智能溝通索電,，層層推薦線索落地。在用戶全周期服務(wù)閉環(huán)內(nèi),，得到用戶信息是促進(jìn)用戶開啟與轉(zhuǎn)化的重要前提,。這就需要企業(yè)在客戶服務(wù)過程中，能夠迅速主動開啟對話,，并快速鎖定溝通關(guān)鍵詞,，進(jìn)而引導(dǎo)和推進(jìn)用戶留資。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，比起被動等待用戶填寫表單,，使用客服機(jī)器人主動接待，用戶留資率可提高50%以上,。

在「客服機(jī)器人」的協(xié)同下,，當(dāng)用戶進(jìn)線發(fā)起溝通的時(shí)候，機(jī)器人能夠在較快時(shí)間針對用戶咨詢進(jìn)行智能回復(fù)處理,。但是,，只只做到智能回復(fù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如果沒有強(qiáng)大的語義識別能力和豐富的知識庫儲備,，就非常容易造成對用戶信息的理解偏差,，較終本該由機(jī)器人承接的訂單，還是要交由人工客服進(jìn)行處理,。這樣一來,，不但機(jī)器人的價(jià)值無法得到充分發(fā)揮，整個(gè)客戶聯(lián)絡(luò)管理也會繼續(xù)陷入人工補(bǔ)救的死循環(huán),。 21秒云集客,，滿足客戶跟進(jìn)不同階段的聯(lián)絡(luò)需求，打造智能化客戶服務(wù)體驗(yàn),，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化營銷,、精細(xì)化管理。江西21秒云集客數(shù)企21秒云集客怎么樣

針對新技術(shù)時(shí)代客戶咨詢渠道繁多的情況,，搭建統(tǒng)一平臺,，使客服可以在一個(gè)平臺處理來自不同渠道的客戶問題，避免反復(fù)切換渠道造成的人力,、時(shí)間成本上的消耗,。

搭建自助平臺，讓客戶自助解決問題,。形式可以是具有總結(jié)性的知識庫,、幫助文檔,，也可以是開放式的論壇、社區(qū),，對于超時(shí)未答復(fù)的問題,，客服及時(shí)介入解決；工程師或客服發(fā)布文檔,，解決熱門或共性問題。

隨時(shí)隨地高效處理客戶問題,。支持網(wǎng)頁端和移動端,，打通客戶服務(wù)全流程，整合全客服渠道,，可7*24小時(shí)快速響應(yīng)和受理客戶問題,。對于客戶量大的企業(yè)，可采用工單形式解決問題,。用戶自行提交工單或發(fā)送郵件,，客服集中處理解決。 浙江集客系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客有什么21″云集客-集客,、養(yǎng)客,、析客，集成全渠道客情,，助力您開啟集客營銷新時(shí)代,！

對用戶進(jìn)行人物畫像歸類，例如按年齡,，按性別,，按產(chǎn)品頁面訪問深度，預(yù)先將用戶進(jìn)行分類并優(yōu)先分配給質(zhì)量的客服人員,。與此同時(shí),，盡量建立客戶檔案，進(jìn)行客戶分級,，這樣在客戶服務(wù)量大的情況下,，客服可以對不同用戶區(qū)別對待，在客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間以及排隊(duì)等待市場和問題解決上進(jìn)行優(yōu)先分配,。

21秒云集客建立客服與研發(fā),、產(chǎn)品等部門及時(shí)密切的連接，通過快速反饋bug以及不合理的產(chǎn)品設(shè)計(jì),，反向?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級,，加快產(chǎn)品更新迭代速度。

如果不能很好解決以上問題,，那么企業(yè)在用戶溝通重要環(huán)節(jié)的競爭力也會被直接削弱,。因此,，對于企業(yè)而言，一方面需要建立全天候7*24小時(shí)的無中斷服務(wù)機(jī)制,，保障用戶的咨詢能夠隨時(shí)得到響應(yīng),；另一方面，則需要建設(shè)應(yīng)對大并發(fā)量訪問及時(shí)響應(yīng)的能力,，不錯(cuò)失與每一位潛在用戶溝通的機(jī)會,。

數(shù)企21秒云集客自研的「留資機(jī)器人」能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)7*24隨時(shí)在線的狀態(tài)。這樣,，當(dāng)用戶夜間進(jìn)線尋求咨詢的時(shí)候,，需求可以直接轉(zhuǎn)由機(jī)器人進(jìn)行接待并迅速觸發(fā)對話模式，做出毫秒級響應(yīng)回復(fù),。 三方集客,，打通全網(wǎng)客戶管理渠道。

