物業(yè)管理從產(chǎn)生初期的感性、無序,，到迅速發(fā)展狂熱的中期,，再到平穩(wěn)和理性的后期，走過了風(fēng)風(fēng)雨雨的二十多年發(fā)展歷史,。中國的物業(yè)管理市場已經(jīng)日漸成熟,，物業(yè)管理法規(guī)更加完善，監(jiān)管物管行業(yè)也日趨規(guī)范,；經(jīng)過不斷的行業(yè)重組,，物業(yè)管理企業(yè)實(shí)力增強(qiáng)，市場化行為更加理性規(guī)范,；專業(yè)技術(shù)重組使得物業(yè)管理的專業(yè)技術(shù)服務(wù)基本實(shí)現(xiàn)專業(yè)化,、社會化；業(yè)主行為趨于理性,；業(yè)主委員會的運(yùn)行逐步規(guī)范并開始納入監(jiān)管范圍,。物業(yè)管理發(fā)展又似乎進(jìn)入一個兩難境地一方面市場化正日漸成熟，另一方面物業(yè)管理發(fā)展方向卻又十分迷茫,。這種矛盾和不平衡預(yù)示著物業(yè)管理行業(yè)變盤即將到來,。形式分類編輯居住物業(yè)：是指具備居住功能、供人們生活居住的建筑,；包括住宅小區(qū),、單體住宅樓,。上海海航保潔服務(wù)范圍

中國住宅市場規(guī)模在保障房制度的推進(jìn)下將穩(wěn)定增長,，住宅物業(yè)的需求在樓市逐漸回暖的背景下將保持相對穩(wěn)定，商業(yè)物業(yè)的增長勢頭較為明顯,。在未來三年中,，整體的物業(yè)管理面積增長較為緩慢，年均,，預(yù)計(jì)2014年達(dá)到200億平方米,，營業(yè)收入達(dá)到7800億的規(guī)模。物業(yè)服務(wù)包括對建筑,、設(shè)備,、設(shè)施的運(yùn)行管理與維護(hù)保養(yǎng),，管轄區(qū)域的安全秩序管理、環(huán)境管理與環(huán)境保護(hù),，以及對物業(yè)客戶自尊與服務(wù)享受的滿足,，這些服務(wù)構(gòu)成了產(chǎn)品所提供的利益。2011年中國的物業(yè)管理面積,，市場規(guī)模約595億元,，占整個物業(yè)管理市場的。由于物業(yè)服務(wù)對象多為星級寫字樓和住宅,，受房地產(chǎn)行業(yè)景氣影響相對較小,。上海企業(yè)保潔服務(wù)價格合理發(fā)展局面歷經(jīng)三十余年的發(fā)展，我國物業(yè)管理行業(yè)正努力擺脫市場發(fā)展無序,。

基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務(wù),、針對性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。（一）權(quán)責(zé)分明原則：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，業(yè)主,、業(yè)主大會、業(yè)主委員會,、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與責(zé)任應(yīng)當(dāng)非常明確,，物業(yè)管理企業(yè)各部門的權(quán)利與職責(zé)要分明。一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成一個業(yè)主大會,，業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu),。物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ)，業(yè)主,、業(yè)主大會或業(yè)主委員會是物業(yè)管理權(quán)的主體,，是物業(yè)管理權(quán)的。（二）業(yè)主主導(dǎo)原則：業(yè)主主導(dǎo),，是指在物業(yè)管理活動中,，以業(yè)主的需要為，將業(yè)主置于首要地位,。強(qiáng)調(diào)業(yè)主主導(dǎo),，是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別。（三）服務(wù)原則：所做的每一項(xiàng)工作都是服務(wù),，物業(yè)管理必須堅(jiān)持服務(wù)的原則,。（四）統(tǒng)一管理原則：一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會，一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理,。（五）專業(yè)高效原則：物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理,，并不等于所有的工作都必須要由物業(yè)管理企業(yè)自己來承擔(dān)，物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)委托給專業(yè)企業(yè),，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人,。

