2,、促銷人員的培訓(xùn),。無論多好的產(chǎn)品,多么好的促銷活動(dòng),,如果沒有一個(gè)好的促銷員展示給消費(fèi)者看,,仍然不會(huì)刺激起消費(fèi)者的購買欲望,促銷員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷活動(dòng)的成功與否,,所以,,對促銷人員的培訓(xùn)非常重要,它主要包括以下內(nèi)容:(1)基本背景及技能培訓(xùn),。a,、公司背景和經(jīng)營理念培訓(xùn);b,、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn):如產(chǎn)品的賣點(diǎn),使用方法等,;c,、工作程序培訓(xùn);d,、促銷員崗位職責(zé)培訓(xùn):包括銷售講解,、活動(dòng)講解、及時(shí)預(yù)先補(bǔ)貨等,。(2)銷售技巧和售后服務(wù)方面的培訓(xùn):a,、服務(wù)態(tài)度與銷售技巧的培訓(xùn):如該顧客打招呼,如何回答顧客的問題,如何判斷顧客是否有購買意愿,,如何對付不禮貌顧客等,。*工作態(tài)度:互惠互贏,不卑不亢,。*說話技巧:明朗沉穩(wěn)的語調(diào),,積極靈活的反應(yīng)。*傾聽:認(rèn)真傾聽顯示出你對顧客的尊重,。*微笑和贊美,。*控制時(shí)間;在**短的時(shí)間內(nèi)激起顧客對產(chǎn)品的興趣,。*有針對性的寒暄,。*真誠的對等每一個(gè)人:不要把產(chǎn)品功效擴(kuò)大,要客觀巧妙,。當(dāng)你遇到困難時(shí)的反應(yīng)方式及技巧:*當(dāng)遭到客戶拒絕時(shí):泰然耳若,,有禮貌道別。*當(dāng)客戶對我們的產(chǎn)品和企業(yè)提出不滿時(shí):我們應(yīng)放松心情,,避免緊張,,不可逃避,要正確對待,,尊重客戶,,仔細(xì)傾聽。以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的的一種活動(dòng),。黃浦區(qū)技巧開發(fā)促銷產(chǎn)品顏料
要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況f,、應(yīng)注意的方面:1有創(chuàng)意、搶眼,、超過競爭對手,;2陳列時(shí)間會(huì)影響到它的效果;3,、時(shí)效性,。3、促銷人員培訓(xùn)與管理:有些促銷人員是臨時(shí)招來的,,即使是公司員工,,也都要進(jìn)行本次促銷的具體培訓(xùn)。如:(1)制定作業(yè)規(guī)則,。(2)活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間,。(3)促銷人員崗位職責(zé)。(4)活動(dòng)現(xiàn)場安排,。4,、促銷贈(zèng)品,。5、活動(dòng)執(zhí)行與控制:(1)陳列“五比”(2)活動(dòng)現(xiàn)場巡視監(jiān)控:除了促銷人員外,,管理人員也要在現(xiàn)場檢查主要職能是:a,、巡視并能及時(shí)處理意外情況;b,、保持正常的陳列,;c、確保宣傳品利用,;d,、促銷人員執(zhí)行規(guī)范。促銷執(zhí)行在活動(dòng)現(xiàn)場巡視時(shí),,我們要考慮檢查以下問題:1,、正確的產(chǎn)品組合:是否是我們正在進(jìn)行的促銷產(chǎn)品;2,、正確的形式:促銷形式是否正確,,產(chǎn)品陳列形式是否正確;3,、正確的面位:產(chǎn)品陳列面位是否是促銷協(xié)議中規(guī)定的,;4、正確的位置,;5,、正確的助銷工具:助銷工具是否有助于增加銷量;6,、正確的信息傳達(dá):7,、正確的促銷活動(dòng)信息:以正確的方式傳達(dá)給消費(fèi)者。8,、正確的銷售價(jià)格,。同時(shí)我們首先要看消費(fèi)者需要什么?顧客能否保持忠誠取決于他們所要的價(jià)值,,如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點(diǎn)規(guī)范,。(1)公司必須做到無處不在。虹口區(qū)環(huán)保開發(fā)促銷產(chǎn)品檢測中心使用促銷手段,,旨在對消費(fèi)者或經(jīng)銷商提供短程激勵(lì),。
