保安員的選用根據(jù)合同,，選派符合崗位需要的保安員,。保安員的培訓(xùn)應(yīng)以國家有關(guān)規(guī)定為前提,，結(jié)合地方行政管理對(duì)保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)要求進(jìn)行,，經(jīng)考核合格后，方可派其上崗,。對(duì)從事特殊崗位工作的保安員,，須具備其相關(guān)知識(shí)和專業(yè)技能。向客戶單位派駐保安員按照合同準(zhǔn)時(shí)將保安員派駐到客戶單位并開展保安服務(wù),。保安守護(hù)人員在觀察警戒時(shí),，要保持高度的警惕性，充分發(fā)揮眼,、耳,、鼻等的作用,。觀察時(shí)視線可采取由左至右,、由右至左、由近到遠(yuǎn),、由遠(yuǎn)而近的方法,，反復(fù)觀察,，不留死角，對(duì)地形,、地物復(fù)雜的區(qū)域和重點(diǎn)目標(biāo)要特別注意仔細(xì)觀察,。到交班時(shí)，如果接班人員沒到位,，應(yīng)及時(shí)通報(bào),由領(lǐng)導(dǎo)與接班人員協(xié)商,，安排好接班人員，以保證按時(shí)交接,。靜安保安服務(wù)商

正常管理期,，安全防范逐步轉(zhuǎn)向人防、技防相結(jié)合,，著重體現(xiàn)技防的威力,。安全管理對(duì)象主要針對(duì)外來閑雜人員、樓內(nèi)工作人員,，工作重點(diǎn)是杜絕閑雜人員進(jìn)入社區(qū),，上下班高潮期重點(diǎn)疏導(dǎo)車輛，防盜和公共秩序維護(hù),。我們將充分利用好大樓閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)等安全防護(hù)設(shè)施對(duì)辦公區(qū)實(shí)施安全管理,。物業(yè)服務(wù)中心將在物業(yè)轄區(qū)內(nèi)不間斷地傳播消防法規(guī)、防火知識(shí),，并定期邀請(qǐng)消防中隊(duì)前來舉辦消防知識(shí)講座,，張貼消防宣傳畫，向業(yè)戶進(jìn)行消防知識(shí)宣傳,。重點(diǎn)加強(qiáng)維序員的消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),，每年組織義務(wù)消防隊(duì)員和廣大業(yè)戶共同參與的消防演練，提高全員的“自救”意識(shí)和能力,，防患于“未然”,。靜安保安服務(wù)商保安員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行巡視檢查,、警戒的服務(wù)業(yè)務(wù),。

每一名員工謹(jǐn)記，在任何時(shí)候不能因?yàn)閭€(gè)人的情緒而影響工作,，應(yīng)以飽滿的熱情來對(duì)待每一位客戶,，要牢記“客戶就是上帝”的服務(wù)宗旨。對(duì)于個(gè)別客戶的侮辱或無理舉動(dòng),，應(yīng)采取克制忍耐的態(tài)度,，切記不能和客戶發(fā)生爭執(zhí)。保安員可語氣平靜地向客戶說明，并請(qǐng)其自重,，必要時(shí)可請(qǐng)上級(jí)主管出面制止客戶的粗魯行為,。當(dāng)園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)火警時(shí)，千萬不能驚慌失措,，視情況做出正確判斷與報(bào)告（報(bào)警,、呼喚、報(bào)告,、撲救等）,。火勢(shì)較小時(shí),，保安員應(yīng)就近拿上滅火器材,，進(jìn)行撲救，盡力將火情撲滅在萌芽階段,。如果火勢(shì)較大,，無法撲滅，應(yīng)立即撥打“119”電話,。迅速組織員工按照分工,，各司其職，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,，防止他人趁火打劫,，并迅速組織客戶從安全通道進(jìn)行疏散、撤離,。

