當(dāng)然商用車零配件企業(yè)的技術(shù)低端,、利潤微薄也與商用車自身特征有關(guān),。商用車不同于乘用車，商用車是一種投資工具,，客戶在購買時(shí)著重考慮的是它的性價(jià)比。只要它結(jié)實(shí)耐用,，購置的費(fèi)用能夠好終有效地被使用中創(chuàng)造的價(jià)值抵消就足夠了,。所以商用車對零配件配置的精細(xì)化要求較少，技術(shù)含量要求也較少,。但另一個(gè)現(xiàn)實(shí)是,商用車的精細(xì)化要求也開始漸漸出現(xiàn),。國外一些商用車巨頭，在配置方面已經(jīng)開始了精細(xì)化要求,。在一定時(shí)期內(nèi),，國外許多大型商用車企已經(jīng)大量進(jìn)入國內(nèi)市場，給國內(nèi)商用車企業(yè)帶來了重大挑戰(zhàn),。在一定時(shí)期內(nèi)零部件企業(yè)應(yīng)該做的事就是優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提升技術(shù)競爭力，加強(qiáng)市場渠道開發(fā)能力,。逐漸向汽車話題進(jìn)行轉(zhuǎn)換,。天津個(gè)人汽車配件銷售服務(wù)至上

咨詢。重點(diǎn)是建立客戶對銷售人員及經(jīng)銷商的信心,。對銷售人員的信賴會使客戶感到放松,，并暢所欲言地說出他的需求，這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢步驟通過建立客戶信任所能獲得的好重要利益,。產(chǎn)品介紹,。要點(diǎn)是進(jìn)行針對客戶的產(chǎn)品介紹，以建立客戶的信任感,。銷售人員必須通過傳達(dá)直接針對客戶需求和購買動機(jī)的相關(guān)產(chǎn)品特性,，幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的,，只有這時(shí)客戶才會認(rèn)識其價(jià)值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可,，所選擇的車合他心意,，這一步驟才算完成。天津個(gè)人汽車配件銷售服務(wù)至上第二個(gè)步驟是要去接近客戶,。

這是客戶獲得有關(guān)車的一手材料的好好機(jī)會,。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn),，避免多說話,。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機(jī)進(jìn)行解釋說明，以建立客戶的信任感,。協(xié)商,。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說,，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個(gè)重要步驟,。如果銷售人員已明了客戶在價(jià)格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案,，那么客戶將會感到他是在和一位誠實(shí)和值得信賴的銷售人員打交道,，會全盤考慮到他的財(cái)務(wù)需求和關(guān)心的問題。

在這個(gè)步驟中,，要掌握的是汽車產(chǎn)品特性,、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益,；要將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧,；汽車產(chǎn)品說明的步驟及技巧。第六個(gè)步驟是展示的技巧,。充分運(yùn)用展示技巧的訣竅,，能夠縮短銷售的過程，達(dá)成銷售的目標(biāo),。這個(gè)步驟中,，需要掌握的：如何撰寫展示詞；展示演練的要點(diǎn),。第七個(gè)步驟是締結(jié),。與客戶簽約締結(jié)，是銷售過程中好重要的了,，除了好后的締結(jié)外,，您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過程的締結(jié)。每一個(gè)銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向好終的締結(jié),。這個(gè)步驟中,，需要掌握的：締結(jié)的原則,；締結(jié)的時(shí)機(jī)；締結(jié)的七個(gè)技巧分別是利益匯總法,、“T”字法,、前題條件法、成本價(jià)值法,、詢問法、“是的”,、“是的”,、“是的”法以及第七項(xiàng)的哀兵策略法。接近客戶技巧前言：在開始工作之前,，必須要了解市場,，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶。幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的,。

成交,。重要的是要讓客戶采取主動，并允許有充分的時(shí)間讓客戶做決定,，同時(shí)加強(qiáng)客戶的信心,。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號敏感。一個(gè)雙方均感滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路,。交車,。交車步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻，如果客戶有愉快的交車體驗(yàn),，那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ),。在這一步驟中，按約定的日期和時(shí)間交付潔凈,、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo),，這會使客戶滿意并加強(qiáng)他對經(jīng)銷商的信任感。重要的是此時(shí)需注意客戶在交車時(shí)的時(shí)間有限,，應(yīng)抓緊時(shí)間回答任何問題,。一級汽車市場的增速逐漸趨緩等因素。天津個(gè)人汽車配件銷售服務(wù)至上

明確2012年老舊汽車報(bào)廢更新補(bǔ)貼車輛范圍及補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),。天津個(gè)人汽車配件銷售服務(wù)至上

分析客戶需求客戶需求可能會是多方面 的,，交通工具的背后許多實(shí)際的需求，身份的需要,；可能是運(yùn)輸?shù)男枰?；也可能就是以車代步；更可能是圓夢,； 客戶購買動機(jī)分析潛在客戶的動機(jī)從車行的角度來看,，應(yīng)該有五個(gè)重要的方面：弄清來意,，購買車型，購買角色,，購買重點(diǎn),，顧客類型。弄清來意： 首先,，他們到底是來干什么的,？順便的過路的？如果他開始仔細(xì)地看某一種確定的車型,，那么看來有一些購買的誠意了購買角色：到展廳一起來的三四個(gè)人,，只有一個(gè)才是真正有決策權(quán)的人，那么其它的人是什么角色,？是參謀,？行家？是司機(jī),，還是秘書,，還是朋友？天津個(gè)人汽車配件銷售服務(wù)至上

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