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要學(xué)會(huì)換位思考,，學(xué)會(huì)感恩,。家政服務(wù)員要學(xué)會(huì)愛(ài)別人勝似愛(ài)自己，設(shè)身處地為別人換位思考,，尊重別人的性，得意不忘形,，失意不變形．要多去數(shù)算生命給我們的恩典,，在我們的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情；只有10%的事情不如意,，但足以幫助我們?nèi)コ砷L(zhǎng),。我們要多從付出和傷害中得到自身強(qiáng)壯的快樂(lè)。感激傷害你的人,因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹?，感激欺騙你的人,因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧,；感激中傷你的人,因?yàn)樗频Z了你的人格；感激鞭打你的人,因?yàn)樗ぐl(fā)了你的斗志,；感激遺棄你的人,因?yàn)樗虒?dǎo)了你該好,；感激絆倒你的人,因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的雙腿；感激斥責(zé)你的人,因?yàn)樗嵝蚜四愕娜秉c(diǎn),。感激所有使你堅(jiān)強(qiáng)的人,。家庭服務(wù)員既要尊自愛(ài)，又要...

濟(jì)南時(shí)報(bào)2012年8月報(bào)道談到濟(jì)南部分物業(yè)企業(yè)積極進(jìn)軍家政服務(wù)領(lǐng)域,，積極響應(yīng)號(hào)召,，主動(dòng)進(jìn)軍家政服務(wù)領(lǐng)域，拓展服務(wù)范圍,，增強(qiáng)創(chuàng)收能力和品牌實(shí)力,。家庭服務(wù)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，物業(yè)企業(yè)及從業(yè)者是業(yè)主身邊關(guān)系近的服務(wù)者,，也了解業(yè)主在家政服務(wù)方面的需求,，將物業(yè)管理與家政服務(wù)有機(jī)結(jié)合，既能進(jìn)一步發(fā)揮物業(yè)企業(yè)優(yōu)勢(shì),，與業(yè)主建立更融洽的服務(wù)關(guān)系,，又能為物業(yè)企業(yè)提供新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，增長(zhǎng)企業(yè)發(fā)展后勁和品牌實(shí)力，還能進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)化養(yǎng)老,、家政服務(wù)等相關(guān)家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展,，可謂一舉多得。早在2008年,，上海地區(qū)一些物業(yè)公司就已經(jīng)開(kāi)展此模式,，小區(qū)業(yè)主不必前往家政公司或中介網(wǎng)點(diǎn)找保姆，只要通過(guò)所在小區(qū)的物業(yè)管理處,，便可聯(lián)系到不同服...

家庭服務(wù)員既要尊自愛(ài),，又要懂得尊重他人，幫助他人,。找到自己與用戶的相溶點(diǎn),，即：做好服務(wù)工作，促進(jìn)家庭幸福和社會(huì)進(jìn)步,，在工作中找到樂(lè)趣,，得到鍛煉和提高。為構(gòu)建和諧社會(huì)添磚加瓦,。要學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)感恩,。家政服務(wù)員要學(xué)會(huì)愛(ài)別人勝似愛(ài)自己,，設(shè)身處地為別人換位思考，尊重別人的性,，得意不忘形,，失意不變形．要多去數(shù)算生命給我們的恩典，在我們的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情,；只有10%的事情不如意,，但足以幫助我們?nèi)コ砷L(zhǎng)。我們要多從付出和傷害中得到自身強(qiáng)壯的快樂(lè),。感激傷害你的人,因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹?，感激欺騙你的人,因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧；感激中傷你的人,因?yàn)樗频Z了你的人格,；感激鞭打你的人,因?yàn)樗?..

濟(jì)南時(shí)報(bào)2012年8月報(bào)道談到濟(jì)南部分物業(yè)企業(yè)積極進(jìn)軍家政服務(wù)領(lǐng)域,，積極響應(yīng)號(hào)召，主動(dòng)進(jìn)軍家政服務(wù)領(lǐng)域,，拓展服務(wù)范圍,，增強(qiáng)創(chuàng)收能力和品牌實(shí)力。家庭服務(wù)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),，物業(yè)企業(yè)及從業(yè)者是業(yè)主身邊關(guān)系近的服務(wù)者,，也了解業(yè)主在家政服務(wù)方面的需求,，將物業(yè)管理與家政服務(wù)有機(jī)結(jié)合，既能進(jìn)一步發(fā)揮物業(yè)企業(yè)優(yōu)勢(shì),，與業(yè)主建立更融洽的服務(wù)關(guān)系,，又能為物業(yè)企業(yè)提供新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，增長(zhǎng)企業(yè)發(fā)展后勁和品牌實(shí)力,，還能進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)化養(yǎng)老,、家政服務(wù)等相關(guān)家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展，可謂一舉多得,。早在2008年,，上海地區(qū)一些物業(yè)公司就已經(jīng)開(kāi)展此模式，小區(qū)業(yè)主不必前往家政公司或中介網(wǎng)點(diǎn)找保姆,，只要通過(guò)所在小區(qū)的物業(yè)管理處,，便可聯(lián)系到不同服...

