會(huì)務(wù)服務(wù)人員行為基本要求：1,、協(xié)調(diào)友鄰：會(huì)議接待服務(wù)是一項(xiàng)綜合性工作,，要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會(huì)議活動(dòng)，更是一項(xiàng)全局性的工作,，要求會(huì)議接待人員要有大局觀念,，局部服從大局,，從整體出發(fā),，不能只考慮個(gè)人利益，只有把整體利益放在前列,，才能協(xié)調(diào)好各方資源,，共同把工作做好。2,、表示到前臺簽到等,，工作人員要起立，熱情接待,。與客人說話,，要自然大方，切忌態(tài)度生硬,，語言粗魯,，要露出您美麗的八顆牙齒。3,、酒店門口迎接服務(wù)的順序原則上按照先主賓，后隨員,，先女賓,、后男賓的順序，幫忙把行李送到簽到臺或前臺,，協(xié)助辦理簽到手續(xù)（備注：所有的服務(wù)順序都可按照以上程序做,，只是在不同時(shí)間作相應(yīng)調(diào)整）。會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：按預(yù)定方案組織與會(huì)人員由前向后依次就座,。奉賢區(qū)現(xiàn)代會(huì)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)

大型會(huì)務(wù)服務(wù)的主要特點(diǎn)：一,、要求高。因?yàn)榇笮偷臅?huì)議參加的人員會(huì)比較多,，并且出席的嘉賓規(guī)格也都會(huì)很高,。所以一般來說，大型的會(huì)務(wù)服務(wù)要求都會(huì)非常高,，在會(huì)議當(dāng)中會(huì)議的議題非常的重要,，因?yàn)樗哂泻艽蟮挠绊懥妥饔谩Ｋ詫τ跁?huì)議的議題,，無論是準(zhǔn)備人員還是參加的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓都是非常的重視的,。不光光是對于會(huì)議的內(nèi)容，對于材料的水平,，還有各種服務(wù)的水平都會(huì)有很高的要求,。二,、內(nèi)容多。因?yàn)闀?huì)議比較大,，所以參加的人員很多,，他所涉及的內(nèi)容和環(huán)節(jié)也就很多。那么對于會(huì)務(wù)服務(wù)的前期準(zhǔn)備工作也就會(huì)很復(fù)雜,，涉及的面也非常的廣,，大到整個(gè)會(huì)議的控制，小到物品的擺放位置和溫度的設(shè)定,。這些都是非常復(fù)雜的,，并且一般大型的會(huì)議臨時(shí)都會(huì)出現(xiàn)各種各樣的變化。所以在進(jìn)行會(huì)務(wù)服務(wù)的時(shí)候要隨機(jī)應(yīng)變,，無論發(fā)生怎樣的調(diào)整和整改都要進(jìn)行緊急的處理,。浦東新區(qū)無憂會(huì)務(wù)服務(wù)品牌會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：設(shè)置主席臺，落實(shí)主席臺領(lǐng)導(dǎo),，安排座次,，設(shè)置發(fā)言席，擺放席簽并保證音響效果,。

會(huì)務(wù)服務(wù)公司的服務(wù)內(nèi)容：1,、會(huì)務(wù)服務(wù)公司會(huì)首先和主辦方溝通會(huì)議的具體性質(zhì)、預(yù)算,、規(guī)模,、規(guī)格、人數(shù),、時(shí)間,、地點(diǎn)、會(huì)場要求,、會(huì)議設(shè)備要求等具體情況.2,、會(huì)務(wù)服務(wù)公司會(huì)按照上面那條的信息收集主辦方所需的場地、地理位置,、交等,、價(jià)格等信息；并準(zhǔn)備多套方案一齊匯總交給主辦方審核,，在確定大致的會(huì)場后,，會(huì)務(wù)服務(wù)公司會(huì)協(xié)同主辦方一齊實(shí)地走訪會(huì)場。3,、在主辦方確定會(huì)議場地后,，會(huì)務(wù)服務(wù)公司會(huì)及時(shí)和主辦方確定具體的會(huì)議方案、訂立合同,，預(yù)付訂金等等,。4,、會(huì)務(wù)服務(wù)公司會(huì)按照主辦方要求進(jìn)行會(huì)議邀請函制作發(fā)放、會(huì)議資料準(zhǔn)備,、餐飲住宿的預(yù)安排,、禮儀以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的制定，有需求的還可代為邀請嘉賓領(lǐng)導(dǎo),、媒體宣傳造勢,、會(huì)場風(fēng)格布置、同聲傳譯,、禮品定制等等,。