在溝通中,，保安員要充分重視“聽”的重要性，多聽多想,，少說多做,。保安員要力爭做一名忠實(shí)的聽眾，同時(shí)讓客人知道自己在聽他們說話,，不管客戶的談話內(nèi)容是贊揚(yáng)還是抱怨,，都要認(rèn)真對(duì)待。保安員在與**進(jìn)行溝通時(shí),，應(yīng)當(dāng)目光專注,，尊重對(duì)方，對(duì)于**反映的問題,，要集中注意力認(rèn)真聽,。與服務(wù)對(duì)象交流時(shí)，如果有問題產(chǎn)生時(shí)保安員要先記住,，等對(duì)方把問題反映完再詢問,，中間不要打斷對(duì)方,，不要在**敘述時(shí)插話，因?yàn)椴逶捠且环N相當(dāng)失禮的行為,，實(shí)為溝通的大忌,。保安員與服務(wù)對(duì)象交流時(shí),，心胸要開闊,，當(dāng)聽到不同意見時(shí)，要理智冷靜的思考,，想想如何吲答比較妥當(dāng),，避免出現(xiàn)不愉快的情緒，破壞溝通氛圍,。保安員對(duì)特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)的服務(wù)業(yè)務(wù),。

雖然現(xiàn)實(shí)中境外保安服務(wù)與外交保護(hù)、領(lǐng)事保護(hù),、警務(wù)保護(hù),、企業(yè)內(nèi)保等多種途徑耦合運(yùn)行、交叉應(yīng)用,，共同構(gòu)成了境外安保體系,，但境外保安服務(wù)始終替代不了具有公權(quán)力屬性的國際警務(wù)保護(hù)、外交與領(lǐng)事保護(hù)工作,，與企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)保和個(gè)人安全管理也有清晰的界限,。對(duì)境外保安服務(wù)的關(guān)注不能脫離市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)，應(yīng)立足在創(chuàng)造利潤的前提下思考如何在境外更好的開展保安服務(wù),，并供應(yīng)更加較好的安全服務(wù)產(chǎn)品,。境外保安服務(wù)不同于領(lǐng)事保護(hù)等其他安保手段，它的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：一是服務(wù)對(duì)象多樣,、方式靈活,。保安服務(wù)能夠根據(jù)各個(gè)行業(yè)、領(lǐng)域的不同層次的安全需求,，靈活地提供符合各自需要的不同層次的服務(wù),，既可以服務(wù)駐外企業(yè)事業(yè)單位、也可以服務(wù)家庭,、個(gè)人,，可以是中國客戶、也可以是國外客戶,，既可以根據(jù)客戶需要提供臨時(shí)服務(wù),，也可以提供長期安全服務(wù)。保安糾察隊(duì)對(duì)所屬的保安隊(duì)伍進(jìn)行糾察和檢查,。靜安保安服務(wù)商

保安員維護(hù)自然人人身及其合法財(cái)產(chǎn)的安全服務(wù)業(yè)務(wù),。靜安保安服務(wù)商

園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)人時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行勸阻或阻攔，讓其離開保安員管轄范圍,。若熟悉或認(rèn)識(shí)人的,，應(yīng)設(shè)法立即通知其家人或工作單位，請(qǐng)他們派人領(lǐng)回,，并采取控制和監(jiān)護(hù)措施,。若有人危害社會(huì)秩序維護(hù)的行為，應(yīng)立即報(bào)警采取強(qiáng)制處理措施,。園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)偷取分子正在作案時(shí),，要保持沉著冷靜，在監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)用對(duì)講機(jī)呼叫求援,；所持有對(duì)講機(jī)的保安員接到求援信號(hào)后,，要立即奔赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)通知監(jiān)控室監(jiān)控并報(bào)告上級(jí)和打報(bào)警電話,。當(dāng)場(chǎng)抓獲后連同證物（作案工具,、贓物）送交公安機(jī)關(guān)處理，客戶在現(xiàn)場(chǎng)的要一起到公安機(jī)關(guān)作證和配合處理,，客戶不在的應(yīng)設(shè)法通知,。如偷取分子已逃離現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)積極組織人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)附近嚴(yán)格清查,，同時(shí)保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng),，填寫《異常情況處理登記表》。靜安保安服務(wù)商