實(shí)施“**樣品”促銷,**主要的問題在于如何將樣品分送到目標(biāo)顧客手中,。其分送的方式一般有八種:**抽獎(jiǎng)是受消費(fèi)者歡迎的一種促銷方式,但需要注意開獎(jiǎng)規(guī)則的真實(shí)性,,抽獎(jiǎng)的公平性,。抽獎(jiǎng)促銷由于消費(fèi)者參與成本低,,操作簡單,往往參與人數(shù)多,,但轉(zhuǎn)化效果不好,。惠贈(zèng)SP“惠贈(zèng)SP”指的是對目標(biāo)顧客在購買產(chǎn)品時(shí)所給予一種優(yōu)惠待遇之促銷手段,。買贈(zèng),,即購買獲贈(zèng)。只要顧客購買某一產(chǎn)品,,即可獲得一定數(shù)量的贈(zèng)品,。**常用的方式,如買一贈(zèng)一,,買五贈(zèng)二,,買一贈(zèng)三等。換贈(zèng),,即購買補(bǔ)償獲贈(zèng),。只要顧客購買某一產(chǎn)品,并再略做一些補(bǔ)償,,即可再換取到其它產(chǎn)品,。如花一點(diǎn)錢以舊換新,再加1元送××產(chǎn)品,,再花10塊錢買另一個(gè)等,。退贈(zèng),即購買達(dá)標(biāo)退利獲贈(zèng),。只要顧客購買或購買到一定數(shù)量的時(shí)候,,即可獲得返利或贈(zèng)品。它包括消費(fèi)者累計(jì)消費(fèi)返利和經(jīng)銷商累計(jì)銷售返利,。如當(dāng)購買量達(dá)到1000萬元之時(shí)返利5%,。當(dāng)購買到10個(gè)商品時(shí),免贈(zèng)1個(gè)商品,,當(dāng)消費(fèi)三次以上時(shí)退還一次的價(jià)款等,。折價(jià)SP“折價(jià)SP”指的是在目標(biāo)顧客購買產(chǎn)品時(shí),所給予不同形式的價(jià)格折扣之促銷手段,。折價(jià)優(yōu)惠券,,即通稱優(yōu)惠券,是一種古老而風(fēng)行的促銷方式,。優(yōu)惠券上一般印有產(chǎn)品的原價(jià),、折價(jià)比例、購買數(shù)量及有效時(shí)間,。
換句話說,,顧客需要時(shí),,對公司必須可望不可即。(2)公司絕不應(yīng)責(zé)問,、爭論,、試圖改變顧客的行為。(3)拿出一定的利潤空間減輕社會(huì)和環(huán)境問題,。促銷費(fèi)用管理要想進(jìn)行有效的計(jì)劃與控制,,首先要搞清楚哪些活動(dòng)開支可歸入促銷開支項(xiàng)目,然后,,再細(xì)分促銷活動(dòng)的各種開支,,完成這兩步之后才可開始有效地進(jìn)行編制預(yù)算的工作。促銷預(yù)算及控制還要包括下列步驟:1,、確立公司的促銷目標(biāo),,即所花的錢能銷售多少產(chǎn)品,能獲利多少,。2,、確認(rèn)目標(biāo)及策略以使公司能達(dá)到預(yù)期的目的。3,、決定開支的數(shù)目,。4、隨時(shí)了解現(xiàn)場意見,,并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算,。促銷人員管理為了能夠組建一支有效的促銷隊(duì)伍,我們從促銷人員的選擇到他們的培訓(xùn),,再對整個(gè)促銷團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督和評(píng)估,,都要有一套完整的程序來幫助我們完善工作,在這里,,我們就介紹一下促銷人員工作,。1、促銷人員的選擇:必須有一支充滿活力又經(jīng)驗(yàn)豐富的促銷隊(duì)伍對銷售可以說是錦上添花,,所以說促銷人員的工作包括如下幾個(gè)方面:(1)產(chǎn)品,、賣場維護(hù):維護(hù)公司產(chǎn)品的陳列,保證貨品擺放,。(2)促銷地點(diǎn)布置:如海報(bào)張貼超市卡,、吊旗等。(3)促銷推廣:向顧客宣傳公司產(chǎn)品,,激發(fā)顧客的購買欲望,。(4)及時(shí)完成并上交工作報(bào)表。說服或吸引消費(fèi)者購買其產(chǎn)品。
