物業(yè)管理從產(chǎn)生初期的感性,、無(wú)序,，到迅速發(fā)展狂熱的中期，再到平穩(wěn)和理性的后期,，走過(guò)了風(fēng)風(fēng)雨雨的二十多年發(fā)展歷史,。中國(guó)的物業(yè)管理市場(chǎng)已經(jīng)日漸成熟，物業(yè)管理法規(guī)更加完善,，監(jiān)管物管行業(yè)也日趨規(guī)范,；經(jīng)過(guò)不斷的行業(yè)重組，物業(yè)管理企業(yè)實(shí)力增強(qiáng),，市場(chǎng)化行為更加理性規(guī)范,；專(zhuān)業(yè)技術(shù)重組使得物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)基本實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化,；業(yè)主行為趨于理性,；業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)行逐步規(guī)范并開(kāi)始納入監(jiān)管范圍。物業(yè)管理發(fā)展又似乎進(jìn)入一個(gè)兩難境地一方面市場(chǎng)化正日漸成熟,，另一方面物業(yè)管理發(fā)展方向卻又十分迷茫,。這種矛盾和不平衡預(yù)示著物業(yè)管理行業(yè)變盤(pán)即將到來(lái)。拓展深度編輯委托：物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí),，大類(lèi)是基本的工作,，是必須做好的。徐匯區(qū)口碑好的建筑物清潔服務(wù)互惠互利

中國(guó)住宅市場(chǎng)規(guī)模在保障房制度的推進(jìn)下將穩(wěn)定增長(zhǎng),，住宅物業(yè)的需求在樓市逐漸回暖的背景下將保持相對(duì)穩(wěn)定,，商業(yè)物業(yè)的增長(zhǎng)勢(shì)頭較為明顯。在未來(lái)三年中,，整體的物業(yè)管理面積增長(zhǎng)較為緩慢,，年均，預(yù)計(jì)2014年達(dá)到200億平方米,，營(yíng)業(yè)收入達(dá)到7800億的規(guī)模,。物業(yè)服務(wù)包括對(duì)建筑、設(shè)備,、設(shè)施的運(yùn)行管理與維護(hù)保養(yǎng),，管轄區(qū)域的安全秩序管理、環(huán)境管理與環(huán)境保護(hù),，以及對(duì)物業(yè)客戶(hù)自尊與服務(wù)享受的滿(mǎn)足,，這些服務(wù)構(gòu)成了產(chǎn)品所提供的利益。2011年中國(guó)的物業(yè)管理面積,，市場(chǎng)規(guī)模約595億元,，占整個(gè)物業(yè)管理市場(chǎng)的,。由于物業(yè)服務(wù)對(duì)象多為星級(jí)寫(xiě)字樓和住宅，受房地產(chǎn)行業(yè)景氣影響相對(duì)較小,。青浦區(qū)市場(chǎng)建筑物清潔服務(wù)供應(yīng)商標(biāo)志性的事件有：1981年3月10日,，深圳市家涉外商品房管理的專(zhuān)業(yè)公司深圳物業(yè)管理公司正式成立。

經(jīng)濟(jì)狀況編輯商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)的繁榮與當(dāng)?shù)氐恼w社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況相關(guān),，特別是與工商貿(mào)易,、金融保險(xiǎn)、顧問(wèn)咨詢(xún),、旅游等行業(yè)的發(fā)展密切相關(guān),。這類(lèi)物業(yè)由于涉及物業(yè)流通與管理的資金數(shù)量巨大，所以常以機(jī)構(gòu)（單位）投資為主,，物業(yè)的使用者多用所有者提供的空間進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，并用部業(yè)租金。工業(yè)物業(yè)：是指為人類(lèi)的生產(chǎn)活動(dòng)提供使用空間的房屋,，包括輕,、重工業(yè)廠(chǎng)房和發(fā)展起來(lái)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)用房以及相關(guān)的研究與發(fā)展用房及倉(cāng)庫(kù)等。工業(yè)物業(yè)有的用于出售,、也有的用于出租,。一般來(lái)說(shuō)，重工業(yè)廠(chǎng)房由于其設(shè)計(jì)需要符合特定的工藝流程要求和設(shè)備安裝需要,，通常只適合特定的用戶(hù)使用,，因此不容易轉(zhuǎn)手交易。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)（如電子,、計(jì)算機(jī),、精密儀器制造等行業(yè)）用房則有較強(qiáng)的適應(yīng)性,。輕工業(yè)廠(chǎng)房介于上述兩者之間,。其他用途物業(yè)：除了上述物業(yè)種類(lèi)以外的物業(yè)，稱(chēng)為其他物業(yè),，有時(shí)也稱(chēng)為特殊物業(yè),。這類(lèi)物業(yè)包括賽馬場(chǎng)、高爾夫球場(chǎng),、汽車(chē)加油站,、飛機(jī)場(chǎng)、車(chē)站,、碼頭,、高速公路、橋梁,，隧道等物業(yè),。特殊物業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容通常要得到的許可,。