會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)上的特點(diǎn)及存在的問題：會(huì)議組織機(jī)構(gòu)。一般認(rèn)為,，我國會(huì)議的數(shù)量是世界上較多的,，但會(huì)議組織的效果與發(fā)達(dá)國家相比就完全不同了。就拿協(xié)會(huì)會(huì)議的參會(huì)人數(shù)來說,，根據(jù)美國多家機(jī)構(gòu)所作的統(tǒng)計(jì),，美國協(xié)會(huì)年會(huì)的平均參會(huì)人數(shù)為2000人左右,超過萬人的年會(huì)在美國也很常見。如美國眼科學(xué)會(huì)于2006年11月在拉斯維加斯舉辦的年會(huì),，有27,，249位表示參會(huì)。由于缺乏統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，我國協(xié)會(huì)年會(huì)的準(zhǔn)確參會(huì)人數(shù)不得而知,，但從《會(huì)議》雜志近期對30多家協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì),、聯(lián)合會(huì)所做的電話調(diào)查得知,，參會(huì)人數(shù)較多的年會(huì)在400～500人之間,，大多數(shù)為100～300人,，有少數(shù)社團(tuán)由于擔(dān)心參會(huì)人員太少而沒有舉辦年會(huì)。在我國的會(huì)議組織機(jī)構(gòu)中除了跨國公司的會(huì)議策劃與管理比較專業(yè),、規(guī)范之外,，其他機(jī)構(gòu)主要存在以下幾個(gè)問題：主要負(fù)責(zé)人對會(huì)議策劃與組織工作重視不夠，因而絕大多數(shù)單位沒有專門的會(huì)議策劃與組織人員,，也沒有專門的會(huì)議部門,；缺乏與專業(yè)會(huì)議組織機(jī)構(gòu)合作的意識和模式；在會(huì)議城市,、會(huì)議場所,、會(huì)議會(huì)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的選擇方面，呈現(xiàn)出經(jīng)驗(yàn)性,、隨意性,；由于機(jī)構(gòu)內(nèi)部缺乏會(huì)議運(yùn)作的創(chuàng)新機(jī)制,，因而會(huì)議策劃與管理工作始終在較低的層面上重復(fù)等。會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：保證照明,、通風(fēng),、錄音、錄像,、空調(diào)設(shè)備齊全,、有效。

大型會(huì)務(wù)服務(wù)的主要特點(diǎn)：時(shí)間緊,。一般來說,，搞過會(huì)務(wù)服務(wù)的人都知道，大型會(huì)務(wù)服務(wù)的時(shí)間要求是非常緊張的,，而出現(xiàn)這樣緊張的情況主要有三方面的原因,。首先就是大型會(huì)務(wù)本身的工作量是非常大的。因?yàn)槌霈F(xiàn)的變化會(huì)很多所以工作安排上很難做到從容,，另外會(huì)務(wù)工作的規(guī)律性和時(shí)序的要求,，讓很多的工作不可能提前開展。所以很多工作就必須在召開前不久進(jìn)行,，那么就非常緊張了,。第三就是緊急的情況，如果出現(xiàn)緊急的變動(dòng),，那么準(zhǔn)備的時(shí)間就會(huì)更加的短,。會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：大型會(huì)議要印制會(huì)議憑證。如出席證,、列席證,、工作證、就餐證,、請柬等,。青浦區(qū)無憂會(huì)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)

會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：組織會(huì)務(wù)班子，明確工作職責(zé),。奉賢區(qū)現(xiàn)代會(huì)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)

會(huì)務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：會(huì)前準(zhǔn)備工作,。1.組織會(huì)務(wù)班子，明確工作職責(zé),。大型會(huì)議還要制訂詳細(xì)的會(huì)務(wù)工作方案,。2.發(fā)出會(huì)議通知。包括會(huì)議名稱,、內(nèi)容,、會(huì)期、時(shí)間、地點(diǎn),、與會(huì)人員范圍,。3.印制會(huì)議日程，編排好會(huì)議程序,，制定注意事項(xiàng),。4.大型會(huì)議要編組并提出小組召集人、討論地點(diǎn),。5.大型會(huì)議要印制會(huì)議憑證,。如出席證、列席證,、工作證,、就餐證、請柬等,。6.會(huì)場布置,。會(huì)場布置要充分體現(xiàn)會(huì)議氣氛。（1）懸掛會(huì)標(biāo),、徽記,、旗幟等。（2）設(shè)置主席臺,，落實(shí)主席臺領(lǐng)導(dǎo),，安排座次，設(shè)置發(fā)言席,，擺放席簽,、話筒，并保證音響效果,。（3）確定會(huì)議桌擺放形式,，明確劃分會(huì)場區(qū)域，并使與會(huì)者明確,。（4）保證照明,、通風(fēng)、錄音,、錄像,、空調(diào)設(shè)備齊全,、有效,。（5）擺放適量花卉。7.后勤服務(wù)工作,。大型會(huì)議要對與會(huì)人員的食宿,、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂,、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排,。8.做好會(huì)議發(fā)言、投票,、發(fā)獎(jiǎng),、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作。9.進(jìn)行會(huì)前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備工作情況,。奉賢區(qū)現(xiàn)代會(huì)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)

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