FBA倉(cāng)庫(kù)退貨產(chǎn)品嚴(yán)重?fù)p害怎么辦,？被退回的商品，只存在兩種狀態(tài)：可銷(xiāo)售狀態(tài)與不可銷(xiāo)售狀態(tài)。當(dāng)亞馬遜收到來(lái)自買(mǎi)家的退貨時(shí),，倉(cāng)庫(kù)工作人員將查看其的退貨原因，然后判斷該產(chǎn)品是否仍然處于可銷(xiāo)售狀態(tài),。如果是完好的退貨產(chǎn)品,，將自動(dòng)返回到庫(kù)存，商品待出售狀態(tài),；如果是損壞的退貨產(chǎn)品,，將不會(huì)退回到可銷(xiāo)售的庫(kù)存中。不過(guò)也請(qǐng)不要忽視你不可銷(xiāo)售的退貨,，因?yàn)樗鼈冞€在FBA的倉(cāng)庫(kù)里,，并繼續(xù)收取每月的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。當(dāng)退貨的產(chǎn)品判為不可銷(xiāo)售狀態(tài)時(shí),，賣(mài)家需要知道該產(chǎn)品因何造成損壞,。是在運(yùn)輸過(guò)程中損壞的，還是買(mǎi)家損壞的,？如果是在運(yùn)輸過(guò)程中損壞的,，賣(mài)家有必要向亞馬遜索要賠償，拿回屬于自己利潤(rùn),。選擇亞馬遜FBA物流賣(mài)家也會(huì)面臨一些問(wèn)題,，例如因?yàn)橐恍┰蛐枰獙?duì)部分產(chǎn)品進(jìn)行退倉(cāng)處理。青島材料退倉(cāng)儲(chǔ)存專(zhuān)線(xiàn)

退倉(cāng)的方式：清算變現(xiàn)（Liquidate）：這種方式只適用于可售庫(kù)存的商品,、亞馬遜精選的部分商品,。而需要我們注意的是：1、對(duì)于發(fā)往某個(gè)地址,、棄置這兩種方式,，亞馬遜會(huì)按標(biāo)準(zhǔn)收取一定的處理費(fèi)用；2,、清算變現(xiàn)無(wú)償,。如果覺(jué)得庫(kù)存數(shù)量不多，貨值較低,，退倉(cāng)不劃算,，更無(wú)法促成銷(xiāo)售，放置在FBA倉(cāng)還會(huì)產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi),，此時(shí)賣(mài)家可以直接棄置,。如果覺(jué)得庫(kù)存數(shù)量較多，貨值較高，可以選擇發(fā)往某個(gè)地址,。添加地址—?jiǎng)?chuàng)建移除訂單,。亞馬遜會(huì)在你創(chuàng)建移除訂單后10-14天將你申請(qǐng)撤倉(cāng)的貨品發(fā)往你填寫(xiě)的地址，當(dāng)然,，遇到FBA倉(cāng)繁忙的時(shí)候,，撤倉(cāng)處理時(shí)間會(huì)變長(zhǎng)。青島材料退倉(cāng)儲(chǔ)存專(zhuān)線(xiàn)退倉(cāng)的方式：清算變現(xiàn)（Liquidate）,。

FBA退貨處理流程：買(mǎi)家還未收到貨物,。如果貨物沒(méi)有正式發(fā)出，能截回來(lái)就截回來(lái),，給買(mǎi)家作全額退款處理,。如果已經(jīng)發(fā)了截不回來(lái)的話(huà)，你可以與買(mǎi)家協(xié)商,，告知其產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出去了,，建議買(mǎi)家收到貨后，看喜不喜歡再?zèng)Q定是否退貨,。如果買(mǎi)家還是不同意,，就要現(xiàn)在處理的話(huà)，可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買(mǎi)家協(xié)商只是退部分的款,，貨就無(wú)償贈(zèng)送給買(mǎi)家了,，以此來(lái)減少損失。買(mǎi)家再不同意的話(huà),，如果貨值不高的話(huà)建議還是退全款,，貨直接送給買(mǎi)家，讓其留個(gè)評(píng)價(jià),。如果貨值高,，那還是建議按正常的程序，讓買(mǎi)家拒絕收貨或者讓賣(mài)家寄到你當(dāng)?shù)仄渌膫}(cāng)庫(kù)了也可以,。

