“智慧酒店”指的是依靠云計(jì)算,、物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)信息等新技術(shù),以智能終端設(shè)備為載體,,通過(guò)經(jīng)營(yíng)、管理,、服務(wù)的數(shù)字化,、智能化與網(wǎng)絡(luò)化,實(shí)現(xiàn)酒店個(gè)性化,、人性化服務(wù)和高效管理。智慧酒店在建設(shè)和發(fā)展中往往呈現(xiàn)出三個(gè)鮮明特征:一是注重客戶導(dǎo)向,。智慧酒店在定位,、建筑和環(huán)境設(shè)計(jì),、系統(tǒng)架構(gòu)、品牌建設(shè),、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、服務(wù)流程等方面緊緊圍繞這一目標(biāo)展開,。二是注重持續(xù)創(chuàng)新。智慧酒店的發(fā)展過(guò)程就是不斷創(chuàng)新營(yíng)銷,、創(chuàng)新管理,、創(chuàng)新服務(wù),,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)、變化的客戶和變化的環(huán)境的過(guò)程,。三是注重科技支撐,。依托互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián),、物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,、人工智能、通信技術(shù),、可視化技術(shù),、控制技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù),,提升酒店的建筑、設(shè)計(jì),、經(jīng)營(yíng)及管理水平,。智慧酒店利用智能客控系統(tǒng)的對(duì)取電開關(guān)插卡取電進(jìn)行默認(rèn)設(shè)置:空調(diào)溫度以及相應(yīng)的風(fēng)速,。六合區(qū)全新智慧酒店質(zhì)檢
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要先進(jìn)技術(shù)的支撐。作為服務(wù)行業(yè)的酒店來(lái)說(shuō),,進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要收集的數(shù)據(jù)量非常的龐大,,以傳統(tǒng)的方法去挖掘數(shù)據(jù)背后的價(jià)值工作量非常大,,因此智慧酒店需要建立多維統(tǒng)一且開放的大數(shù)據(jù)平臺(tái),建立這一平臺(tái)需要依托于自然語(yǔ)言處理,,深度學(xué)習(xí),、人機(jī)交互,、語(yǔ)言理解等先進(jìn)技術(shù)的支撐,從而使得酒店運(yùn)營(yíng),、服務(wù)和營(yíng)銷的管理決策更加科學(xué),。運(yùn)營(yíng)層面,通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù),,整合全球主流點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站用戶行為數(shù)據(jù)和酒店住中、住后經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),,將點(diǎn)評(píng)作用于酒店運(yùn)營(yíng),,改善酒店顧客滿意度并提高收入,并且為酒店提供多維度的分析報(bào)告,,提升酒店數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)能力,。營(yíng)銷層面,,酒店運(yùn)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)建立的大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)模型,,結(jié)合酒店數(shù)據(jù)與外部市場(chǎng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)、鎖定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并提供合理的銷售策略,。住中服務(wù)層面,,酒店可借助人機(jī)交互,、語(yǔ)言理解等AI技術(shù)定制更懂酒店業(yè)務(wù)、更懂客人需求的人機(jī)交互解決方案,,不斷自主學(xué)習(xí)完善知識(shí)庫(kù),,根據(jù)不同酒店的業(yè)務(wù)需求快速適配,進(jìn)化為酒店專屬的AI,,提升酒店服務(wù)品質(zhì)與管理效率,開辟新的收益增長(zhǎng)點(diǎn),。本地智慧酒店類型酒店始終站在關(guān)愛住客的角度,,將起居的每項(xiàng)細(xì)節(jié)做到近乎完美,。
智慧酒店是指酒店擁有一套完善的智能化體系,通過(guò)數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)酒店數(shù)字信息化服務(wù)技術(shù),,具有酒店燈光控制系統(tǒng)的應(yīng)用和酒店空調(diào)控制系統(tǒng)的應(yīng)用等應(yīng)用,。智慧酒店作為直接面對(duì)客人提供服務(wù)的場(chǎng)所,,考慮到客人個(gè)人隱私、個(gè)性化的需求,,以及感受到高科技帶來(lái)的舒適和便利,。同時(shí),,酒店物耗,、能耗、人員成本,,也應(yīng)考慮降到比較低,,創(chuàng)造效益,。其中酒店管理是每個(gè)酒店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的重要部分,如何具體而有效的應(yīng)對(duì)智慧酒店的管理是需要充分學(xué)習(xí)的,。智能酒店管理系統(tǒng)是酒店行業(yè)信息化管理的輔助軟件,,從信息化的角度,,幫助酒店管理者提高管理效率,從而提高酒店經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),。智慧酒店管理系統(tǒng)主要包括酒店會(huì)員管理,、酒店客房中心、房客入住及結(jié)賬等板塊通過(guò)智能化管理,,對(duì)酒店、房客,、服務(wù)員到酒店清潔等部分進(jìn)行統(tǒng)一智能化的管理,,解決普通酒店管理人員的難度,,增加房客酒店居住體驗(yàn)。