其家庭服務(wù)包括：家庭教育（文化課輔導(dǎo)，語(yǔ)言輔導(dǎo),，電腦輔導(dǎo),，藝術(shù)輔導(dǎo)，藝術(shù)樂(lè)器）家庭交往禮儀,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、投資理財(cái)、法律服務(wù),、擇業(yè)就業(yè),、心理咨詢等。經(jīng)過(guò)專業(yè)評(píng)定具有家政服務(wù)資格和能力的人員,。家政服務(wù)人員共分為兩級(jí),，分別是家政員和家政師。通常我們所說(shuō)的家政服務(wù)人員指家政員,，即職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的名稱：家庭服務(wù)員,。要微笑地面對(duì)生活。也許生活中會(huì)出現(xiàn)許多的不如意,，但不要灰心,，不要悲觀，人活在世上就是一種特權(quán),，是人生的幸福,。有句名言曰：“自古雄才多磨難，紈绔子弟少偉男,。一個(gè)超凡脫俗,、勇敢直面悲壯人生的人，永遠(yuǎn)是生活的強(qiáng)者,，而一個(gè)事事滿足,，處處如意的人也會(huì)在永恒的幸福中沉寂,。只有痛苦與幸福的因果循環(huán)才構(gòu)成了豐富的...

濟(jì)南時(shí)報(bào)2012年8月報(bào)道談到濟(jì)南部分物業(yè)企業(yè)積極進(jìn)軍家政服務(wù)領(lǐng)域，積極響應(yīng)號(hào)召,，主動(dòng)進(jìn)軍家政服務(wù)領(lǐng)域,，拓展服務(wù)范圍，增強(qiáng)創(chuàng)收能力和品牌實(shí)力,。家庭服務(wù)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),，物業(yè)企業(yè)及從業(yè)者是業(yè)主身邊關(guān)系近的服務(wù)者，也了解業(yè)主在家政服務(wù)方面的需求,，將物業(yè)管理與家政服務(wù)有機(jī)結(jié)合,，既能進(jìn)一步發(fā)揮物業(yè)企業(yè)優(yōu)勢(shì)，與業(yè)主建立更融洽的服務(wù)關(guān)系,，又能為物業(yè)企業(yè)提供新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，增長(zhǎng)企業(yè)發(fā)展后勁和品牌實(shí)力，還能進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)化養(yǎng)老,、家政服務(wù)等相關(guān)家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展,，可謂一舉多得。早在2008年,，上海地區(qū)一些物業(yè)公司就已經(jīng)開(kāi)展此模式,，小區(qū)業(yè)主不必前往家政公司或中介網(wǎng)點(diǎn)找保姆，只要通過(guò)所在小區(qū)的物業(yè)管理處,，便可聯(lián)系到不同服...

其家庭服務(wù)包括：家庭教育（文化課輔導(dǎo),，語(yǔ)言輔導(dǎo)，電腦輔導(dǎo),，藝術(shù)輔導(dǎo)，藝術(shù)樂(lè)器）家庭交往禮儀,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、投資理財(cái)、法律服務(wù),、擇業(yè)就業(yè),、心理咨詢等。經(jīng)過(guò)專業(yè)評(píng)定具有家政服務(wù)資格和能力的人員,。家政服務(wù)人員共分為兩級(jí),，分別是家政員和家政師。通常我們所說(shuō)的家政服務(wù)人員指家政員,，即職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的名稱：家庭服務(wù)員,。要微笑地面對(duì)生活。也許生活中會(huì)出現(xiàn)許多的不如意,，但不要灰心,，不要悲觀,，人活在世上就是一種特權(quán)，是人生的幸福,。有句名言曰：“自古雄才多磨難,，紈绔子弟少偉男。一個(gè)超凡脫俗,、勇敢直面悲壯人生的人,，永遠(yuǎn)是生活的強(qiáng)者，而一個(gè)事事滿足,，處處如意的人也會(huì)在永恒的幸福中沉寂,。只有痛苦與幸福的因果循環(huán)才構(gòu)成了豐富的...

