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海南品質(zhì)汽車銷售流程

來源: 發(fā)布時(shí)間:2021-11-12

成交,。重要的是要讓客戶采取主動,并允許有充分的時(shí)間讓客戶做決定,,同時(shí)加強(qiáng)客戶的信心,。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號敏感。一個(gè)雙方均感滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路,。交車,。交車步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻,如果客戶有愉快的交車體驗(yàn),,那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ),。在這一步驟中,按約定的日期和時(shí)間交付潔凈,、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo),,這會使客戶滿意并加強(qiáng)他對經(jīng)銷商的信任感。重要的是此時(shí)需注意客戶在交車時(shí)的時(shí)間有限,,應(yīng)抓緊時(shí)間回答任何問題,。汽車銷售( Auto Sales )是消費(fèi)者支出的重要組成部分。海南品質(zhì)汽車銷售流程

2012年6月13日,,財(cái)政部,、商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布公告,明確2012年老舊汽車報(bào)廢更新補(bǔ)貼車輛范圍及補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),。以舊換新政策在2010年曾拉動新車消費(fèi)達(dá)382億元,,在穩(wěn)增長的政策格局下,以舊換新的刺激汽車消費(fèi)政策將再次延續(xù),,并有望發(fā)揮明顯功效,。從2011年末以來的終端市場來看,汽車行業(yè)正處于“井噴期”過后的“收縮期”,,消費(fèi)者購車時(shí)更傾向于中好,,國家消費(fèi)刺激政策的出臺或?qū)⑻嵘袌龅男判模唐趦?nèi)的效果可能不會太明顯,。汽車行業(yè)的緩慢發(fā)展,,是否意味著汽車銷售行業(yè)也將蹣跚前行了呢,?分析認(rèn)為,經(jīng)歷過2011年,,各大經(jīng)銷商集團(tuán)開始步入轉(zhuǎn)型軌道,,涌入到資本和服務(wù)市場,挖掘新的增長點(diǎn),,通過不同的方式擴(kuò)充自身實(shí)力,,再加上2011年底汽車流通業(yè)“十二五”規(guī)劃的出臺,重點(diǎn)汽車經(jīng)銷商在“十二五”期間具有較大的發(fā)展空間,。海南品質(zhì)汽車銷售流程第二個(gè)步驟是要去接近客戶,。

汽車銷售( Auto Sales )是消費(fèi)者支出的重要組成部分,同時(shí)能很好地反映出消費(fèi)者對經(jīng)濟(jì)前景的信心,。 通常,,汽車銷售情況是我們了解一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)循環(huán)強(qiáng)弱情況的一手資料,早于其他個(gè)人消費(fèi)數(shù)據(jù)的公布,。因此,,汽車銷售為隨后公布的零售額和個(gè)人消費(fèi)支出提供了很好的預(yù)示作用,汽車銷售額占零售額的 25% 和整個(gè)消費(fèi)總額的 8% ,。另外,,汽車銷售還可以作為預(yù)示經(jīng)濟(jì)衰退和復(fù)蘇的早期信號。2012年1-5月,,汽車產(chǎn)銷分別為800.03萬輛和802.35萬輛,,產(chǎn)量同比增長3.19%,銷量同比增長1.70%,??傮w來看,2012年5月,,我國汽車產(chǎn)銷環(huán)比有所回落,,但同比呈現(xiàn)明顯增長。1-5月汽車?yán)塾?jì)產(chǎn)銷量同比均為正增長,,但增長速度不高,。汽車銷售依舊缺乏快速增長的動力。

2011年度,,好企業(yè)的營業(yè)收入已經(jīng)達(dá)到了8515.27億元,,同比增長26%(2010年為6425.61億元)。2011年,,好營業(yè)收入達(dá)到百億元的集團(tuán)已經(jīng)有21家,,而這個(gè)數(shù)字在2009年度的時(shí)候是11家,2010年的時(shí)候是13家,。2011年超過500億元營業(yè)收入的企業(yè)有3家,,2010年的數(shù)量是2家,。汽車銷售額如果上升,一般預(yù)示著該國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長和消費(fèi)者消費(fèi)意愿的增強(qiáng),,對該國貨幣利好,同時(shí)可能伴隨著該國利率的上升,,刺激該國貨幣匯率上揚(yáng),。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的放緩與車市需求的持續(xù)低迷,2012年4S店發(fā)展告別了快速增長時(shí)期,。2012年全年中國共新增4S店2000多家,,總量達(dá)到2萬家左右。這是客戶獲得有關(guān)車的一手材料的好好機(jī)會,。

咨詢,。重點(diǎn)是建立客戶對銷售人員及經(jīng)銷商的信心。對銷售人員的信賴會使客戶感到放松,,并暢所欲言地說出他的需求,,這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢步驟通過建立客戶信任所能獲得的好重要利益。產(chǎn)品介紹,。要點(diǎn)是進(jìn)行針對客戶的產(chǎn)品介紹,,以建立客戶的信任感。銷售人員必須通過傳達(dá)直接針對客戶需求和購買動機(jī)的相關(guān)產(chǎn)品特性,,幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的,,只有這時(shí)客戶才會認(rèn)識其價(jià)值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可,,所選擇的車合他心意,,這一步驟才算完成。重要的是此時(shí)需注意客戶在交車時(shí)的時(shí)間有限,。海南品質(zhì)汽車銷售流程

一級汽車市場的增速逐漸趨緩等因素,。海南品質(zhì)汽車銷售流程

分析客戶需求客戶需求可能會是多方面 的,交通工具的背后許多實(shí)際的需求,,身份的需要,;可能是運(yùn)輸?shù)男枰灰部赡芫褪且攒嚧?;更可能是圓夢,; 客戶購買動機(jī)分析潛在客戶的動機(jī)從車行的角度來看,應(yīng)該有五個(gè)重要的方面:弄清來意,,購買車型,,購買角色,購買重點(diǎn),,顧客類型,。弄清來意: 首先,,他們到底是來干什么的?順便的過路的,?如果他開始仔細(xì)地看某一種確定的車型,,那么看來有一些購買的誠意了購買角色:到展廳一起來的三四個(gè)人,只有一個(gè)才是真正有決策權(quán)的人,,那么其它的人是什么角色,?是參謀?行家,?是司機(jī),,還是秘書,還是朋友,?海南品質(zhì)汽車銷售流程

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