業(yè)務(wù)思維3：業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作坊本篇分享第三步：業(yè)務(wù)創(chuàng)新,。幫助業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新,，簡單來說，就是幫助業(yè)務(wù)洞察客戶和競爭對手,，通過對本質(zhì)問題的重新思考與討論,，找解決問題的新思路?？蛻舻亩床?，主要是幫助業(yè)務(wù)思考以下三個問題：1客戶畫像的關(guān)鍵要素是什么?2客戶產(chǎn)生決策與合作場景是什么?3客戶重要的三個決策標(biāo)準(zhǔn)是什么？常見的工作坊形式有頭腦風(fēng)暴,、世界咖啡,、團隊共創(chuàng)、ORID引導(dǎo)等,，形式可以多樣化,。那么具體如何設(shè)計一場成功的工作坊呢？這里總結(jié)了六個步驟：1,、充分準(zhǔn)備,。思考清楚工作坊的目標(biāo)、流程,、內(nèi)容以及要達(dá)成的結(jié)果,，與大家研討工作坊的目標(biāo)。2,、預(yù)熱,。充分預(yù)熱，在研討前讓參與人有充分的案例或信息輸入,，大家的主動參與才能保證工作坊的成功,。3,、主持。工作坊要有專門的主持人串起每個環(huán)節(jié),。4,、引導(dǎo),。引導(dǎo)者開始引導(dǎo)大家開啟討論,。5、匯總,。引導(dǎo)者帶領(lǐng)大家完成羅列—歸類—總結(jié)的過程,，借助ORID焦點討論法進(jìn)行總結(jié),。O：目前討論了哪些內(nèi)容？R：你的感受是什么,？I：你的啟發(fā)是什么,？D：你的行動計劃是什么,？6,、產(chǎn)出。輸出討論結(jié)果,，形成決議,，確認(rèn)后續(xù)安排并制定行動計劃,。上海盛榕咨詢專注提供定制內(nèi)訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力項目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù),，歡迎聯(lián)系我們,！雙贏談判技巧：本課程是結(jié)合*為在談判中成功和失敗案例而設(shè)計,，是*為大學(xué)營銷服體系的精品課程。寧波薪酬企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)課程

業(yè)務(wù)思維4：業(yè)務(wù)解碼三步法本篇分享第四步業(yè)務(wù)解碼,，即將業(yè)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每個人的KPI，作為大家行動的指導(dǎo)地圖,，具體分為以下三步：一,、BSC分解BSC，即平衡計分卡,，一個戰(zhàn)略實施的工具,，將公司的戰(zhàn)略落實到可操作的目標(biāo)、衡量指標(biāo)上,，被譽為“75年來**偉大的管理工具”,，包含四個維度：財務(wù),、客戶,、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)成長,。這個工具非常的完整，形成了閉環(huán)，是培養(yǎng)業(yè)務(wù)思維必須掌握的工具，它把總目標(biāo)分解為一組有嚴(yán)密邏輯的具體可衡量的小目標(biāo),，生成類似行動的指導(dǎo)地圖，每個人實現(xiàn)小目標(biāo),，團隊就可以實現(xiàn)大目標(biāo),。二,、價值鏈分解從價值鏈的角度,，一個更加宏觀的角度思考,，幫助業(yè)務(wù)梳理目標(biāo)如何達(dá)成,。價值鏈在之前的文章已經(jīng)多次提到過，可以回看,。經(jīng)過價值鏈的共同研討,，一則將制定出更加嚴(yán)謹(jǐn)可執(zhí)行的目標(biāo)；二則將大家統(tǒng)一到一個共同目標(biāo)下,；三則將激發(fā)大家的主動投入,。三、部門與個人分解,。這一步就是將公司設(shè)定的一套KPI分解到每個部門,，再由部門分解到每個員工。分解的邏輯是一致的,，都可以借用BSC和價值鏈的分析方法,，讓大家達(dá)成共識，制定出可衡量的KPI,。擁有業(yè)務(wù)思維可以幫助我們更好地理解業(yè)務(wù),，制定出可實現(xiàn)的目標(biāo)和計劃,，而非憑感覺。寧波薪酬企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)課程高層客戶公關(guān)技巧：4. 課程從客戶經(jīng)營的角度入手,，幫助銷售人員具備長期經(jīng)營高層客戶關(guān)系的能力,。

