業(yè)務(wù)思維6：業(yè)務(wù)復(fù)盤八步法

曾經(jīng)在服務(wù)一家企業(yè)的過程當(dāng)中,，深刻意識到了復(fù)盤的重要性,。

當(dāng)時這家企業(yè)盈利迅速,，擴(kuò)張得很快,，許多管理層和員工的能力跟不上,，老板想到請外部機(jī)構(gòu)做咨詢,，希望改變內(nèi)部混亂的狀態(tài),。如果不把成功的因素清晰化，那么接下來就是業(yè)績瓶頸，很有可能虧得一塌糊涂也不知道問題出在了哪。

因此對于個人及企業(yè)來說，養(yǎng)成復(fù)盤的思維和習(xí)慣,，都至關(guān)重要,，這樣將極大地幫助業(yè)務(wù)穩(wěn)定持續(xù)的成功,。其實(shí)就是做好以下八個步驟,，養(yǎng)成好的習(xí)慣,，復(fù)盤每一成功或失敗的經(jīng)歷：

1、回顧目標(biāo),，即當(dāng)時業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)定的目標(biāo)是什么,。

2、結(jié)果對比,，即將預(yù)期結(jié)果和實(shí)際結(jié)果進(jìn)行對比,，看哪些地方有缺失。

3,、敘述過程,，即回顧實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的過程，分別做了哪些工作,？

4,、自我剖析，即回顧業(yè)務(wù)目標(biāo),、策略,、執(zhí)行分別有哪些做得好或不好的地方？

5,、眾人設(shè)問,，即重來一遍，我們要做出哪些改進(jìn),？

6,、總結(jié)規(guī)律，即這次經(jīng)歷,，我們成功或失敗的原因是什么,？有哪些成功方法傳承？有哪些地方要改進(jìn),？

7,、案例作證,，即將整個業(yè)務(wù)過程寫成案例，還原實(shí)踐過程中的S（情境）,、T（目標(biāo)）、A（行動）,、T（結(jié)果）,。

8、復(fù)盤歸檔,，即做成文檔,、圖片、視頻等歸檔,。

業(yè)務(wù)思維就是一個需要盡早入門,，持續(xù)修煉的事情。 問題分析與解決：掌握問題分析與解決的方法能夠幫助企業(yè)員工更好地找到**問題,，提升**工作能力,。廣州戰(zhàn)略企業(yè)內(nèi)訓(xùn)供應(yīng)商

培訓(xùn)促績效08：成果總結(jié)可視化輸出

如何向領(lǐng)導(dǎo)證明，做完培訓(xùn)到底有什么成果,，怎么去衡量,？是每個培訓(xùn)經(jīng)理工作中遇到的難題之一。解決問題的第一步是找到問題的根因,，培訓(xùn)效果為什么難評估,？根因是什么？

之所以要做好培訓(xùn)效果的評估,，通過數(shù)據(jù)化,、可視化的形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)所取得的成效，塑造培訓(xùn)影響力,，以贏得下一次培訓(xùn)的支持

那么如何做好培訓(xùn)成果輸出的可視化呢,？總結(jié)的以下五個步驟給大家參考。

1,、培訓(xùn)評估,。依據(jù)柯氏四級評估模型，收集學(xué)員心態(tài)層,、知識層,、行為層和績效層的改變數(shù)據(jù)。

2,、結(jié)業(yè)匯報(bào),。很多培訓(xùn)常常虎頭蛇尾,，開始很隨意,，結(jié)尾草草收場,，這都是培訓(xùn)不專業(yè)的表現(xiàn)。

3,、成果匯編,。每場培訓(xùn)都要有成果沉淀，可以是知識手冊和案例匯編,，用于后續(xù)反復(fù)學(xué)習(xí),，做好知識內(nèi)化和傳承的打算。

4,、經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。將成功或失敗的人才培養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤和總結(jié)，并編寫成相應(yīng)的案例報(bào)告,。

5,、持續(xù)推動。能力的提升是一個持續(xù)的過程,，想要做好培訓(xùn)就必須培養(yǎng)長期的視角,，持續(xù)幫助大家形成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，幫助企業(yè)形成培訓(xùn)的機(jī)制,。

所以在每一次項(xiàng)目結(jié)束之后,，我們可以養(yǎng)成多做一步的習(xí)慣，組織一些訪談,，了解學(xué)員的成長情況,，組織一些活動帶著大家持續(xù)學(xué)習(xí)和復(fù)盤。 成都人力資源企業(yè)內(nèi)訓(xùn)公司銷售團(tuán)隊(duì)的有效管理：幫助銷售經(jīng)理搭建經(jīng)典并務(wù)實(shí)的管理思維框架,；幫助銷售經(jīng)理理解并掌握常用管理技能,。

