在汽車維修與養(yǎng)護(hù)行業(yè)工作的時間越長,,就越能體會到成功的故障診斷工作一半屬于科學(xué)的范疇,另一半屬于藝術(shù)的范疇,。將故障診斷工作看作是一門診斷科學(xué)指的是在診斷過程中會使用各種測試設(shè)備來收集相關(guān)的數(shù)據(jù),;而將其看作是一門藝術(shù),則是指高級的汽車維修技師們憑借直覺或者通常所說的第六感覺,,能夠從原始測量數(shù)據(jù)中感悟到更多有用信息,,并借此迅速地對故障原因做出正確的判斷。第六感覺是有邏輯和事實(shí)作依據(jù),,并非憑空想象以成,,如果這樣就變成了“先猜再拆”,。一、科學(xué)的診斷汽車故障診斷過程作為維修技術(shù)人員的能動的思維過程,,與維修技術(shù)人員的個人特性密切相關(guān),。也就是說一位維修人員的診斷思維水平,不取決于他所具備的知識儲備,、經(jīng)驗(yàn)積累,、技術(shù)水平,還要受到他本身健康狀況,、心理狀態(tài),、責(zé)任感、道德境界以及與客戶的關(guān)系等因素的影響,。這些因素會造成感知差異,。如果將每一次對汽車維修都看作是一次行為藝術(shù)創(chuàng)造過程,我們是否把這種藝術(shù)傳遞給別人,,我們能否與客戶之間達(dá)到了一種“品味,、欣賞”的境界。我們要完美寅譯這種藝術(shù)創(chuàng)作應(yīng)該做到以下幾點(diǎn),。(一):正確問診詢問(問診)本身是一門藝術(shù),,對詢問中獲得的信息要去粗存精,、擇其要點(diǎn)并加以聯(lián)想,。要檢查分電器、火花塞,、高壓線等是否因?yàn)槠嚵苡甑仁艹?。黃浦區(qū)放心汽車維修****
故障代碼的調(diào)取、識別和解釋在也不那么神秘了,。但是實(shí)際生產(chǎn)中,,我們的維修作業(yè)卻并沒有為此而變得輕松,甚至出現(xiàn)有了故障代碼反而使維修作業(yè)變得愈發(fā)復(fù)雜的怪事,。到底我們應(yīng)該如何面對故障代碼呢,?當(dāng)我們運(yùn)用故障碼去診斷故障時,必須克服過分迷信,、依賴故障碼,孤立,、片面使用故障碼的錯誤做法,,應(yīng)該客觀對待,正確使用,。在弄清發(fā)動機(jī)工作原理的基礎(chǔ)上,,根據(jù)故障碼提示結(jié)合故障現(xiàn)象和各元器件的性質(zhì),、設(shè)計參數(shù),綜合分析,,去偽存真,,抓住主要矛盾,快速,、準(zhǔn)確地作出判斷,。故障實(shí)例:一輛廣州雅閣轎車,故障指示燈亮,,讀出故障代碼為氧傳感器問題,,更換氧傳感器后,過了幾天,,故障指示燈又點(diǎn)亮,。檢測氧傳感器電壓信號,發(fā)現(xiàn)均在低范圍內(nèi)波動,,可見是混合氣過稀,。測量燃油壓力較低,更換燃油泵后,,故障排除2,、善用數(shù)據(jù)流分析推測故障發(fā)生的原因一般需要讀相關(guān)數(shù)據(jù)流,汽車數(shù)據(jù)流分析常采用以下五種方法:(1)數(shù)值分析,;(2)時間分析法,;(3)因果分析法;(4)關(guān)聯(lián)分析法,;(5)比較分析法,。具體操作在汽車維修手冊或電腦診斷儀說明書中有介紹,很容易學(xué)會,。關(guān)鍵是在讀數(shù)據(jù)流時,,應(yīng)該善于分析。因?yàn)槭謨灾型o出了標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù),,卻沒有給出數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差的原因,,需要診斷人員開動腦筋。寶山區(qū)專注汽車維修有哪些汽車在高速行駛或在某一較高車速行駛時出現(xiàn)行駛不穩(wěn),、擺頭,,甚至方向盤抖動。