退倉(cāng)的原則：月臺(tái)交接原則：這個(gè)主要是為了避免雙方對(duì)已經(jīng)交接的退倉(cāng)數(shù)量有爭(zhēng)議,。實(shí)際操作過(guò)程中，以月臺(tái)交接為界,，雙方對(duì)退倉(cāng)數(shù)據(jù)進(jìn)行簽字確認(rèn),，事后不得反悔。該原則在具體執(zhí)行的時(shí)候,，有些商家是采用第三方物流送貨和退倉(cāng)，第三方物流對(duì)交接數(shù)據(jù)可能不太負(fù)責(zé),。庫(kù)存差異數(shù)據(jù)當(dāng)場(chǎng)追償原則：如果庫(kù)存有差異,，當(dāng)場(chǎng)追責(zé)。所有的庫(kù)存變動(dòng)必須基于單據(jù)，入庫(kù)單,、發(fā)貨訂單,、庫(kù)內(nèi)調(diào)整單、退倉(cāng)單,。 這樣在庫(kù)存產(chǎn)生差異時(shí),，能夠直接找到對(duì)應(yīng)的單據(jù)：是倉(cāng)庫(kù)沒(méi)上傳發(fā)貨數(shù)據(jù)還是倉(cāng)內(nèi)庫(kù)存丟失一目了然。所有的單據(jù)尤其是庫(kù)存調(diào)整單必須有明確的調(diào)整原因,。這樣 在退倉(cāng)和結(jié)算時(shí)可以立即確認(rèn)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任,。貨值不高，直接贈(zèng)送給買(mǎi)家,，跟買(mǎi)家協(xié)商讓其留好評(píng),。

企業(yè)內(nèi)部的倉(cāng)庫(kù)退貨管理問(wèn)題：缺乏專(zhuān)人統(tǒng)一管理退貨：貨物退回到倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)后，缺乏相應(yīng)的流程與制度,，更是會(huì)造成退貨方面的混亂,。有些倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部沒(méi)有對(duì)退貨管理統(tǒng)一的管理人員，退貨來(lái)了,，誰(shuí)看到就誰(shuí)管,，這樣往往會(huì)造成混亂的情況。比如：如果是質(zhì)量的原因,，客戶(hù)可能會(huì)直接退給質(zhì)量負(fù)責(zé)人,，而包裝問(wèn)題可能是物流部門(mén)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)發(fā)貨的人員。退給不同的人可能會(huì)導(dǎo)致相關(guān)人員當(dāng)天沒(méi)在,，沒(méi)有接受貨物,，然后耽誤了退貨流程的進(jìn)一步推進(jìn)，導(dǎo)致客戶(hù)滿(mǎn)意度下降,。賣(mài)家要進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品描述,，不讓要同類(lèi)的糾紛再次發(fā)生。材料退倉(cāng)儲(chǔ)存程序

在FBA倉(cāng)不忙的情況下,，亞馬遜將在之后的10-14日期間將貨品發(fā)往你申請(qǐng)撤倉(cāng)的地址,。青島材料退倉(cāng)儲(chǔ)存專(zhuān)線(xiàn)

FBA退貨換標(biāo)操作流程：1、 提供倉(cāng)庫(kù)地址,，賣(mài)家在亞馬遜平臺(tái)操作移除訂單,；2、當(dāng)所有包裹顯示遞送到美國(guó)倉(cāng)庫(kù)時(shí),，業(yè)務(wù)員會(huì)所要產(chǎn)品標(biāo)簽,，之后提交文件給倉(cāng)庫(kù)；3,、倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)產(chǎn)品,，操作換標(biāo)，裝箱，提供裝箱清單,；4,、業(yè)務(wù)員向賣(mài)家索要外箱標(biāo)簽；5,、倉(cāng)庫(kù)收到外箱標(biāo)簽,，貼標(biāo)，發(fā)出,，提供物流單號(hào),。賬號(hào)被封已是很無(wú)奈的事情，換標(biāo)更是需要額外的支出,，當(dāng)賣(mài)家出現(xiàn)以下情況時(shí),，需要FBA退倉(cāng)換標(biāo)：1、Listing審核不合格或無(wú)效不通過(guò),；2,、賬號(hào)被關(guān)或投訴，更換新帳號(hào)銷(xiāo)售,；3,、帳號(hào)銷(xiāo)量不佳，更換高質(zhì)量B帳號(hào)銷(xiāo)售,；4,、國(guó)內(nèi)發(fā)貨后，標(biāo)簽錯(cuò)誤致無(wú)法銷(xiāo)售,，需重新上架,。青島材料退倉(cāng)儲(chǔ)存專(zhuān)線(xiàn)

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