過濾無效號(hào)碼,、外呼結(jié)果定義,、外呼結(jié)果統(tǒng)計(jì)【坐席管理】自動(dòng)分配坐席、自動(dòng)呼叫,、權(quán)限分配,、知識(shí)庫(kù)【客情管理】客情分類、客情分配,、號(hào)碼關(guān)鍵段隱藏,、客情合并/上傳、資料保存【錄音質(zhì)檢管理】質(zhì)檢項(xiàng)自定義,、抽檢比例設(shè)定,、質(zhì)檢記錄評(píng)定、排班數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、錄音質(zhì)檢【統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理】通話記錄詳單,、按任務(wù)查詢營(yíng)銷清單,、按客情查詢營(yíng)銷清單,、各維度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)電銷自動(dòng)外呼系統(tǒng)涵蓋了過程管理、坐席管理,、客戶關(guān)系管理,、自動(dòng)呼出、錄音質(zhì)檢管理,,統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理等模塊,,廣泛應(yīng)用于金融投資、房產(chǎn)物業(yè),、教育培訓(xùn),、電子商務(wù)、保險(xiǎn)營(yíng)銷,、會(huì)展,、家居,、裝修等領(lǐng)域,是企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率,,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)的良好助手,。電銷機(jī)器人系統(tǒng),同時(shí)也是企業(yè)電話回訪的利器。電話回訪是常見的一種售后維護(hù)客戶,,售后二次營(yíng)銷的策略,。常用電銷的企業(yè),利用電話機(jī)器人系統(tǒng)去做電話回訪工作,,完成對(duì)客戶的又一次開發(fā)營(yíng)銷,,不僅在回訪中維護(hù)客戶增加滿意度,又進(jìn)一步給客戶介紹了工作,、介紹了產(chǎn)品,。近幾年電話回訪備受企業(yè)歡迎。如何利用操作便捷的電話機(jī)器人系統(tǒng)來完成這樣繁雜,、重復(fù)性工作高,,甚至有點(diǎn)枯燥的工作呢!數(shù)企魚鷹云呼叫可以滿足多種應(yīng)用場(chǎng)景,包括電話營(yíng)銷,、售后回訪等等,。河南一站式數(shù)企云呼叫中心什么樣
所以現(xiàn)在很多企業(yè)采用云呼叫中心進(jìn)行客戶篩選,成功規(guī)避掉了上述問題,,而且云呼叫中心的很多功能為電銷團(tuán)隊(duì)賦能,,讓團(tuán)隊(duì)的拓客效率快速提升。
數(shù)企云呼叫中心針對(duì)電銷場(chǎng)景,,從任務(wù)報(bào)表,、坐席工作量統(tǒng)計(jì)及通話記錄三個(gè)方面著手,幫助企業(yè)解決效果統(tǒng)計(jì)困難的難題,,促進(jìn)企業(yè)電銷工作效率提升。
任務(wù)報(bào)表功能為管理者展示詳盡的任務(wù)跟進(jìn)情況,,方便對(duì)任務(wù)進(jìn)行整體的總結(jié),,其功能包括:任務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)覽、任務(wù)數(shù)據(jù)跟進(jìn)情況,、任務(wù)數(shù)據(jù)跟進(jìn)明細(xì),。 山東呼叫系統(tǒng)數(shù)企云呼叫中心是什么為合作企業(yè)提供電信回?fù)堋⒁苿?dòng)回?fù)?、虛擬小號(hào)等線路,,并為應(yīng)對(duì)偶然出現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)商線路波動(dòng)提供無縫應(yīng)急方案。
云呼叫中心除了幫助銷售團(tuán)隊(duì)更好的完成日常電銷外呼任何之外,,還能給團(tuán)隊(duì)帶來什么額外價(jià)值,?
提升接通率:支持按客戶歸屬地智能顯號(hào),,提升接通率。比如你是上海的企業(yè),,使用數(shù)企云呼叫中心系統(tǒng)撥打深圳客戶的號(hào)碼,。深圳客戶的手機(jī)被呼外顯也是深圳本地手機(jī)號(hào)。
建設(shè)客戶外泄:產(chǎn)品端可開啟號(hào)碼加密,,對(duì)員工顯示加密號(hào)碼,。員工手機(jī)來電為呼叫中心號(hào)碼,客戶號(hào)碼不可見,,防止客情外泄,。
通話錄音云端存儲(chǔ):保存通話記錄,可支持在線播放,、錄音下載,。設(shè)置通話記錄查看數(shù)據(jù)范圍,可按人員動(dòng)態(tài)管理通話情況,。
可視化數(shù)據(jù)報(bào)表:可在管理后臺(tái)查看部門、坐席兩個(gè)維度的報(bào)表數(shù)據(jù),,管理者快速了解把控銷售工作效率和進(jìn)度,。
CRM客戶管理系統(tǒng):提供一站式客戶管理系統(tǒng),多渠道管理客戶,,實(shí)時(shí)更新客戶狀態(tài)和跟進(jìn)進(jìn)度,,操作便捷。
電銷系統(tǒng)穩(wěn)定長(zhǎng)期使用,,很多企業(yè)為了規(guī)避封卡封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn),,使用了一些沒必要的手段,比如說在某個(gè)時(shí)間段打幾個(gè)電話,,之后隔一段時(shí)間在打電話,,這樣其實(shí)是很影響企業(yè)的電話外呼業(yè)務(wù)的,有了數(shù)企云呼叫中心之后,,企業(yè)營(yíng)銷人員可以隨意在某個(gè)時(shí)間段打電話,,一次性打幾百個(gè)電話也不會(huì)被封卡,行業(yè)正規(guī),,正常的電話銷售,,一站式的解決了企業(yè)電銷營(yíng)銷難題。
數(shù)企云呼叫中心的優(yōu)勢(shì):外呼系統(tǒng)一鍵導(dǎo)入資源,,系統(tǒng)自動(dòng)外呼,,省時(shí)省力;系統(tǒng)分配外呼任務(wù),,外呼數(shù)據(jù)報(bào)表一目了然,;系統(tǒng)外呼,,不會(huì)封卡封號(hào),不限制日呼量,;crm完整記錄客戶跟進(jìn)信息,,統(tǒng)一管理客戶;提示重要跟進(jìn)客戶,,協(xié)助銷售完成成交,。 系統(tǒng)帶來的共享文檔、共享進(jìn)度等功能方便了企業(yè)員工及時(shí)分享溝通,,交流進(jìn)度,。
平均成交一個(gè)客戶要打多少通電話?