這種方法常常使我們能順利找出排除故障的正確思路或著手點(diǎn),。1,、為診斷故障而向客戶的提問(1)必須詢問到故障癥狀發(fā)生時的情況,以便重現(xiàn)故障,。(2)提問時要用客戶熟悉的語言,,不要使用客戶聽不懂的專業(yè)術(shù)語,。(3)用直接的實(shí)際事例來詢問客戶,使客戶能容易回答,。如:問什么地方:是換檔桿嗎,?問什么操作:是左轉(zhuǎn)彎時嗎?問什么時候:是熱車啟動時嗎,?問什么時候開始的:癥狀從何時開始,?2、在向客戶問診時,,修理技師必須要懂得的事情(1)應(yīng)在故障再現(xiàn)時,,確認(rèn)客戶的要求;(2)當(dāng)故障沒有再現(xiàn)時,,確認(rèn)故障再現(xiàn)的條件,。3、修理技師還應(yīng)提出的問題次故障發(fā)生的時間,?同時還伴隨有何性能變化,?維修歷史和情況(如包括更換過何種零件)?在哪里進(jìn)行過定期維護(hù),?為了重現(xiàn)故障癥狀,,維修員還應(yīng)該詢問用戶這種癥狀在什么條件下出現(xiàn)。部分技師就對問診比較馬虎,,認(rèn)為駕駛員不懂修車,,問不出太多有用的東西來。而實(shí)際并非如此,,我們看一下以下故障檢修實(shí)例,,也許會有所啟示故障實(shí)例:一輛1998款的奔馳SL320,,行程23萬km,。駕駛員報修故障是有時怠速不穩(wěn)、有時加速無力,。因?yàn)榇斯收蠟榕既恍?,感到此車故障現(xiàn)象不明顯,倒像一輛正常車輛,,而且該做的檢查基本也都做了,。
企業(yè)的管理策略關(guān)系到一個企業(yè)發(fā)展的成敗,汽車維修市場作為汽車后市場的發(fā)展前景還是很大的,,但是想要在市場上占據(jù)一定的地位還是需要好的管理方法,,小編覺得工欲善其事,必先利其器,,所以在管理上可以借助汽車維修管理軟件,。汽車維修門店首先要根據(jù)門店的具體情況來選擇合適的汽車維修管理軟件,,客戶管理、倉庫管理,、財務(wù)管理,、員工管理是汽車維修門店的關(guān)鍵??蛻艄芾恚哼x擇汽車維修管理軟件首先要考慮的是否能建立完善的客戶檔案,,只有詳細(xì)的記錄和消費(fèi)情況,才能更好的了解客服,,更好的為客戶服務(wù),,從而帶來更大的收益。倉庫管理:倉庫是門店的心臟,,貨品的庫存信息要能夠及時,、準(zhǔn)確無誤的查詢到,完備的庫存是保證門店正常運(yùn)營的有力后盾,。借助車邊店管家貨品的采購/入庫,、銷售出庫和退貨都有單可查,老板打開手機(jī)就能查詢貨品和庫存,,一清二楚,!財務(wù)管理:財務(wù)是汽車維修門店成本和利潤的觀察臺,汽車維修門店想要盈利就必須降低成本,,讓利潤比較大化,,財務(wù)相關(guān)的報表要及時的做出來,如今有不少汽車維修門店使用車邊店管家來管店,,這樣能的節(jié)省時間和減少工作量,。員工管理:車邊店管家助力汽車維修門店,施工提成,、銷售提成,、充值辦卡提成、績效獎勵等自動計算,。對出現(xiàn)故障的汽車通過技術(shù)手段排查,,找出故障原因,并采取措施排除故障并恢復(fù)達(dá)到一定的性能和安全標(biāo)準(zhǔn),。
一是要根據(jù)故障現(xiàn)象選擇重點(diǎn)觀測的數(shù)據(jù),;二是分析數(shù)據(jù)產(chǎn)生偏差的原因。例如油耗高,、動力不足,,重點(diǎn)觀測的數(shù)據(jù)有:噴油脈寬、空氣流量,、溫度,、節(jié)氣門,、氧傳感器等故障實(shí)例:某車?yán)鋯永щy,數(shù)據(jù)流顯示水溫高,,經(jīng)檢查,,換水溫傳感器后故障、數(shù)據(jù)依舊,。原因:水溫信號電路中一個分壓電阻出現(xiàn)了問題,,或電路中出現(xiàn)了一個電阻,只要了解溫度信號的產(chǎn)生原理,,這一點(diǎn)就不難判斷(當(dāng)然以信號電源5V正常為前提),。