做好一場企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，需要注意哪些事項(xiàng),？

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是一種針對企業(yè)員工進(jìn)行的培訓(xùn)活動,，目的是為了幫助員工提升工作技能、知識和態(tài)度,，以更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要和市場競爭,。

以下是做好一場企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需要注意的事項(xiàng)：

明確內(nèi)訓(xùn)的目的和受眾：在開始內(nèi)訓(xùn)前，需要明確內(nèi)訓(xùn)的目的和受眾,，即參加內(nèi)訓(xùn)的員工類型和層級,，以及他們希望通過內(nèi)訓(xùn)獲得什么樣的價(jià)值。

合適的內(nèi)訓(xùn)課程：根據(jù)受眾和目的,，設(shè)計(jì)合適的內(nèi)訓(xùn)課程,，包括教學(xué)案例、研討會,、實(shí)踐操作等形,。

合適的內(nèi)訓(xùn)師：選擇經(jīng)驗(yàn)豐富,、專業(yè)素質(zhì)高的內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行授課，以確保內(nèi)訓(xùn)的質(zhì)量和效果,。

良好的學(xué)習(xí)環(huán)境：為參加內(nèi)訓(xùn)的員工創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)景,。

內(nèi)容互動和實(shí)踐性強(qiáng)：內(nèi)訓(xùn)應(yīng)組織互動和實(shí)踐性強(qiáng)的活動，如小組討論,、角色扮演,、模擬演練等，以增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性和實(shí)用性,。

評估和反饋：內(nèi)訓(xùn)結(jié)束后，需要對學(xué)員的表現(xiàn)進(jìn)行評估和反饋,，以便調(diào)整和改進(jìn)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃,，并為未來的內(nèi)訓(xùn)提供參考。

持續(xù)跟進(jìn)：除了內(nèi)訓(xùn)本身,，還需要持續(xù)跟進(jìn)和支持參加內(nèi)訓(xùn)的員工,，如提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會。

總之,，做好一場企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需要從目的,、受眾、課程設(shè)計(jì),、師資選擇,、學(xué)習(xí)環(huán)境、互動和實(shí)踐性活動,、評估和反饋等方面入手,，***考慮和規(guī)劃，以提高內(nèi)訓(xùn)的質(zhì)量和效果,。

溝通能力培訓(xùn)：讓你的溝通更加高效作為現(xiàn)代社會中**重要的技能之一

溝通能力在我們的日常生活和工作中扮演著至關(guān)重要的角色,。然而，很多人在溝通中遇到了各種各樣的問題,，比如說表達(dá)不清,、聽不懂、情緒失控等等,。這些問題不僅會影響到我們的人際關(guān)系,，還會對我們的工作和生活造成不良影響。為了幫助大家提升溝通能力,，上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司推出了一項(xiàng)全新的產(chǎn)品——溝通能力培訓(xùn),。

產(chǎn)品應(yīng)用場景：

1.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：我們的溝通能力培訓(xùn)適用于企業(yè)內(nèi)部員工的溝通能力提升，可以幫助企業(yè)提高員工的工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,。

2.個人職業(yè)發(fā)展：我們的溝通能力培訓(xùn)適用于個人職業(yè)發(fā)展,，可以幫助個人提高自己的溝通能力,，提高職業(yè)競爭力。

3.教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：我們的溝通能力培訓(xùn)適用于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，可以幫助學(xué)生提高溝通能力,，提高學(xué)習(xí)效率和競爭力。

總之,，上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司的溝通能力培訓(xùn)是一項(xiàng)非常實(shí)用和有效的產(chǎn)品,，可以幫助客戶提升溝通能力，提高工作效率和生活質(zhì)量,。如果您有任何溝通方面的問題或需求,，歡迎隨時聯(lián)系我們，我們將竭誠為您服務(wù),。 高情商領(lǐng)導(dǎo)力：幫助管理者更***,、更立體、更系統(tǒng)地了解到情感如何影響自己的管理模式,、以及管理結(jié)果,。

培訓(xùn)促績效01：做提升績效的培訓(xùn)

因?yàn)楣ぷ鞯脑颍Y(jié)識了很多企業(yè)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,。經(jīng)常會問他們,，"**讓你們苦惱的問題是什么？",，答案出乎意料的一致,，培訓(xùn)不落地，如何讓培訓(xùn)產(chǎn)出績效價(jià)值,？如何讓老板看到培訓(xùn)的效果,？

不論是甲方的培訓(xùn)經(jīng)理還是乙方的培訓(xùn)顧問我們**終要交付的是"提升員工實(shí)現(xiàn)績效的能力"。

如果我們提供的培訓(xùn)不能夠讓老板和業(yè)務(wù)滿意,，就說明我們的培訓(xùn)方式要進(jìn)行改變,，也就是從培訓(xùn)課程走向培養(yǎng)能力。

