21秒云集客能夠幫助管理者深入了解每一位基礎(chǔ)員工的工作狀態(tài)：

訪客監(jiān)控：系統(tǒng)全程監(jiān)控訪客瀏覽足跡,，自動搜集,、提取有效銷售線索。

對話監(jiān)控：客服主管可實時監(jiān)控客服人員對話過程,，確保對話質(zhì)量,。

質(zhì)檢：對話結(jié)束后，從接待數(shù)量,、接待效率,、訪客評價等幾大方面對客服的服務(wù)質(zhì)量進行質(zhì)檢。

訪客分析：分析訪客從搜索到咨詢結(jié)束的所有數(shù)據(jù),，以時間,、訪問來源、設(shè)備環(huán)境,、地理位置,、對話主題等多維度角度進行分析,，讓企業(yè)更清楚主流訪客的主要情況。

頁面分析：聯(lián)合百度線索管理,、騰訊社交廣告,，打通數(shù)據(jù)壁壘，為企業(yè)提供更專業(yè)的投放效果分析,，提供再營銷方案,，實現(xiàn)精細銷售。

客服分析：對客服人員進行監(jiān)督,、考評,、質(zhì)檢，詳細具體的數(shù)據(jù)幫助企業(yè)更好地改善服務(wù)和業(yè)績考核,。 21″電話快速觸達,，精細鎖客，留言工具,，在線表單,，實時登記客戶標簽。浙江在線網(wǎng)絡(luò)客服系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客有什么

用21秒云集客,，功能強大的企業(yè)數(shù)據(jù)一站式管理工具,。溝通前訪客不愿離開，21秒云集客彈窗展現(xiàn)不招人煩,，熱情親切的招呼提示,，文字、即時電話等多種溝通方式可選,。溝通中,，訪客問題立馬解決，21秒快速電話點擊即可和設(shè)置好的專業(yè)人員電話溝通,，客服在后臺一鍵添加微信,、一鍵提交留言工單，方便快捷,。溝通后,，與客戶保持聯(lián)系。使用21秒云集客,，CRM統(tǒng)一管理客情,，工單跟進更加智能化，全部數(shù)據(jù)助力準確營銷,，自動提醒回訪計劃,，不再遺漏客戶。浙江集客系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客好用嗎線索流轉(zhuǎn)沒體系,，我用21秒云“養(yǎng)客”,。

對用戶進行人物畫像歸類,，例如按年齡,，按性別,，按產(chǎn)品頁面訪問深度，預(yù)先將用戶進行分類并優(yōu)先分配給質(zhì)量的客服人員,。與此同時,，盡量建立客戶檔案，進行客戶分級,，這樣在客戶服務(wù)量大的情況下,，客服可以對不同用戶區(qū)別對待，在客戶服務(wù)響應(yīng)時間以及排隊等待市場和問題解決上進行優(yōu)先分配,。

21秒云集客建立客服與研發(fā),、產(chǎn)品等部門及時密切的連接,，通過快速反饋bug以及不合理的產(chǎn)品設(shè)計,，反向?qū)Ξa(chǎn)品進行優(yōu)化升級，加快產(chǎn)品更新迭代速度,。

還有個事情就是線索分配的事情,，之前我們運營組的幾個人都是咨詢來了，客戶留資料了,，我們整理好轉(zhuǎn)交給業(yè)務(wù)部門的負責人,，然后業(yè)務(wù)部門的總監(jiān)再分配給銷售跟進，速度快的當天跟進,，有些時候第二天才會有業(yè)務(wù)跟進,，搞不好有的客戶都忘了自己有留言了，效果很不好,。線索白白的流失了,，為這個事情，每個月做數(shù)據(jù)分析的時候,，都是我們和銷售部扯皮,。所以我一直希望能有一個辦法能解決前期線索流失的問題，因為畢竟目前只有抖音有返款機制,。后來我正在使用21秒云集客,，真的是幫助很大，線索來了,，自動分配,，然后自動撥打線索電話，客戶在留下信息幾十秒內(nèi)就能收到業(yè)務(wù)的電話（親測20秒內(nèi)）,，確實降低了線索流失率,，不過他們官方說能把線索流失率降到0,，我覺得有點吹牛了?？头C器人智能響應(yīng)服務(wù),，千人千話，線索收集,，AI營銷自動化,。

