職場工作中是否會遇見各種各樣的會議,,那你們真的知道基本的會議服務須知嗎,?正確的方式才會有意想不到的結果,,現(xiàn)在小編幫大家整理一下基本服務須知,,希望大家以后能有所收益。按參會人員來分類,,會議基本上可以簡單地分成公司外部會議和公司內部會議,。公司外部會議,可以分成產品發(fā)布會,、研討會,、座談會等。
會議的分類:外部會議,、內部會議,、發(fā)布會、工作例會,、研討會 ,、部門會、座談會,、計劃總結會,、內部會議包括定期的工作周例會,、月例會,、年終的總結會、表彰會,,以及計劃會等等,。我們以外部會議為例,講一講商務禮儀中需要關注的一些細節(jié),。我們將會議分成會議前,、會議中、會議后,。 選擇會場,,要根據參加會議的人數和會議的內容來綜合考慮。五華區(qū)一站式會議服務公司
會議接待服務標準:(1)每天安排一名會議接待員于早上8:00上班,,于8:00-8:15分時段完成以下工作:將所有會議室的門及部分燈打開,;將開水器的燒水閥打開及18F會議室內的電熱水瓶注滿水后插上電源,保證當會議開始時有足夠的開水,。(2)每天的工作由會議負責人根據實際情況進行安排,。(3)會議接待員必須注意自己的儀表,穿好工作服,,戴好工作牌,,于會議開始前15分鐘將茶水準備到位。(4)到崗后檢查會議室內的燈是否打開,、空調溫度是否舒適,、設備,、會議物資是否到位、煙灰盅是否清潔,,發(fā)現(xiàn)異常無法處理時及時向主管領導報告,;(5)參會人員進入會場后,服務員應舉止大方地為他們遞上茶水,,當會議開始時會議接待員應在自己管理區(qū)輪流巡查,,以便能及時給新到的客人送上茶水,直至與會人員基本到位,。酒店會議服務一般會議的時間性很強,,都強調準時開始,準時結束,。
選擇會場,,要根據參加會議的人數和會議的內容來綜合考慮,達到一下標準:一,、大小要適中,。會場太大,人數太少,,空下的座位太多,,松松散散,給與會者一種不景氣的感覺,;會場太小,,人數過多,擠在一起,,像鄉(xiāng)下人趕集,,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會開好,。所以,,英國的首相丘吉爾曾說:“不用太大的房間,而只要一個大小正好的房間,?!?emsp;二:地點要合理。歷史召集的會議,,一兩個小時就散的,,可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一整天的會議,,應盡量把地點定的離與會者住所較近一些,,免得與會者來回奔波。三:附屬設施要齊全,。會務人員一定要對會場的照明,、通風,、衛(wèi)生、服務,、電話,、擴音、錄音等進行檢查,,不能夠因為“上次會議是從這里開的,,沒出什么問題,”就草率地認為“這回也會同樣順利”,。否則,,可能會造成損失。四:要有停車場?,F(xiàn)代社會召開會議,,“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經不多了。轎車,、摩托車都要有停放處,,會才能開得成。
傳統(tǒng)的會議過程中,,會議召開前后,,需要對會場進行布置、打掃,,會議過程中添茶加水,、設備控制等都需要會務人員不斷進行服務,,傳統(tǒng)的會議模式下,,可能會出現(xiàn)服務不及時的情況,影響會議進程和開會體驗,。整個會議過程不流暢,,時常出現(xiàn)中斷,會讓參會者對會議組織的能力產生質疑,,不僅會影響會議效果,,也會讓人對會議組織者產生潛在的不好印象。會中的茶水服務,、設備管理,,會后的打掃等,能夠確保會議連貫流暢的舉行,,彰顯會議組織者的專業(yè)性,。大型會議的會務工作任務重、要求高,、難度大,,比較繁雜,。
會務茶水服務禮儀:1、在會議前要多準備些荼葉,,這樣客人來了的話,,其選擇就變的多了。在給客人添加荼時,,要先問問人家是喝荼呀還是要喝別的,,如果得知客人愛喝荼那就把我們準備的茶葉一一報出來。千萬不要自以為是,,如果事先我們只準備了一種茶葉,,那就誠實地告訴客人就可以了,我相信人家也不會為難你的,。2,、會議服務前荼具的準備,一定要在會議前把茶具洗干凈,,尤其是添了好久不倒的茶水,,杯子中會留下荼漬,更要細心刷洗,。在給客人倒茶之前要開水燙一下杯具,。你看,這樣就顯得非常有禮貌了不是,!會給客人留下一個很好的印象,。3、會議服務之個人衛(wèi)生的準備,,會議開始前,,相關的會議服務人員要看看自己的穿著和打扮是否合適,尤其是手部,,如果自己的手不干凈,,給杯子上留下了臟印,那誰還會喝這杯荼呢,,誰的心情會好呢,?客人用餐時先要向客人表示間候,把餐單遞送給客人,,請求客人點餐,。呈貢培訓會議服務有哪些
如果該完成的時間內沒有完成,則勢必給會議服務工作帶來不便。五華區(qū)一站式會議服務公司
會議服務時候需要確定會議的地點。會議地點和開會場所,,要結合參加會議的人數和會議效果來綜合考慮,。一般參加會議的人數要與會場的容量大體相當,。會期較長和有外埠人員參加的大型會議,,除考慮會場情況外,還要考慮與會人員的食宿問題,,如賓館,、飯店的容量以及與會場的距離等。一般人數較少的小型會議,,如座談會,、匯報會、協(xié)調會等可安排在本機關,、本單位的會議室召開,。至于本機關、本單位定期召開的例會,,如辦公會,、常務會等一般都有固定的會議室,就不需要專門安排了,。五華區(qū)一站式會議服務公司
云南山谷楓餐飲管理有限公司致力于運動,、休閑,以科技創(chuàng)新實現(xiàn)高質量管理的追求,。公司自創(chuàng)立以來,,投身于拓展,會議,,餐飲,,是運動、休閑的主力軍,。云南山谷楓餐飲致力于把技術上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對用戶產品上的貼心,,為用戶帶來良好體驗。云南山谷楓餐飲始終關注自身,,在風云變化的時代,,對自身的建設毫不懈怠,,高度的專注與執(zhí)著使云南山谷楓餐飲在行業(yè)的從容而自信,。