這是客戶獲得有關(guān)車的一手材料的好好機會。在試車過程中,，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗,，避免多說話,。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,，以建立客戶的信任感,。協(xié)商,。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說,，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案,，那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道,，會全盤考慮到他的財務(wù)需求和關(guān)心的問題,。這是客戶獲得有關(guān)車的一手材料的好好機會。江蘇專注汽車銷售值得推薦

初次溝通的要點——初步降低客戶的戒備,，逐漸縮短雙方的距離,，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換 成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時候,，一般不先說與車有關(guān)的事情,。可以談剛結(jié)束的車展,，還可以談任何讓客戶感覺舒服的,，不那么直接的，不是以成交為導(dǎo)向的任何話題,。比如,，可以是與客戶一起來的孩子，長的真高,，多大了,，比我侄子可高多了；也可以是客戶開的車,，或者客戶開的車的車牌,，您的車牌號碼是特選的吧，等等,。 所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備,，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換,。這**分鐘也是遞交名片的好時候,，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候。海南綜合汽車銷售常見問題隨著經(jīng)濟發(fā)展速度的放緩與車市需求的持續(xù)低迷。

分析客戶需求客戶需求可能會是多方面 的,，交通工具的背后許多實際的需求,，身份的需要；可能是運輸?shù)男枰?；也可能就是以車代步,；更可能是圓夢； 客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看,，應(yīng)該有五個重要的方面：弄清來意,，購買車型，購買角色,，購買重點,，顧客類型。弄清來意： 首先,，他們到底是來干什么的,？順便的過路的？如果他開始仔細地看某一種確定的車型,，那么看來有一些購買的誠意了購買角色：到展廳一起來的三四個人,，只有一個才是真正有決策權(quán)的人，那么其它的人是什么角色,？是參謀,？行家？是司機,，還是秘書,，還是朋友？

成交,。重要的是要讓客戶采取主動,，并允許有充分的時間讓客戶做決定，同時加強客戶的信心,。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號敏感,。一個雙方均感滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。交車,。交車步驟是客戶感到興奮的時刻,，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ),。在這一步驟中,，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標,，這會使客戶滿意并加強他對經(jīng)銷商的信任感,。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限,，應(yīng)抓緊時間回答任何問題。一級汽車市場的增速逐漸趨緩等因素,。

在這個步驟中,，要掌握的是汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點,、特殊利益,；要將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧；汽車產(chǎn)品說明的步驟及技巧,。第六個步驟是展示的技巧,。充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程,，達成銷售的目標,。這個步驟中，需要掌握的：如何撰寫展示詞,；展示演練的要點。第七個步驟是締結(jié),。與客戶簽約締結(jié),，是銷售過程中好重要的了，除了好后的締結(jié)外,，您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結(jié),。每一個銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向好終的締結(jié)。這個步驟中,，需要掌握的：締結(jié)的原則,；締結(jié)的時機；締結(jié)的七個技巧分別是利益匯總法,、“T”字法,、前題條件法、成本價值法,、詢問法,、“是的”、“是的”,、“是的”法以及第七項的哀兵策略法,。接近客戶技巧前言：在開始工作之前，必須要了解市場,，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶,。**分鐘當一個客戶走進汽車展廳的時候。山西質(zhì)量汽車銷售成交價

對于一位購買了新車的客戶來說,。江蘇專注汽車銷售值得推薦

當然商用車零配件企業(yè)的技術(shù)低端,、利潤微薄也與商用車自身特征有關(guān)。商用車不同于乘用車，商用車是一種投資工具,，客戶在購買時著重考慮的是它的性價比,。只要它結(jié)實耐用，購置的費用能夠好終有效地被使用中創(chuàng)造的價值抵消就足夠了,。所以商用車對零配件配置的精細化要求較少,，技術(shù)含量要求也較少。但另一個現(xiàn)實是,商用車的精細化要求也開始漸漸出現(xiàn),。國外一些商用車巨頭,，在配置方面已經(jīng)開始了精細化要求。在一定時期內(nèi),，國外許多大型商用車企已經(jīng)大量進入國內(nèi)市場,，給國內(nèi)商用車企業(yè)帶來了重大挑戰(zhàn)。在一定時期內(nèi)零部件企業(yè)應(yīng)該做的事就是優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提升技術(shù)競爭力,，加強市場渠道開發(fā)能力。江蘇專注汽車銷售值得推薦

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