物業(yè)管理從產(chǎn)生初期的感性,、無序,，到迅速發(fā)展狂熱的中期，再到平穩(wěn)和理性的后期,，走過了風風雨雨的二十多年發(fā)展歷史,。中國的物業(yè)管理市場已經(jīng)日漸成熟，物業(yè)管理法規(guī)更加完善,，監(jiān)管物管行業(yè)也日趨規(guī)范,；經(jīng)過不斷的行業(yè)重組，物業(yè)管理企業(yè)實力增強,，市場化行為更加理性規(guī)范,；專業(yè)技術(shù)重組使得物業(yè)管理的專業(yè)技術(shù)服務基本實現(xiàn)專業(yè)化、社會化,；業(yè)主行為趨于理性,；業(yè)主委員會的運行逐步規(guī)范并開始納入監(jiān)管范圍,。物業(yè)管理發(fā)展又似乎進入一個兩難境地一方面市場化正日漸成熟，另一方面物業(yè)管理發(fā)展方向卻又十分迷茫,。這種矛盾和不平衡預示著物業(yè)管理行業(yè)變盤即將到來,。2003年9月1日，我國部《物業(yè)管理條例》正式施行,，對規(guī)范物業(yè)管理,，維護業(yè)主。虹口區(qū)品牌保潔服務案例

經(jīng)濟狀況編輯商業(yè)物業(yè)市場的繁榮與當?shù)氐恼w社會經(jīng)濟狀況相關(guān),，特別是與工商貿(mào)易,、金融保險,、顧問咨詢,、旅游等行業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。這類物業(yè)由于涉及物業(yè)流通與管理的資金數(shù)量巨大,，所以常以機構(gòu)（單位）投資為主,，物業(yè)的使用者多用所有者提供的空間進行經(jīng)營活動，并用部業(yè)租金,。工業(yè)物業(yè)：是指為人類的生產(chǎn)活動提供使用空間的房屋,，包括輕、重工業(yè)廠房和發(fā)展起來的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)用房以及相關(guān)的研究與發(fā)展用房及倉庫等,。工業(yè)物業(yè)有的用于出售,、也有的用于出租。一般來說,，重工業(yè)廠房由于其設計需要符合特定的工藝流程要求和設備安裝需要,，通常只適合特定的用戶使用，因此不容易轉(zhuǎn)手交易,。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)（如電子,、計算機、精密儀器制造等行業(yè)）用房則有較強的適應性,。輕工業(yè)廠房介于上述兩者之間,。其他用途物業(yè)：除了上述物業(yè)種類以外的物業(yè)，稱為其他物業(yè),，有時也稱為特殊物業(yè),。這類物業(yè)包括賽馬場、高爾夫球場,、汽車加油站,、飛機場、車站,、碼頭,、高速公路,、橋梁，隧道等物業(yè),。特殊物業(yè)經(jīng)營的內(nèi)容通常要得到的許可,。長寧區(qū)方便保潔服務范圍管理難度編輯實際上，業(yè)務分包也存在著服務提供時間較滯后,、協(xié)調(diào)管理難度大等問題,。

標志性的事件有：1981年3月10日，深圳市家涉外商品房管理的專業(yè)公司——深圳物業(yè)管理公司正式成立,，開始對深圳經(jīng)濟特區(qū)的涉外商品房實行統(tǒng)一的物業(yè)管理,，這是我國國內(nèi)物業(yè)管理邁出的步，標志著這一新興行業(yè)的誕生,。1993年6月30日,，深圳成立了國內(nèi)物業(yè)管理協(xié)會；1994年深圳市頒布了《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》,。1994年4月建設部頒布了33號令,，《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》，明確指出：“住宅小區(qū)應當逐步推行社會化,、專業(yè)化的管理模式,，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實施專業(yè)化管理”。

