然后21秒云集客可以接入的渠道也很多,，起碼我們?nèi)粘Ｔ谟玫那蓝加薪尤?，比如又從公眾?hào)獲客，又從抖音獲客,，又從微博獲客,，又從小紅書(shū)獲客等等的，那可以嘗試用一下,，真的很不錯(cuò),，他把所有渠道都接入到他的系統(tǒng)里了，這樣本來(lái)你需要五個(gè)客服人員完成的管理推廣渠道和分配線(xiàn)索的事情,，現(xiàn)在只需要一個(gè)客服就能完成了,。

還有一點(diǎn)我錯(cuò)怪新總監(jiān)了，我們以為他搞新系統(tǒng)是吃回扣恰爛錢(qián),，結(jié)果我發(fā)現(xiàn)我們用的一直是無(wú)償版,，這對(duì)于我們這種小公司，沒(méi)幾個(gè)銷(xiāo)售人員的來(lái)說(shuō),，真的白嫖啊,。 應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)、銀行,、保險(xiǎn),、汽車(chē)、教育,、醫(yī)療健康,、企業(yè)服務(wù)、零售,、家居,、電商、房地產(chǎn)等十幾個(gè)行業(yè),。在線(xiàn)客服系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客是什么

歷史記錄管理,。歷史記錄的功能能夠完整記錄客戶(hù)在系統(tǒng)上進(jìn)行的全過(guò)程的消息記錄包括留言、推送記錄,，為企業(yè)收集信息,、提供用戶(hù)畫(huà)像。

***數(shù)據(jù)分析,。真實(shí)有效的數(shù)據(jù)分析是企業(yè)運(yùn)行,、決策的重要依據(jù)，客服系統(tǒng)要能夠提供數(shù)據(jù)分析,，這樣才能為企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),、市場(chǎng)趨勢(shì)、員工績(jī)效管理等方面提供強(qiáng)有力的支撐,，幫助企業(yè)走得更長(zhǎng)更遠(yuǎn),。

移動(dòng)客服APP。充分利用客服的碎片時(shí)間進(jìn)行客戶(hù)的轉(zhuǎn)化,，有利于企業(yè)線(xiàn)索的轉(zhuǎn)化,，如今企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成本逐年增加，也無(wú)法預(yù)知訪(fǎng)客的到訪(fǎng)時(shí)間,，覆蓋更大時(shí)間范圍是比較常見(jiàn)的解決方案,。

網(wǎng)絡(luò)推廣工具數(shù)企21秒云集客在哪訂購(gòu)自主學(xué)習(xí)優(yōu)化，深度學(xué)習(xí) AI 算法技術(shù),，優(yōu)化更新知識(shí)庫(kù),。

SEM很費(fèi)腦力，不會(huì)使用工具的SEM更費(fèi)腦子,。這是我自己做了4年SEM的經(jīng)驗(yàn),。剛?cè)胄械臅r(shí)候，自己做3個(gè)賬戶(hù),，詞條多,、數(shù)據(jù)多、每天都在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、整理表格,、調(diào)整關(guān)鍵詞、調(diào)整投放價(jià)格……費(fèi)時(shí)費(fèi)力,。后來(lái)跟前輩學(xué),、在SEM相關(guān)的貼吧、論壇學(xué)習(xí),，用了各種各樣的SEM推廣工具,，然后自己整出了一套用著順手的工具。有了這些工具的加持,，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)SEM的工作沒(méi)那么費(fèi)勁,。

只要你不用時(shí)不時(shí)重做一遍賬戶(hù)重新搭一遍計(jì)劃，只要手頭上的賬戶(hù)都是跑順了的老賬戶(hù),，每天的工作也就剩下統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，監(jiān)測(cè)下重點(diǎn)關(guān)鍵詞的排名，然后根據(jù)數(shù)據(jù)做一下賬戶(hù)的調(diào)整,。有了工具的幫忙,，這些工作基本上都能很快搞定。

越來(lái)越多的企業(yè)從使用21秒云集客作為溝通的工具轉(zhuǎn)變成了將在線(xiàn)客服定位為信息流轉(zhuǎn)的工具,，更多的企業(yè)追求數(shù)據(jù)鏈的完整和服務(wù)流程的延續(xù)性,，這就需要21秒云集客系統(tǒng)能夠與企業(yè)的CRM系統(tǒng),、工單管理系統(tǒng)、商城訂單系統(tǒng),、會(huì)員體系,、呼叫中心等系統(tǒng)進(jìn)行集成，而開(kāi)放和多場(chǎng)景化的API就應(yīng)運(yùn)而生,。