流程編輯談判談判是談判雙方或多方為實(shí)現(xiàn)各自的目的所進(jìn)行的溝通和說服的過程,,所以我們在談判的主要包括以下幾個(gè)方面的問題,。(1)場地費(fèi)用:首先我們要考慮到的就是場地費(fèi)用,因?yàn)椴煌膱龅刭M(fèi)用相差很多,,即使是同一種場地,也可能因?yàn)椴煌奈恢枚M(fèi)用不同,。(2)供貨數(shù)量:如果我們要和藥店或零售商合作,,就必須和各個(gè)門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式。(3)零售價(jià)格控制:有時(shí)零售商把你的商品的價(jià)格定的比促銷價(jià)還低,,你的促銷就根本無法進(jìn)行,,這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)。(4)活動(dòng)過程控制:活動(dòng)過程控制不僅*是我們自己的事情,,同時(shí)也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作,。針對促銷活動(dòng)必須做到:1、工具:你要自己準(zhǔn)備工具如:馬克筆,、膠帶,、圖釘?shù)取?、宣傳品:(1)種類:海報(bào),、產(chǎn)品說明書,、吊旗、橫幅,、太陽傘,、報(bào)紙、邀請函等,。(2)作用:a,、節(jié)約時(shí)間與說明b、建立良好的品牌形象c,、刺激消費(fèi)者購買(3)影響宣傳品成功的因素,。a、陳列點(diǎn)必須醒目,、安全b,、造型設(shè)計(jì),要求簡單大方,,能夠快速傳遞信息c,、高度位置,太高和太低都不適于閱讀d,、尺寸大小要和零售商商量好,,不然零售商認(rèn)為你做太大或太小。e,、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合,。從全球的廣告與促銷對比中看,,促銷費(fèi)用的增長率至少比廣告費(fèi)用的增長率高出三個(gè)百分點(diǎn)。楊浦區(qū)原料開發(fā)促銷產(chǎn)品商家
促銷是營銷者發(fā)出作為刺激消費(fèi)的各種信息,,把信息傳遞到一個(gè)或更多的目標(biāo)對象,,以影響其態(tài)度和行為。黃浦區(qū)技巧開發(fā)促銷產(chǎn)品顏料
企業(yè)如果涉及到這類促銷方式要慎重,。批量折讓定義:批量折讓是指生產(chǎn)企業(yè)與中間商之間或是批發(fā)商與零售商之間,,按購買貨物數(shù)量的多少,給予一定的**的同種商品,。例如每購買十箱送一箱,,就是批量折讓。批量折讓的目的是激勵(lì)中間商增加購買量,。操作要點(diǎn):在折扣點(diǎn)數(shù)和形式的選擇上,,要盡可能與這些中間的利益需求相“匹配”。而且,,要盡可能簡化其中的操作環(huán)節(jié),。九種促銷方式編輯促銷方式如執(zhí)行工具,是企業(yè)改造市場增進(jìn)業(yè)績的得力手段,。經(jīng)研究,,這里提出九種銷售促進(jìn)(SP)的方式:無償SP“無償SP”指的是針對目標(biāo)顧客不收取任何費(fèi)用的一種促銷手段。它包括三種形式:A,、無償附贈(zèng)——以“酬謝包裝”為主,。B、無償試用——以“**樣品”為主,。C,、**抽獎(jiǎng)——以“實(shí)體產(chǎn)品”為主。促銷所謂“酬謝包裝”指的是以標(biāo)準(zhǔn)包裝為衡量基礎(chǔ),,但給消費(fèi)者提供更多價(jià)值的一種包裝形式,。額外包裝,即在包裝內(nèi)額外增加份量而無償贈(zèng)予,。包裝內(nèi)贈(zèng),,即將贈(zèng)品放入包裝內(nèi)無償提供給消費(fèi)者。包裝外贈(zèng),,即將贈(zèng)品捆綁或附著在包裝上無償提供給消費(fèi)者,。功能包裝,即包裝具有雙重以上使用價(jià)值,,不但可以做包裝物,,還可另做它用。所謂“**樣品”指的是將產(chǎn)品直接提供給目標(biāo)對象試用而不予取償。黃浦區(qū)技巧開發(fā)促銷產(chǎn)品顏料
上海羽錦服飾有限公司致力于紡織,、皮革,,是一家生產(chǎn)型公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋服裝服飾,,鞋帽,,床上用品,針紡織品及輔料等,,價(jià)格合理,,品質(zhì)有保證。公司從事紡織,、皮革多年,有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì),、強(qiáng)大的技術(shù),,還有一批**的專業(yè)化的隊(duì)伍,確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù),。上海羽錦服飾憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品,、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來的聲譽(yù)和口碑,,讓企業(yè)發(fā)展再上新高,。