群策群力,力求在會場布置上求創(chuàng)新,,在服務(wù)環(huán)節(jié)上求突破,為每一場會議的每一名與會人員打造一個溫馨舒適的與會環(huán)境,。二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、做到服務(wù)水準(zhǔn)精細(xì)化在會議服務(wù)方面,,我要積極組織開展相關(guān)的培訓(xùn),,并且在著裝,儀容儀表,服務(wù)過程等各個環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)化要求,,堅(jiān)決杜絕消極怠工,,帶情緒上崗,服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生,。同時,,我還將督促會務(wù)接待組的員工不斷加強(qiáng)業(yè)余時間的自我學(xué)習(xí),通過定期開展服務(wù)技能和會務(wù)禮儀等方面的評比,,去調(diào)動他們自我學(xué)習(xí),、自我提高的積極性,從而不斷提高他們的理論知識和服務(wù)水平,。三,、加強(qiáng)管理,做到工作分工精細(xì)化新的一年里,,在人員管理方面,,要進(jìn)一步明確主管、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工,,進(jìn)一步強(qiáng)化各工種自身的職責(zé),,將會務(wù)接待的每一個環(huán)節(jié)細(xì)化分解到每一個員工身上,做到工作任務(wù),、服務(wù)質(zhì)量責(zé)任到人,,并建立完善的獎懲考核制度,將每名員工每次會務(wù)接待過程中的工作表現(xiàn)納入考核,,很大程度的調(diào)動每名員工的工作積極性和主觀能動性,。會務(wù)接待是一項(xiàng)繁雜的、需要細(xì)致對待的工作,,每一場會議接待任務(wù)的順利完成,,需要整個會務(wù)接待組全體成員的共同努力。在新的一年里,,我將和會務(wù)接待組其他同事一道,,用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。上海典伴廣告有限公司主營產(chǎn)品很多,,其中會務(wù)服務(wù)銷量很好,。青浦區(qū)推廣會務(wù)服務(wù)報價表
職場工作中是否會遇見各種各樣的會議,那你們真的知道基本的會議會務(wù)服務(wù)須知嗎,?正確的方式才會有意想不到的結(jié)果,,***小編幫大家整理一下基本服務(wù)須知,希望大家以后能有所收益,。按參會人員來分類,,會議基本上可以簡單地分成公司外部會議和公司內(nèi)部會議,。公司外部會議,可以分成產(chǎn)品發(fā)布會,、研討會,、座談會等。會議的分類:外部會議內(nèi)部會議1發(fā)布會工作例會2研討會部門會3座談會……4計劃總結(jié)會……內(nèi)部會議包括定期的工作周例會,、月例會,、年終的總結(jié)會、表彰會,,以及計劃會等等,。我們以外部會議為例,講一講商務(wù)禮儀中需要關(guān)注的一些細(xì)節(jié),。我們將會議分成會議前,、會議中、會議后,。1.會議前--確認(rèn)基本流程在會議前的準(zhǔn)備工作中,,我們需要注意以下這幾方面:會議開始時間、持續(xù)時間會議地點(diǎn)確認(rèn)會議出席人會議議題接送服務(wù),、會議設(shè)備及資料,、公司紀(jì)念品等時間,你要告訴所有的參會人員,,會議開始的時間和要進(jìn)行多長時間,。這樣能夠讓參加會議的人員很好地安排自己的工作。地點(diǎn),,是指會議在什么地點(diǎn)進(jìn)行,,要注意會議室的布局是不是適合這個會議的進(jìn)行。人物,,以外部客戶參加的公司外部會議為例,,會議有哪些人物來參加,公司這邊誰來出席,。徐匯區(qū)推廣會務(wù)服務(wù)咨詢報價上海典伴廣告有限公司主營產(chǎn)品包括會務(wù)服務(wù),,批發(fā)價格優(yōu)惠。
協(xié)助辦理簽到手續(xù)(備注:所有的服務(wù)順序都可按照以上程序做,,只是在不同時間作相應(yīng)調(diào)整),。6)日常工作中要保持環(huán)境安靜,搬動家具或辦公用品時要避免發(fā)生過大的響聲,。禁止大聲喧嘩、開玩笑,、聊天,、哼唱歌曲。應(yīng)客人呼喚也不可聲音過高,如距離太遠(yuǎn)則可點(diǎn)頭示意,,對擾亂室內(nèi)安靜的行為要婉言勸止,。7)當(dāng)客人有問題需要解決而到服務(wù)臺尋求幫助時,如客人是站著的話,,我們就必須起立,,語氣溫和而耐心,雙目注視對方,,集中精神傾聽,。處理問題時,語氣要委婉,,當(dāng)客人提出的問題我們不能解決時,,則不能允諾,可表示向有關(guān)人員請示后作答復(fù),,并記下他的聯(lián)系方式,,以便及時回答。8)舉止要莊重,、文明,,無論站、坐,,姿勢要端正,,站時不要東倚西靠,坐時不要蹺二郎腿,、晃腿,;交談時不要用手中物品指著對方,也不要抓頭,、搔癢,、剔牙,更不能邊嚼口香糖邊和客人交談,。9)陪客人乘電梯時,,要伸手示意請進(jìn)電梯,對老弱病殘者,,要主動攙扶,。10)有事要進(jìn)入客人房間時,需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴,,如對方?jīng)]有回應(yīng),,則可以重復(fù)做一次,切記敲門和按鈴不能過急,,待對方開門允許后才可以進(jìn)入房間,,不能冒然闖進(jìn)客人房間,。
以免耽誤正常工作。五,、其他工作在完成本職工作的同時,,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會,;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得***名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,,目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔、演出等工作,。六,、工作中的不足在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,,遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點(diǎn),,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名,。七,、2017年工作計劃1。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,結(jié)合綜合部實(shí)際,,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。2,。積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,,提升公司形象,。3。做好工會工作,,推出有意義的活動,,加強(qiáng)溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去,。4,、加強(qiáng)食堂管理工作,,進(jìn)行市場調(diào)查,,加大費(fèi)用管控力度,,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境,。XX年年即將過去,,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的2010年即將來臨,在新的一年里,,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。會務(wù)服務(wù)工作總結(jié)22017年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,。公司的宗旨是以客戶為中心,。
