是可以獲得服務(wù)認(rèn)證證書(shū)的同時(shí)還可以證明企業(yè)在全國(guó)全行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)**性,。 ISO9001全稱(chēng)為ISO9001質(zhì)量保證體系,。涪陵區(qū)常規(guī)ISO國(guó)際認(rèn)證

    ISO認(rèn)證的起源認(rèn)證一詞的英文原意是一種出具證明文件的行動(dòng)。ISO/IEC指南2:1986中對(duì)"認(rèn)證"的定義是:"由可以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件的活動(dòng),。"舉例來(lái)說(shuō),，對(duì)***方(供方或賣(mài)方)生產(chǎn)的產(chǎn)品甲，第二方(需方或買(mǎi)方)無(wú)法判定其品質(zhì)是否合格,，而由第三方來(lái)判定。第三方既要對(duì)***方負(fù)責(zé),，又要對(duì)第二方負(fù)責(zé),，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任,，這樣的活動(dòng)就叫做"認(rèn)證",。這就是說(shuō),，第三方的認(rèn)證活動(dòng)必須公開(kāi)、公正,、公平,，才能有效。這就要求第三方必須有***的權(quán)力和威信,，必須**于***方和第二方之外,，必須與***方和第二方?jīng)]有經(jīng)濟(jì)上的利害關(guān)系，或者有同等的利害關(guān)系,，或者有維護(hù)雙方權(quán)益的義務(wù)和責(zé)任,，才能獲得雙方的充分信任。那么,，這個(gè)第三方的角色應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)呢?顯然,，非國(guó)家或**莫屬。由國(guó)家或**的機(jī)關(guān)直接擔(dān)任這個(gè)角色,，或者由國(guó)家或**認(rèn)可的組織去擔(dān)任這個(gè)角色,，這樣的機(jī)關(guān)或組織就叫做"認(rèn)證機(jī)構(gòu)"。 銅梁區(qū)哪里有ISO國(guó)際認(rèn)證ISO9000是體系,，是質(zhì)量管理體系,，包括四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也叫ISO9000族,。

以下是企業(yè)推行ISO的典型步驟,，可以看出，中間完整地包含了上述五個(gè)過(guò)程： 

○ 企業(yè)原有體系識(shí)別,、診斷,；○ 任命管理者**、組建ISO推行組織,；○ 制訂目標(biāo)及激勵(lì)措施,；○ 各級(jí)人員接受必要的管理意識(shí)訓(xùn)練；○ ISO標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn),；○ 體系文件編寫(xiě)（立法）,；○ 體系文件大面積宣傳、培訓(xùn),、發(fā)布,、試運(yùn)行；○ 內(nèi)審員接受訓(xùn)練,；○ 若干次內(nèi)部體系審核,；○ 在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評(píng)審；○ 管理體系完善和改進(jìn)；○ 申請(qǐng)認(rèn)證,。企業(yè)在推行ISO之前,，應(yīng)結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，對(duì)上述各推行步驟進(jìn)行周密的策劃,，并給出時(shí)間上和活動(dòng)內(nèi)容上的具體安排,，以確保得到更有效的實(shí)施效果。

