質(zhì)檢人員只需要輸入相應(yīng)的關(guān)鍵詞，數(shù)企科技的質(zhì)檢功能能自動篩選出與關(guān)鍵詞相關(guān)的錄音內(nèi)容，可以大幅減少人力勞動。四,、充分利用客情：每一個(gè)客戶來電，都詳細(xì)記錄下來,，然后總結(jié),、歸類、設(shè)定關(guān)鍵詞或標(biāo)簽,，可以更好的客情的分類,、挖掘、細(xì)分,，從而為制定針對不同客戶的差異化服務(wù)打下基礎(chǔ),。當(dāng)客戶來電接通時(shí),，馬上就能通過客情庫信息精確匹配客戶的身份、類型,、應(yīng)對策略,、甚至來電原因，并根據(jù)這些信息將客戶推送至匹配的座席人員,。這樣,，客戶體驗(yàn)的滿意度也能得到持續(xù)的改善和提升。為了應(yīng)對這一要求,，數(shù)企科技的云呼叫中心團(tuán)隊(duì)開發(fā)了一系列綜合性功能：詳盡的客戶檔案記錄功能,，數(shù)據(jù)圖表分析，銷售漏斗和來電彈屏,?？蛻魴n案讓座席可以實(shí)時(shí)查看和編輯客情，批量轉(zhuǎn)移或共享給其他同事,，隨時(shí)記錄溝通情況,、發(fā)送短信或創(chuàng)建銷售訂單，還可以查看歷史通話記錄,。數(shù)據(jù)圖表分析能夠?qū)σ远嗑S形式組織起來的數(shù)據(jù)通過各種分析動作,，剖析數(shù)據(jù)，使企業(yè)能從多個(gè)角度,、多側(cè)面地觀察數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù),，從而深入理解包含在數(shù)據(jù)中的信息。企業(yè)管理人員只需通過銷售漏斗便能夠及時(shí)掌握客情從潛在客戶階段發(fā)展到意向客戶階段,、談判階段和成交階段的比例關(guān)系,，更直觀更簡潔。無償保存通話記錄,，可支持在線播放、錄音下載,。設(shè)置通話記錄查看數(shù)據(jù)范圍,，可按人員動態(tài)管理通話情況。遼寧數(shù)企云呼叫中心在哪訂購

有了客戶,，如何把現(xiàn)有客戶培養(yǎng)成忠實(shí)客戶,、長期客戶甚至成為私域流量池就成了品牌必須面對的問題。如何培養(yǎng)忠實(shí)用戶,？企業(yè)須提供個(gè)性化的服務(wù),，讓用戶在服務(wù)中建立忠誠與依賴，擴(kuò)散口碑,，從而推動主動選擇,。在這一過程中,，成本無疑是個(gè)性化比較大的挑戰(zhàn)，而“規(guī)?；a(chǎn)的個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù)”則是應(yīng)對挑戰(zhàn)的解決方案,，也正因如此，數(shù)據(jù)與智能化成為通向個(gè)性化,，重建品牌黏性的必然之路,。這一切的基礎(chǔ)就是一套CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)管理好客情,、實(shí)現(xiàn)客情數(shù)字管理自動化,。遼寧數(shù)企云呼叫中心在哪訂購數(shù)企魚鷹云呼叫中心坐席工作統(tǒng)計(jì)，包括呼入接聽數(shù),、呼入/呼出滿意度,、呼出成功數(shù)、呼出拒接數(shù)等數(shù)據(jù)內(nèi)容,。

“客戶出來說一句,，比我們說十句都管用?！边@句話說出來有點(diǎn)扎心,，卻是不爭的事實(shí)。如果老客戶愿意幫助我們介紹新客戶,，獲客費(fèi)用降低多少自然不必多說,，有了老客戶的前提鋪墊，給新客戶先入為主的好印象對于后續(xù)溝通成本降低的價(jià)值更是不容忽視,。但是,，雖然越來越多的B2B企業(yè)開始設(shè)立客戶成功部門，但轉(zhuǎn)介紹帶來的新業(yè)務(wù)在大多數(shù)企業(yè)中還只占增長的很小一部分,。所以轉(zhuǎn)介紹帶來的獲新,，還有很大的紅利空間。問題就在于,，如何能夠讓老客戶愿意張口幫我們說上幾句話呢,？

“客戶成功”的概念幾乎是伴隨著這一波SaaS熱潮才進(jìn)入中國同行的視野的。它的重要問題就是一個(gè)：“（老客戶）你是否愿意向其他人推薦這家公司的產(chǎn)品/服務(wù),？”這個(gè)邏輯說明了一個(gè)不難理解的道理：客戶在選擇了我們的產(chǎn)品和服務(wù)之后如果確實(shí)實(shí)現(xiàn)了價(jià)值,、業(yè)務(wù)成功，不僅自己會續(xù)約,，還可能為我們推薦或轉(zhuǎn)介紹其他的客戶,。只注重獲客，不注重客戶成功、不注重留住客戶,，無異于用竹籃子打水,。客戶自己都沒有成功,，哪還可能幫我們介紹客戶,，不在其他客戶那“幫倒忙”就已經(jīng)是仁至義盡了?？颓?、通話時(shí)長、客戶反饋信息,，可按坐席,、小組、部門等維度拉取報(bào)表,。

