新歐坊餐飲公司的食品安全內部自查和定期評估制度：1,、制訂食品安全檢查計劃,，采用全部檢查、抽查與自查相結合的形式開展檢查,，食品安全管理人員,、單位和部門負責人應對本單位各項制度的貫徹落實情況進行檢查,，檢查情況應進行記錄,。2,、部門負責人和各崗位員工應按照檢查計劃，對設施,、設備的運作情況,，以及加工操作中與食品安全有關工作的開展情況進行自查,，并做好自查記錄,。3.食品安全管理人員每天在操作加工時段至少進行一次食品安全檢查，檢查各崗位是否有違反本單位制度規(guī)定的情況,，發(fā)現問題應及時提出改進意見,。檢查情況應記錄。4.食品安全管理人員每周對各部門進行全部檢查,，并檢查各部門的自查記錄,，發(fā)現問題及時反饋，并提出限期改進意見,。檢查情況應記錄,。5.食品安全管理人員有權要求停止使用損壞的設施設備，停止加工或供應不符合食品安全要求的食品,。6.檢查中發(fā)現的問題應尋找原因,，及時整改，并在下次檢查中重點復查問題的整改情況,。7.根據檢查結果對各部門制度執(zhí)行情況給予一定的獎懲,。8.單位每年至少一次對本單位食品安全管理狀況進行全部評估，評估中發(fā)現的問題應逐項分析具體原因,，并采取針對性改進措施,。新歐坊餐飲公司食堂承包模式的成功實施，有效提升了員工的工作效率,，大家不必再為午餐的選擇而煩惱,。長寧區(qū)企業(yè)食堂承包服務

新歐坊餐飲公司的餐具用具清洗消毒管理制度：1、餐飲具和接觸即食食品的容器,、工具（餐具用具）應在專zhuan用場所和水池內清洗消毒,。2,、餐具用具人工清洗消毒應按去污、清洗,、過洗,、消毒的步驟進行。3,、餐具用具的消毒應首shou選蒸汽,、煮沸等熱力方法，蒸汽,、煮沸時間應保持10分鐘以上,。4.無法進行熱力消毒的餐具用具可采用含氯消毒液等化學方法消毒，消毒液濃度和浸泡時間應符合要求,，消毒物品應被消毒液完全浸沒,。配置后的消毒液應每4小時更換一次。5.消毒后的餐具用具應存放在專zhuan用保潔柜內備用,。保潔柜每2-3天清潔,、消毒一次，柜內不能存放未經清洗消毒的餐用具以及食品和其他物品,。6.每次清洗消毒結束后,，應對清洗消毒場所的操作臺面和水池進行清潔。每日清洗消毒結束后,，還應對清洗消毒場所的地面,、泔水桶進行清潔。長寧區(qū)企業(yè)食堂承包服務這家新入駐的食堂承包商新歐坊餐飲公司,，以其豐富的菜品種類和合理的價格,，迅速贏得了師生的好評。

新歐坊餐飲公司的食品貯存管理制度：1,、設立食品zhuan’yong倉庫或貯存區(qū)域,，各種物品分類貯存，保證食品貯存中不受污染,。2,、生熟食品分開貯存，食品存放離地隔墻,。3,、食品取用先進先出。4,、易腐食品原料,、半成品限期使用，且貯存溫度符合要求,。5,、定期清理庫存或加工場所,，防止食品、原料變質或者超保質期,。6,、食品添加劑專人專柜管理，合理規(guī)范使用,，防止濫用或誤用,。新歐坊餐飲公司的人員培訓管理制度：1、單位定期組織員工參加食品安全知識培訓,，并建立培訓檔案,。2、培訓內容包括：食品安全法規(guī),、食品安全基本知識,、制度和操作規(guī)程。每次對培訓情況進行記錄,。3,、對培訓效果開展考核。4,、主要負責人,、食品安全管理人員和關鍵崗位操作人員必須取得培訓合格證后上崗，實行培訓合格證統(tǒng)一管理,。

