新歐坊餐飲公司的食品采購(gòu)查驗(yàn)管理制度1,、不采購(gòu)違禁的食品原料,。2、采購(gòu)的食品票證齊全,，索取并保留發(fā)票或購(gòu)物憑證，按產(chǎn)品或進(jìn)貨日期分類(lèi)保存(期限不少于2年)。3,、采購(gòu)時(shí)查驗(yàn)以下相關(guān)證明：供應(yīng)商和生產(chǎn)單位的許可證，加工產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格證明,，畜禽肉類(lèi)檢疫合格證明,，進(jìn)口食品的衛(wèi)生證書(shū)，豆制品,、非定型包裝熟食鹵味的送貨單,。4、對(duì)購(gòu)入食品每批進(jìn)行驗(yàn)收,，不合格的拒收,，建立采購(gòu)驗(yàn)收臺(tái)帳，采購(gòu)當(dāng)天如實(shí)登記所購(gòu)食品的相關(guān)信息,?？紤]到員工的飲食習(xí)慣和營(yíng)養(yǎng)需求，我們精心挑選了一家注重健康理念的食堂承包商新歐坊餐飲公司,。普陀區(qū)中央廚房食堂承包衛(wèi)生

新歐坊餐飲的食堂承包模式：是指企事業(yè)單位或團(tuán)體組織根據(jù)需要將食堂的運(yùn)營(yíng)和管理權(quán)交給專(zhuān)業(yè)的新歐坊餐飲公司,，由新歐坊餐飲公司負(fù)責(zé)提供食材采購(gòu)、烹飪制作,、衛(wèi)生管理,、員工培訓(xùn)等全方wei位服務(wù)，以滿足就餐人員的飲食需求,。新歐坊餐飲公司的食堂承包的優(yōu)勢(shì)：①專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)：新歐坊餐飲公司擁有專(zhuān)業(yè)的廚師和服務(wù)人員,，能夠提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)。②科學(xué)規(guī)范的管理體系：新歐坊餐飲公司通常具有完善的管理制度和流程,，能夠確保食堂運(yùn)營(yíng)的規(guī)范性和高效性,。③統(tǒng)一采購(gòu)統(tǒng)一配送：新歐坊餐飲公司能夠?qū)崿F(xiàn)食材的統(tǒng)一采購(gòu)和配送，降低采購(gòu)成本，保證食材的新鮮度和安全性,。④人性化的貼身服務(wù)：新歐坊餐飲公司能夠根據(jù)就餐人員的口味和需求提供個(gè)性化的餐飲服務(wù),。楊浦區(qū)醫(yī)院食堂承包有助于降低單位的管理成本，提升餐飲服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和效率,。

新歐坊不忘初心,，始終誠(chéng)信奉行顧客至上、營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生,、以真心,、誠(chéng)心、愛(ài)心,、專(zhuān)心,、用心的五“心”級(jí)的關(guān)懷，食品是良心事業(yè),，我們用愛(ài)心堅(jiān)守品質(zhì),，滿足消費(fèi)者的需求，讓消費(fèi)者更安心,。公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：①提供給機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位、中外合資企業(yè),、醫(yī)院,、中小學(xué)校院校，由公司中心廚房進(jìn)行加工分裝盒飯后配送,。②對(duì)具備有食品衛(wèi)生分裝間的中資,、外資企業(yè)提供“桶裝”飯菜進(jìn)行正常分裝供應(yīng)，可提供兩套以上,，供用餐人自由組合,。③對(duì)具有衛(wèi)生許可加工的單位，學(xué)校的食堂進(jìn)行承包經(jīng)營(yíng)管理,。④對(duì)于大型活動(dòng),、展銷(xiāo)會(huì)，集體盒飯團(tuán)體訂餐等……

新歐坊餐飲公司的顧客投訴處理制度：1.指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)或人員負(fù)責(zé)接待和處理顧客投訴,。2、接待顧客投訴時(shí),，要態(tài)度誠(chéng)懇,、保持冷靜、態(tài)度友善,，避免爭(zhēng)吵和辯論,。3、了解和記錄顧客投訴原因和要求,，以及顧客姓名,、聯(lián)系方式等,，明確告知顧客需做調(diào)查及大致的等待時(shí)間。4,、調(diào)查應(yīng)認(rèn)真,、客觀，不推脫,、搪塞,。重要投訴應(yīng)報(bào)告單位高層領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)查清楚之后,，應(yīng)及時(shí)提出解決方法,，并征求顧客對(duì)處理方法的意見(jiàn)。5,、顧客表示接受處理意見(jiàn)的,，應(yīng)向顧客表示感謝。顧客誤解的,，應(yīng)委婉給予解釋?zhuān)`解,。6.對(duì)投訴內(nèi)容應(yīng)進(jìn)行分析，對(duì)帶有傾向性的問(wèn)題要及時(shí)采取整改措施,。7.顧客投訴發(fā)生疑似食物中毒的,，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并配合食品藥品監(jiān)管部門(mén)做好調(diào)查。為了提升員工飲食質(zhì)量和滿意度,，企業(yè)決定對(duì)現(xiàn)有食堂進(jìn)行裝修改造,，并重新招標(biāo)承包方，蕞終新歐坊成功入圍,。

