銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,，以建立客戶的信任感。6.協(xié)商。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮,，對銷售人員來說,，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求,，然后提出銷售議案,，那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道，會全盤考慮到他的財務需求和關(guān)心的問題,。7.成交。重要的是要讓客戶采取主動,，并允許有充分的時間讓客戶做決定,，同時加強客戶的信心。銷售人員應對客戶的購買信號敏感,。一個雙方均感滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路,。交車。交車步驟是客戶感到興奮的時刻,，如果客戶有愉快的交車體驗,，那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中,，按約定的日期和時間交付潔凈,、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，這會使客戶滿意并加強他對經(jīng)銷商的信任感,。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限,，應抓緊時間回答任何問題。9．跟蹤,。重要的是認識到,，對于一位購買了新車的客戶來說，次維修服務是他親身體驗經(jīng)銷商服務流程的次機會,。跟蹤步驟的要點是在客戶購買新車與次維修服務之間繼續(xù)促進雙方的關(guān)系,，以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進行次維護保養(yǎng)。飛弘汽車,，為您的出行提供多種選擇,。黃埔區(qū)品牌汽車銷售找哪家

    學習目標：為當前人才緊缺的汽車銷售服務企業(yè)培養(yǎng)合格的專業(yè)化復合型的汽車營銷（銷售服務）人員。汽車銷售顧問工作內(nèi)容編輯1,、有效執(zhí)行各類汽車營銷策略汽車銷售顧問給客戶講解答疑,；2、開發(fā)潛在目標客戶,，按時完成汽車銷量指標,；3、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供質(zhì)量的售車咨詢,、配套服務等,；4、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù),；5,、積極上報并解決售車過程中出現(xiàn)的問題；6,、負責對已成交客戶進行汽車使用情況的跟蹤服務,；7、做好與顧客之間的溝通工作,，提高顧客滿意度,。汽車銷售顧問推薦書籍編輯汽車銷售顧問應該掌握的內(nèi)容有《汽車基礎(chǔ)知識》《汽車營銷基礎(chǔ)》《汽車營銷環(huán)境》《汽車文化基礎(chǔ)》《汽車市場概述》《汽車市場調(diào)研》《汽車銷售流程》《汽車服務流程》《客戶開發(fā)技術(shù)》《溝通談判技巧》《職業(yè)素養(yǎng)訓練》汽車銷售顧問發(fā)展前景編輯汽車銷售顧問在未來中國發(fā)展的前景:中國汽車市場是全世界發(fā)展?jié)摿Υ蟮钠囅M市場，2011年前我國新車年銷量將突破1800萬輛,，中國還有數(shù)億人預備進入有車生活時代,。同時汽車行業(yè)人才需求劇增，市場對人才的要求也越來越高,，汽車企業(yè)已越來越難找到合格人才,。機構(gòu)預測，未來三年內(nèi)汽車營銷人才缺口將達80萬人,。龍崗區(qū)國產(chǎn)汽車銷售電話飛弘汽車,，品質(zhì)保證，讓您購車無憂,。

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    毛利率水平的下降反映出新車銷售業(yè)務已經(jīng)開始逐漸進入微利時代,。汽車銷售銷售過程編輯客戶開發(fā)1.客戶開發(fā)。在銷售流程的潛在客戶開發(fā)步驟中,，重要的是通過了解潛在客戶的購買需求來開始和他建立一種良好的關(guān)系,。只有當銷售人員確認關(guān)系建立后，才能對該潛在客戶進行邀約,。接待,。為客戶樹立一個正面的印象。由于客戶通常預先對購車經(jīng)歷抱有負面的想法,，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會消除客戶的負面情緒,，為購買經(jīng)歷設定一種愉快和滿意的基調(diào)?？蛻艚哟?.咨詢,。重點是建立客戶對銷售人員及經(jīng)銷商的信心。對銷售人員的信賴會使客戶感到放松,，并暢所欲言地說出他的需求,，這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢步驟通過建立客戶信任所能獲得的重要利益?？蛻糇稍?.產(chǎn)品介紹,。要點是進行針對客戶的產(chǎn)品介紹，以建立客戶的信任感,。銷售人員必須通過傳達直接針對客戶需求和購買動機的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的,，只有這時客戶才會認識其價值,。直至銷售人員獲得客戶認可,，所選擇的車合他心意,，這一步驟才算完成,。試車5.試車,。這是客戶獲得有關(guān)車的手材料的好機會,。在試車過程中,，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體驗,，避免多說話,。飛弘汽車,，品質(zhì)出色,，好的服務值得信賴,。

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