因此，家政服務(wù)員在工作與生活中都應(yīng)重視協(xié)調(diào)好與雇主家庭成員和鄰里等相關(guān)人員的人際關(guān)系,，營(yíng)造和諧的工作氛圍,。要寬以待人，嚴(yán)以律己,，待人處事持積極態(tài)度,；為人熱情、開(kāi)朗,、真誠(chéng),、自信，與人為善,、助人為樂(lè),；心胸開(kāi)闊、情緒穩(wěn)定,、自制力強(qiáng),，事關(guān)個(gè)人利益要從大處著眼，不要斤斤計(jì)較,；謙虛求教,，主動(dòng)溝通，凡事要不恥多問(wèn),，切勿自以為是,；平時(shí)主動(dòng)增進(jìn)雙方的溝通了解，不要對(duì)產(chǎn)生的誤會(huì),、隔閡聽(tīng)之任之,；"微笑值千金"，如果你總是微笑著工作,、生活,，那你就是給這個(gè)家庭增添著歡樂(lè)。微笑時(shí)刻好著對(duì)方，滋潤(rùn)他們的心田,，客戶也會(huì)對(duì)你投以親近,，還以微笑。感激傷害你的人,因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹?，感激欺騙你的人,因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧,；感激中傷...

根據(jù)誠(chéng)實(shí)信用、平等協(xié)商的原則,，家政服務(wù)機(jī)構(gòu)與家政服務(wù)人員之間,、家政服務(wù)人員與家政服務(wù)對(duì)象之間、家政服務(wù)對(duì)象與家政服務(wù)機(jī)構(gòu)之間達(dá)成的關(guān)于相互之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的約定,。家政服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)等級(jí)根據(jù)綜合實(shí)力,、管理水平、人力資源/服務(wù)質(zhì)量,、客戶評(píng)價(jià),、信用狀況等評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置為三個(gè)等級(jí)，依次為AAA級(jí)（一級(jí)）,、AA級(jí)（二級(jí)）,、A級(jí)（三級(jí)）。加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃,。從我國(guó)實(shí)際情況出發(fā),，重點(diǎn)發(fā)展家政服務(wù)、社區(qū)服務(wù),、養(yǎng)老服務(wù)和病患陪護(hù),，滿足家庭的基本需求；因地制宜地發(fā)展家庭用品配送,、家庭教育等,，滿足家庭的特色需求。鼓勵(lì)各種資本投資創(chuàng)辦家庭服務(wù)企業(yè),，培育家庭服務(wù)市場(chǎng),。推進(jìn)公益性信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。實(shí)施社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)工程,，統(tǒng)籌...

濟(jì)南時(shí)報(bào)2012年8月報(bào)道談到濟(jì)南部分物業(yè)企業(yè)積極進(jìn)軍家政服務(wù)領(lǐng)域，積極響應(yīng)號(hào)召,，主動(dòng)進(jìn)軍家政服務(wù)領(lǐng)域,，拓展服務(wù)范圍，增強(qiáng)創(chuàng)收能力和品牌實(shí)力,。家庭服務(wù)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),，物業(yè)企業(yè)及從業(yè)者是業(yè)主身邊關(guān)系近的服務(wù)者，也了解業(yè)主在家政服務(wù)方面的需求，將物業(yè)管理與家政服務(wù)有機(jī)結(jié)合,，既能進(jìn)一步發(fā)揮物業(yè)企業(yè)優(yōu)勢(shì),，與業(yè)主建立更融洽的服務(wù)關(guān)系，又能為物業(yè)企業(yè)提供新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，增長(zhǎng)企業(yè)發(fā)展后勁和品牌實(shí)力,，還能進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)化養(yǎng)老、家政服務(wù)等相關(guān)家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展,，可謂一舉多得,。早在2008年，上海地區(qū)一些物業(yè)公司就已經(jīng)開(kāi)展此模式,，小區(qū)業(yè)主不必前往家政公司或中介網(wǎng)點(diǎn)找保姆,，只要通過(guò)所在小區(qū)的物業(yè)管理處，便可聯(lián)系到不同服...

現(xiàn)今物業(yè)管理公司將保潔業(yè)務(wù)包給專業(yè)的保潔公司,，這種傾向在目前占有一大部分比例,，因而保潔公司能得以較快的發(fā)展。物業(yè)保潔是指對(duì)單元性房地產(chǎn),，性建筑物的清潔與保養(yǎng),。開(kāi)展經(jīng)常性物業(yè)保潔的目的是：被清潔的物品在不受損壞的前提下，恢復(fù)完美狀態(tài),，并延長(zhǎng)其使用功能,，增加使用壽命，實(shí)現(xiàn)物有所值或增值,。不同的小區(qū),，由于檔次不同，有不同的物管模式,、不同的管理水平及服務(wù)質(zhì)量,。如低檔小區(qū)，物管主要就是“保安+清潔”,；中檔小區(qū),，除了“保安+清潔”外，還有物業(yè)維護(hù),；而小區(qū),，保安、清潔,、物業(yè)維護(hù)等是基礎(chǔ)工作,，更重要的是個(gè)性化服務(wù)。豪宅,，在物業(yè)管理上當(dāng)然也有獨(dú)特之處,，每棟大樓均配置三個(gè)大堂，每棟首層大堂將配備大堂管家，這在目前...

