在新一輪科技變革浪潮的驅(qū)動下,，傳統(tǒng)制造行業(yè)的生產(chǎn)模式和整體業(yè)態(tài)在近年來也發(fā)生了翻天覆地的變化,，「制造業(yè)服務(wù)化」成為數(shù)字營銷時代下一個不可逆的趨勢。如何圍繞愈發(fā)多元化和個性化的客戶需求,，不斷優(yōu)化客戶服務(wù)體系,、降低客戶獲取成本、提升客戶忠誠度和滿意度,，成為制造企業(yè)在數(shù)字化生態(tài)競爭中面臨的新的挑戰(zhàn),。

對于很多2B生產(chǎn)制造企業(yè)而言，產(chǎn)品無疑是占據(jù)市場地位的硬通貨,。這也是為什么在早期的商業(yè)模式下,，很多2B企業(yè)的重心都放在了產(chǎn)品開發(fā)、定價和營銷等層面上,。 21秒云集客在客戶跟進的各個階段,，都可以根據(jù)溝通內(nèi)容進行標簽提煉，對客戶標簽進行精細化管理,。天津21秒云集客數(shù)企21秒云集客什么樣

現(xiàn)在線上營銷平臺越來越多,，不僅只有是大家都知道的百度競價，還有各類短視頻平臺的信息投放,、其他搜索軟件的競價投放,、很多企業(yè)視頻號、公眾號,、小程序之類的微信生態(tài)也在做,。想要做好線索運營，多平臺同時推廣不可避免,，但是單純依靠人工來操作,，難免浪費掉很多線索,。這些錯漏的信息、遺漏的商機,，都是老板掏真金白銀買來的線索?。“装桌速M怎么可以?如何讓你的客戶離不開你,？怎么才叫離不開,？離不開就是鎖客，就是客戶售前售中售后都能享受你的溝通與服務(wù),，不知不覺就配合你完成了一整個銷售周期,。江蘇在線網(wǎng)站客服系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客有什么全周期客戶聯(lián)絡(luò)綜合解決方案服務(wù)商，提供企業(yè)有效線索留存,、客戶流轉(zhuǎn)分配,、智能運營分析等一體化解決方案。

也就是說,，只有更好地順應(yīng)「制造業(yè)服務(wù)化」的發(fā)展趨勢,，通過不斷優(yōu)化生產(chǎn)組織形式、運營管理方式和商業(yè)發(fā)展模式,，以“有形產(chǎn)品+增值服務(wù)”來不斷滿足用戶的個性化和多樣化需求,，才能從根本上提升企業(yè)的市場競爭力。那么,，做好客戶服務(wù)究竟能為企業(yè)帶來怎樣的價值,？簡單來說，主要可以概括為以下幾個方面：

1.提升企業(yè)口碑,，降低營銷成本,；

2.提升客戶滿意度及客戶忠誠度；

3.提供主動預(yù)防性的售后服務(wù),，為企業(yè)帶來增購復(fù)購的可能,。（配件、耗材,、巡檢,、設(shè)備租賃、技術(shù)培訓(xùn)）

此外,，「客服機器人」也能夠?qū)σ归g,、高峰期等不同時段的客服聯(lián)絡(luò)情況進行精細監(jiān)測和記錄。企業(yè)管理人員能夠通過分析后臺數(shù)據(jù),，及時對溝通策略,、人員等做出調(diào)整，不斷優(yōu)化客服運營管理策略,。

被譽為美國「增長不法分子之父」的肖恩·埃利斯在其《增長不法分子》這本書中也再次強調(diào)了留存率和轉(zhuǎn)化率對于企業(yè)的重要性——5%的留存率提升,，會帶來25%~95%的利潤增加,；每個月5%的轉(zhuǎn)化率改進，會帶來全年80%的提升,；,。

我們也希望在數(shù)企21秒云集客的賦能下，幫助企業(yè)有效提升用戶的轉(zhuǎn)化與留存,，通過技術(shù)賦能,，真正意義上驅(qū)動企業(yè)快速實現(xiàn)增長。 將客戶分散的溝通數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全部融合,，進行智能化的深度挖掘，形成完整用戶畫像,，深入洞察用戶,。

智能客服機器人：科技賦能降本增效，AI營銷自動化,，智能響應(yīng)服務(wù),，千人千話，線索收集更省心,。

線索流轉(zhuǎn)沒體系,，我用21秒云“養(yǎng)客”。用戶來源訪問軌跡訪問設(shè)備歷史對話等匯總線索客情,；線索管理,、客戶細分、公海線索池,、自定義標簽等客戶管理,；公眾號營銷、二維碼營銷,、客戶關(guān)懷等客戶營銷再觸達,；跟進提醒、線索轉(zhuǎn)化,、商機合同,、標簽完善等客戶轉(zhuǎn)化全鏈路。智能CRM搭建閉環(huán)銷售漏斗,，強大的“養(yǎng)客”工具,，全部提升企業(yè)數(shù)據(jù)處理能力。

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21秒云集客,，構(gòu)建詳細客戶畫像,，從而在做數(shù)據(jù)分析時,，能夠有據(jù)可依地根據(jù)渠道進行篩選。天津21秒云集客數(shù)企21秒云集客什么樣

為網(wǎng)站的線上推廣提供了美觀好用的IM即時聊天工具,，21秒電話讓網(wǎng)站訪客能與業(yè)務(wù)人員即時溝通,。多網(wǎng)站的線上推廣還能集中后臺統(tǒng)一管理。

使用21秒云集客,，所有線上推廣的廣告線索都能在一個后臺進行管理分配,，所有廣告推廣的客戶咨詢也能進行實時對接。再也不用擔(dān)心跨平臺對接客戶產(chǎn)生的遺漏問題,。后臺的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)對每條廣告產(chǎn)生的來訪數(shù)據(jù)進行分析,，能夠指導(dǎo)推廣人員對于廣告內(nèi)容進行精進及調(diào)整。

不依賴傳統(tǒng)路徑,，對客戶需求量大的,，需要進行線上推廣的行業(yè)都是需要21秒云集客系統(tǒng)的。譬如所有的TOC行業(yè),，互聯(lián)網(wǎng)TOB行業(yè),。 天津21秒云集客數(shù)企21秒云集客什么樣

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