新歐坊餐飲經(jīng)營(yíng)12項(xiàng)主要優(yōu)勢(shì)：2015年03月15日新歐坊餐飲公司被評(píng)為上海市先進(jìn)餐飲單位,。多樣化合理的健康膳食計(jì)劃，為客戶量身訂做菜單,，各種菜品,、口味、價(jià)格任客戶選,！專(zhuān)業(yè)現(xiàn)代化的中心廚房,，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，yi流的廚師,、營(yíng)養(yǎng)師,、食品衛(wèi)生專(zhuān)員，保證了菜品的口味和營(yíng)養(yǎng),。嚴(yán)格的原料篩選：新鮮健康的選材,，保證了膳食的營(yíng)養(yǎng)和衛(wèi)生。龐大的配送網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)上海市，保證了每天菜品的及時(shí)送達(dá)及溫度,。靈活的配送方式：中心廚房統(tǒng)一烹制,、分裝、配送,，或上門(mén)進(jìn)行分餐,、現(xiàn)場(chǎng)操作等。貼心的客戶服務(wù)：專(zhuān)業(yè)的客戶服務(wù)專(zhuān)員為客戶提供迅速的支持及解決方案,。專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)：新進(jìn)員工上崗培訓(xùn),，微笑服務(wù)，快速受理客戶意見(jiàn),；食品安全,、消防安全等的培訓(xùn)。專(zhuān)業(yè)的化驗(yàn)室：配有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并持有上崗證的化驗(yàn)人員,，齊全的化驗(yàn)設(shè)備對(duì)每日每款菜肴,、餐具的消毒衛(wèi)生、食用油的安全等做檢測(cè),，我們的餐具市衛(wèi)生局每月抽檢一次,，合格率達(dá)100%。廚余的回收：由有資格證書(shū)的廚余回收單位處理每日的廚余和廢油,。四害的預(yù)防：每扇門(mén)都裝有風(fēng)幕,，防止蚊蟲(chóng)蒼蠅的進(jìn)入；專(zhuān)業(yè)的防鼠企業(yè)對(duì)我們公司做一月兩次的防鼠措施,。用餐品種的提供：每餐A,、B套餐選擇、面條,、水餃,。可根要求雙方達(dá)成協(xié)議調(diào)整品種,。自從新歐坊餐飲公司承包了我們的食堂,，菜品質(zhì)量明顯提升，員工們對(duì)食堂的滿意度也很大提高,。松江區(qū)企業(yè)食堂承包餐飲

新歐坊餐飲公司專(zhuān)業(yè)承包企業(yè)食堂,，提供營(yíng)養(yǎng)均衡、口味多樣的餐飲服務(wù),，確保員工飲食健康與滿意度,。普陀區(qū)中央廚房食堂承包衛(wèi)生

新歐坊餐飲公司的餐廚廢棄物管理制度：1、餐廚廢棄物的處置應(yīng)交給經(jīng)相關(guān)部門(mén)許可或備案的餐廚廢棄物收運(yùn),、處置單位或個(gè)人，并簽訂處置協(xié)議；2,、安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)本店餐廚廢棄物的處置,、收運(yùn)、臺(tái)賬管理工作,；3,、將餐廚廢棄物分類(lèi)放置，做到日產(chǎn)日清4,、嚴(yán)禁亂倒亂堆餐廚廢棄物,，禁止將餐廚廢棄物直接排入公共水域或倒入公共廁所和生活垃圾收集設(shè)施；5.餐廚廢棄物的容器應(yīng)當(dāng)密閉,，整潔完好,，并有明顯標(biāo)識(shí)；6.不得用未經(jīng)無(wú)害化處理的餐廚廢棄物喂養(yǎng)畜禽,；7.建立餐廚廢棄物產(chǎn)生,、收運(yùn)、處置臺(tái)賬,，詳細(xì)記錄餐廚廢棄物的種類(lèi),、數(shù)量、去向,、用途等情況,，并定期向食品藥品監(jiān)督管理及環(huán)保部部門(mén)報(bào)告；8.企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)適時(shí)監(jiān)測(cè)單位餐廚廢棄物的處置管理,，并對(duì)處置行為負(fù)責(zé),。普陀區(qū)中央廚房食堂承包衛(wèi)生