作為SEM，頭疼的其實就是線索來了,，分配給銷售,，銷售確沒時間打，等到銷售有時間打過去了之后,，客戶都忘了咨詢過我們的產(chǎn)品,。線索白白的流失了，為這個事情,，每個月做數(shù)據(jù)分析的時候,，都是我們和銷售部扯皮。所以我一直希望能有一個辦法能解決前期線索流失的問題,，因為畢竟目前只有抖音有返款機制,。后來我用了21秒云集客，線索來了,，自動分配,，然后自動撥打線索電話，客戶在留下信息幾十秒內(nèi)就能收到業(yè)務(wù)的電話（親測20秒內(nèi)）,，確實降低了線索流失率,，不過他們官方說能把線索流失率降到0，我覺得有點吹過頭了,，不過降低線索流失還是有效的,。數(shù)企21秒云集客讓你可以用自己的創(chuàng)意和想法，一鍵剪輯和發(fā)布精彩的短視頻,，吸引用戶的關(guān)注和參與,。天津云集客數(shù)企21秒云集客有什么

讓營銷不再是單向的宣傳，而是一種與用戶真正互動的體驗,，讓品牌更貼近用戶,，贏得用戶的信任和支持。浙江在線網(wǎng)絡(luò)客服系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客有什么

品牌方通過收集訪客的聯(lián)系信息,，將他們轉(zhuǎn)換為潛在客戶,。當然，現(xiàn)在的用戶沒有那么容易立即給出他們的郵箱和聯(lián)系方式,，這時企業(yè)需要向他們提供一些對他們有用的誘餌,，例如白皮書,，行業(yè)資訊，無償軟件,，會員資格,，試用資格，無償教程,，網(wǎng)絡(luò)研討會和其他有價值的內(nèi)容,。同時，為了實現(xiàn)這個目標,，落地頁和提交表單也應(yīng)當進行優(yōu)化。這個過程企業(yè)需要通過文字,、圖片,、資料、電話等多種方式與訪客進行溝通,，一套富媒體的集客軟件必不可少,。浙江在線網(wǎng)絡(luò)客服系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客有什么

深圳市八度云計算信息技術(shù)有限公司辦公設(shè)施齊全，辦公環(huán)境優(yōu)越,，為員工打造良好的辦公環(huán)境,。專業(yè)的團隊大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗，熟悉行業(yè)專業(yè)知識技能,，致力于發(fā)展數(shù)企BDSaaS,數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng),數(shù)企21秒云集客的品牌,。我公司擁有強大的技術(shù)實力，多年來一直專注于深圳市八度云計算信息技術(shù)有限公司,2013年07月25日成立,，經(jīng)營范圍包括一般經(jīng)營項目是：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā),、咨詢；電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)服務(wù),；計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全維護,；計算機軟硬件、辦公用品批發(fā),；網(wǎng)頁制作及軟件開發(fā),；國內(nèi)貿(mào)易（不含專營、?？?、專賣商品）；經(jīng)營進出口業(yè)務(wù),；大數(shù)據(jù)服務(wù),；大數(shù)據(jù)分析服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)采集,；軟件開發(fā),、軟件咨詢,；基礎(chǔ)軟件服務(wù)；信息技術(shù)咨詢,；市場調(diào)查,；企業(yè)征信業(yè)務(wù)；企業(yè)信用評估,；企業(yè)管理咨詢,；信用管理咨詢；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā),；AI人工智能的開發(fā)及銷售,；智能設(shè)備制造。許可經(jīng)營項目是：從事云計算服務(wù),；物聯(lián)網(wǎng)服務(wù),；電子商務(wù)應(yīng)用培訓服務(wù)；信息服務(wù)業(yè)務(wù)（限互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)）,；基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù),；第二類增值電信業(yè)務(wù)；一類增值電信業(yè)務(wù),。（依法須經(jīng)批準的項目,，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）的發(fā)展和創(chuàng)新,，打造高指標產(chǎn)品和服務(wù),。誠實、守信是對企業(yè)的經(jīng)營要求,，也是我們做人的基本準則,。公司致力于打造***的數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng),，數(shù)企21秒云集客,。