渠道集客：全渠道接入,，形成統(tǒng)一集客后臺,，百度推廣線索、360推廣線索,、搜狗線索通,、快手信息流、飛魚CRM,、知乎,、騰訊社交廣告，只有你用不到的,，沒有我接不到的平臺,。

IM集客：百度BCP、抖音,、網(wǎng)頁插件,、微信客服、微信小程序,、微信服務(wù)號,、微博等，一個(gè)后臺就能處理多平臺咨詢業(yè)務(wù),，省時(shí),，省力更智能。

端口集客：三方部署,、端口融合,，網(wǎng)頁端、PC端,、手機(jī)端,，不管你在哪,客戶聊不停,！

工具集客：21″集客電話，留下號碼點(diǎn)擊按鈕,，21秒內(nèi)即刻接到客服來電,，實(shí)現(xiàn)快速精細(xì)溝通。留言工單,，收集客情,，有效線索精細(xì)掌握。 21秒云集客可以制定不同的客戶層級,，針對不同類型客戶進(jìn)行營銷推廣,，有效提升營銷效率和轉(zhuǎn)化成功率。江西云集客營銷數(shù)企21秒云集客好用嗎

通過智能化運(yùn)營,，提高客服效率與服務(wù)質(zhì)量，以保障客戶的留存,。江西21秒云集客數(shù)企21秒云集客怎么樣

一款統(tǒng)一了百度推廣,、抖音、頭條,、快手,、微信生態(tài)、360,、搜狗所有推廣平臺統(tǒng)一匯集處理,，所有線索來源的客情都能統(tǒng)一進(jìn)行管理的一站式客戶營銷系統(tǒng)——“數(shù)企21秒云集客”橫空問世。幫您實(shí)現(xiàn)客戶高效管理的智能集客工具,行業(yè)全渠道集客管理系統(tǒng)解決方案,，助力企業(yè)集客,、養(yǎng)客、析客,，鎖定精細(xì)客戶,，快速開單！數(shù)企產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)3年市場調(diào)研,，廣集市面客戶管理軟件優(yōu)勢,，配合數(shù)企百人技術(shù)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)傾力打造，以數(shù)企智能CRM系統(tǒng)為數(shù)據(jù)中臺,，配合各項(xiàng)實(shí)用功能,，前期使用企業(yè)皆交口稱贊。相信本次數(shù)企21秒云集客全部上市,，一定能幫助企業(yè)解決現(xiàn)有客戶問題,，讓一直支持?jǐn)?shù)企產(chǎn)品的新老用戶全部獲益。江西21秒云集客數(shù)企21秒云集客怎么樣

深圳市八度云計(jì)算信息技術(shù)有限公司擁有深圳市八度云計(jì)算信息技術(shù)有限公司,2013年07月25日成立,，經(jīng)營范圍包括一般經(jīng)營項(xiàng)目是：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā),、咨詢,；電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全維護(hù),；計(jì)算機(jī)軟硬件,、辦公用品批發(fā)；網(wǎng)頁制作及軟件開發(fā),；國內(nèi)貿(mào)易（不含專營,、專控,、專賣商品）,；經(jīng)營進(jìn)出口業(yè)務(wù)；大數(shù)據(jù)服務(wù),；大數(shù)據(jù)分析服務(wù),；互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)采集；軟件開發(fā),、軟件咨詢,；基礎(chǔ)軟件服務(wù)；信息技術(shù)咨詢,；市場調(diào)查,；企業(yè)征信業(yè)務(wù)；企業(yè)信用評估,；企業(yè)管理咨詢,；信用管理咨詢；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā),；AI人工智能的開發(fā)及銷售,；智能設(shè)備制造。許可經(jīng)營項(xiàng)目是：從事云計(jì)算服務(wù),；物聯(lián)網(wǎng)服務(wù),；電子商務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)服務(wù)；信息服務(wù)業(yè)務(wù)（限互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)）,；基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù),；第二類增值電信業(yè)務(wù)；一類增值電信業(yè)務(wù),。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）等多項(xiàng)業(yè)務(wù),，主營業(yè)務(wù)涵蓋數(shù)企BDSaaS,，數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客,。公司目前擁有較多的高技術(shù)人才,，以不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競爭力,，加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營,。誠實(shí),、守信是對企業(yè)的經(jīng)營要求，也是我們做人的基本準(zhǔn)則,。公司致力于打造***的數(shù)企BDSaaS,，數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客,。公司深耕數(shù)企BDSaaS,，數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客,，正積蓄著更大的能量,，向更廣闊的空間、更寬泛的領(lǐng)域拓展,。