冬天18℃以上,夏天26℃以下),。濕度要求:濕度調(diào)節(jié)精度要求不是很高,,一般濕度平均數(shù)為50%,調(diào)節(jié)范圍為±20%,,在30%~70%之間為宜,。潔凈度:指空氣中含塵濃度,空氣潔凈度等級劃分如下:每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過300粒,,稱為300級潔凈,;每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過3000粒,稱為3000級潔凈,;每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過30000粒,,稱為30000級潔凈。一般舒適性空調(diào)的潔凈度應(yīng)在30000級左右,。2,、照明會務(wù)場所對燈光的要求與選擇:照度均勻,燈光穩(wěn)定,,易于控制調(diào)節(jié),。如果明亮程度不均勻,當(dāng)眼睛從一個表面轉(zhuǎn)移到另一表面時,,眼睛瞳孔就需要調(diào)**易引起視覺疲勞,。3、電梯電梯是高層建筑物理想的運(yùn)載設(shè)備,,給上下樓的乘客帶來極大的方便,,一般會務(wù)場所使用的電梯分垂直和自動扶梯兩種,。4、音響系統(tǒng)包括調(diào)音臺,,會務(wù)話筒等,。5、會務(wù)視頻系統(tǒng)錄像機(jī),、投影機(jī),、幻燈機(jī)、視頻特技機(jī),、攝像頭等主要設(shè)備以及視頻切換器,、視頻分配器、制式轉(zhuǎn)換器等輔助設(shè)備,。6,、同聲傳播和表決系統(tǒng)會務(wù)服務(wù)清洗設(shè)備清洗設(shè)備是做好會務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)條件。會務(wù)服務(wù)常用的洗滌設(shè)備有:洗衣機(jī),、洗杯機(jī)等,,主要用于清洗毛巾、臺布,、茶具等,。根據(jù)您的具體需求選擇不同的會務(wù)服務(wù)系列。青浦區(qū)推廣會務(wù)服務(wù)報價表
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以及會議室的衛(wèi)生保持,,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來,,共安排內(nèi)部會議500次以上。3,。視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候,,按照通知要求,提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),,確保會議按時接入,,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,,提前進(jìn)行會議預(yù)約,,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會,。三,、費(fèi)用報銷、合同錄入工作。在這方面,,嚴(yán)格按照公司要求,,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),,并做好登記工作,,工作總結(jié)《會務(wù)服務(wù)工作總結(jié)》。一年來,,錄入報銷單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份。四,、綜合事務(wù)工作。XX年年7月,,因部門人員變動,,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢,、外部文件簽收,、工會、辦公耗材,、食堂管理等工作,。后期,又接手信息采編,、會議記錄,、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作,。至11月底,,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達(dá),,不延時,,不誤事。報送信息20篇,,采編聯(lián)通之窗2期,。對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),,進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,,并要求為我們提供備用機(jī),。青浦區(qū)推廣會務(wù)服務(wù)報價表
上海典伴廣告有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過程中不斷完善自己,,要求自己,,不斷創(chuàng)新,時刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,,在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中匯聚了大量的人脈以及**,,在業(yè)界也收獲了很多良好的評價,這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,,這些評價對我們而言是比較好的前進(jìn)動力,,也促使我們在以后的道路上保持奮發(fā)圖強(qiáng)、一往無前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個新高度,,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同上海典伴廣告有限公司和您一起攜手走向更好的未來,,創(chuàng)造更有價值的產(chǎn)品,,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,,更飽滿的精力去創(chuàng)造,,去拼搏,去努力,,讓我們一起更好更快的成長,!