伴隨著中國(guó)數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)展,,各行各業(yè)加速進(jìn)入數(shù)字化智能時(shí)代,,推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、人工智能同實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合階段,。人工智能數(shù)字化重構(gòu)了酒店行業(yè)的體驗(yàn)和場(chǎng)景,。江蘇創(chuàng)想物聯(lián)網(wǎng)專注于智能云平臺(tái),、酒店自助入住機(jī)及智能終端及智能服務(wù)行業(yè)解決方案的創(chuàng)新型科技企業(yè)。同時(shí)也是智能終端、智能服務(wù)行業(yè)解決方案一站式的服務(wù)商,,以軟件云平臺(tái)為基礎(chǔ),,互聯(lián)網(wǎng),、系列化智能產(chǎn)品為渠道,客戶服務(wù)為重點(diǎn),,讓酒店,、醫(yī)療、交通等行業(yè)運(yùn)用,。智慧酒店是依靠云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)信息等新技術(shù),,以智能終端設(shè)備為載體,通過(guò)經(jīng)營(yíng),、管理、服務(wù)的數(shù)字化,、智能化與網(wǎng)絡(luò)化,,實(shí)現(xiàn)酒店個(gè)性化、人性化服務(wù)和高效管理,。智慧酒店在建設(shè)和發(fā)展中往往呈現(xiàn)出三個(gè)鮮明特征:一是注重客戶導(dǎo)向。智慧酒店在定位,、建筑和環(huán)境設(shè)計(jì),、系統(tǒng)架構(gòu),、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)流程等方面緊緊圍繞這一目標(biāo)展開,。二是注重持續(xù)創(chuàng)新,。智慧酒店的發(fā)展過(guò)程就是不斷創(chuàng)新營(yíng)銷、創(chuàng)新管理,、創(chuàng)新服務(wù),以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng),、變化的客戶和變化的環(huán)境的過(guò)程,。三是注重科技支撐。依托互聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng)互聯(lián),、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算、人工智能,、通信技術(shù),、可視化技術(shù)、控制技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù),。酒店尋求轉(zhuǎn)型之路,根據(jù)人們的需求進(jìn)行酒店的改造,,用時(shí)尚科技個(gè)性提升酒店的入住率,,向“智慧”邁出步伐。
智慧酒店的初心是智慧服務(wù),,在行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中,對(duì)智慧酒店智慧服務(wù)的認(rèn)知一般包括三個(gè)層次,,即智慧管理,、智慧運(yùn)營(yíng)和智慧控制,。服務(wù)是智慧運(yùn)營(yíng)、智慧管理,、智慧控制的重要驅(qū)動(dòng)力,。在智慧酒店的建設(shè)中,除了引進(jìn)各種高科技,、信息化、智能化,、節(jié)能化的技術(shù)和硬件外,,還要突出人性化。這正是其內(nèi)涵的要求,。智慧服務(wù)是以提升顧客體驗(yàn)為基礎(chǔ),為顧客提供人性化服務(wù),,因此智慧服務(wù)也可以看作是智慧酒店建設(shè)的內(nèi)涵,。智慧服務(wù)是指新的施工技術(shù)和各種硬件紅利帶來(lái)的方便、舒適、安全,、個(gè)性化的服務(wù),在智慧酒店建設(shè)過(guò)程中,,與智慧運(yùn)營(yíng),、智慧管理,、智慧控制相協(xié)調(diào),提高整體效率,。全屋”智能語(yǔ)音控制讓住客不用動(dòng)手即可操控整個(gè)房間的電視,、空調(diào)、窗簾,、照明系統(tǒng)等。本地智慧酒店類型
以提高管理效率和用戶體驗(yàn),,無(wú)疑是未來(lái)國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)新的發(fā)展趨勢(shì),。六合區(qū)全新智慧酒店質(zhì)檢
隨著近年來(lái)物聯(lián)網(wǎng)+智能家居火熱,通過(guò)智能科技升級(jí)來(lái)實(shí)現(xiàn)“智慧酒店”,,進(jìn)而優(yōu)化成本,、利潤(rùn)和人才結(jié)構(gòu),正備受酒店行業(yè)青睞,。2014年全國(guó)12803家占,,虧損,成為有史以來(lái)比較大虧損年,,2016年中國(guó)酒店業(yè)總體仍舊處于低谷,低利潤(rùn)率成為長(zhǎng)期困擾酒店行業(yè)的痛點(diǎn),。在酒店運(yùn)營(yíng)中,,人工及能耗成本占據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)成本的40%左右,酒店既需要降低運(yùn)營(yíng)成本,,又想提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)保證營(yíng)收,讓酒店運(yùn)營(yíng)者倍感矛盾,,在服務(wù)體驗(yàn)同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下酒店如何破局?智慧酒店解決方案利用物聯(lián)網(wǎng),、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù),,通過(guò)酒店內(nèi)各類旅游信息的自動(dòng)感知、及時(shí)傳送和數(shù)據(jù)挖掘分析實(shí)現(xiàn)旅游六要素的電子化,、信息化和智能化,,滿足客人個(gè)性化需求,并幫助酒店達(dá)成開源,、節(jié)流、增效的目的,,有針對(duì)性的解決近年來(lái)酒店運(yùn)營(yíng)的痛點(diǎn),,給現(xiàn)代酒店運(yùn)營(yíng)注入創(chuàng)新活力。 六合區(qū)全新智慧酒店質(zhì)檢
江蘇創(chuàng)想視界物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司一直專注于經(jīng)營(yíng)范圍:物聯(lián)網(wǎng)科技,、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟硬件研發(fā),;電子產(chǎn)品及配件銷售,;電子與智能化工程施工,、技術(shù)服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)) 一般項(xiàng)目:智能控制系統(tǒng)集成,;信息系統(tǒng)集成服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售,;家用電器銷售;智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售,;智能儀器儀表銷售(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)),是一家通信產(chǎn)品的企業(yè),,擁有自己**的技術(shù)體系。目前我公司在職員工以90后為主,,是一個(gè)有活力有能力有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì),。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括:智能酒店,智慧養(yǎng)老,,智能家居等,。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營(yíng)宗旨,,深受客戶好評(píng),。公司力求給客戶提供全數(shù)良好服務(wù),,我們相信誠(chéng)實(shí)正直、開拓進(jìn)取地為公司發(fā)展做正確的事情,,將為公司和個(gè)人帶來(lái)共同的利益和進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,已成為智能酒店,,智慧養(yǎng)老,智能家居行業(yè)出名企業(yè),。