一旦物業(yè)與家政建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,，保姆便由家政公司統(tǒng)一派送小區(qū),，且為指定小區(qū)業(yè)主服務(wù)，無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間往返于其他小區(qū),，節(jié)省體力的同時(shí),，也減少了交通費(fèi)用的支出，保姆薪金也會(huì)適當(dāng)降低,。物業(yè)員工將在詳細(xì)掌握保姆信息后,，為他們統(tǒng)一辦理準(zhǔn)入證，規(guī)定凡小區(qū)保姆須持證進(jìn)小區(qū),，便于物業(yè)對(duì)小區(qū)的管理,，一旦發(fā)生、人身傷害等事件,，有效的個(gè)人信息能夠給物業(yè)人員的調(diào)查帶來(lái)便利,。當(dāng)然也有家政公司轉(zhuǎn)行做物業(yè)的，在山東濰坊就有這么一個(gè)例子,，2002年3月份天河家政公司就成立了,，作為濰坊家政服務(wù)概念的者，,業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為它是濰坊家政公司,，2010年轉(zhuǎn)型成了天河物業(yè)管理有限公司,。可見(jiàn)無(wú)論是物業(yè)還是家政,，都可以尋找到適合自己的模式發(fā)展,，重要...

現(xiàn)代意義上的理解為：家政是對(duì)家庭關(guān)系及其事物的統(tǒng)稱。家政涉及家業(yè),、家法,、家風(fēng)、收支,、教育,、人與人的關(guān)系，家庭與親戚,、朋友,、鄰里的關(guān)系等等。現(xiàn)在我們所說(shuō)的家政,，一般指家政服務(wù),，包括：月嫂、保姆,、保潔,、護(hù)理、小時(shí)工,、家庭搬遷服務(wù)等,。西方的家政理念產(chǎn)生于近代。1899年在美國(guó)平湖召開(kāi)的次家政會(huì)議,，把家政學(xué)定義為HomeEconomics（家庭經(jīng)濟(jì)學(xué)）,，家政主要為家庭經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)?？傊?，家政是家庭中對(duì)有關(guān)各個(gè)家庭成員的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行科學(xué)認(rèn)識(shí)、科學(xué)管理與實(shí)際操作,，以利于家庭生活的安寧,、舒適，確保家庭關(guān)系的和諧,、親密,，以及家庭成員的發(fā)展。在我國(guó)古代,，家政初被理解為確定與維護(hù)家庭人倫秩序的家庭管理活動(dòng),。如《周...

濟(jì)南時(shí)報(bào)2012年8月報(bào)道談到濟(jì)南部分物業(yè)企業(yè)積極進(jìn)軍家政服務(wù)領(lǐng)域，積極響應(yīng)號(hào)召,，主動(dòng)進(jìn)軍家政服務(wù)領(lǐng)域,，拓展服務(wù)范圍，增強(qiáng)創(chuàng)收能力和品牌實(shí)力,。家庭服務(wù)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),，物業(yè)企業(yè)及從業(yè)者是業(yè)主身邊關(guān)系近的服務(wù)者，也了解業(yè)主在家政服務(wù)方面的需求,，將物業(yè)管理與家政服務(wù)有機(jī)結(jié)合,，既能進(jìn)一步發(fā)揮物業(yè)企業(yè)優(yōu)勢(shì)，與業(yè)主建立更融洽的服務(wù)關(guān)系,，又能為物業(yè)企業(yè)提供新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，增長(zhǎng)企業(yè)發(fā)展后勁和品牌實(shí)力，還能進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)化養(yǎng)老,、家政服務(wù)等相關(guān)家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展,，可謂一舉多得。早在2008年,，上海地區(qū)一些物業(yè)公司就已經(jīng)開(kāi)展此模式,，小區(qū)業(yè)主不必前往家政公司或中介網(wǎng)點(diǎn)找保姆，只要通過(guò)所在小區(qū)的物業(yè)管理處,，便可聯(lián)系到不同服...

家政是指在家庭這個(gè)小群體中,，與全體或部分家庭成員生活有關(guān)的事情,，它帶有一種“公事”的意味,，另外還含有“要事”的意思。在實(shí)踐中,，它要求我們把主要的注意力放在大事和要事上面,，也就是首先抓好事關(guān)全局的重要事情,。當(dāng)然,，大事和小事是互相聯(lián)系的,，對(duì)小事也不可忽視。家政還指家庭生活辦事的規(guī)則或者行為準(zhǔn)則。家庭生活中需要有一些關(guān)于行為和關(guān)系的規(guī)定,，有的寫(xiě)成條文,，有的經(jīng)過(guò)協(xié)商形成口頭協(xié)定,，有的在長(zhǎng)期共同生活中成為不成文的習(xí)慣規(guī)則。這些規(guī)則有綜合的,，也有單項(xiàng)的,，如對(duì)學(xué)習(xí)和娛樂(lè)，常常需要作特別的規(guī)定,。家政指家庭生活中實(shí)用知識(shí)與技能,、技巧,。家庭事務(wù)是很具體、很實(shí)際的，人們的修養(yǎng),、認(rèn)識(shí),、管理都要與日常行為結(jié)合起來(lái)才能表...