在這個不斷變化和快節(jié)奏的企業(yè)世界中，內(nèi)訓(xùn)和發(fā)展是不可或缺的功能,。同時,，也是很多企業(yè)有限考慮的事項之一?？梢栽谄髽I(yè)的內(nèi)部或著是外部挑選***的有經(jīng)驗的老師,，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。換句話說,，任何企業(yè)想要發(fā)展,，少不了的就是要進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的意義和目的,。一,、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的目的員工是企業(yè)發(fā)展的主要生產(chǎn)力，這樣可以增強員工的知識,、工作態(tài)度,、工作價值觀等，同時,，還可以幫助員工解決問題,，員工還可以獲得新的技能，磨練現(xiàn)有的技能,，提高績效、提高生產(chǎn)力,。二,、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的意義1、樹立主人翁意識通過內(nèi)訓(xùn),，明白企業(yè)與自己的切身利益相互掛鉤,，提高員工工作的積極性。2,、提高員工的滿意度和士氣企業(yè)內(nèi)訓(xùn)可以讓員工感覺到自己被重視,，有價值。3,、提高技能將所有的員工提高到比較高的水平,，減少企業(yè)內(nèi)部嚴(yán)重依賴他人來完成基本工作的薄弱方面，這樣,，員工之間也互相接管,，提高工作效率,。4、降低員工的流動率培訓(xùn)和發(fā)展,，不但能感覺到被重視,，還能收獲到想要的技能、福利,，因此不會輕易的改變雇主,。所以，**的就降低了員工的流動率,。5,、提升企業(yè)聲譽和形象擁有強大而成功的培訓(xùn)策略有助于成為企業(yè)的品牌形象。

業(yè)務(wù)思維6：業(yè)務(wù)復(fù)盤八步法曾經(jīng)在服務(wù)一家企業(yè)的過程當(dāng)中,，深刻意識到了復(fù)盤的重要性,。當(dāng)時這家企業(yè)盈利迅速，擴張得很快,，許多管理層和員工的能力跟不上,，老板想到請外部機構(gòu)做咨詢，希望改變內(nèi)部混亂的狀態(tài),。如果不把成功的因素清晰化,，那么接下來就是業(yè)績瓶頸，很有可能虧得一塌糊涂也不知道問題出在了哪,。因此對于個人及企業(yè)來說,，養(yǎng)成復(fù)盤的思維和習(xí)慣，都至關(guān)重要,，這樣將極大地幫助業(yè)務(wù)穩(wěn)定持續(xù)的成功,。其實就是做好以下八個步驟，養(yǎng)成好的習(xí)慣,，復(fù)盤每一成功或失敗的經(jīng)歷：1,、回顧目標(biāo)，即當(dāng)時業(yè)務(wù)團隊設(shè)定的目標(biāo)是什么,。2,、結(jié)果對比，即將預(yù)期結(jié)果和實際結(jié)果進(jìn)行對比,，看哪些地方有缺失,。3、敘述過程,，即回顧實現(xiàn)業(yè)務(wù)的過程,，分別做了哪些工作？4,、自我剖析,，即回顧業(yè)務(wù)目標(biāo),、策略、執(zhí)行分別有哪些做得好或不好的地方,？5,、眾人設(shè)問，即重來一遍,，我們要做出哪些改進(jìn),？6、總結(jié)規(guī)律,，即這次經(jīng)歷,，我們成功或失敗的原因是什么？有哪些成功方法傳承,？有哪些地方要改進(jìn),？7、案例作證,，即將整個業(yè)務(wù)過程寫成案例,，還原實踐過程中的S（情境）、T（目標(biāo)）,、A（行動）,、T（結(jié)果）。新老團隊高效協(xié)作與溝通工作坊：發(fā)現(xiàn)個人,、部門與組織的動態(tài)關(guān)系,，發(fā)現(xiàn)自身和他人優(yōu)勢和資源，完成目標(biāo),。