管理難度編輯實(shí)際上,，業(yè)務(wù)分包也存在著服務(wù)提供時間較滯后、協(xié)調(diào)管理難度大等問題,，這需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同時細(xì)化相關(guān)條款,，加強(qiáng)對日常工作的管理、與外包公司的監(jiān)控與協(xié)調(diào),，嚴(yán)格控制服務(wù)質(zhì)量,，真正使專業(yè)分工成為提升服務(wù)品質(zhì)的推力。行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)的日益完善,，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的發(fā)展提供了良好的外部條件,，行業(yè)的專業(yè)化分工有利于提高工作效率、控制服務(wù)質(zhì)量,。同時,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷改進(jìn)創(chuàng)新，鞏固專業(yè)能力,，提供新的,、技術(shù)含量較高的管理服務(wù)內(nèi)容。我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)即將迎來良性競爭的快速發(fā)展時代,。管理進(jìn)程編輯20世紀(jì)80年代初,，隨著我國開放的國策實(shí)施，市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物之——物業(yè)管理才由引入,。深圳是公認(rèn)的我國物業(yè)管理的發(fā)源地,，在我國物業(yè)管理的進(jìn)程中，創(chuàng)造了無數(shù)個,，深圳物業(yè)人是我國物業(yè)管理的先行人和推動者,，時至，深圳的物業(yè)管理在國內(nèi)仍然是高水準(zhǔn)的,，其管理概念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)仍然值得效仿和推廣,。經(jīng)濟(jì)狀況編輯商業(yè)物業(yè)市場的繁榮與當(dāng)?shù)氐恼w社會經(jīng)濟(jì)狀況相關(guān)，特別是與工商貿(mào)易,、金融保險,。

發(fā)展局面歷經(jīng)三十余年的發(fā)展，我國物業(yè)管理行業(yè)正努力擺脫市場發(fā)展無序,、缺乏配套性法規(guī)和規(guī)范性文件輔助行業(yè)發(fā)展的局面,。不少地區(qū)都相繼出臺相應(yīng)的法律規(guī)范,，協(xié)助行業(yè)往良性發(fā)展的道路上走,。在市場進(jìn)一步規(guī)范化發(fā)展的道路上，的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng),。我國物業(yè)管理企業(yè)總數(shù)將近7萬余家,，住宅物業(yè)管理規(guī)模達(dá)到120多億平方米,，主要城市物業(yè)管理服務(wù)收入占到當(dāng)?shù)谿DP的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)將部分服務(wù)進(jìn)行分包,，一方面可以降低企業(yè)管理運(yùn)營成本,，充分利用社會資源，提高企業(yè)的運(yùn)營效率,；一方面專業(yè)的保安,、保潔、綠化,、設(shè)備維修管理服務(wù)機(jī)構(gòu),，業(yè)務(wù)相對單一，專業(yè)化優(yōu)勢突出,，有利于提升服務(wù)質(zhì)量,，提高業(yè)主滿意度。管理難度編輯實(shí)際上,，業(yè)務(wù)分包也存在著服務(wù)提供時間較滯后,、協(xié)調(diào)管理難度大等問題。徐匯區(qū)市場保潔服務(wù)范圍

通行的觀點(diǎn)認(rèn)為物業(yè)管理是一新興行業(yè),。一般認(rèn)為,，物業(yè)管理在我國有20年左右的發(fā)展歷史。上海海航保潔服務(wù)范圍

標(biāo)志性的事件有：1981年3月10日,，深圳市家涉外商品房管理的專業(yè)公司——深圳物業(yè)管理公司正式成立,，開始對深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)的涉外商品房實(shí)行統(tǒng)一的物業(yè)管理，這是我國國內(nèi)物業(yè)管理邁出的步,，標(biāo)志著這一新興行業(yè)的誕生,。1993年6月30日，深圳成立了國內(nèi)物業(yè)管理協(xié)會,；1994年深圳市頒布了《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》,。1994年4月建設(shè)部頒布了33號令，《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》,，明確指出：“住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)逐步推行社會化,、專業(yè)化的管理模式，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實(shí)施專業(yè)化管理”,。上海海航保潔服務(wù)范圍

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