    共同革新包括電銷和客服在內(nèi)的保險(xiǎn)行業(yè)的方方面面,。人工智能與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓保險(xiǎn)行業(yè)迭代升級，而隨著移動互聯(lián),、SaaS和云計(jì)算技術(shù)的迅速演變發(fā)展,，智能云呼叫中心更是推進(jìn)了保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)體系的全新變革。在此次峰會上,，科技創(chuàng)新保險(xiǎn)電銷渠道和利用人工智能技術(shù)提升客戶體驗(yàn)成為了熱議話題,。當(dāng)今，眾多保險(xiǎn)企業(yè)正在大力發(fā)展前置坐席,，在提高全國各分公司營銷能力的同時(shí),，更希望大幅提升其客戶體驗(yàn)，而數(shù)企魚鷹云呼叫云呼叫中心,、智能語音機(jī)器人,、智能在線客服系統(tǒng)正可在這些方面提供完美解決方案。數(shù)企魚鷹云呼叫新一代云呼叫中心助力保險(xiǎn)行業(yè)電銷提升成功率,，降低成本數(shù)企魚鷹云呼叫覆蓋全國26省的云部署技術(shù)服務(wù)可以幫助保險(xiǎn)企業(yè)快速建立正規(guī)穩(wěn)定的,、低成本、全渠道智能云呼叫中心系統(tǒng),，一點(diǎn)接入全國300多個(gè)城市的座機(jī)號碼,。數(shù)企魚鷹云呼叫云呼叫中心融合了云計(jì)算和人工智能技術(shù)的預(yù)測式外呼+前置坐席、智能路由,、智能語音機(jī)器人等高度智能功能一應(yīng)俱全,，在提高70%電話接聽率,，提升20%坐席效率的同時(shí),，幫助企業(yè)降低30%的通話成本。其呼叫中心API接口更可與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)無縫對接，不用訪問企業(yè)核心數(shù)據(jù),，即可安全快捷地實(shí)現(xiàn)語音能力,，提供語音服務(wù)。數(shù)企魚鷹云呼叫中心支持本地手機(jī)號外顯,，接通率高,，外呼效率有保障。山西營銷數(shù)企云呼叫中心什么樣

數(shù)企通過與三大運(yùn)營商的長期戰(zhàn)略合作擁有大量長久穩(wěn)定的線路資源,。遼寧數(shù)企云呼叫中心在哪訂購

云呼叫中心除了幫助銷售團(tuán)隊(duì)更好的完成日常電銷外呼任何之外,，還能給團(tuán)隊(duì)帶來什么額外價(jià)值？

提升接通率：支持按客戶歸屬地智能顯號,，提升接通率,。比如你是上海的企業(yè)，使用數(shù)企云呼叫中心系統(tǒng)撥打深圳客戶的號碼,。深圳客戶的手機(jī)被呼外顯也是深圳本地手機(jī)號,。

建設(shè)客戶外泄：產(chǎn)品端可開啟號碼加密，對員工顯示加密號碼,。員工手機(jī)來電為呼叫中心號碼,，客戶號碼不可見，防止客情外泄,。

通話錄音云端存儲：保存通話記錄,，可支持在線播放、錄音下載,。設(shè)置通話記錄查看數(shù)據(jù)范圍,，可按人員動態(tài)管理通話情況。

可視化數(shù)據(jù)報(bào)表：可在管理后臺查看部門,、坐席兩個(gè)維度的報(bào)表數(shù)據(jù),，管理者快速了解把控銷售工作效率和進(jìn)度。

CRM客戶管理系統(tǒng)：提供一站式客戶管理系統(tǒng),，多渠道管理客戶,，實(shí)時(shí)更新客戶狀態(tài)和跟進(jìn)進(jìn)度，操作便捷,。 遼寧數(shù)企云呼叫中心在哪訂購

深圳市八度云計(jì)算信息技術(shù)有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,，集企業(yè)奇思，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡,，一群有夢想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開創(chuàng)新天地,，繪畫新藍(lán)圖，在廣東省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù),，信奉著“爭取每一個(gè)客戶不容易,，失去每一個(gè)用戶很簡單”的理念,，市場是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命,，在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體上下，團(tuán)結(jié)一致,，共同進(jìn)退,，**協(xié)力把各方面工作做得更好，努力開創(chuàng)工作的新局面,，公司的新高度,，未來深圳市八度云計(jì)算信息供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來，即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績,，也不足以驕傲,，過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能繼續(xù)上路,，讓我們一起點(diǎn)燃新的希望,，放飛新的夢想！