酒店會(huì)議服務(wù)禮儀流程：1.會(huì)前準(zhǔn)備工作：會(huì)前準(zhǔn)備是工作中的重要環(huán)節(jié)，目的在于使會(huì)議服務(wù)人員做好充分的思想準(zhǔn)備和完善的物質(zhì)準(zhǔn)備,。(1)了解會(huì)議基本情況,。服務(wù)員接到召開(kāi)會(huì)議的通知單后，首先要拳握以下情況：出席會(huì)議的人數(shù),；會(huì)議類(lèi)型,、名稱、主辦單位,、會(huì)議日程安排,、會(huì)議的賓主身份、會(huì)議標(biāo)準(zhǔn),、會(huì)議的特殊要求及與會(huì)者的風(fēng)俗習(xí)慣,。(2)調(diào)配人員、分工負(fù)責(zé),。會(huì)前,，主管人員或經(jīng)理要向參加會(huì)議服務(wù)的所有人員介紹會(huì)議基本愔況，說(shuō)明服務(wù)中的要求和注意軎項(xiàng),，進(jìn)行明確分工,。使所有服務(wù)員都清楚地知道工作的整睞安排和自己所負(fù)責(zé)的工作，按照分工,，各自進(jìn)行準(zhǔn)備工作,。分工落實(shí)，要準(zhǔn)確高效,。云南商務(wù)會(huì)議服務(wù)細(xì)節(jié)

會(huì)中茶歇休息：會(huì)議進(jìn)行中可能會(huì)有短暫的休息時(shí)間要提前與主辦方溝通熟悉什么時(shí)候開(kāi)始提前幾十分鐘準(zhǔn)備好茶歇的食品飲品待茶歇開(kāi)始后為客人提供咖啡茶食品服務(wù)及時(shí)清理臺(tái)面衛(wèi)生保證會(huì)場(chǎng)清潔,。會(huì)議結(jié)束時(shí)，如遇到參會(huì)人員合影留念,，迅速為客人擺好位子,，協(xié)助客人完成合影,。結(jié)賬：提供會(huì)議過(guò)程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說(shuō)明，由領(lǐng)班及以上人員與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳,。道別：與參會(huì)人員主辦方熱情道別并提醒客人帶好隨身物品,。會(huì)后：1.賓客全部離開(kāi)會(huì)場(chǎng)后，服務(wù)員要檢查會(huì)場(chǎng)有無(wú)客人遺忘的物品,。如發(fā)現(xiàn)賓客的遺留物品要及時(shí)與會(huì)務(wù)組聯(lián)系,，盡快轉(zhuǎn)交失主并登記；2．撤會(huì)議物品,，桌椅,、餐具；3．清潔會(huì)場(chǎng),；4．關(guān)閉電器設(shè)備,；5．檢查清理情況；6．服務(wù)人員撤出,，鎖閉會(huì)議廳,；7.根據(jù)本次會(huì)議的服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)。高新區(qū)培訓(xùn)會(huì)議服務(wù)場(chǎng)地出租會(huì)前檢查：會(huì)議開(kāi)始前,，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容列項(xiàng)檢查：如設(shè)備設(shè)施,、會(huì)議物品，人員準(zhǔn)備情況等,。

主會(huì)場(chǎng)布置,。應(yīng)重點(diǎn)考慮兩個(gè)方面：一方面是供主席臺(tái)就座人員觀看的屏幕。一般設(shè)置在主席臺(tái)與臺(tái)下會(huì)場(chǎng)一排之間位置,，且不能對(duì)主席臺(tái)與臺(tái)下會(huì)場(chǎng)人員之間目光交流造成影響,。若主席臺(tái)較寬，應(yīng)多設(shè)置幾塊屏幕,，左右對(duì)稱,，避免主席臺(tái)就座人員轉(zhuǎn)頭向側(cè)面觀看。若主席臺(tái)與臺(tái)下會(huì)場(chǎng)之間距離不夠,，也可將屏幕設(shè)置在會(huì)場(chǎng)正后方,，屏幕尺寸應(yīng)滿足清晰觀看需要，高度要適宜,。另一方面是供主會(huì)場(chǎng)臺(tái)下就座人員觀看的屏幕,。一般布置在兩個(gè)區(qū)域，一是在主席臺(tái)兩側(cè),，面向臺(tái)下會(huì)場(chǎng),，尺寸高度應(yīng)滿足整個(gè)會(huì)場(chǎng)尤其是后排人員清晰觀看需要；二是在主席臺(tái)與臺(tái)下會(huì)場(chǎng)一排之間,，方便臺(tái)下前排就座人員觀看,，避免前排人員頻繁轉(zhuǎn)頭向側(cè)面觀看,。

