優(yōu)良的殯儀館內(nèi)部文化是服務(wù)質(zhì)量的重要保證,,是殯儀館品牌重要的無形資產(chǎn)。殯儀館是個特殊的服務(wù)單位,,面向的是剛剛失去親人的逝者家屬,,服務(wù)質(zhì)量的高低與對生命的尊重相聯(lián),公眾對其服務(wù)過程中失誤的容忍度明顯小于其它行業(yè),。殯儀館某個服務(wù)人員的失誤在家屬的眼中會是整個殯儀館的失誤,,某個服務(wù)的不到位會是整個殯儀館的服務(wù)質(zhì)量存在問題。倡導(dǎo)更有效并且更細心,、更貼心,、更溫情的服務(wù)是殯儀館關(guān)乎細節(jié)、速度,、質(zhì)量公式的本質(zhì),,是員工思想長期沉淀出來的精華,它因為適合實踐而具有極強的生命力,。上海市寶山殯儀館:在使用紙花圈時,,要注意花圈的老化問題。上海寶山殯葬二十四小時咨詢中心熱線
殯儀館選擇的原則:1,、就近原則,。殯儀活動由于參加人員較多,考慮到交通便利因素,,親屬可就近選擇承辦喪儀的殯儀館,,并不一定非要選擇離逝者住址較近的殯儀館不可,應(yīng)重點照顧喪儀活動的主要參加人員,,特別是老人,、病人、殘疾人的行動便利,。2,、適合原則,。殯儀館各具特色:有的以環(huán)境整潔、優(yōu)雅取勝,;有的以服務(wù)周到見長,;有的以具有某些特別設(shè)施或特色服務(wù)而受到不同消費層次喪家的青睞。親屬應(yīng)該根據(jù)喪儀的規(guī)模,、檔次以及希望得到的服務(wù)來選擇適合的殯儀館承辦喪事,。3、自愿原則,。選擇哪一家殯儀館,,接受何種服務(wù),購買什么殯儀用品,,完全由喪家自己決定,,有關(guān)部門和單位只能作推薦或介紹,不應(yīng)硬性規(guī)定?,F(xiàn)在因市政動遷,,許多居民遷往城郊結(jié)合地區(qū)居住。上海市寶山殯儀館火葬場花圈怎么收費在參加葬禮時應(yīng)著深色素色的衣服(較好黑色),,忌諱穿紅戴綠,、濃妝艷抹,以及佩戴太過鮮麗的首飾,。
去殯儀館的注意事項:1.首先在服裝上不要穿紅色或者特別鮮艷的衣服,。這在我國各個地區(qū)都是有這樣的講究,去殯儀館盡量選擇束縛,。以黑色,,灰色,白色為主,。同時不要帶太多的貴重首飾,。也不要化濃妝。2.去殯儀館要遵守與上主約定的時間不要遲到,。因為這是對逝者結(jié)尾一次的送行,。以后無法彌補。3.第三去殯儀館要表情肅穆,。保持安靜,。4.帶寵物去,也不要帶太小的孩子,,因為他們的情緒難以控制,。難免會在里面嬉笑打鬧,甚至哭鬧不止。影響氣氛,。5.第五,。在殯儀館盡量要控制自己的情緒,同時還要安撫逝者的家屬,。不要哭鬧不止,。節(jié)哀順變。同時在進行追悼會的時候把手機鈴聲關(guān)閉,。以免影響氣氛,。6.第六,??梢园凑债?shù)氐牧?xí)俗帶一些禮品表達哀思。比如鮮花,?;蛘呋ㄈΑS行┑胤揭灿袩埖牧?xí)俗,。
殯葬行業(yè)怎樣做好殯葬禮儀營銷,?殯葬行業(yè)作為特殊的服務(wù)行業(yè),長期以來為人們所忌諱,。但近十年來,,殯葬行業(yè)的工作環(huán)境、人員素質(zhì),、服務(wù)水平都發(fā)生了巨大的變化,。心態(tài)教育:特殊服務(wù)行業(yè)的心理準備——需要認清區(qū)別我們所做的行業(yè)和服務(wù)的人群,不要有太多的微笑服務(wù),,在談業(yè)務(wù)時盡量不要讓旁邊的人開玩笑;交流與溝通——在與客戶溝通時需耐心,,不要以掙錢為首要目的去與客戶進行交流,而是先聆聽客戶的想法,,之后講解清楚我們所做的每一件與之相關(guān)的服務(wù)種類,,臨了再去滲透價位。寶山殯儀館告訴你去殯儀館的注意事項:去殯儀館要表情肅穆,,保持安靜,。
靈堂的布置一般在靈堂上方高掛死者遺像,下書斗大的"奠"或"悼"字,,左右兩邊高掛挽聯(lián),,用以概括死者一生的主要功績或經(jīng)歷;靈堂兩側(cè)多掛有挽聯(lián),,多少不一,;民間還將親朋贈送的祭幛懸于兩側(cè),越多就顯得熱鬧風(fēng)光,;靈堂的布置講究肅穆莊重,,文明整潔,。靈堂門外左右兩側(cè)置長桌,一邊為收禮處,,一邊為簽到處,。守靈期間,靈堂的供桌上燃有一盞油燈,,時時加油,,不使熄滅,號為"長明燈"?,F(xiàn)在有特大號的蠟燭,,能連續(xù)燃燒幾天,可減輕守靈人的負擔,。民間認為,,守靈時圍觀伴宿者越多,家屬臉上就越光彩,。寶山殯儀館服務(wù)主要有基本服務(wù)和選擇性的服務(wù),。上海寶山殯儀館二十四小時上門接尸聯(lián)系電話
上海市寶山殯儀館:隨著科技的發(fā)展各種新興綠色殯葬服務(wù)應(yīng)運而生。上海寶山殯葬二十四小時咨詢中心熱線
殯葬經(jīng)濟生態(tài)化:生態(tài)公墓遵循可持續(xù)發(fā)展原則,,周全體現(xiàn)節(jié)約能源,、節(jié)省資源、保護環(huán)境,、以人為本的基本理念,,創(chuàng)造高效低耗、無廢無污,、健康舒適,、生態(tài)平衡的殯葬環(huán)境,提高公墓的功能,、效率與舒適度,。生態(tài)公墓的殯葬經(jīng)濟生態(tài)化即公墓建設(shè)與發(fā)展保持經(jīng)濟高效,主要表現(xiàn)為采用可持續(xù)的生產(chǎn)和消費模式,,在經(jīng)濟發(fā)展上追求質(zhì)量與效益的提高,,努力提高資源的再生和綜合利用水平。按照生態(tài)經(jīng)濟原理,,應(yīng)用生態(tài)工程的方法,,模擬自然生態(tài)系統(tǒng)建成具有完整的生命周期、高效的代謝過程及和諧的生態(tài)功能的園區(qū),,其目的是消除殯葬污染,,提高資源的再生和綜合利用水平,將環(huán)境保護融入殯葬活動和消費中,將廢物的處理寓于利用中達到生態(tài),、社會及經(jīng)濟效益的多重目標,。上海寶山殯葬二十四小時咨詢中心熱線