21秒云集客的溝通渠道具備多樣性,。相對(duì)于傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)只能通過(guò)網(wǎng)站來(lái)對(duì)話(huà)，現(xiàn)在的客服系統(tǒng)已經(jīng)可以滿(mǎn)足用戶(hù)通過(guò)web（PC網(wǎng)頁(yè)）,、wap（手機(jī)網(wǎng)頁(yè)）,、APP、微信公眾號(hào),、小程序,、微博、郵件或是各種自定義渠道等多種方式接入對(duì)話(huà)了,。傳統(tǒng)的在線(xiàn)客服系統(tǒng)溝通形式較為單一,，只能支持文字、圖片以及表情的發(fā)送,；而現(xiàn)在21秒云集客發(fā)展到能夠支持發(fā)送語(yǔ)音,、視頻、圖文,、鏈接等多種消息形式,，全部滿(mǎn)足現(xiàn)代人的溝通需求。 微信客服,、微信小程序,、微信服務(wù)號(hào)、微博等,，一個(gè)后臺(tái)就能處理多平臺(tái)咨詢(xún)業(yè)務(wù),，省時(shí)，省力更智能,。

作為SEM,，頭疼的其實(shí)就是線(xiàn)索來(lái)了，分配給銷(xiāo)售,，銷(xiāo)售確沒(méi)時(shí)間打,，等到銷(xiāo)售有時(shí)間打過(guò)去了之后，客戶(hù)都忘了咨詢(xún)過(guò)我們的產(chǎn)品,。線(xiàn)索白白的流失了,，為這個(gè)事情，每個(gè)月做數(shù)據(jù)分析的時(shí)候，都是我們和銷(xiāo)售部扯皮,。所以我一直希望能有一個(gè)辦法能解決前期線(xiàn)索流失的問(wèn)題,，因?yàn)楫吘鼓壳爸挥卸兑粲蟹悼顧C(jī)制。后來(lái)我用了21秒云集客,，線(xiàn)索來(lái)了,，自動(dòng)分配，然后自動(dòng)撥打線(xiàn)索電話(huà),，客戶(hù)在留下信息幾十秒內(nèi)就能收到業(yè)務(wù)的電話(huà)（親測(cè)20秒內(nèi)），確實(shí)降低了線(xiàn)索流失率,，不過(guò)他們官方說(shuō)能把線(xiàn)索流失率降到0,，我覺(jué)得有點(diǎn)吹過(guò)頭了，不過(guò)降低線(xiàn)索流失還是有效的,。付費(fèi)投放成本高,，轉(zhuǎn)化差，我用21秒云“析客”,。在線(xiàn)客服系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客怎么樣

21秒云集客在客戶(hù)跟進(jìn)的各個(gè)階段,，都可以根據(jù)溝通內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)簽提煉，對(duì)客戶(hù)標(biāo)簽進(jìn)行精細(xì)化管理,。在線(xiàn)客服系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客是什么

在機(jī)器人與訪(fǎng)客會(huì)話(huà)結(jié)束后,，將自動(dòng)提取客情數(shù)據(jù)并存儲(chǔ)到CRM系統(tǒng)中，減少了座席手動(dòng)輸入的過(guò)程,，方便座席及時(shí)進(jìn)行分配,，跟進(jìn)商機(jī)，真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)索電線(xiàn)索的智能分配,，提升客戶(hù)服務(wù)效率,。

隨著渠道的分散化與多元化，企業(yè)在客戶(hù)聯(lián)絡(luò)層面收到的數(shù)據(jù)也比過(guò)往更加復(fù)雜,。而在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,，如果不能快速及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)做出整合分析，企業(yè)就無(wú)法精細(xì)定位用戶(hù)畫(huà)像和制定精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的閉環(huán)策略,。

能夠幫助企業(yè)對(duì)不同推廣渠道的留資情況進(jìn)行更加透徹和整體的分析,，同時(shí)在與用戶(hù)溝通的過(guò)程中，可以智能提取關(guān)鍵信息,，構(gòu)建精細(xì)用戶(hù)畫(huà)像,，幫助企業(yè)不斷完善和優(yōu)化面向市場(chǎng)的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略。 在線(xiàn)客服系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客是什么

深圳市八度云計(jì)算信息技術(shù)有限公司成立于2013-07-25,，位于深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)白石路3609號(hào)深圳灣科技生態(tài)園二區(qū)9幢B907,，公司自成立以來(lái)通過(guò)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)和高質(zhì)量服務(wù)，贏得了客戶(hù)及社會(huì)的一致認(rèn)可和好評(píng),。公司具有數(shù)企BDSaaS,，數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫系統(tǒng),，數(shù)企21秒云集客等多種產(chǎn)品，根據(jù)客戶(hù)不同的需求,，提供不同類(lèi)型的產(chǎn)品,。公司擁有一批熱情敬業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，為客戶(hù)提供服務(wù),。依托成熟的產(chǎn)品資源和渠道資源，向全國(guó)生產(chǎn),、銷(xiāo)售數(shù)企BDSaaS,，數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客產(chǎn)品,，經(jīng)過(guò)多年的沉淀和發(fā)展已經(jīng)形成了科學(xué)的管理制度,、豐富的產(chǎn)品類(lèi)型。深圳市八度云計(jì)算信息技術(shù)有限公司本著先做人,，后做事,，誠(chéng)信為本的態(tài)度，立志于為客戶(hù)提供數(shù)企BDSaaS,，數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫系統(tǒng),，數(shù)企21秒云集客行業(yè)解決方案，節(jié)省客戶(hù)成本,。歡迎新老客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún),。