通行的觀點認為物業(yè)管理是一新興行業(yè),。一般認為,，物業(yè)管理在我國有20年左右的發(fā)展歷史，首先發(fā)端于沿海發(fā)達城市,，逐步向內(nèi)陸地區(qū)延伸,，在國外，物業(yè)管理已經(jīng)有一百多年的歷史,。從國外物業(yè)管理的起源來看,，近代意義的物業(yè)管理起源于19世紀60年代的英國。1908年,，由美國芝加哥大樓的所有者和管理者喬治·A·霍爾特組織的芝加哥建筑物管理人員組織（CBMO——ChicagoBuildingManagersOrganization）召開了次全國性會議,，宣告了全世界個專門的物業(yè)管理行業(yè)組織的誕生。物業(yè)管理的起源來看,，從19世紀中葉到20世紀20年代,，是舊中國房地產(chǎn)業(yè)萌芽和初步發(fā)展的時期。在這個時期,，上海,、天津、武漢,、廣州,、哈爾濱等城市建立了許多八九層高的建筑,，在上海，出現(xiàn)了28座10層以上的高層建筑,。在當時的房地產(chǎn)市場上,，已經(jīng)出現(xiàn)了代理租賃、清潔衛(wèi)生,，保安服務等專業(yè)性的經(jīng)營公司,，這些專業(yè)公司的管理方式正是我國物業(yè)管理的早期形式。由于我國物業(yè)管理行業(yè)起步晚,，市場化程度較低,，行業(yè)在發(fā)展的過程中出現(xiàn)過不少問題。行業(yè)初創(chuàng)的很長一段時間里,，物業(yè)管理企業(yè)服務水平良莠不齊,，管理價質(zhì)不符、違規(guī),、侵權(quán)的現(xiàn)象時有發(fā)生,，投訴率居高不下,?；緝?nèi)容按服務的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約,。

中國住宅市場規(guī)模在保障房制度的推進下將穩(wěn)定增長,，住宅物業(yè)的需求在樓市逐漸回暖的背景下將保持相對穩(wěn)定，商業(yè)物業(yè)的增長勢頭較為明顯,。在未來三年中,，整體的物業(yè)管理面積增長較為緩慢，年均,，預計2014年達到200億平方米,，營業(yè)收入達到7800億的規(guī)模。物業(yè)服務包括對建筑,、設備,、設施的運行管理與維護保養(yǎng)，管轄區(qū)域的安全秩序管理,、環(huán)境管理與環(huán)境保護,，以及對物業(yè)客戶自尊與服務享受的滿足，這些服務構(gòu)成了產(chǎn)品所提供的利益,。2011年中國的物業(yè)管理面積,，市場規(guī)模約595億元，占整個物業(yè)管理市場的,。由于物業(yè)服務對象多為星級寫字樓和住宅,，受房地產(chǎn)行業(yè)景氣影響相對較小,。公共服務編輯物業(yè)管理中公共性的管理和服務工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的基本的管理和服務,。長寧區(qū)品牌保潔服務

形式分類編輯居住物業(yè)：是指具備居住功能,、供人們生活居住的建筑；包括住宅小區(qū),、單體住宅樓,。虹口區(qū)品牌保潔服務案例

保潔服務，建筑物清潔服務,，家政服務,，會務服務需求非常強，市場也非常大,，只是還需要開發(fā),。保潔服務，建筑物清潔服務,，家政服務,，會務服務的比例高是IPO的極大賣點，該產(chǎn)品的興起與浪潮無疑是毋容置疑的?，F(xiàn)在保潔服務,，建筑物清潔服務，家政服務,，會務服務占20%左右比例,，未來很快是50%比例。從消費水平變化趨勢看,，伴隨經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提高,、銷售的不斷完善，我國人均的購買力將繼續(xù)增強,。因此做好相關(guān)服務,，正是發(fā)展銷售產(chǎn)業(yè)的重要課題。服務型的發(fā)展趨勢總會有著十分多元的“平行空間”或是“小趨勢”,，但在這些小趨勢下,，大趨勢的本質(zhì)也越發(fā)的明了。數(shù)據(jù)分析的工具終將要為業(yè)務工作者的分析思維服務,。在全球經(jīng)濟呈現(xiàn)戰(zhàn)略性競爭的背景下,，不少經(jīng)濟體正在追求分化性的行業(yè)發(fā)展政策，而保潔服務,，建筑物清潔服務,，家政服務，會務服務主要體現(xiàn)在監(jiān)管方法不同,、適用的監(jiān)管領域各異,。虹口區(qū)品牌保潔服務案例

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