(四):檢查可疑零件找出故障產(chǎn)生原因故障診斷是在通過驗(yàn)證(檢查)所獲取數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,逐漸尋找故障真正原因的一個反復(fù)過程,。1,、檢查零件失效零件失效不是指完全喪失原定功能,而且還包含功能降低和有嚴(yán)重?fù)p傷或隱患,、繼續(xù)使用會失去可靠性和安全性的零部件,。表1、汽車零件失效分類失效類型失效模式舉例磨損粘著磨損,、磨料磨損,、表面疲勞磨損、腐蝕磨損,、微動磨損汽缸工作表面“拉缸”,、曲軸“抱軸”、齒輪表面和滾動軸承表面的麻點(diǎn),、凹坑等疲勞斷裂低應(yīng)力高周疲勞,、高應(yīng)力低周疲勞、腐蝕疲勞,、熱疲勞曲軸斷裂,、齒輪輪齒折斷等腐蝕化學(xué)腐蝕、電化學(xué)腐蝕,、穴蝕濕式汽缸套外壁麻點(diǎn),、孔穴變形過量彈性變形,、過量塑性變形曲軸彎曲,、扭曲,基礎(chǔ)件,。使用該裝置可以減小制動距離,,保證制動過程中轉(zhuǎn)向操縱依然有效。松江區(qū)先進(jìn)汽車維修歡迎選購
若ABS系統(tǒng)出現(xiàn)故障,,警告燈就會點(diǎn)亮,,須及時停車處理或修復(fù),。黃浦區(qū)放心汽車維修****
汽摩及配件企業(yè)巨頭紛紛抓住機(jī)會與國內(nèi)車企或其關(guān)聯(lián)零部件企業(yè)合作,成立合資公司擴(kuò)大其在華規(guī)模,。在市場需求飛速增長的背后,,汽車空調(diào)技術(shù)也隨之進(jìn)入新的發(fā)展階段,汽車制造商不斷地根據(jù)用戶的要求更新設(shè)計,,期望通過發(fā)展新技術(shù)來提升汽車性能,。隨著汽車保有量的增加,云峰汽車是滬早從事汽車服務(wù)的企業(yè)之一,,可追溯到上海市警備區(qū)1985年創(chuàng)辦的羅馬汽車維修站(現(xiàn)為云峰汽車銷售服務(wù)有限公司長江西路分公司),。公司2006年、2008年,、2010,、2012連續(xù)四屆蟬聯(lián)“上海(服務(wù))”,2004年—2012年9次蟬聯(lián)“上海市銷售企業(yè)”,。在上海,、連云港、巢湖擁有19家公司,,可提供銷售,、上牌、裝潢,、保險,、維修、租賃,、二手車置換,、檢測等一站式服務(wù)。市場無疑將有更大的發(fā)展,,但這種良好的機(jī)遇面前,,我國本土零部件供應(yīng)商受到的威脅不斷加大,甚至有的企業(yè)正在遭遇生存危機(jī),。因此汽車零部件企業(yè)之間的并購重組是大勢所趨,。在我國汽車輕量化政策推動下,汽車輕量化發(fā)展是必然趨勢,,將拉動注塑模具有限責(zé)任公司企業(yè)的發(fā)展,。并隨著人們消費(fèi)體驗(yàn)的升級,對于汽車的要求在不斷提高,,促使車企不斷改版升級原有汽車或者開發(fā)新款車型,,市場對汽車模具的需求只增不減。隨著中國機(jī)動車服務(wù)型的不斷提升,在汽車維修和汽車的改裝等后市場中對零部件的需求也逐步擴(kuò)大,,對零部件的各項(xiàng)要求也越來越高,。中國汽車零部件行業(yè)在近年來取得了良好發(fā)展成就。黃浦區(qū)放心汽車維修****
上海云峰汽車銷售服務(wù)有限公司致力于汽摩及配件,,是一家服務(wù)型的公司,。公司業(yè)務(wù)分為新能源車型,二手車,,維修汽車,,租賃服務(wù)等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),,為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù),。公司注重以質(zhì)量為中心,以服務(wù)為理念,,秉持誠信為本的理念,,打造汽摩及配件良好品牌。在社會各界的鼎力支持下,,持續(xù)創(chuàng)新,,不斷鑄造***服務(wù)體驗(yàn),為客戶成功提供堅實(shí)有力的支持,。