業(yè)務(wù)思維6：業(yè)務(wù)復(fù)盤八步法

曾經(jīng)在服務(wù)一家企業(yè)的過程當(dāng)中,，深刻意識到了復(fù)盤的重要性,。

當(dāng)時(shí)這家企業(yè)盈利迅速，擴(kuò)張得很快，許多管理層和員工的能力跟不上，老板想到請外部機(jī)構(gòu)做咨詢,，希望改變內(nèi)部混亂的狀態(tài),。如果不把成功的因素清晰化,，那么接下來就是業(yè)績瓶頸,，很有可能虧得一塌糊涂也不知道問題出在了哪,。

因此對于個(gè)人及企業(yè)來說，養(yǎng)成復(fù)盤的思維和習(xí)慣,，都至關(guān)重要,，這樣將極大地幫助業(yè)務(wù)穩(wěn)定持續(xù)的成功。其實(shí)就是做好以下八個(gè)步驟,，養(yǎng)成好的習(xí)慣,，復(fù)盤每一成功或失敗的經(jīng)歷：

1、回顧目標(biāo),，即當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)定的目標(biāo)是什么,。

2、結(jié)果對比,，即將預(yù)期結(jié)果和實(shí)際結(jié)果進(jìn)行對比，看哪些地方有缺失,。

3,、敘述過程，即回顧實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的過程,，分別做了哪些工作,？

4、自我剖析,，即回顧業(yè)務(wù)目標(biāo),、策略、執(zhí)行分別有哪些做得好或不好的地方,？

5,、眾人設(shè)問，即重來一遍,，我們要做出哪些改進(jìn),？

6、總結(jié)規(guī)律,，即這次經(jīng)歷,，我們成功或失敗的原因是什么？有哪些成功方法傳承,？有哪些地方要改進(jìn),？

7、案例作證,，即將整個(gè)業(yè)務(wù)過程寫成案例,，還原實(shí)踐過程中的S（情境）,、T（目標(biāo)）、A（行動）,、T（結(jié)果）,。

8、復(fù)盤歸檔,，即做成文檔,、圖片、視頻等歸檔,。

業(yè)務(wù)思維就是一個(gè)需要盡早入門,，持續(xù)修煉的事情。 人力資源管理基礎(chǔ)實(shí)務(wù)課程：本課程從技能和方法上幫助您提升 HR 管理的實(shí)戰(zhàn)能力,，為企業(yè)提供有價(jià)值的 HR 管理,。常州營銷企業(yè)內(nèi)訓(xùn)有哪些

培訓(xùn)促績效06：宣傳激勵(lì)主動化引導(dǎo)

學(xué)員是培訓(xùn)的主體，只有學(xué)員真正的參與和成長,，我們的培訓(xùn)才會產(chǎn)生效果,。就像管理者想讓下屬發(fā)生改變的時(shí)候，第一步要做的不是提升他的能力,，而是激發(fā)他改變的意愿,，只有一個(gè)人發(fā)自內(nèi)心地去改變，才會帶來比較好的效果,。因此我們重視并想盡一切辦法調(diào)動學(xué)員的積極性,。

在我們參與的每個(gè)項(xiàng)目里，一般會組成30~40人的培訓(xùn)班,，經(jīng)觀察大致分為三類人群,，一類是積極性非常高的，靠自我驅(qū)動不需要?jiǎng)e人激勵(lì),，大致占總?cè)藬?shù)的20%,；第2類是積極性一般的，就是說他們的學(xué)習(xí)意愿是可以被激發(fā)的,，大致占50%-70%,；第3類是積極性非常低的，他們的積極性很難被調(diào)動,，大致占10%-30%,。

上述說明了為什么要重視宣傳激勵(lì)？以及做好宣傳激勵(lì)的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：抓80%的重點(diǎn),，以及學(xué)會軟硬兼施,。接下來分享具體的四個(gè)操作步驟：

一、制定手冊

學(xué)習(xí)手冊內(nèi)容包含學(xué)習(xí)背景,、目標(biāo),、內(nèi)容,、流程、紀(jì)律,、激勵(lì)考核等的介紹,。

二、宣傳啟動

召集大家開宣講啟動會,，講解內(nèi)容就是學(xué)習(xí)手冊的內(nèi)容,，要讓大家明白為什么要重視參加這次培訓(xùn)。

三,、發(fā)展計(jì)劃

當(dāng)大家知道培訓(xùn)的意義后,，再請大家按照模板為自己的學(xué)習(xí)制定發(fā)展計(jì)劃。

四,、持續(xù)宣傳

宣傳不止在訓(xùn)前,，訓(xùn)中、訓(xùn)后都要進(jìn)行持續(xù)進(jìn)行 合肥公開課企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方案八項(xiàng)基本管理技能：本課程專門針對管理者職業(yè)能力塑造而精心設(shè)計(jì)的一套系統(tǒng)化管理基本功,。

盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司——中高層管理培訓(xùn)**

盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司是一家專業(yè)從事中高層管理培訓(xùn)的企業(yè),，我們致力于為企業(yè)提供***的管理培訓(xùn)服務(wù)，幫助企業(yè)提升管理水平,，提高企業(yè)競爭力,。

產(chǎn)品優(yōu)勢：

1.專業(yè)團(tuán)隊(duì)：我們擁有一支由***管理**組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)能力,，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供整套的管理培訓(xùn)服務(wù),。

2.個(gè)性化定制：我們根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和需求,，為企業(yè)量身定制管理培訓(xùn)方案,，確保培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際情況相符，培訓(xùn)效果更加***,。

3.***服務(wù)：我們提供***的管理培訓(xùn)服務(wù),，包括管理課程、管理咨詢,、管理實(shí)踐等,，幫助企業(yè)***提升管理水平。

產(chǎn)品應(yīng)用場景：

1.企業(yè)管理人員培訓(xùn)：我們的管理培訓(xùn)適用于企業(yè)中高層管理人員,，能夠幫助他們***提升管理能力,，更好地應(yīng)對企業(yè)管理挑戰(zhàn)。

2.企業(yè)管理咨詢：我們的管理咨詢服務(wù)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供專業(yè)的管理咨詢,，幫助企業(yè)解決管理難題,，提高管理效率。3.企業(yè)管理實(shí)踐：我們的管理實(shí)踐服務(wù)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供實(shí)踐機(jī)會,，讓企業(yè)管理人員在實(shí)踐中掌握管理技能,，提高管理水平,。

培訓(xùn)促績效02：借力培訓(xùn)，發(fā)展提升企業(yè)績效的四大能力

培訓(xùn)為企業(yè)解決的問題是,，提升員工實(shí)現(xiàn)績效的能力,。不是所有能力都是需要提升的，真正需要提升的是能夠?qū)崿F(xiàn)其績效的能力,，所以作為培訓(xùn)管理者一定要培養(yǎng)績效思維,，學(xué)會進(jìn)行業(yè)務(wù)分析

有四類能力是每家培訓(xùn)管理者都需要關(guān)注的。

一,、經(jīng)驗(yàn)萃取與復(fù)制的能力,。

將前20%績效優(yōu)異的員工經(jīng)驗(yàn)萃取出來，提煉成案例和方法論,，傳授給團(tuán)隊(duì)的其他成員,，從而幫助他們提升績效。

二,、提升業(yè)務(wù)的能力,。

如何提升業(yè)務(wù)能力，需從短期和長期來看,，短期是復(fù)制績優(yōu)員工的經(jīng)驗(yàn),；長期也就是自己可以源源不斷的培養(yǎng)人才，

三,、提升管理的能力,。

事實(shí)證明那些對管理者培訓(xùn)的投入**終都會體現(xiàn)在業(yè)績回報(bào)上，作為培訓(xùn)管理者,，要有意識地儲備相應(yīng)的資源,，在合適的時(shí)機(jī)引入管理訓(xùn)練。

四,、提升人才培養(yǎng)的能力,。

要重視為企業(yè)提升人才培養(yǎng)的能力，也就是五個(gè)方面：快速培養(yǎng)新人的能力,，快速提升專業(yè)（業(yè)務(wù)或技術(shù)）的能力,，快速提升管理的能力，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,，打造人才供應(yīng)鏈的能力,。

上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù),，歡迎聯(lián)系我們,，期待攜手共創(chuàng)成功實(shí)踐！ 目標(biāo)選材：我們通過一整套完整的選材過程進(jìn)行深入講解和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，幫助您迅速成長為合格的面試官,。

培訓(xùn)促績效05：深入業(yè)務(wù)定制化設(shè)計(jì)

所以為了實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果,，必須做定制化的設(shè)計(jì)，這也是我們培訓(xùn)行業(yè)趨勢,，背后是因?yàn)榭蛻粜枨笤谏?。雖然每家管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在強(qiáng)調(diào)自己提供定制化內(nèi)訓(xùn)，但做和做好是兩個(gè)不同的概念,，所以我們在挑選培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候要擦亮眼睛,，多了解細(xì)節(jié)，畢竟細(xì)節(jié)一般很難包裝,。

好的教學(xué)要滿足三個(gè)要素,，讓學(xué)員愿意學(xué)、能學(xué)會,、好應(yīng)用,，主要思考五個(gè)方面：課程的難易度，內(nèi)容的貼合性,，方法的實(shí)操性,，教學(xué)的互動性，訓(xùn)后的轉(zhuǎn)化

如何定制設(shè)計(jì)好的教學(xué),？可以圍繞以下七個(gè)步驟進(jìn)行：

1,、教學(xué)目標(biāo)，即通過調(diào)研得出的"員工提升績效的能力要求",，制定相應(yīng)的心態(tài),、知識和技能的教學(xué)目標(biāo)，

2,、教學(xué)大綱,，即圍繞教學(xué)目標(biāo)制定教學(xué)的內(nèi)容大綱，要包含教學(xué)的內(nèi)容,、方式,、時(shí)長,。

