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會(huì)議服務(wù)之倒茶禮儀:1,、我們?cè)诮o客人倒茶的時(shí)候注意不要太滿,太滿你也不好端是吧,。當(dāng)然也不能太少了,,一般就是7或8左右。還有茶葉也不要加的太多,,會(huì)使茶水過(guò)濃,,口感不好,茶水也不能太清淡,。如果,,有客人主動(dòng)告訴你自己喝茶習(xí)慣,那就把握好那個(gè)度,,讓口感適合,。2、我們的會(huì)議服務(wù)人員一般是應(yīng)在客人的右后方倒茶,,當(dāng)你走上前時(shí)要先告知客人,,比如為您奉荼之類(lèi)的話,以防他突然向后轉(zhuǎn)碰到杯子,,這樣會(huì)比較尷尬,。為女士倒的話,右手拿杯左手托住杯底,。如果為男士倒茶的話,,要注意雙手拱握杯子中部,有柄的杯子要把柄放置在右側(cè),。3,、對(duì)于有蓋的杯子,注意用我們的右手中指和無(wú)名指將蓋子輕輕的夾住,,大拇指,、食指和小拇指將杯子取起,站在客人右后側(cè)方,,用左手容器填滿,,同樣有柄的則將其轉(zhuǎn)至右側(cè)。會(huì)務(wù)工作人員要不怕“多此一舉”,,多想一想,、多看一看、多練一練。酒店會(huì)議服務(wù)場(chǎng)地出租
會(huì)議服務(wù)結(jié)束后:(1)賓客全部離開(kāi)會(huì)場(chǎng)后,,服務(wù)員要檢査會(huì)場(chǎng)有無(wú)客人造忘的物品,。如發(fā)現(xiàn)賓客的遺留物品要及時(shí)與會(huì)務(wù)組聯(lián)系,盡快轉(zhuǎn)交失主,。(2)清理會(huì)場(chǎng)要不留死角,,特別留意有無(wú)未煩滅的煙頭,避免留下軎故隱患,。(3)清掃衛(wèi)生,,桌椅歸位,敝下會(huì)議所用之物,,分類(lèi)碼砍整齊,。關(guān)閉電源、關(guān)好門(mén)窗,,再巡視一遍,,確認(rèn)無(wú)誤后撤出鎖門(mén)。
服務(wù)中的注意軎項(xiàng):(1)如賓客表示會(huì)議期間不用服務(wù)時(shí),,服務(wù)員要在會(huì)場(chǎng)外面值班,,以備客人需要代辦其他事務(wù)。(2)會(huì)議進(jìn)行中,,如果有電話找人,,服務(wù)員應(yīng)間清被找人的單位、姓名,,然后很有禮貌地通知被找客人,,如果不認(rèn)識(shí)要找的人,應(yīng)通過(guò)會(huì)務(wù)組人員去找,。絕不可以在會(huì)場(chǎng)高喊賓客姓名,。 官渡區(qū)一站式會(huì)議服務(wù)策劃會(huì)議活動(dòng)服務(wù)工作從戰(zhàn)略和宏觀層面要謀大局、謀大事,,在執(zhí)行和操作層面要議小事,、慮細(xì)節(jié)。
會(huì)議服務(wù)程序:會(huì)議開(kāi)始前幾十分鐘,,服務(wù)員要各就其位準(zhǔn)備迎接會(huì)議賓客,。如果與會(huì)者是住在本旅店的客人,只需在會(huì)議室入口處設(shè)迎賓員,;如果與會(huì)者不在此住宿,,還應(yīng)在本店大廳門(mén)口處設(shè)迎賓員歡迎賓客,并為客人引路,。(1)賓客到來(lái)時(shí),,服務(wù)員要精神飽滿,、熱情禮貌地站在會(huì)議廳(室)的入口處迎接客人配合會(huì)務(wù)組人員的工作,請(qǐng)賓客簽到,、發(fā)放資料,、引賓客就坐。然后送上香巾,、荼水,。(2)會(huì)議進(jìn)行中間適時(shí)續(xù)水。服務(wù)動(dòng)作要輕,、穩(wěn),按上荼服務(wù)規(guī)范進(jìn)行,。
開(kāi)好會(huì)議的成效:1,、增進(jìn)計(jì)劃性;2,、增進(jìn)創(chuàng)造力,;3、結(jié)合大家的智慧,;4,、提高同事間的共同意識(shí);5,、增進(jìn)良好的人際關(guān)系,;6、增進(jìn)責(zé)任感,;7,、增進(jìn)協(xié)調(diào)性;8,、增進(jìn)自我啟發(fā),;9、提高員工士氣,;10,、提高參與感;11,、 學(xué)習(xí)工作基本知識(shí),;12、了解工作的甘苦,;13,、加強(qiáng)團(tuán)體工作的能力;14,、 培養(yǎng)管理能力,。會(huì)議服務(wù)禮儀:一,、 服務(wù)人員(一) 儀容儀表1、 著裝統(tǒng)一整潔,,佩帶服務(wù)標(biāo)志,,不穿拖鞋、響釘鞋,。2,、 服務(wù)人員長(zhǎng)發(fā)不遮眼,后發(fā)不披肩,。要求化淡裝,,不濃妝艷抹,不佩帶首飾,。3,、 坐站規(guī)范端莊,不翹腿,。會(huì)議過(guò)程中,,服務(wù)員要精神集中,注意觀察與會(huì)者有無(wú)服務(wù)要求,。