一旦物業(yè)與家政建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,，保姆便由家政公司統(tǒng)一派送小區(qū)，且為指定小區(qū)業(yè)主服務(wù),，無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間往返于其他小區(qū),，節(jié)省體力的同時(shí),，也減少了交通費(fèi)用的支出,，保姆薪金也會(huì)適當(dāng)降低。物業(yè)員工將在詳細(xì)掌握保姆信息后,，為他們統(tǒng)一辦理準(zhǔn)入證，規(guī)定凡小區(qū)保姆須持證進(jìn)小區(qū),，便于物業(yè)對(duì)小區(qū)的管理,，一旦發(fā)生、人身傷害等事件,，有效的個(gè)人信息能夠給物業(yè)人員的調(diào)查帶來(lái)便利,。當(dāng)然也有家政公司轉(zhuǎn)行做物業(yè)的，在山東濰坊就有這么一個(gè)例子,，2002年3月份天河家政公司就成立了,，作為濰坊家政服務(wù)概念的者，,業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為它是濰坊家政公司,，2010年轉(zhuǎn)型成了天河物業(yè)管理有限公司,?？梢?jiàn)無(wú)論是物業(yè)還是家政，都可以尋找到適合自己的模式發(fā)展,，重要...

對(duì)于家政服務(wù)員來(lái)說(shuō),，與用戶建立良好的關(guān)系十分重要,。人際關(guān)系作為在人際活動(dòng)和人際交往中結(jié)成的人與人之間心理上的關(guān)系，對(duì)每個(gè)人的工作和生活都有著深刻的影響,。人際關(guān)系好,，人與人之間感情融洽，相互諒解,、體貼,，工作上相互配合、協(xié)調(diào),，能使人們心情愉快地工作并對(duì)自己的工作感到滿足,，這是提高工作績(jī)效的重要因素。相反,，人際關(guān)系緊張,，人與人之間相互猜疑、提防,，必然對(duì)人的心理產(chǎn)生負(fù)作用,，影響工作情緒，降低工作績(jī)效,。因此,，家政服務(wù)員在工作與生活中都應(yīng)重視協(xié)調(diào)好與雇主家庭成員和鄰里等相關(guān)人員的人際關(guān)系,，營(yíng)造和諧的工作氛圍,。要寬以待人，嚴(yán)以律己,，待人處事持積極態(tài)度,；為人熱情、開(kāi)朗,、真誠(chéng),、自信，與人為善,、助人為樂(lè),；心胸開(kāi)闊...

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)面臨新的發(fā)展機(jī)遇,，具有廣闊的發(fā)展空間,。隨著居民人均收入超過(guò)1000美元，社會(huì)分工進(jìn)一步細(xì)化,，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)面臨新的發(fā)展機(jī)遇,。有關(guān)方面調(diào)查顯示，現(xiàn)全國(guó)共有各類家政服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)近50萬(wàn)家，年?duì)I業(yè)額近1600億元,。部分大型家政服務(wù)企業(yè)的年?duì)I業(yè)額已達(dá)到數(shù)千萬(wàn)元,。一方面，居民工作和生活節(jié)奏普遍加快,，居民為了提高工作效率和生活質(zhì)量,，需要更多的家政服務(wù)；另一方面,，我國(guó)家庭結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化,，家庭小型化、人口老齡化等社會(huì)特點(diǎn)日益突出,，“空巢老人”“留守子女”不斷增多,，家庭成員從事日常勞務(wù)工作的壓力越來(lái)越大。同時(shí),，居民收入的增加,，也為家政服務(wù)市場(chǎng)提供了物質(zhì)條件和消費(fèi)能力。傳統(tǒng)...

現(xiàn)代意義上的理解為：家政是對(duì)家庭關(guān)系及其事物的統(tǒng)稱,。家政涉及家業(yè),、家法、家風(fēng),、收支,、教育、人與人的關(guān)系,，家庭與親戚,、朋友、鄰里的關(guān)系等等?，F(xiàn)在我們所說(shuō)的家政,，一般指家政服務(wù)，包括：月嫂,、保姆,、保潔、護(hù)理,、小時(shí)工,、家庭搬遷服務(wù)等。西方的家政理念產(chǎn)生于近代,。1899年在美國(guó)平湖召開(kāi)的次家政會(huì)議,，把家政學(xué)定義為HomeEconomics（家庭經(jīng)濟(jì)學(xué)），家政主要為家庭經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng),?？傊?，家政是家庭中對(duì)有關(guān)各個(gè)家庭成員的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行科學(xué)認(rèn)識(shí)、科學(xué)管理與實(shí)際操作,，以利于家庭生活的安寧,、舒適，確保家庭關(guān)系的和諧,、親密,，以及家庭成員的發(fā)展。在我國(guó)古代,，家政初被理解為確定與維護(hù)家庭人倫秩序的家庭管理活動(dòng),。如《周...

