第十一條 本解釋涉及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的規(guī)定,，適用于物權(quán)法第七十六條,、第八十一條,、第八十二條所稱(chēng)其他管理人,。第十二條 因物業(yè)的承租人、借用人或者其他物業(yè)使用人實(shí)施違反物業(yè)服務(wù)合同,，以及法律,、法規(guī)或者管理規(guī)約的行為引起的物業(yè)服務(wù)糾紛，人民法院應(yīng)當(dāng)參照本解釋關(guān)于業(yè)主的規(guī)定處理,。第十三條 本解釋自2009年10月1日起施行。本解釋施行前已經(jīng)終審,，本解釋施行后當(dāng)事人申請(qǐng)?jiān)賹徎蛘甙凑諏徟斜O(jiān)督程序決定再審的案件,，不適用本解釋。管理學(xué)基礎(chǔ),、物業(yè)信息管理,、物業(yè)管理財(cái)稅基礎(chǔ)、物業(yè)管理實(shí)務(wù),、物業(yè)管理法規(guī),、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理、 物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理,、房屋構(gòu)造與維護(hù)管理,、文秘管理與應(yīng)用寫(xiě)作、人力資源管理,、公共關(guān)系學(xué),、 社區(qū)規(guī)劃與管理、合同管理、物業(yè)估價(jià),、商務(wù)物業(yè)管理,、職業(yè)資格培訓(xùn)綜合教程。物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開(kāi)作出的服務(wù)承諾即制定的服務(wù)細(xì)則,，屬于物業(yè)服務(wù)合同的組成部分,。龍華區(qū)物業(yè)介紹

法規(guī)淵源來(lái)看，《物權(quán)法》屬由全國(guó)人大及其**會(huì)制定的法律,；《物業(yè)管理?xiàng)l例》是***制定的行政法規(guī),。根據(jù)法的等級(jí)效力，行政法規(guī)必須服從法律,，包括立法的原則和條文,； 物業(yè)管理本身是一種主體平等的委托合同關(guān)系，而非上下級(jí)的行政管理關(guān)系,。為避免字意上的歧義,，即將物業(yè)管理改稱(chēng)物業(yè)服務(wù)。根據(jù)建設(shè)部2007年164號(hào)令《建設(shè)部關(guān)于修改〈物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法〉的決定》的相關(guān)內(nèi)容,，“物業(yè)服務(wù)企業(yè),，是指依法設(shè)立、具有獨(dú)立法人資格,，從事物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)的企業(yè),。” [1-2]廣東品牌物業(yè)好處通行的觀點(diǎn)認(rèn)為物業(yè)管理是一新興行業(yè),。

最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋?zhuān)?009年4月20日最高人民法院審判委員會(huì)第1466次會(huì)議通過(guò)）法釋[2009]8號(hào),，中華人民共和國(guó)最高人民法院公告：《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》已于2009年4月20日由最高人民法院審判委員會(huì)第1466次會(huì)議通過(guò)，現(xiàn)予公布,，自2009年10月1日起施行,。二○○九年五月十五日，為正確審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件,，依法保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》,、《中華人民共和國(guó)合同法》等法律規(guī)定,，結(jié)合民事審判實(shí)踐，制定本解釋,。***條 建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同,，以及業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，對(duì)業(yè)主具有約束力,。業(yè)主以其并非合同當(dāng)事人為由提出抗辯的,，人民法院不予支持,。

“物業(yè)”一詞譯自英語(yǔ)property或estate，由香港傳入沿海,、內(nèi)地,，其含義為財(cái)產(chǎn)、資產(chǎn),、地產(chǎn),、房地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)等,。該詞自20世紀(jì)80年代引入國(guó)內(nèi),，現(xiàn)已形成了一個(gè)完整的概念，即：物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類(lèi)房屋及其與之相配套的設(shè)備,、設(shè)施和場(chǎng)地,。物業(yè)可大可小，一個(gè)單元住宅可以是物業(yè),，一座大廈也可以作為一項(xiàng)物業(yè),，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài),，如：辦公樓宇,、商業(yè)大廈、住宅小區(qū),、別墅,、工業(yè)園區(qū)、酒店,、廠房倉(cāng)庫(kù)等多種物業(yè)形式,。物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，***大類(lèi)是**基本的工作,，是必須做好的,。

根據(jù)使用功能的不同，物業(yè)可分為以下五類(lèi)：居住物業(yè),、商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè),、**類(lèi)物業(yè)和其他用途物業(yè),。不同使用功能的物業(yè)，其管理有著不同的內(nèi)容和要求：居住物業(yè)是指具備居住功能,、供人們生活居住的建筑,，包括住宅小區(qū)、單體住宅樓,、公寓,、別墅、度假村等，也包括與之相配套的共用設(shè)施,、設(shè)備和公共場(chǎng)地,。商業(yè)物業(yè)有時(shí)也稱(chēng)投資性物業(yè)，是指那些通過(guò)經(jīng)營(yíng)可以獲取持續(xù)增長(zhǎng)回報(bào)或者可以持續(xù)升值的物業(yè),，這類(lèi)物業(yè)又可大致分為商服物業(yè)和辦公物業(yè),。商服物業(yè)是指各種供商業(yè)、服務(wù)業(yè)使用的建筑場(chǎng)所,，包括購(gòu)物廣場(chǎng),、百貨商店、超市,、專(zhuān)賣(mài)店,、連鎖店、賓館,、酒店,、倉(cāng)儲(chǔ)、休閑康樂(lè)場(chǎng)所等,。20世紀(jì)80年代初,，隨著我國(guó)**開(kāi)放的國(guó)策實(shí)施，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物之——物業(yè)管理才由香港引入,。光明區(qū)推廣物業(yè)聯(lián)系方式

不同使用功能的物業(yè),，其管理有著不同的內(nèi)容和要求。龍華區(qū)物業(yè)介紹

物業(yè)既可以一次性出售,，也可以通過(guò)出租的方式零星出售,，邊流通邊消費(fèi)；其價(jià)值可以一次性收回,，也可以在較長(zhǎng)的時(shí)期中多次收回,。根據(jù)中國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定業(yè)主大會(huì)有權(quán)決定選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè),。在業(yè)主,、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的,，應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面的前期物業(yè)服務(wù)合同,。前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限；但是,，期限未滿(mǎn),、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)予終止,。龍華區(qū)物業(yè)介紹

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