初次溝通的要點(diǎn)——初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車(chē)話題轉(zhuǎn)換 成熟的銷(xiāo)售人員非常清楚,，這是客戶從陌生開(kāi)始溝通的時(shí)候,，一般不先說(shuō)與車(chē)有關(guān)的事情?？梢哉剟偨Y(jié)束的車(chē)展,，還可以談任何讓客戶感覺(jué)舒服的，不那么直接的,，不是以成交為導(dǎo)向的任何話題,。比如，可以是與客戶一起來(lái)的孩子,，長(zhǎng)的真高,，多大了，比我侄子可高多了,；也可以是客戶開(kāi)的車(chē),，或者客戶開(kāi)的車(chē)的車(chē)牌，您的車(chē)牌號(hào)碼是特選的吧,，等等。 所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備,，逐漸縮短雙方的距離,，逐漸向汽車(chē)話題轉(zhuǎn)換,。這**分鐘也是遞交名片的好時(shí)候,，也是你記住與客戶同來(lái)的所有人名字的好時(shí)候。對(duì)于一位購(gòu)買(mǎi)了新車(chē)的客戶來(lái)說(shuō),。上海市場(chǎng)汽車(chē)配件銷(xiāo)售維修電話

在這個(gè)步驟中,，要掌握的是汽車(chē)產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn),、特殊利益；要將汽車(chē)的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧,；汽車(chē)產(chǎn)品說(shuō)明的步驟及技巧,。第六個(gè)步驟是展示的技巧,。充分運(yùn)用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷(xiāo)售的過(guò)程,，達(dá)成銷(xiāo)售的目標(biāo),。這個(gè)步驟中,，需要掌握的：如何撰寫(xiě)展示詞,；展示演練的要點(diǎn),。第七個(gè)步驟是締結(jié),。與客戶簽約締結(jié),，是銷(xiāo)售過(guò)程中好重要的了,，除了好后的締結(jié)外,，您也必須專精于銷(xiāo)售時(shí)每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結(jié),。每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結(jié)都是引導(dǎo)向好終的締結(jié)。這個(gè)步驟中,，需要掌握的：締結(jié)的原則；締結(jié)的時(shí)機(jī),；締結(jié)的七個(gè)技巧分別是利益匯總法,、“T”字法,、前題條件法,、成本價(jià)值法、詢問(wèn)法,、“是的”,、“是的”,、“是的”法以及第七項(xiàng)的哀兵策略法,。接近客戶技巧前言：在開(kāi)始工作之前，必須要了解市場(chǎng),，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶,。天津?qū)嵒萜?chē)配件銷(xiāo)售五星服務(wù)一級(jí)汽車(chē)市場(chǎng)的增速逐漸趨緩等因素。

2012年6月13日,，財(cái)政部,、商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布公告,，明確2012年老舊汽車(chē)報(bào)廢更新補(bǔ)貼車(chē)輛范圍及補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),。以舊換新政策在2010年曾拉動(dòng)新車(chē)消費(fèi)達(dá)382億元，在穩(wěn)增長(zhǎng)的政策格局下,，以舊換新的刺激汽車(chē)消費(fèi)政策將再次延續(xù),，并有望發(fā)揮明顯功效,。從2011年末以來(lái)的終端市場(chǎng)來(lái)看,，汽車(chē)行業(yè)正處于“井噴期”過(guò)后的“收縮期”,，消費(fèi)者購(gòu)車(chē)時(shí)更傾向于中好，國(guó)家消費(fèi)刺激政策的出臺(tái)或?qū)⑻嵘袌?chǎng)的信心,，但短期內(nèi)的效果可能不會(huì)太明顯,。汽車(chē)行業(yè)的緩慢發(fā)展，是否意味著汽車(chē)配件銷(xiāo)售行業(yè)也將蹣跚前行了呢,？分析認(rèn)為,，經(jīng)歷過(guò)2011年,，各大經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)開(kāi)始步入轉(zhuǎn)型軌道,，涌入到資本和服務(wù)市場(chǎng),，挖掘新的增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)不同的方式擴(kuò)充自身實(shí)力,，再加上2011年底汽車(chē)流通業(yè)“十二五”規(guī)劃的出臺(tái),，重點(diǎn)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商在“十二五”期間具有較大的發(fā)展空間,。

咨詢,。重點(diǎn)是建立客戶對(duì)銷(xiāo)售人員及經(jīng)銷(xiāo)商的信心,。對(duì)銷(xiāo)售人員的信賴會(huì)使客戶感到放松,，并暢所欲言地說(shuō)出他的需求,，這是銷(xiāo)售人員和經(jīng)銷(xiāo)商在咨詢步驟通過(guò)建立客戶信任所能獲得的好重要利益,。產(chǎn)品介紹。要點(diǎn)是進(jìn)行針對(duì)客戶的產(chǎn)品介紹,，以建立客戶的信任感,。銷(xiāo)售人員必須通過(guò)傳達(dá)直接針對(duì)客戶需求和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的相關(guān)產(chǎn)品特性,，幫助客戶了解一輛車(chē)是如何符合其需求的，只有這時(shí)客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)其價(jià)值,。直至銷(xiāo)售人員獲得客戶認(rèn)可,，所選擇的車(chē)合他心意，這一步驟才算完成,。**分鐘當(dāng)一個(gè)客戶走進(jìn)汽車(chē)展廳的時(shí)候,。