新歐坊餐飲公司自2007年成立起，制定了幾十條內部管理制度,、問責制度及各類應急預案,。所以具有完善的公司管理制度和人事組織架構。比如：1,、成立食品安全管理小組,，餐飲業(yè)法人是本單位食品安全第一責任人，配備專兼職食品安全管理員,。2.食品安全管理員負責對食品生產經營全過程的食品安全狀況實施內部檢查管理督促檢查食品安全制度的落實情況,，積極預防和控制食品安全事件，嚴格落實監(jiān)管部門的監(jiān)管意見和整改要求,，并做好相關記錄,。3.各崗位負責人、主管人員每天在部門內開展崗位自查,，發(fā)現問題及時反饋,，并提出限期改進意見，做好檢查記錄合同中應詳細約定食品安全責任,、損害賠償責任,、違約責任等條款，確保雙方權益得到保障。

新歐坊餐飲公司自有的蔬菜直供基地介紹：1,、蔬菜直供基地規(guī)模與布局：本蔬菜種植基地規(guī)模宏大,，占地數百畝，布局科學合理,?；貎葎澐譃槎鄠€種植區(qū)域，專門種植各類時令蔬菜,，既保證了蔬菜品種的多樣性,，又實現了種植管理的精細化。整體布局高效有序,，為蔬菜的高產質優(yōu)奠定了堅實基礎,。2、蔬菜直供基地種植品種與特色：本基地精選多樣化蔬菜品種,，涵蓋葉菜,、根莖類及瓜果類，確保四季新鮮供應,。特色在于綠色有機種植,，無化學農藥殘留，口感鮮美且營養(yǎng)豐富,。注重品種改良與技術創(chuàng)新,，為市場提供健康、美味的蔬菜佳品,。3,、蔬菜直供基地運營管理模式：基地采用現代化、科學化的運營管理模式,，注重生態(tài)環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展,。通過精細化管理和技術創(chuàng)新，提高蔬菜產量與品質,，同時確保食品安全,。團隊專業(yè)高效，確?；剡\營穩(wěn)定,，為市場提供質優(yōu)的蔬菜產品。4,、蔬菜直供基地的市場需求與定位：蔬菜種植基地緊密關注市場動態(tài),，精zhun定位消費者需求。我們提供新鮮、健康,、無污染的蔬菜,，滿足市場對高品zhi食材的追求。同時,，我們注重多元化種植,，以滿足不同消費者群體的口味和營養(yǎng)需求。專業(yè)的餐飲服務公司通常具備豐富的經驗和資源,，能夠提供健康的餐飲服務,。中央廚房食堂承包配送

我公司決定通過公開招標的方式，尋找一家專業(yè)的餐飲公司來承包公司食堂運營,，蕞終確定選擇新歐坊餐飲公司,。長寧區(qū)企業(yè)食堂承包服務

新歐坊餐飲公司的顧客投訴處理制度：1.指定專門部門或人員負責接待和處理顧客投訴。2,、接待顧客投訴時,，要態(tài)度誠懇、保持冷靜,、態(tài)度友善,，避免爭吵和辯論。3,、了解和記錄顧客投訴原因和要求,，以及顧客姓名、聯系方式等,，明確告知顧客需做調查及大致的等待時間,。4、調查應認真,、客觀,，不推脫、搪塞,。重要投訴應報告單位高層領導。調查清楚之后,，應及時提出解決方法,，并征求顧客對處理方法的意見。5,、顧客表示接受處理意見的,，應向顧客表示感謝。顧客誤解的,，應委婉給予解釋,，消除誤解。6.對投訴內容應進行分析，對帶有傾向性的問題要及時采取整改措施,。7.顧客投訴發(fā)生疑似食物中毒的,，應及時報告并配合食品藥品監(jiān)管部門做好調查。長寧區(qū)企業(yè)食堂承包服務