據(jù)統(tǒng)計(jì)老銷售平均100個(gè)電話會(huì)有7個(gè)人完成產(chǎn)品描述,,每30個(gè)描述會(huì)有一個(gè)成交,。這還是老銷售的成交率,新人的成功率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個(gè)數(shù),。
所以,,說到底電話銷售想要提升業(yè)績(jī),就在于超量的電話量,,別人打100個(gè),,你打500個(gè),別人打到爽,,你要打到吐,。
企業(yè)需要員工多打電話,員工想要業(yè)績(jī)提升也需要多打電話,,但是打電話這回事好像也沒那么自由,。
個(gè)人手機(jī)號(hào)卡不能高頻外呼,一旦頻就會(huì)被停用號(hào)卡,,電銷企業(yè)開展業(yè)務(wù)過程中的一個(gè)障礙,,就是高頻外呼的限制。外呼系統(tǒng)的出現(xiàn),,就為電銷企業(yè)掃清了這一障礙,。外呼系統(tǒng)的組成實(shí)際上包括系統(tǒng)和線路,線路比較好是使用三大運(yùn)營(yíng)商合作的,。另外能保障外呼系統(tǒng)整體的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行,。 數(shù)企魚鷹云呼叫中心的通話記錄,成功涵蓋了用戶基本信息,、接待坐席記錄,、通話全程錄音、服務(wù)評(píng)價(jià)等方面,。山西呼叫系統(tǒng)數(shù)企云呼叫中心哪家好
通過多渠道觸達(dá)客戶,,提升客戶滿意度,,快速整合線上線下業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,。河南一站式數(shù)企云呼叫中心什么樣
一個(gè)國(guó)家,、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)行業(yè)崛起的背后,,往往是一大批品牌的強(qiáng)勢(shì)迸發(fā),。品牌的實(shí)力,是其開拓,、占領(lǐng)市場(chǎng)的先決條件,,也是影響消費(fèi)者終作出決策的重要因素。致力于幫助中國(guó)中小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理變革的數(shù)企,,懷揣無數(shù)中小企業(yè)管理體系升級(jí)的遠(yuǎn)大夢(mèng)想,。十余年來,數(shù)企秉持“用數(shù)據(jù)把管理變得更簡(jiǎn)單”的品牌愿景,,專心做好產(chǎn)品,,建立產(chǎn)品、服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn),,不斷實(shí)現(xiàn)自身技能和產(chǎn)業(yè)技能的提升,,積極為中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型付出努力,品牌實(shí)力不斷彰顯,。河南一站式數(shù)企云呼叫中心什么樣
深圳市八度云計(jì)算信息技術(shù)有限公司是一家深圳市八度云計(jì)算信息技術(shù)有限公司,2013年07月25日成立,經(jīng)營(yíng)范圍包括一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā),、咨詢,;電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)服務(wù);計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全維護(hù),;計(jì)算機(jī)軟硬件,、辦公用品批發(fā);網(wǎng)頁(yè)制作及軟件開發(fā),;國(guó)內(nèi)貿(mào)易(不含專營(yíng),、專控,、專賣商品),;經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù);大數(shù)據(jù)服務(wù),;大數(shù)據(jù)分析服務(wù),;互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)采集;軟件開發(fā),、軟件咨詢,;基礎(chǔ)軟件服務(wù),;信息技術(shù)咨詢;市場(chǎng)調(diào)查,;企業(yè)征信業(yè)務(wù),;企業(yè)信用評(píng)估,;企業(yè)管理咨詢,;信用管理咨詢;工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā),;AI人工智能的開發(fā)及銷售,;智能設(shè)備制造,。許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是:從事云計(jì)算服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)服務(wù),;電子商務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)服務(wù),;信息服務(wù)業(yè)務(wù)(限互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù));基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù),;第二類增值電信業(yè)務(wù),;一類增值電信業(yè)務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),,具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))的公司,是一家集研發(fā),、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司,。八度云計(jì)算作為商務(wù)服務(wù)的企業(yè)之一,,為客戶提供良好的數(shù)企BDSaaS,數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng),,數(shù)企21秒云集客。八度云計(jì)算不斷開拓創(chuàng)新,,追求出色,,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺(tái),,以應(yīng)用為重點(diǎn),,以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,,提供更優(yōu)服務(wù),。八度云計(jì)算始終關(guān)注自身,在風(fēng)云變化的時(shí)代,對(duì)自身的建設(shè)毫不懈怠,,高度的專注與執(zhí)著使八度云計(jì)算在行業(yè)的從容而自信,。