服務(wù)的流程:一般而言,,作為專業(yè)的會議服務(wù)公司,對于會議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位,,會議服務(wù)流程大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié):1,、策劃:作為專業(yè)的會展代理公司,我們提供會展企劃代理,,告訴我們你的想法或者點子,,我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃、會議回執(zhí)等等,。2,、咨詢:在此階段,我們將與委托方進行初步溝通,,并就委托方的一些關(guān)心點提出自己的預案供選擇——譬如在預算范圍內(nèi)適宜的會議場所,、推薦參加者下榻的酒店、選擇合適的餐飲場所及與預算相適應(yīng)的菜譜,、會展交通流程,、接待流程等。根據(jù)現(xiàn)時會議接待工作實際情況,,將會議接待分為日常接待(二類會議接待),、一類會議、臨時會議,。西山區(qū)第三方會議服務(wù)咨詢
會議接待服務(wù)標準:(1)每天安排一名會議接待員于早上8:00上班,,于8:00-8:15分時段完成以下工作:將所有會議室的門及部分燈打開;將開水器的燒水閥打開及18F會議室內(nèi)的電熱水瓶注滿水后插上電源,,保證當會議開始時有足夠的開水,。(2)每天的工作由會議負責人根據(jù)實際情況進行安排。(3)會議接待員必須注意自己的儀表,,穿好工作服,,戴好工作牌,于會議開始前15分鐘將茶水準備到位,。(4)到崗后檢查會議室內(nèi)的燈是否打開,、空調(diào)溫度是否舒適、設(shè)備,、會議物資是否到位,、煙灰盅是否清潔,發(fā)現(xiàn)異常無法處理時及時向主管領(lǐng)導報告,;(5)參會人員進入會場后,,服務(wù)員應(yīng)舉止大方地為他們遞上茶水,當會議開始時會議接待員應(yīng)在自己管理區(qū)輪流巡查,,以便能及時給新到的客人送上茶水,,直至與會人員基本到位。呈貢定制化會議服務(wù)場地出租一般比較隆重的大型會議往往需要致開幕詞,!
會議服務(wù)中堅持做到會前與客戶有效溝通了解客戶會議的規(guī)模,、人數(shù)、會議室形式等諸多要件,,提前幾天做好各項準備工作,,調(diào)試好音響,、燈光、投影儀,、溫度控制,、緊急出口、消防安全以及應(yīng)急預案等都要一一落實到位,。二龍湖度假山莊擁有7個會議室,,可滿足300人,200人,,100人,,50人,20人不同規(guī)格團隊開會需求,,會議室LED大屏,,投影,音響,,麥克風,,寫字板等設(shè)備齊全,不管是商務(wù)培訓,,展銷會,,聯(lián)誼會,職業(yè)培訓等再適合不過了,。山莊不只只是擁有屬于自己的專業(yè)拓展教練團隊,,還擁有實力雄厚的服務(wù)保障部門,營銷策劃團隊,,后勤服務(wù)團隊,售后服務(wù)跟蹤團隊,,安全監(jiān)督團隊,,為每一個選擇二龍湖的團隊顧客保駕護航。
職場工作中是否會遇見各種各樣的會議,,那你們真的知道基本的會議服務(wù)須知嗎,?正確的方式才會有意想不到的結(jié)果,現(xiàn)在小編幫大家整理一下基本服務(wù)須知,,希望大家以后能有所收益,。按參會人員來分類,會議基本上可以簡單地分成公司外部會議和公司內(nèi)部會議,。公司外部會議,,可以分成產(chǎn)品發(fā)布會、研討會,、座談會等,。
會議的分類:外部會議,、內(nèi)部會議、發(fā)布會,、工作例會,、研討會 、部門會,、座談會,、計劃總結(jié)會、內(nèi)部會議包括定期的工作周例會,、月例會,、年終的總結(jié)會、表彰會,,以及計劃會等等,。我們以外部會議為例,講一講商務(wù)禮儀中需要關(guān)注的一些細節(jié),。我們將會議分成會議前,、會議中、會議后,。 常見的會議類型:劇院型,、董事型、回字型,、魚骨型,、U型、課桌型等,,也可以根據(jù)客人的要求擺臺,。