培訓(xùn)方式的改變是毋庸置疑的,，但改變是需要方法的,，并不建議大家盲目的改變，尤其在很多中小企業(yè),，培訓(xùn)基礎(chǔ)和文化比較薄弱,，改變難度是非常大的，**正確的選擇就是積累相關(guān)資源和方法論,，慢慢引導(dǎo)企業(yè)發(fā)生改變,，耐心等待合適的時機(jī)。

如何把做提升績效的培訓(xùn),？主要抓住兩點(diǎn),，

一是精細(xì)定義為實(shí)現(xiàn)績效,，需要員工提升哪些能力；

二是培養(yǎng)方案完成從學(xué)到用的閉環(huán),，提升員工的能力,。

不是什么能力都是需要提升的，我們要關(guān)注的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效需要提升的能力,。因此我們必須學(xué)會做業(yè)務(wù)分析,，明確當(dāng)前的績效目標(biāo)，梳理為實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)需要學(xué)員完成的工作任務(wù),，提煉學(xué)員完成工作任務(wù)需要具備的關(guān)鍵能力,，其實(shí)沒那么難，就是引導(dǎo)大家做好層層的分解,。 現(xiàn)場主管如何處理員工矛盾：如何識別問題員工,；不同員工的管理方法；激勵員工的方法,；矛盾解決的四步法,。廣州薪酬績效企業(yè)內(nèi)訓(xùn)人力資源培訓(xùn)

班組長管理技能TWI-JM工作改善：作業(yè)改善是工廠現(xiàn)場一項(xiàng)永無止境的工作,。掌握并運(yùn)用改善的技能,，減少浪費(fèi)。廣州戰(zhàn)略企業(yè)內(nèi)訓(xùn)供應(yīng)商

為了充分發(fā)揮現(xiàn)代服務(wù)業(yè),、服務(wù)貿(mào)易優(yōu)異企業(yè)在各領(lǐng)域的示范帶領(lǐng)作用,，極大地提升中國銷售的技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新能力,，為所服務(wù)的行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,、創(chuàng)新發(fā)展注入新的活力?；凇霸?端+數(shù)據(jù) ”的數(shù)字化理念,，采用動態(tài)、靈活的中臺架構(gòu),，可以實(shí)現(xiàn)高聚合,、低耦合的多樣化服務(wù)，不但在大數(shù)據(jù)場景下表現(xiàn)優(yōu)異,，更為商務(wù)服務(wù)解決了孤立的信息化系統(tǒng)自動數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換對接的“橋梁”,。新誕生的商務(wù)服務(wù)，不但可實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng),、跨協(xié)議的服務(wù)互通,，更可以為企業(yè)提供一體化、自動化解決方案 ,，減少系統(tǒng)開發(fā)周期,，助力企業(yè)數(shù)字化升級飛速落地,。針對商務(wù)服務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用場景的不斷深入，數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為關(guān)鍵要素如何影響產(chǎn)業(yè)升級實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造,，已成為科技企業(yè)關(guān)注的問題,。相信也正是基于此項(xiàng)原因，不少企業(yè)才會采用互聯(lián)網(wǎng)中臺式架構(gòu)搭建統(tǒng)一行業(yè)平臺,。廣州戰(zhàn)略企業(yè)內(nèi)訓(xùn)供應(yīng)商

上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司辦公設(shè)施齊全,，辦公環(huán)境優(yōu)越，為員工打造良好的辦公環(huán)境,。致力于創(chuàng)造***的產(chǎn)品與服務(wù),，以誠信、敬業(yè),、進(jìn)取為宗旨,，以建盛榕產(chǎn)品為目標(biāo)，努力打造成為同行業(yè)中具有影響力的企業(yè),。公司不僅*提供專業(yè)的企業(yè)在人力資源管理咨詢?nèi)K的服務(wù)上尤為亮眼,，我們的首席顧問來自世界500強(qiáng)企業(yè)，同時也具備中小企業(yè)高層管理者工作經(jīng)驗(yàn),，幫助過上市企業(yè)構(gòu)建了完善人力資源管理體系,，并親自操辦過獨(dú)角獸企業(yè)戰(zhàn)略變革和組織升級等多項(xiàng)工作，具有扎實(shí)的理論實(shí)踐基礎(chǔ),，可為企業(yè)的人力資源變革,、薪酬績效管理、企業(yè)文化搭建,、人才發(fā)展體系,、人力規(guī)劃工作等帶來專業(yè)化支持。,，同時還建立了完善的售后服務(wù)體系,，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。盛榕咨詢始終以質(zhì)量為發(fā)展,，把顧客的滿意作為公司發(fā)展的動力,，致力于為顧客帶來***的管理咨詢，企業(yè)內(nèi)訓(xùn),，人才發(fā)展,，培訓(xùn)。