3,、教學(xué)案例，即萃取學(xué)員面臨的工作場景制作成課堂的案例,，這也是定制化設(shè)計(jì)的難點(diǎn),。

4、教學(xué)流程,，即從開場,、中間到結(jié)束需要完成什么樣的任務(wù)。

5、實(shí)踐作業(yè),，即設(shè)計(jì)好促進(jìn)本次教學(xué)落地的實(shí)踐作業(yè),。

6、講師手冊,，即方便講師對教學(xué)目標(biāo),、內(nèi)容、方式和流程有充分的了解和準(zhǔn)備,。

7,、學(xué)員手冊，既方便學(xué)員對教學(xué)目標(biāo)內(nèi)容y有充分的了解和準(zhǔn)備,。

上海盛榕咨詢提供管理培訓(xùn),、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù)。 故事的力量?：需要鼓舞影響說服聽眾的人,，學(xué)習(xí)故事的力量來領(lǐng)導(dǎo)下屬,，影響客戶，激發(fā)行動,。合肥公開課企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方案

高層客戶公關(guān)技巧：4. 課程從客戶經(jīng)營的角度入手,，幫助銷售人員具備長期經(jīng)營高層客戶關(guān)系的能力。常州營銷企業(yè)內(nèi)訓(xùn)有哪些

你的團(tuán)隊(duì),，業(yè)績?yōu)槭裁瓷喜蝗ィ?

無數(shù)成功企業(yè)的實(shí)踐證明,，管理者的管理能力是可以通過后天正確學(xué)習(xí)得到快速提升的，管理者晉升前后接受合適的培訓(xùn)將會對企業(yè)業(yè)績和凝聚力提升產(chǎn)生重要的作用,。

做好中層培訓(xùn)不是請老師上上課就行的,，很多企業(yè)把中層培訓(xùn)做成了采購熱門管理課程，面臨的結(jié)果就是不落地,。其實(shí)這個(gè)問題已經(jīng)在很多管理成熟的企業(yè)找到了答案,，對比大企業(yè)和中小企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理，比較大的差別在于理念和方法,，前者關(guān)注行為改變,，人才培養(yǎng)的方法形成了閉環(huán)，后者關(guān)注課程采購,，缺乏一套高效的人才培養(yǎng)方法,。

把中層管理培訓(xùn)做出實(shí)效，就要從改變認(rèn)知開始,，從更加系統(tǒng)的視角設(shè)計(jì)培訓(xùn),，做好以下五個(gè)環(huán)節(jié)：

業(yè)務(wù)分析：深入業(yè)務(wù)分析，再對管理層的整體能力進(jìn)行測評,，針對短板進(jìn)行重點(diǎn)提升,。

宣傳：深入地宣傳,，借用高層的影響力。

教學(xué)：萃取學(xué)員的日常工作場景,，將理論轉(zhuǎn)化為學(xué)完即用的方法和工具,；學(xué)習(xí)往往是比較好的社交方式，要讓大家認(rèn)為培訓(xùn)是一種能力提升和情感交流的機(jī)會,。

跟蹤：要跟蹤管理者的行動實(shí)踐,，組織行動學(xué)習(xí)，建立反饋與輔導(dǎo)的機(jī)制,，完成從學(xué)到用的培訓(xùn)閉環(huán),。

評估：要從反應(yīng)層、知識層,、行為層,、績效層進(jìn)行培訓(xùn)前與后的對比，以此評估培訓(xùn)的效果,。 常州營銷企業(yè)內(nèi)訓(xùn)有哪些

上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司是一家集研發(fā),、生產(chǎn)、咨詢,、規(guī)劃,、銷售、服務(wù)于一體的服務(wù)型企業(yè),。公司成立于2019-01-08,，多年來在管理咨詢，企業(yè)內(nèi)訓(xùn),，人才發(fā)展,，培訓(xùn)行業(yè)形成了成熟、可靠的研發(fā),、生產(chǎn)體系,。公司主要經(jīng)營管理咨詢，企業(yè)內(nèi)訓(xùn),，人才發(fā)展,，培訓(xùn)等產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量可靠,，均通過商務(wù)服務(wù)行業(yè)檢測,，嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。目前產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用與全國30多個(gè)省,、市,、自治區(qū),。我們以客戶的需求為基礎(chǔ),，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)上面苦下功夫，一份份的不懈努力和付出，打造了盛榕產(chǎn)品,。我們從用戶角度,，對每一款產(chǎn)品進(jìn)行多方面分析，對每一款產(chǎn)品都精心設(shè)計(jì),、精心制作和嚴(yán)格檢驗(yàn),。上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司以市場為導(dǎo)向，以創(chuàng)新為動力,。不斷提升管理水平及管理咨詢,，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，人才發(fā)展,，培訓(xùn)產(chǎn)品質(zhì)量,。本公司以良好的商品品質(zhì)、誠信的經(jīng)營理念期待您的到來,！