會議接待服務(wù)標準:1、與會人員基本到齊后,,會議接待員將自己管理區(qū)域內(nèi)的會議室內(nèi)茶水添加一遍后,,每隔20-25分鐘到會議室加茶水,直至會議結(jié)束(如有特殊情況可自己把握),。2,、在加茶水過程中,會議接待員應(yīng)及時更換煙灰盅,、留意會議室內(nèi)設(shè)備運行是否正常,、空調(diào)溫度是否舒適。服務(wù)工作要細致周到,,服務(wù)中要做到三輕(走路輕,、講話輕、動作輕);3,、會議接待領(lǐng)班必須到場監(jiān)督服務(wù)員工作,,巡視會議室的準備情況和會議的進行情況,以便有突發(fā)事情時及時應(yīng)對,;4,、接到熱線人員通知,會議臨時需要的物資,,應(yīng)5分鐘內(nèi)送到,,如無法滿足,會議接待員亦應(yīng)5分鐘內(nèi)到會議室向客人解釋,,如客人不滿意或不接受,,會議接待員應(yīng)通知會議負責人到場解決。5,、會議結(jié)束后,,會議接待員應(yīng)簡單將會議室收拾一遍,包括將桌椅擺放整齊,;6,、煙灰盅、盒紙鎖回茶水柜,;所有設(shè)備恢復原狀,;會議臨時用品(插線板、銘牌,、臨時增加的椅子,、白板等)還到倉庫,如果桌面及地面較臟,,應(yīng)通知清潔員到場清潔,,清潔后會議接待員將燈、空調(diào),、窗關(guān)好,,以便迎接下一個會議。7,、每天下班前,會議接待員還應(yīng)對自己管理區(qū)域的會議室檢查一遍門,、窗,、空調(diào)、燈,、設(shè)備是否關(guān)好才能離開,。客人點餐時要主動介紹酒店的特色食物和飲品。昆明定制化會議服務(wù)人員培訓
很注重會議的嚴肅性,。西山區(qū)第三方會議服務(wù)咨詢
開好會議的成效:1,、增進計劃性;2,、增進創(chuàng)造力,;3、結(jié)合大家的智慧,;4,、提高同事間的共同意識;5,、增進良好的人際關(guān)系,;6、增進責任感,;7,、增進協(xié)調(diào)性;8,、增進自我啟發(fā),;9、提高員工士氣,;10,、提高參與感;11,、 學習工作基本知識,;12、了解工作的甘苦,;13,、加強團體工作的能力;14,、 培養(yǎng)管理能力,。會議服務(wù)禮儀:一、 服務(wù)人員(一) 儀容儀表1,、 著裝統(tǒng)一整潔,,佩帶服務(wù)標志,不穿拖鞋,、響釘鞋,。2、 服務(wù)人員長發(fā)不遮眼,,后發(fā)不披肩,。要求化淡裝,不濃妝艷抹,不佩帶首飾,。3,、 坐站規(guī)范端莊,不翹腿,。西山區(qū)第三方會議服務(wù)咨詢
云南山谷楓餐飲管理有限公司是一家從事拓展,,會議,餐飲研發(fā),、生產(chǎn),、銷售及售后的服務(wù)型企業(yè)。公司坐落在云南省昆明市西山區(qū)團結(jié)鄉(xiāng)龍?zhí)掇k事處樂居村豹子箐,,成立于2021-07-06,。公司通過創(chuàng)新型可持續(xù)發(fā)展為重心理念,以客戶滿意為重要標準,。山谷楓目前推出了拓展,,會議,餐飲等多款產(chǎn)品,,已經(jīng)和行業(yè)內(nèi)多家企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系,,目前產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用于多個領(lǐng)域。我們堅持技術(shù)創(chuàng)新,,把握市場關(guān)鍵需求,,以重心技術(shù)能力,助力運動,、休閑發(fā)展,。我們以客戶的需求為基礎(chǔ),在產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)上面苦下功夫,,一份份的不懈努力和付出,,打造了山谷楓產(chǎn)品。我們從用戶角度,,對每一款產(chǎn)品進行多方面分析,,對每一款產(chǎn)品都精心設(shè)計、精心制作和嚴格檢驗,。云南山谷楓餐飲管理有限公司嚴格規(guī)范拓展,,會議,餐飲產(chǎn)品管理流程,,確保公司產(chǎn)品質(zhì)量的可控可靠,。公司擁有銷售/售后服務(wù)團隊,分工明細,,服務(wù)貼心,為廣大用戶提供滿意的服務(wù)。