對(duì)消費(fèi)者的作用：消費(fèi)需求伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐步走向**化與多元化,，而服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了良莠不齊的現(xiàn)象,，這就需要消費(fèi)者在選擇服務(wù)時(shí)進(jìn)行辨別。服務(wù)認(rèn)證可以通過(guò)對(duì)顧客需求的診斷,，來(lái)保證顧客**關(guān)心的關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題被納入評(píng)價(jià)體系,，引導(dǎo)顧客選擇通過(guò)認(rèn)證的服務(wù)提供者，以保證服務(wù)質(zhì)量和自身合法權(quán)益,。對(duì)**的作用：通過(guò)認(rèn)證認(rèn)可對(duì)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定,，或?qū)?*企業(yè)進(jìn)行遴選，為**了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,、制定產(chǎn)業(yè)政策提供依據(jù),，為**監(jiān)管提供了有效手段，提升管理能力和效率,。同時(shí),，隨著服務(wù)貿(mào)易的日漸發(fā)展，我國(guó)的服務(wù)業(yè)要走出國(guó)門(mén),，實(shí)現(xiàn)從服務(wù)業(yè)大國(guó)向強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變,。我國(guó)服務(wù)業(yè)要與國(guó)際對(duì)標(biāo)，并爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際**品牌,，提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,，需要發(fā)揮服務(wù)認(rèn)證的國(guó)際化優(yōu)勢(shì)，助推我國(guó)服務(wù)業(yè)“走出去”,。服務(wù)認(rèn)證包括：建筑工程和建筑物服務(wù),，批發(fā)業(yè)和零售業(yè)服務(wù)，不動(dòng)產(chǎn)服務(wù),，在收費(fèi)或合同基礎(chǔ)上的生產(chǎn)服務(wù),，衛(wèi)生保健和社會(huì)福利，污水和垃圾處置,、公共衛(wèi)生及其他環(huán)境保護(hù)服務(wù),。ISO9001認(rèn)證體系，可以說(shuō)是對(duì)于企業(yè)的一個(gè)質(zhì)量的保障,，是很多企業(yè)都需要的一個(gè)認(rèn)證,。

企業(yè)信用等級(jí)證書(shū)的辦理流程申報(bào)企業(yè)通過(guò)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng),，并提供企業(yè)基本信息,。(2)機(jī)構(gòu)對(duì)申報(bào)企業(yè)的基本情況進(jìn)行核實(shí)：企業(yè)是否已成立三個(gè)會(huì)計(jì)年度,，企業(yè)近三年是否具有主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，企業(yè)是否持續(xù)經(jīng)營(yíng),。(3)確認(rèn)申報(bào)企業(yè)符合以上三個(gè)條件后,，申報(bào)企業(yè)提交的資信等級(jí)申請(qǐng)只能得到批準(zhǔn)。(4)雙方簽訂合同并支付筆款項(xiàng)后,，該機(jī)構(gòu)正式啟動(dòng)了企業(yè)信用評(píng)級(jí)工作,。(5)申報(bào)企業(yè)應(yīng)按照我方提供的申請(qǐng)表一填寫(xiě)并加蓋公章，并連同有關(guān)申報(bào)材料的復(fù)印件傳真或寄送至機(jī)構(gòu),。(6)對(duì)申報(bào)企業(yè)進(jìn)行資格審查和信用評(píng)級(jí),，然后發(fā)布評(píng)級(jí)結(jié)果并將其公開(kāi)。(7)向申報(bào)企業(yè)頒發(fā)企業(yè)信用等級(jí)證書(shū)和牌匾,，并出具信用報(bào)告,。銷(xiāo)售公司申請(qǐng)ISO9001證書(shū)時(shí)就應(yīng)該考慮自己的產(chǎn)品，與生產(chǎn)型企業(yè)區(qū)分開(kāi),。海南第三方ISO國(guó)際認(rèn)證

國(guó)際認(rèn)證主要包括對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)證和對(duì)管理體系的認(rèn)證,，隨著發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)對(duì)服務(wù)的認(rèn)證及機(jī)構(gòu)和個(gè)人資格,。涪陵區(qū)常規(guī)ISO國(guó)際認(rèn)證

    ISO45001由OHSAS18001職業(yè)健康和安全管理體系演變而來(lái)的管理體系.ISO45001職業(yè)健康安全管理體系,，是由OHSAS18001職業(yè)健康和安全管理體系演變而來(lái)。這一新標(biāo)準(zhǔn)用于幫助全世界的組織確保其工作者健康和安全,。ISO45001由ISO/PC283職業(yè)健康安全管理體系項(xiàng)目委員會(huì)負(fù)責(zé)起草編寫(xiě),。這個(gè)委員會(huì)是由69個(gè)正式成員(包括中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)SAC以及英、美,、德,、法等國(guó)家的相關(guān)機(jī)構(gòu))和16個(gè)觀察成員組成。國(guó)際勞工組織（InternationalLabourOrganization,ILO）,、職業(yè)安全與健康協(xié)會(huì)（InstitutionofOccupationalSafetyandHealth,IOSH）等組織的**也參與了標(biāo)準(zhǔn)的討論,。 涪陵區(qū)常規(guī)ISO國(guó)際認(rèn)證

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