昆明山谷楓會(huì)議服務(wù)的準(zhǔn)備工作:會(huì)前:1,、熟知以下內(nèi)容:(1)會(huì)議名稱(chēng)(2)會(huì)議性質(zhì)(3)與會(huì)人數(shù)(4)會(huì)議期限(5)會(huì)議休息時(shí)間表(6)會(huì)議活動(dòng)范圍(7)準(zhǔn)備內(nèi)容(8)注意事項(xiàng);2,、會(huì)前準(zhǔn)備:(1)根據(jù)會(huì)議的要求擺好會(huì)議的臺(tái)型工程人員檢查照明,、音響、視頻,、空調(diào)等設(shè)備,,根據(jù)會(huì)議要求增添新的設(shè)備冬夏季要調(diào)整好室溫,注意通風(fēng),。冬季要保暖(2)會(huì)場(chǎng)指示牌在酒店的大堂明顯位置擺放會(huì)議的指示牌在會(huì)場(chǎng)門(mén)口附近顯眼位置擺放會(huì)議指示牌,。(3)有主席臺(tái)的話布置鮮花或其他裝飾物各個(gè)位置根據(jù)要求可以擺放人名卡。(4)主席臺(tái)上方或根據(jù)客人要求在合適的位置由工程部協(xié)助掛好橫幅,。(5)登記臺(tái):會(huì)場(chǎng)門(mén)口或大堂擺放簽到臺(tái)并有指示牌簽到薄方便參會(huì)客人簽到,。(6)休息安排熟悉本次會(huì)議的休息時(shí)間表可以提前與銷(xiāo)售或客人溝通安排合適的休息區(qū)域,并準(zhǔn)備茶歇,。(7)有茶歇的時(shí)候提前根據(jù)會(huì)議人數(shù)搭設(shè)好茶歇臺(tái)準(zhǔn)備好充足的餐具,,飲品,食品根據(jù)主辦方的要求按時(shí)提供,。(8)服務(wù)員配備人員安排到位告知其負(fù)責(zé)的區(qū)域和服務(wù)內(nèi)容讓其準(zhǔn)備好所需的東西適時(shí)提供服務(wù)(9)會(huì)場(chǎng)清潔會(huì)場(chǎng)布置結(jié)束后清理好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生等待會(huì)議開(kāi)始,。會(huì)議方案是組織籌備會(huì)議的總遵循,是從源頭把控會(huì)議時(shí)間的重要依據(jù),。官渡區(qū)一站式會(huì)議服務(wù)有哪些
制定方案,,要周密詳細(xì),。酒店會(huì)議服務(wù)場(chǎng)地出租
會(huì)務(wù)茶水服務(wù)禮儀:1、在會(huì)議前要多準(zhǔn)備些荼葉,,這樣客人來(lái)了的話,,其選擇就變的多了。在給客人添加荼時(shí),,要先問(wèn)問(wèn)人家是喝荼呀還是要喝別的,,如果得知客人愛(ài)喝荼那就把我們準(zhǔn)備的茶葉一一報(bào)出來(lái)。千萬(wàn)不要自以為是,,如果事先我們只準(zhǔn)備了一種茶葉,,那就誠(chéng)實(shí)地告訴客人就可以了,我相信人家也不會(huì)為難你的,。2,、會(huì)議服務(wù)前荼具的準(zhǔn)備,一定要在會(huì)議前把茶具洗干凈,,尤其是添了好久不倒的茶水,杯子中會(huì)留下荼漬,,更要細(xì)心刷洗,。在給客人倒茶之前要開(kāi)水燙一下杯具。你看,,這樣就顯得非常有禮貌了不是,!會(huì)給客人留下一個(gè)很好的印象。3,、會(huì)議服務(wù)之個(gè)人衛(wèi)生的準(zhǔn)備,,會(huì)議開(kāi)始前,相關(guān)的會(huì)議服務(wù)人員要看看自己的穿著和打扮是否合適,,尤其是手部,,如果自己的手不干凈,給杯子上留下了臟印,,那誰(shuí)還會(huì)喝這杯荼呢,,誰(shuí)的心情會(huì)好呢?酒店會(huì)議服務(wù)場(chǎng)地出租
云南山谷楓餐飲管理有限公司位于云南省昆明市西山區(qū)團(tuán)結(jié)鄉(xiāng)龍?zhí)掇k事處樂(lè)居村豹子箐,,是一家專(zhuān)業(yè)的一般項(xiàng)目:餐飲管理,;酒店管理;禮儀服務(wù),;企業(yè)管理咨詢,;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)),;組織文化藝術(shù)交流活動(dòng),;會(huì)議及展覽服務(wù),;體育競(jìng)賽組織;組織體育表演活動(dòng),;農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售,;日用百貨銷(xiāo)售;禮品花卉銷(xiāo)售,;食品銷(xiāo)售(只銷(xiāo)售預(yù)包裝食品)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))。公司,。專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗(yàn),,熟悉行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,致力于發(fā)展山谷楓的品牌,。公司堅(jiān)持以客戶為中心,、一般項(xiàng)目:餐飲管理;酒店管理,;禮儀服務(wù),;企業(yè)管理咨詢;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃,;教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)),;組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);會(huì)議及展覽服務(wù),;體育競(jìng)賽組織,;組織體育表演活動(dòng);農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售,;日用百貨銷(xiāo)售,;禮品花卉銷(xiāo)售;食品銷(xiāo)售(只銷(xiāo)售預(yù)包裝食品)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)),。市場(chǎng)為導(dǎo)向,重信譽(yù),,保質(zhì)量,,想客戶之所想,急用戶之所急,,全力以赴滿足客戶的一切需要,。云南山谷楓餐飲始終以質(zhì)量為發(fā)展,把顧客的滿意作為公司發(fā)展的動(dòng)力,,致力于為顧客帶來(lái)***的拓展,,會(huì)議,餐飲,。