開展用戶教育工作,。在智慧圖書館建設(shè)的過程當中,，相關(guān)的技術(shù)、設(shè)備以及環(huán)境都會發(fā)生非常大的變化,，用戶獲取信息的渠道以及方式也更加多樣化,，這樣就容易造成不同來源,、不同平臺,、不同質(zhì)量的相異資源匯集到一起,，形成一種新型的信息資源形式[3]。因此,，很多用戶在使用智慧圖書館服務(wù)時,，難免會產(chǎn)生諸多的疑惑,。在實際的智慧圖書館建設(shè)中，圖書館應(yīng)做好用戶教育工作,。用戶教育工作的主要目的就是不斷滿足用戶日益增長的信息需求,，提升用戶的信息素養(yǎng)水平,，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)智慧圖書館的長期有效發(fā)展,。作為圖書館數(shù)據(jù)釆集的對象，同時提出 措施避免讀者個人隱私數(shù)據(jù)的泄露和侵犯,。運營閱讀行為感知服務(wù)費

每一個信息項可以是 一維數(shù)值,，也可以是多維數(shù)值，如Session信息中不僅 有session編號,，還有IP地址,、開始時間、結(jié)束時間等,。 Item信息除了名稱外,，還可能包括分類號、標引,、關(guān)鍵詞 等,。Rank評分數(shù)據(jù)也可以是多維的，表達用戶對相關(guān) 性,、有用性的多方面評價,。此外，由于網(wǎng)站功能和應(yīng)用 的差異,，有些數(shù)據(jù)可為空的（N/A） o例如一個分類瀏 覽的網(wǎng)站,，可能就沒有檢索詞的信息，搜索引擎日志則 大多沒有用戶評分的信息,。用戶行為知識的關(guān)聯(lián)和分析主要實現(xiàn)用戶閱讀行為信息關(guān)聯(lián)和用戶閱讀行為數(shù)據(jù)的依據(jù),，首先需要應(yīng)用大數(shù)據(jù)環(huán)境下知識關(guān)聯(lián)組織的方法，怎樣閱讀行為感知好處知識檢索與反 饋層等構(gòu)成,，為圖書館用戶提供有效的知識服務(wù),。

大數(shù)據(jù)對于智慧圖書館建設(shè)的積極意義。首先,，大數(shù)據(jù)時代下的智慧圖書館可以為所有的用戶提供一個更好的閱讀環(huán)境,，打破傳統(tǒng)圖書閱讀在時間空間以及載體上的桎梏；其次,，大數(shù)據(jù)時代下的智慧圖書館可以滿足各個層次用戶的具體需求,，通過對用戶瀏覽數(shù)據(jù)的分析，為用戶制定適合用戶自身的個性化閱讀服務(wù),；***,，大數(shù)據(jù)時代下的智慧圖書館可以為用戶提供更加完善的用戶體驗,，通過對用戶日常圖書館閱讀、借還,、書目等相關(guān)行為的分析,，根據(jù)用戶的行為習(xí)慣，制定相應(yīng)的服務(wù)技術(shù),，為用戶提供更加良好的用戶體驗,。

1998年，王知津凹在《情報學(xué)報》上撰文指岀知識 組織順應(yīng)了信息社會和知識社會的發(fā)展,，梳理了知識 組織的定義,，并對知識組織的目標及其活動領(lǐng)域進行 了深入探討。張文亮,、徐躍權(quán)冋從微觀,、中觀和宏觀三 個層次***系統(tǒng)地理解和解釋知識組織的概念和理論 體系，通過知識發(fā)現(xiàn),、知識描述**終實現(xiàn)知識的表達,、 共享與創(chuàng)新。賀德方回從知識組織體系的構(gòu)建和應(yīng)用 角度,，對知識組織體系之間的轉(zhuǎn)化,、映射以及標準化等 方面的研究成果進行梳理和總結(jié)，認為用戶參與和用戶 使用優(yōu)先是知識組織的趨勢,。實現(xiàn)資源和服務(wù)的高度融合,，**終為用戶提供個性化智慧服務(wù)。

錢鷗,、李翔翔即從用戶體驗的視角 出發(fā),，對綜合性髙校圖書館的移動閱讀服務(wù)進行實證 性研究，以武漢大學(xué)移動圖書館為例,，從閱讀時間,、獲 取方式、閱讀內(nèi)容,、閱讀便利四個維度研究存在對圖書 館移動閱讀服務(wù)了解少,、閱讀碎片化、對休閑娛樂類資 源粘性強,、對學(xué)術(shù)性內(nèi)容閱讀較少等行為特征,，并為 綜合性高校圖書館移動閱讀服務(wù)設(shè)計優(yōu)化提出合理化 建議。趙杰,、何潔,、王曰芬期在文獻研究基礎(chǔ)上，將信 息用戶科技文獻下載行為作為研究對象，構(gòu)建科技文 獻下載行為的構(gòu)成,、RUES 是一種全新的數(shù)字資源讀者服務(wù)效用評價實用工具,。運營閱讀行為感知業(yè)務(wù)流程

借助大數(shù)據(jù)分析方法和技術(shù)，對科技文獻資源進行檢索和組織,，從中提取用戶需要的 資源形成用戶閱讀內(nèi)容,。運營閱讀行為感知服務(wù)費

移動閱讀服務(wù)是指通過手機、平板電腦,、電子書閱讀器等移動終端進行的所有閱讀行為,，包括通過手機瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁，使用圖書,、新聞,、報紙和雜志等客戶端瀏覽微博,微信上相關(guān)文章和收聽有聲讀物等“,。馬坤坤和萌意宏對社會化閱讀社區(qū)用戶參與行為的動機進行研究,，發(fā)現(xiàn)社交性動機和娛樂性動機是影響高校學(xué)生參與社會化閱讀的主要因素"％劉坤鋒等基于雙路徑視角分析用戶閱讀行為,結(jié)果表明信息質(zhì)量通過影響用戶態(tài)度改變讀者的閱讀行為⑼。運營閱讀行為感知服務(wù)費

上海半坡網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司主營品牌有上海半坡,數(shù)字圖書館增值服務(wù),致匯,知識鏈發(fā)現(xiàn),，發(fā)展規(guī)模團隊不斷壯大,，該公司服務(wù)型的公司。上海半坡是一家有限責(zé)任公司企業(yè),，一直“以人為本,，服務(wù)于社會”的經(jīng)營理念;“誠守信譽，持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針,。以滿足顧客要求為己任,；以顧客永遠滿意為標準；以保持行業(yè)優(yōu)先為目標,，提供***的計算機軟件,，網(wǎng)絡(luò)信息，技術(shù)咨詢,，技術(shù)服務(wù),。上海半坡自成立以來，一直堅持走正規(guī)化,、專業(yè)化路線,，得到了廣大客戶及社會各界的普遍認可與大力支持。