濟(jì)南時(shí)報(bào)2012年8月報(bào)道談到濟(jì)南部分物業(yè)企業(yè)積極進(jìn)軍家政服務(wù)領(lǐng)域，積極響應(yīng)號(hào)召,，主動(dòng)進(jìn)軍家政服務(wù)領(lǐng)域,，拓展服務(wù)范圍，增強(qiáng)創(chuàng)收能力和品牌實(shí)力,。家庭服務(wù)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),，物業(yè)企業(yè)及從業(yè)者是業(yè)主身邊關(guān)系近的服務(wù)者，也了解業(yè)主在家政服務(wù)方面的需求,，將物業(yè)管理與家政服務(wù)有機(jī)結(jié)合,，既能進(jìn)一步發(fā)揮物業(yè)企業(yè)優(yōu)勢(shì)，與業(yè)主建立更融洽的服務(wù)關(guān)系,，又能為物業(yè)企業(yè)提供新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，增長(zhǎng)企業(yè)發(fā)展后勁和品牌實(shí)力，還能進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)化養(yǎng)老,、家政服務(wù)等相關(guān)家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展,，可謂一舉多得。早在2008年,，上海地區(qū)一些物業(yè)公司就已經(jīng)開(kāi)展此模式,，小區(qū)業(yè)主不必前往家政公司或中介網(wǎng)點(diǎn)找保姆,，只要通過(guò)所在小區(qū)的物業(yè)管理處,，便可聯(lián)系到不同服...

因此，家政服務(wù)員在工作與生活中都應(yīng)重視協(xié)調(diào)好與雇主家庭成員和鄰里等相關(guān)人員的人際關(guān)系,，營(yíng)造和諧的工作氛圍,。要寬以待人，嚴(yán)以律己,，待人處事持積極態(tài)度,；為人熱情、開(kāi)朗,、真誠(chéng),、自信,，與人為善、助人為樂(lè),；心胸開(kāi)闊,、情緒穩(wěn)定、自制力強(qiáng),，事關(guān)個(gè)人利益要從大處著眼,，不要斤斤計(jì)較；謙虛求教,，主動(dòng)溝通,，凡事要不恥多問(wèn)，切勿自以為是,；平時(shí)主動(dòng)增進(jìn)雙方的溝通了解,，不要對(duì)產(chǎn)生的誤會(huì)、隔閡聽(tīng)之任之,；"微笑值千金",，如果你總是微笑著工作、生活,，那你就是給這個(gè)家庭增添著歡樂(lè),。微笑時(shí)刻好著對(duì)方，滋潤(rùn)他們的心田,，客戶也會(huì)對(duì)你投以親近,，還以微笑。感激傷害你的人,因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹?，感激欺騙你的人,因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧,；感激中傷...

現(xiàn)代意義上的理解為：家政是對(duì)家庭關(guān)系及其事物的統(tǒng)稱。家政涉及家業(yè),、家法,、家風(fēng)、收支,、教育,、人與人的關(guān)系，家庭與親戚,、朋友,、鄰里的關(guān)系等等。現(xiàn)在我們所說(shuō)的家政,，一般指家政服務(wù),，包括：月嫂、保姆,、保潔,、護(hù)理,、小時(shí)工、家庭搬遷服務(wù)等,。西方的家政理念產(chǎn)生于近代,。1899年在美國(guó)平湖召開(kāi)的次家政會(huì)議，把家政學(xué)定義為HomeEconomics（家庭經(jīng)濟(jì)學(xué)）,，家政主要為家庭經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng),。總之,，家政是家庭中對(duì)有關(guān)各個(gè)家庭成員的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行科學(xué)認(rèn)識(shí),、科學(xué)管理與實(shí)際操作，以利于家庭生活的安寧,、舒適,，確保家庭關(guān)系的和諧、親密,，以及家庭成員的發(fā)展,。在我國(guó)古代，家政初被理解為確定與維護(hù)家庭人倫秩序的家庭管理活動(dòng),。如《周...