基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務(wù)、針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類(lèi),。（一）權(quán)責(zé)分明原則：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，業(yè)主、業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì),、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與責(zé)任應(yīng)當(dāng)非常明確，物業(yè)管理企業(yè)各部門(mén)的權(quán)利與職責(zé)要分明,。一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成一個(gè)業(yè)主大會(huì),，業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ),，業(yè)主,、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)是物業(yè)管理權(quán)的主體，是物業(yè)管理權(quán)的,。（二）業(yè)主主導(dǎo)原則：業(yè)主主導(dǎo),，是指在物業(yè)管理活動(dòng)中，以業(yè)主的需要為,，將業(yè)主置于首要地位,。強(qiáng)調(diào)業(yè)主主導(dǎo)，是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別,。（三）服務(wù)原則：所做的每一項(xiàng)工作都是服務(wù),，物業(yè)管理必須堅(jiān)持服務(wù)的原則。（四）統(tǒng)一管理原則：一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個(gè)業(yè)主大會(huì),，一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理,。（五）專(zhuān)業(yè)高效原則：物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理，并不等于所有的工作都必須要由物業(yè)管理企業(yè)自己來(lái)承擔(dān),，物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)企業(yè),，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。經(jīng)濟(jì)狀況編輯商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)的繁榮與當(dāng)?shù)氐恼w社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況相關(guān),，特別是與工商貿(mào)易,、金融保險(xiǎn)。

服務(wù)水平編輯（六）收費(fèi)合理原則：物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ),。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理,、公平以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。區(qū)別不同的物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn),，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行約定,。收繳的費(fèi)用要讓業(yè)主和使用人能夠接受并感到質(zhì)價(jià)相符，物有所值,。物業(yè)管理的專(zhuān)項(xiàng)維修資金要依法管理和使用,。物業(yè)管理企業(yè)可以通過(guò)實(shí)行有償服務(wù)和開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)來(lái)增加收入,。（七）公平競(jìng)爭(zhēng)原則：物業(yè)管理是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中應(yīng)當(dāng)實(shí)行公開(kāi),、公平,、公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在選聘物業(yè)管理企業(yè)時(shí),，應(yīng)該堅(jiān)持招標(biāo),、投標(biāo)制度，委托方發(fā)標(biāo),，一般要有3個(gè)以上的物業(yè)管理企業(yè)投標(biāo),，招標(biāo)要公開(kāi)，揭標(biāo)要公正,。（八）依法行事原則：物業(yè)管理遇到的問(wèn)題十分復(fù)雜,，涉及到法律非常，整個(gè)物業(yè)管理過(guò)程中時(shí)時(shí)刻刻離不開(kāi)法律,、法規(guī),。依法簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》，是具有法律效力的規(guī)范文書(shū),，是物業(yè)管理的基本依據(jù),。物業(yè)管理（公共服務(wù)行業(yè)名稱(chēng)）物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),。松江區(qū)正規(guī)建筑物清潔服務(wù)互惠互利

服務(wù)水平編輯（六）收費(fèi)合理原則：物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ),。徐匯區(qū)口碑好的建筑物清潔服務(wù)互惠互利

隨著物業(yè)管理行業(yè)的專(zhuān)業(yè)化程度提升和中國(guó)對(duì)物業(yè)需求的上升，未來(lái)三年中國(guó)物業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將保持較快增長(zhǎng),。預(yù)計(jì)到2014年,，物業(yè)管理市場(chǎng)將達(dá)到1162億元，占整體市場(chǎng)的,。2011年嚴(yán)厲調(diào)控政策對(duì)商品住宅市場(chǎng)打擊沉重,，成交量大幅縮減。2012年是房地產(chǎn)行業(yè)的洗牌年,，除了SOHO中國(guó),、萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)等成熟和大型商業(yè)地產(chǎn)房企的擴(kuò)張外,，萬(wàn)科,、富力等以住宅項(xiàng)目為主的房企也將增加商業(yè)地產(chǎn)的業(yè)務(wù)占比。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年住宅物業(yè)的份額仍將下滑,，商用和工業(yè)物業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模將保持較快的增速,，份額繼續(xù)擴(kuò)大。預(yù)測(cè)到2014年,。徐匯區(qū)口碑好的建筑物清潔服務(wù)互惠互利

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