業(yè)務(wù)思維修煉1：業(yè)務(wù)價值鏈分析業(yè)務(wù)思維是每個想成為企業(yè)中高管的人必須具備的能力,，作為培訓(xùn)經(jīng)理，想要做提升績效的培訓(xùn),，也需要培養(yǎng)業(yè)務(wù)思維,。本文重點分享第1個步驟，業(yè)務(wù)洞察,。業(yè)務(wù)洞察就是了解業(yè)務(wù)，清楚業(yè)務(wù)是怎么一步步賺錢的,，找到現(xiàn)存的不足以及如何改進(jìn)的辦法,。這一步常常會用到價值鏈分析的工具。企業(yè)的價值創(chuàng)造是通過一系列活動構(gòu)成的,，這些活動可分為主要活動和輔助活動兩類,，主要活動包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè),、外部后勤,、市場營銷,、服務(wù)等；而輔助活動則包括采購,、技術(shù)開發(fā),、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等，這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,，構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程,，即價值鏈。業(yè)務(wù)洞察就是用價值鏈分解每項業(yè)務(wù),，理清相關(guān)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系,，并完成以下三個思考：1、描繪出當(dāng)前業(yè)務(wù)的價值鏈,，思考為提升業(yè)績,，業(yè)務(wù)價值鏈可以做出哪些改變？2,、描繪競爭對手或?qū)?biāo)企業(yè)的業(yè)務(wù)價值鏈,，與自己的業(yè)務(wù)價值鏈進(jìn)行對比，分析每個環(huán)節(jié)之間的差異,。3,、利用swot分析模型，分析優(yōu)勢與劣勢,，機會與威脅,，從而找到當(dāng)前業(yè)務(wù)的改善目標(biāo)和策略。以上就是業(yè)務(wù)洞察的過程,，關(guān)鍵在形成一個自己的思考,，這樣當(dāng)業(yè)務(wù)真正遇到困難的時候，我們才能跟業(yè)務(wù)同頻對話,。問題分析與解決：掌握問題分析與解決的方法能夠幫助企業(yè)員工更好地找到**問題,，提升**工作能力。寧波薪酬企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)課程

精英管培生職場必修課：幫助新員工完成角色轉(zhuǎn)換,，具備溝通和協(xié)作能力,；發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢，設(shè)定職業(yè)發(fā)展目標(biāo),。寧波薪酬企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)課程

HR經(jīng)營思維修煉3：企業(yè)外部市場環(huán)境分析當(dāng)明確了企業(yè)的愿景,、使命、價值觀后,，我們需要學(xué)會進(jìn)行外部分析和內(nèi)部分析,，找到自己企業(yè)的優(yōu)勢和不足波特五力模型將一個行業(yè)競爭的5種主要來源，總結(jié)在一個簡單的模型當(dāng)中,，幫助企業(yè)分析自己行業(yè)的競爭態(tài)勢一,、潛在進(jìn)入者的威脅,。即影響潛在者進(jìn)入障礙的因素：規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)、資本需要,、品牌**度,、購買者的轉(zhuǎn)換成本、銷售渠道的開拓,、**等關(guān)鍵資源的掌握,、監(jiān)管及**壁壘、成果被復(fù)制的難易程度,、競爭對手的反制措施,。二、供應(yīng)商的議價能力,。即考量：轉(zhuǎn)向新供應(yīng)商的轉(zhuǎn)換成本,、投入要素替代品的存在、供應(yīng)商的集中度,、我們的需求占供應(yīng)商產(chǎn)出的比例,、占行業(yè)供給的比例、供應(yīng)商在產(chǎn)業(yè)鏈中向下游實行聯(lián)合或一體化的威脅,。三,、購買者議價能力。即考量：購買者的集中度,、數(shù)量和轉(zhuǎn)換成本,，購買者獲取信息的能力，購買者有能力實現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)鏈中向后一體化的威脅,，替代品是否存在,，購買者對價格的敏感度，產(chǎn)品差異,。四,、替代品的威脅。即考量：替代品的價格走勢,，購買者是否傾向使用替代品,。五、同行業(yè)的競爭,。即考量：行業(yè)的成長性和集中度,、產(chǎn)品的差異化、品牌的認(rèn)知度,、**技術(shù)及創(chuàng)新能力、競爭對手的決心及其資本實力,、行業(yè)退出壁壘,。寧波薪酬企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)課程