其家庭服務(wù)包括：家庭教育（文化課輔導(dǎo),，語(yǔ)言輔導(dǎo)，電腦輔導(dǎo),，藝術(shù)輔導(dǎo),，藝術(shù)樂(lè)器）家庭交往禮儀、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、投資理財(cái),、法律服務(wù)、擇業(yè)就業(yè),、心理咨詢等,。經(jīng)過(guò)專業(yè)評(píng)定具有家政服務(wù)資格和能力的人員。家政服務(wù)人員共分為兩級(jí),，分別是家政員和家政師,。通常我們所說(shuō)的家政服務(wù)人員指家政員，即職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的名稱：家庭服務(wù)員,。要微笑地面對(duì)生活,。也許生活中會(huì)出現(xiàn)許多的不如意,，但不要灰心,，不要悲觀，人活在世上就是一種特權(quán),，是人生的幸福,。有句名言曰：“自古雄才多磨難,，紈绔子弟少偉男。一個(gè)超凡脫俗,、勇敢直面悲壯人生的人,，永遠(yuǎn)是生活的強(qiáng)者，而一個(gè)事事滿足,，處處如意的人也會(huì)在永恒的幸福中沉寂,。只有痛苦與幸福的因果循環(huán)才構(gòu)成了豐富的...

1949年后,，家政學(xué)作為一門學(xué)科處于停滯發(fā)展?fàn)顟B(tài)。直到80年代中期以后,，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變，生活節(jié)奏加快,，家庭小型化,，人口老齡化、服務(wù)社會(huì)化,，技術(shù)專業(yè)化,，以及人們對(duì)家庭生活質(zhì)量追求越來(lái)越高，家庭事務(wù)出現(xiàn)社會(huì)化和職業(yè)化發(fā)展趨勢(shì),，從事家政研究,、培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng),、管理,、服務(wù)等部門和機(jī)構(gòu)雨后春筍，以家庭為主要服務(wù)對(duì)象并以家庭事務(wù)處理和管理為職業(yè)的家政員隊(duì)伍迅速壯大,。隨著家政行業(yè)的發(fā)展,，家政人員可細(xì)分為傭家型家政員、智家型家政員及管家型家政員,。其中管家型家政服務(wù)是智家型服務(wù)的更高級(jí),。其家庭服務(wù)包括：家庭廚藝及飲食、家庭保潔衛(wèi)生,、家庭雜務(wù)（洗衣熨燙,，代交雜費(fèi)等）、家庭護(hù)理（醫(yī)護(hù),，侍疾,，母嬰護(hù)理，育嬰...

現(xiàn)今物業(yè)管理公司將保潔業(yè)務(wù)包給專業(yè)的保潔公司,，這種傾向在目前占有一大部分比例,，因而保潔公司能得以較快的發(fā)展,。物業(yè)保潔是指對(duì)單元性房地產(chǎn)，性建筑物的清潔與保養(yǎng),。開(kāi)展經(jīng)常性物業(yè)保潔的目的是：被清潔的物品在不受損壞的前提下,，恢復(fù)完美狀態(tài)，并延長(zhǎng)其使用功能,，增加使用壽命,，實(shí)現(xiàn)物有所值或增值。不同的小區(qū),，由于檔次不同,，有不同的物管模式、不同的管理水平及服務(wù)質(zhì)量,。如低檔小區(qū),，物管主要就是“保安+清潔”；中檔小區(qū),，除了“保安+清潔”外,，還有物業(yè)維護(hù)；而小區(qū),，保安,、清潔、物業(yè)維護(hù)等是基礎(chǔ)工作,，更重要的是個(gè)性化服務(wù),。豪宅，在物業(yè)管理上當(dāng)然也有獨(dú)特之處,，每棟大樓均配置三個(gè)大堂,，每棟首層大堂將配備大堂管家，這在目前...

其家庭服務(wù)包括：家庭教育（文化課輔導(dǎo),，語(yǔ)言輔導(dǎo),，電腦輔導(dǎo)，藝術(shù)輔導(dǎo),，藝術(shù)樂(lè)器）家庭交往禮儀,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、投資理財(cái),、法律服務(wù),、擇業(yè)就業(yè)、心理咨詢等,。經(jīng)過(guò)專業(yè)評(píng)定具有家政服務(wù)資格和能力的人員,。家政服務(wù)人員共分為兩級(jí)，分別是家政員和家政師。通常我們所說(shuō)的家政服務(wù)人員指家政員,，即職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的名稱：家庭服務(wù)員,。要微笑地面對(duì)生活,。也許生活中會(huì)出現(xiàn)許多的不如意,，但不要灰心，不要悲觀,，人活在世上就是一種特權(quán),，是人生的幸福。有句名言曰：“自古雄才多磨難,，紈绔子弟少偉男,。一個(gè)超凡脫俗、勇敢直面悲壯人生的人,，永遠(yuǎn)是生活的強(qiáng)者,，而一個(gè)事事滿足，處處如意的人也會(huì)在永恒的幸福中沉寂,。只有痛苦與幸福的因果循環(huán)才構(gòu)成了豐富的...

