物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律,、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修,、養(yǎng)護、管理和維護義務(wù)的,，業(yè)主有權(quán)請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔繼續(xù)履行、采取不久措施或者賠償損失等違約責任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開作出的服務(wù)承諾即制定的服務(wù)細則,，屬于物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同或者法律,、法規(guī)、管理規(guī)約,，實施妨害物業(yè)服務(wù)與管理的行為的,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)請求業(yè)主承擔恢復(fù)原狀,、停止侵害,、排除妨害等相應(yīng)民事責任,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)收取物業(yè)費,。但需要注意的是：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定或者法律、法規(guī),、部門規(guī)章規(guī)定,，擅自擴大收費范圍,、提高收費標準或者重復(fù)收費的,，業(yè)主可以違規(guī)收費為由提出抗辯,，業(yè)主還有權(quán)請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還其已收取的違規(guī)費用。通行的觀點認為物業(yè)管理是一新興行業(yè),。坪山區(qū)項目物業(yè)要求

“物業(yè)”一詞譯自英語property或estate，由香港傳入沿海,、內(nèi)地，其含義為財產(chǎn),、資產(chǎn),、地產(chǎn),、房地產(chǎn),、產(chǎn)業(yè)等,。該詞自20世紀80年代引入國內(nèi),，現(xiàn)已形成了一個完整的概念，即：物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備,、設(shè)施和場地。物業(yè)可大可小,，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物業(yè),，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè),。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)，如：辦公樓宇,、商業(yè)大廈,、住宅小區(qū)、別墅,、工業(yè)園區(qū),、酒店、廠房倉庫等多種物業(yè)形式,。坪山區(qū)項目物業(yè)要求是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人,，為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項服務(wù)工作,。

辦公物業(yè)是從事生產(chǎn),、經(jīng)營、咨詢、服務(wù)等行業(yè)的管理人員（白領(lǐng)）辦公的場所,，它屬于生產(chǎn)經(jīng)營資料的范疇,。這類物業(yè)按照發(fā)展變化過程可分為傳統(tǒng)辦公樓、現(xiàn)**字樓和智能化辦公建筑等,，按照辦公樓物業(yè)檔次又可劃分為甲級寫字樓,、乙級寫字樓和丙級寫字樓。商業(yè)物業(yè)市場的繁榮與當?shù)氐恼w社會經(jīng)濟狀況相關(guān),，特別是與工商貿(mào)易,、金融保險、顧問咨詢,、旅游等行業(yè)的發(fā)展密切相關(guān),。這類物業(yè)由于涉及物業(yè)流通與管理的資金數(shù)量巨大，所以常以機構(gòu)（單位）投資為主,，物業(yè)的使用者多用所有者提供的空間進行經(jīng)營活動,，并用部分經(jīng)營所得支付物業(yè)租金。

工業(yè)物業(yè)是指為人類的生產(chǎn)活動提供使用空間的房屋,，包括輕,、重工業(yè)廠房和近年來發(fā)展起來的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)用房以及相關(guān)的研究與發(fā)展用房及倉庫等。工業(yè)物業(yè)有的用于出售,，也有的用于出租,。一般來說，重工業(yè)廠房由于其設(shè)計需要符合特定的工藝流程要求和設(shè)備安裝需要,，通常只適合特定的用戶使用,，因此不容易轉(zhuǎn)手交易。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)（如電子,、計算機,、精密儀器制造等行業(yè)）用房則有較強的適應(yīng)性。輕工業(yè)廠房介于上述兩者之間,。隨著機關(guān)后勤管理社會化的實施,，機關(guān)單位后勤管理工作轉(zhuǎn)交由物業(yè)公司進行管理，隨著后勤社會化規(guī)模的增加,，**物業(yè)逐步成為主流物業(yè)形式,。由于**物業(yè)的特殊性，對工作人員的綜合素質(zhì)要求較高,，尤其在人員的保密意識上尤為重視,。**物業(yè)除居住物業(yè)包含的服務(wù)內(nèi)容外，還涉及餐飲,、會議,、客房及康體等多種,、綜合類的服務(wù)。統(tǒng)一管理原則：一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會,，一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理,。

法規(guī)淵源來看，《物權(quán)法》屬由全國人大及其**會制定的法律,；《物業(yè)管理條例》是***制定的行政法規(guī),。根據(jù)法的等級效力，行政法規(guī)必須服從法律,，包括立法的原則和條文,； 物業(yè)管理本身是一種主體平等的委托合同關(guān)系，而非上下級的行政管理關(guān)系,。為避免字意上的歧義,，即將物業(yè)管理改稱物業(yè)服務(wù)。根據(jù)建設(shè)部2007年164號令《建設(shè)部關(guān)于修改〈物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法〉的決定》的相關(guān)內(nèi)容,，“物業(yè)服務(wù)企業(yè),，是指依法設(shè)立、具有獨立法人資格,，從事物業(yè)管理服務(wù)活動的企業(yè),。” [1-2]是指物業(yè)管理中公共性的管理和服務(wù)工作,，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的**基本的管理和服務(wù),。坪山區(qū)項目物業(yè)要求

除了上述物業(yè)種類以外的物業(yè),，稱為其他物業(yè),，有時也稱為特殊物業(yè)。坪山區(qū)項目物業(yè)要求

本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)需要,，德,、智、體,、美***發(fā)展,，掌握物業(yè)管理的基本理論、基本知識和基本技能,，掌握物業(yè)管理的定性,、定量分析方法，熟悉我國物業(yè)管理的有關(guān)方針,、政策和法規(guī)以及國際工商管理的慣例和規(guī)則,，具有較強的分析和解決物業(yè)管理實際問題能力的高級應(yīng)用型專業(yè)人才。物業(yè)合同：物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人根據(jù)業(yè)主的委托管理建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施,，并接受業(yè)主的監(jiān)督,。符合下列情形之一,，業(yè)主委員會或者業(yè)主有權(quán)請求人民法院確認合同（包括前期物業(yè)服務(wù)合同）或者其相關(guān)條款無效：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)一并委托他人而簽訂的委托合同；（2）物業(yè)服務(wù)合同中免除物業(yè)服務(wù)企業(yè)責任,、加重業(yè)主委員會或者業(yè)主責任,、排除業(yè)主委員會或者業(yè)主主要權(quán)利的條款。坪山區(qū)項目物業(yè)要求

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