分析客戶需求客戶需求可能會(huì)是多方面 的，交通工具的背后許多實(shí)際的需求,，身份的需要,；可能是運(yùn)輸?shù)男枰灰部赡芫褪且攒?chē)代步,；更可能是圓夢(mèng),； 客戶購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析潛在客戶的動(dòng)機(jī)從車(chē)行的角度來(lái)看,，應(yīng)該有五個(gè)重要的方面：弄清來(lái)意,，購(gòu)買(mǎi)車(chē)型,，購(gòu)買(mǎi)角色,，購(gòu)買(mǎi)重點(diǎn),，顧客類型。弄清來(lái)意： 首先,，他們到底是來(lái)干什么的？順便的過(guò)路的,？如果他開(kāi)始仔細(xì)地看某一種確定的車(chē)型,，那么看來(lái)有一些購(gòu)買(mǎi)的誠(chéng)意了購(gòu)買(mǎi)角色：到展廳一起來(lái)的三四個(gè)人,，只有一個(gè)才是真正有決策權(quán)的人，那么其它的人是什么角色,？是參謀？行家,？是司機(jī)，還是秘書(shū),，還是朋友？汽車(chē)配件銷(xiāo)售（ Auto Sales ）是消費(fèi)者支出的重要組成部分,。貴州正規(guī)汽車(chē)配件銷(xiāo)售交易價(jià)格

幫助客戶了解一輛車(chē)是如何符合其需求的。上海市場(chǎng)汽車(chē)配件銷(xiāo)售維修電話

由于市場(chǎng)銷(xiāo)售難見(jiàn)起色,，各經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存壓力逐漸增大,，加之北京、廣州等好城市的“限購(gòu),、限行”,，一級(jí)汽車(chē)市場(chǎng)的增速逐漸趨緩等因素，造成多家經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)盈利能力在2012年出現(xiàn)下降,。與此同時(shí),，毛利率水平的下降反映出新車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)始逐漸進(jìn)入微利時(shí)代?？蛻糸_(kāi)發(fā),。在銷(xiāo)售流程的潛在客戶開(kāi)發(fā)步驟中，好重要的是通過(guò)了解潛在客戶的購(gòu)買(mǎi)需求來(lái)開(kāi)始和他建立一種良好的關(guān)系,。只有當(dāng)銷(xiāo)售人員確認(rèn)關(guān)系建立后,，才能對(duì)該潛在客戶進(jìn)行邀約。接待,。為客戶樹(shù)立一個(gè)正面的一印象,。由于客戶通常預(yù)先對(duì)購(gòu)車(chē)經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會(huì)消除客戶的負(fù)面情緒,，為購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷設(shè)定一種愉快和滿意的基調(diào),。上海市場(chǎng)汽車(chē)配件銷(xiāo)售維修電話

深圳市粵龍汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是一家一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是：汽車(chē)租賃；汽車(chē)銷(xiāo)售,；二手車(chē)經(jīng)紀(jì),、銷(xiāo)售及相關(guān)信息咨詢；汽車(chē)用品購(gòu)銷(xiāo),、汽車(chē)配件的銷(xiāo)售,；國(guó)內(nèi)貿(mào)易，從事貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù),。（企業(yè)經(jīng)營(yíng)涉及前置性行政許可的,，須取得前置性行政許可文件后方可經(jīng)營(yíng)）的公司，是一家集研發(fā),、設(shè)計(jì),、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體的專業(yè)化公司。粵龍汽車(chē)作為一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是：汽車(chē)租賃,；汽車(chē)銷(xiāo)售,；二手車(chē)經(jīng)紀(jì)、銷(xiāo)售及相關(guān)信息咨詢,；汽車(chē)用品購(gòu)銷(xiāo),、汽車(chē)配件的銷(xiāo)售；國(guó)內(nèi)貿(mào)易,，從事貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù),。（企業(yè)經(jīng)營(yíng)涉及前置性行政許可的，須取得前置性行政許可文件后方可經(jīng)營(yíng)）的企業(yè)之一,，為客戶提供良好的汽車(chē)租賃,，汽車(chē)銷(xiāo)售，汽車(chē)配件的銷(xiāo)售,?；淉埰?chē)致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶產(chǎn)品上的貼心，為用戶帶來(lái)良好體驗(yàn),?；淉埰?chē)始終關(guān)注汽摩及配件市場(chǎng)，以敏銳的市場(chǎng)洞察力,，實(shí)現(xiàn)與客戶的成長(zhǎng)共贏,。