據(jù)悉,，目前我國(guó)社會(huì)家政服務(wù)按內(nèi)容可分為3個(gè)層次：一種是初級(jí)的“簡(jiǎn)單勞務(wù)型”服務(wù)，如煮飯,、洗衣,、維修、保潔,、衛(wèi)生等,；第二種是中級(jí)的“知識(shí)技能型”服務(wù)，如護(hù)理,、營(yíng)養(yǎng),、育兒、家教等,；第三種是高級(jí)的“**管理型”服務(wù),，如高級(jí)管家的家務(wù)管理、社交娛樂(lè)的安排,、家庭理財(cái),、家庭消費(fèi)的優(yōu)化咨詢等。不同層次服務(wù)的多元化,、專業(yè)化,，給家政服務(wù)業(yè)帶來(lái)廣闊的發(fā)展空間。然而目家政行業(yè)還面臨“小,、散,、弱”的局面，存在服務(wù)市場(chǎng)不夠規(guī)范、培訓(xùn)工作不到位,、規(guī)范監(jiān)督機(jī)制缺失等問(wèn)題,，造成市場(chǎng)供需矛盾突出。他說(shuō),，居民找不到服務(wù),、不敢接受服務(wù)，而服務(wù)企業(yè)又不知道誰(shuí)需要服務(wù),、需要什么服務(wù)等,，嚴(yán)重影響了行業(yè)發(fā)展和居民服務(wù)需求的滿足。當(dāng)物業(yè)公司...

其家庭服務(wù)包括：家庭教育（文化課輔導(dǎo),，語(yǔ)言輔導(dǎo),，電腦輔導(dǎo)，藝術(shù)輔導(dǎo),，藝術(shù)樂(lè)器）家庭交往禮儀,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、投資理財(cái),、法律服務(wù),、擇業(yè)就業(yè)、心理咨詢等,。經(jīng)過(guò)專業(yè)評(píng)定具有家政服務(wù)資格和能力的人員,。家政服務(wù)人員共分為兩級(jí)，分別是家政員和家政師,。通常我們所說(shuō)的家政服務(wù)人員指家政員,，即職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的名稱：家庭服務(wù)員。要微笑地面對(duì)生活,。也許生活中會(huì)出現(xiàn)許多的不如意,，但不要灰心，不要悲觀,，人活在世上就是一種特權(quán),，是人生的幸福。有句名言曰：“自古雄才多磨難,，紈绔子弟少偉男,。一個(gè)超凡脫俗、勇敢直面悲壯人生的人,，永遠(yuǎn)是生活的強(qiáng)者,，而一個(gè)事事滿足，處處如意的人也會(huì)在永恒的幸福中沉寂,。只有痛苦與幸福的因果循環(huán)才構(gòu)成了豐富的...

要學(xué)會(huì)換位思考,，學(xué)會(huì)感恩。家政服務(wù)員要學(xué)會(huì)愛(ài)別人勝似愛(ài)自己，設(shè)身處地為別人換位思考,，尊重別人的性,，得意不忘形，失意不變形．要多去數(shù)算生命給我們的恩典,，在我們的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情,；只有10%的事情不如意，但足以幫助我們?nèi)コ砷L(zhǎng),。我們要多從付出和傷害中得到自身強(qiáng)壯的快樂(lè),。感激傷害你的人,因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹?，感激欺騙你的人,因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧,；感激中傷你的人,因?yàn)樗频Z了你的人格；感激鞭打你的人,因?yàn)樗ぐl(fā)了你的斗志,；感激遺棄你的人,因?yàn)樗虒?dǎo)了你該好,；感激絆倒你的人,因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的雙腿；感激斥責(zé)你的人,因?yàn)樗嵝蚜四愕娜秉c(diǎn),。感激所有使你堅(jiān)強(qiáng)的人,。家庭服務(wù)員既要尊自愛(ài)，又要...

1949年后,，家政學(xué)作為一門學(xué)科處于停滯發(fā)展?fàn)顟B(tài),。直到80年代中期以后，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變,，生活節(jié)奏加快，家庭小型化,，人口老齡化,、服務(wù)社會(huì)化，技術(shù)專業(yè)化,，以及人們對(duì)家庭生活質(zhì)量追求越來(lái)越高,，家庭事務(wù)出現(xiàn)社會(huì)化和職業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)，從事家政研究,、培訓(xùn),、經(jīng)營(yíng)、管理,、服務(wù)等部門和機(jī)構(gòu)雨后春筍,，以家庭為主要服務(wù)對(duì)象并以家庭事務(wù)處理和管理為職業(yè)的家政員隊(duì)伍迅速壯大。隨著家政行業(yè)的發(fā)展,，家政人員可細(xì)分為傭家型家政員,、智家型家政員及管家型家政員。其中管家型家政服務(wù)是智家型服務(wù)的更高級(jí)。其家庭服務(wù)包括：家庭廚藝及飲食,、家庭保潔衛(wèi)生,、家庭雜務(wù)（洗衣熨燙，代交雜費(fèi)等）,、家庭護(hù)理（醫(yī)護(hù),，侍疾，母嬰護(hù)理,，育嬰...