會(huì)議服務(wù)程序：會(huì)議開(kāi)始前幾十分鐘，服務(wù)員要各就其位準(zhǔn)備迎接會(huì)議賓客,。如果與會(huì)者是住在本旅店的客人,，只需在會(huì)議室入口處設(shè)迎賓員,；如果與會(huì)者不在此住宿,，還應(yīng)在本店大廳門(mén)口處設(shè)迎賓員歡迎賓客，并為客人引路,。(1)賓客到來(lái)時(shí),，服務(wù)員要精神飽滿、熱情禮貌地站在會(huì)議廳(室)的入口處迎接客人配合會(huì)務(wù)組人員的工作,，請(qǐng)賓客簽到,、發(fā)放資料、引賓客就坐,。然后送上香巾,、荼水。(2)會(huì)議進(jìn)行中間適時(shí)續(xù)水,。服務(wù)動(dòng)作要輕,、穩(wěn)，按上荼服務(wù)規(guī)范進(jìn)行,。善始善終,，做好會(huì)后工作。

會(huì)議是現(xiàn)代社會(huì)生活,、經(jīng)濟(jì)生活中一種經(jīng)常的廣的活動(dòng)形式?，F(xiàn)代職場(chǎng)中，各種會(huì)議的組織和安排,，同辦公室工作人員的關(guān)系極為密切,。一個(gè)辦公室文員要做好自己的工作，必須對(duì)會(huì)務(wù)工作有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)和了解,。會(huì)議前期的準(zhǔn)備工作,，是辦公室工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。辦公室文員應(yīng)協(xié)助相關(guān)人員做好前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。確定會(huì)議時(shí)間：會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間是由機(jī)關(guān),、單位的人員確定的，也有的是由文秘提出建議意見(jiàn),，由帶領(lǐng)人來(lái)決定的,。會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)會(huì)議內(nèi)容來(lái)考慮，安排會(huì)期應(yīng)按照宜短不宜長(zhǎng)的原則,，能一日開(kāi)完的會(huì),，就不要勉強(qiáng)拉長(zhǎng)到兩天,、三天。如果該完成的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成,，則勢(shì)必給會(huì)議服務(wù)工作帶來(lái)不便,。云南大型會(huì)議服務(wù)策劃

簡(jiǎn)化迎送接待、嚴(yán)控會(huì)外活動(dòng),。云南商務(wù)會(huì)議服務(wù)細(xì)節(jié)

昆明山谷楓會(huì)議服務(wù)的準(zhǔn)備工作：會(huì)前：1,、熟知以下內(nèi)容:（1）會(huì)議名稱（2）會(huì)議性質(zhì)（3）與會(huì)人數(shù)（4）會(huì)議期限（5）會(huì)議休息時(shí)間表（6）會(huì)議活動(dòng)范圍（7）準(zhǔn)備內(nèi)容（8）注意事項(xiàng)；2,、會(huì)前準(zhǔn)備：（1）根據(jù)會(huì)議的要求擺好會(huì)議的臺(tái)型工程人員檢查照明,、音響、視頻,、空調(diào)等設(shè)備,，根據(jù)會(huì)議要求增添新的設(shè)備冬夏季要調(diào)整好室溫，注意通風(fēng),。冬季要保暖（2）會(huì)場(chǎng)指示牌在酒店的大堂明顯位置擺放會(huì)議的指示牌在會(huì)場(chǎng)門(mén)口附近顯眼位置擺放會(huì)議指示牌,。（3）有主席臺(tái)的話布置鮮花或其他裝飾物各個(gè)位置根據(jù)要求可以擺放人名卡。（4）主席臺(tái)上方或根據(jù)客人要求在合適的位置由工程部協(xié)助掛好橫幅,。（5）登記臺(tái)：會(huì)場(chǎng)門(mén)口或大堂擺放簽到臺(tái)并有指示牌簽到薄方便參會(huì)客人簽到,。（6）休息安排熟悉本次會(huì)議的休息時(shí)間表可以提前與銷(xiāo)售或客人溝通安排合適的休息區(qū)域，并準(zhǔn)備茶歇,。（7）有茶歇的時(shí)候提前根據(jù)會(huì)議人數(shù)搭設(shè)好茶歇臺(tái)準(zhǔn)備好充足的餐具,，飲品，食品根據(jù)主辦方的要求按時(shí)提供,。（8）服務(wù)員配備人員安排到位告知其負(fù)責(zé)的區(qū)域和服務(wù)內(nèi)容讓其準(zhǔn)備好所需的東西適時(shí)提供服務(wù)（9）會(huì)場(chǎng)清潔會(huì)場(chǎng)布置結(jié)束后清理好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生等待會(huì)議開(kāi)始,。云南商務(wù)會(huì)議服務(wù)細(xì)節(jié)

云南山谷楓餐飲管理有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠,、勵(lì)精圖治,、展望未來(lái)、有夢(mèng)想有目標(biāo),，有組織有體系的公司,，堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來(lái)的道路上大放光明，攜手共畫(huà)藍(lán)圖,，在云南省等地區(qū)的運(yùn)動(dòng),、休閑行業(yè)中積累了大批忠誠(chéng)的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑,，為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),，也希望未來(lái)公司能成為*****，努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,，我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,，斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**云南山谷楓餐飲管理供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,，共創(chuàng)佳績(jī)，一直以來(lái),，公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理,、創(chuàng)新發(fā)展、誠(chéng)實(shí)守信的方針,，員工精誠(chéng)努力,，協(xié)同奮取，以品質(zhì),、服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng),，我們一直在路上！