最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋（2009年4月20日最高人民法院審判委員會(huì)第1466次會(huì)議通過）法釋[2009]8號(hào)，中華人民共和國最高人民法院公告：《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》已于2009年4月20日由最高人民法院審判委員會(huì)第1466次會(huì)議通過，現(xiàn)予公布,，自2009年10月1日起施行,。二○○九年五月十五日,，為正確審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件,，依法保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,，根據(jù)《中華人民共和國民法通則》,、《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國合同法》等法律規(guī)定,，結(jié)合民事審判實(shí)踐,，制定本解釋。***條 建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同,，以及業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同,，對(duì)業(yè)主具有約束力,。業(yè)主以其并非合同當(dāng)事人為由提出抗辯的,，人民法院不予支持,?；緝?nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務(wù),、針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。深圳電話物業(yè)介紹

物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開作出的服務(wù)承諾及制定的服務(wù)細(xì)則，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為物業(yè)服務(wù)合同的組成部分,。第四條 業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同或者法律、法規(guī),、管理規(guī)約,，實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)與管理的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請(qǐng)求業(yè)主承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害,、排除妨害等相應(yīng)民事責(zé)任的,，人民法院應(yīng)予支持,。第五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定或者法律,、法規(guī),、部門規(guī)章規(guī)定,，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍,、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者重復(fù)收費(fèi),，業(yè)主以違規(guī)收費(fèi)為由提出抗辯的，人民法院應(yīng)予支持,。業(yè)主請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還其已收取的違規(guī)費(fèi)用的,，人民法院應(yīng)予支持,。福田區(qū)哪些物業(yè)平臺(tái)是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人,，為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項(xiàng)服務(wù)工作,。

根據(jù)使用功能的不同,，物業(yè)可分為以下五類：居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè),、工業(yè)物業(yè),、**類物業(yè)和其他用途物業(yè)。不同使用功能的物業(yè),，其管理有著不同的內(nèi)容和要求：居住物業(yè)是指具備居住功能,、供人們生活居住的建筑,，包括住宅小區(qū),、單體住宅樓,、公寓、別墅,、度假村等,，也包括與之相配套的共用設(shè)施、設(shè)備和公共場地,。商業(yè)物業(yè)有時(shí)也稱投資性物業(yè),，是指那些通過經(jīng)營可以獲取持續(xù)增長回報(bào)或者可以持續(xù)升值的物業(yè)，這類物業(yè)又可大致分為商服物業(yè)和辦公物業(yè),。商服物業(yè)是指各種供商業(yè)、服務(wù)業(yè)使用的建筑場所,，包括購物廣場,、百貨商店、超市,、專賣店,、連鎖店,、賓館,、酒店、倉儲(chǔ),、休閑康樂場所等,。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主委員會(huì)提出物業(yè)費(fèi)主張的，人民法院應(yīng)當(dāng)告知其向拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主另行主張權(quán)利,。第九條 物業(yè)服務(wù)合同的權(quán)利義務(wù)終止后,，業(yè)主請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還已經(jīng)預(yù)收，但尚未提供物業(yè)服務(wù)期間的物業(yè)費(fèi)的,，人民法院應(yīng)予支持,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)請(qǐng)求業(yè)主支付拖欠的物業(yè)費(fèi)的,，按照本解釋第六條規(guī)定處理。第十條 物業(yè)服務(wù)合同的權(quán)利義務(wù)終止后,，業(yè)主委員會(huì)請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域,、移交物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)設(shè)施，以及物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料和由其代管的專項(xiàng)維修資金的,，人民法院應(yīng)予支持,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕退出、移交,，并以存在事實(shí)上的物業(yè)服務(wù)關(guān)系為由，請(qǐng)求業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)合同權(quán)利義務(wù)終止后的物業(yè)費(fèi)的,，人民法院不予支持,。物權(quán)法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè),，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進(jìn)行管理,。

第二條 符合下列情形之一，業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主請(qǐng)求確認(rèn)合同或者合同相關(guān)條款無效的,，人民法院應(yīng)予支持：（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)一并委托他人而簽訂的委托合同,；（二）物業(yè)服務(wù)合同中免除物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任、加重業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主責(zé)任,、排除業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主主要權(quán)利的條款,。前款所稱物業(yè)服務(wù)合同包括前期物業(yè)服務(wù)合同。第三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律,、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修,、養(yǎng)護(hù)、管理和維護(hù)義務(wù),，業(yè)主請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)繼續(xù)履行,、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持,。居住物業(yè),、商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè),、**類物業(yè)和其他用途物業(yè),。寶安區(qū)物業(yè)熱線

特約服務(wù)實(shí)際上是專項(xiàng)服務(wù)的補(bǔ)充和完善。深圳電話物業(yè)介紹

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律,、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修,、養(yǎng)護(hù)、管理和維護(hù)義務(wù)的,，業(yè)主有權(quán)請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)繼續(xù)履行,、采取不久措施或者賠償損失等違約責(zé)任,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開作出的服務(wù)承諾即制定的服務(wù)細(xì)則，屬于物業(yè)服務(wù)合同的組成部分,。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同或者法律,、法規(guī)、管理規(guī)約,，實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)與管理的行為的,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)請(qǐng)求業(yè)主承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害,、排除妨害等相應(yīng)民事責(zé)任,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)收取物業(yè)費(fèi)。但需要注意的是：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定或者法律,、法規(guī),、部門規(guī)章規(guī)定，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍,、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者重復(fù)收費(fèi)的,，業(yè)主可以違規(guī)收費(fèi)為由提出抗辯，業(yè)主還有權(quán)請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還其已收取的違規(guī)費(fèi)用,。深圳電話物業(yè)介紹

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