保安服務(wù)溝通注意事項： 溝通時保持高度的注意力，有助于了解對方的心理狀態(tài),，并能夠較好地根據(jù)反饋來調(diào)節(jié)自己的溝通過程,。同業(yè)主談話不要左顧右盼、心不在焉，說話要簡練,、言簡意賅,，明確地表達自己的意思。 在處理疑難問題時一定要有計劃,，處理每件事情時心理都有本賬,，如發(fā)現(xiàn)偷取，發(fā)現(xiàn)可疑人,，遇到等情況,，先想好處理的細節(jié)，再采取行動,，事情解決得就會圓滿些。 要能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,，學(xué)會與別人溝通,，比如，覺得自己的溝通范圍狹窄,，主動性不夠,，你可以強迫自己與某個素不相識的業(yè)主打招呼，如上班時問好,，說說天氣等,。不必害羞，沒有人會取笑你的主動,。相反,，業(yè)主可能會贊賞你的勇氣!保安從業(yè)單位建立健全崗位責(zé)任制度。金山保安服務(wù)

保安人員發(fā)現(xiàn)一般可疑人員時,，應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)視,，認(rèn)真觀察，加強控制,，防止犯罪,；發(fā)現(xiàn)行為鬼祟、穿著反常,、圖謀不軌或攜帶物品可疑,、神態(tài)慌張的人，要特別注意觀察其動向,，可視情采取守候,、追蹤的方法，將其控制在視線之內(nèi),，仔細觀察其行動,；對疑點較大的人，可進行詢問，弄清情況,，但要注意方式方法,，避免引起其反感，并提高警惕,，防其行兇,。為了便于在發(fā)生情況時及時與外界取得聯(lián)系,，保安人員必須熟悉下列內(nèi)容：守護區(qū)域內(nèi)可供使用的電話位置和使用方法,；值班室,、友鄰單位,、當(dāng)?shù)毓矙C關(guān),、聯(lián)防治保組織的位置,、電話號碼,；特別是火警,、盜警等報警電話號碼更應(yīng)熟記,。金山保安服務(wù)在一般情況下,，當(dāng)來人距門衛(wèi)2 m~3 m時，保安員應(yīng)請其止步并出示證件,。

保安從業(yè)單位服務(wù)管理制度是現(xiàn)代企業(yè)管理制度在保安行業(yè)管理中的體現(xiàn),。是實現(xiàn)保安從業(yè)單位目標(biāo)的有力措施和手段。它作為保安員行為規(guī)范的模式,，能使保安員個人的活動得以合理進行,，同時又成為維護保安員共同利益的一種強制手段。保安從業(yè)單位服務(wù)管理制度,，是保安從業(yè)單位進行正常經(jīng)營管理所必需的,，它是一種強有力的保證。保安從業(yè)單位建立健全崗位責(zé)任制度應(yīng)遵循的原則有：因事設(shè)崗,、職責(zé)相稱,；權(quán)責(zé)一致、責(zé)任分明,；任務(wù)清楚,、要求明確；責(zé)任到人,、便于考核,。崗位責(zé)任制的內(nèi)容主要包括：保安從業(yè)單位、部門的總體職能,；內(nèi)設(shè)處室的主要職責(zé),；保安服務(wù)崗位的設(shè)置及其職責(zé)。

保安服務(wù)擁有一系列的預(yù)防及應(yīng)急措施,，為您的員工提供一個安全的工作環(huán)境,，以便安心工作,。保安服務(wù)涉及很多預(yù)防措施，包括定期檢査相關(guān)的機電設(shè)各,，如閉路電視,，警報系統(tǒng)，花灑 噴水系統(tǒng)等,，定期安排火警演習(xí),、以及人群和車輛管理的適當(dāng)程序 。此外,，我們的保安人員亦會透過突擊檢查,，來減少偷取的發(fā)生，確保您的財產(chǎn)及貨物得到較大的保障,。保安服務(wù)業(yè)同其他服務(wù)性企業(yè)一樣有其獨特的個性特征,，了解行業(yè)，人事崗位是提高從業(yè)人員職業(yè)道德認(rèn)識水平的基礎(chǔ),，有利于增強學(xué)員的職業(yè)自豪感,。通過本章學(xué)習(xí)，學(xué)員將了解保安服務(wù)業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展現(xiàn)狀,，明確保安人員的職責(zé)和權(quán)限。?保安員應(yīng)耐心聽完客戶的要求,，如有需要應(yīng)認(rèn)真記錄,。

對攜物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品,。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品,、是否載有無關(guān)人員，對無關(guān)人員應(yīng)勸其下車在外等候,。對攜物外出人員和車輛,，仔細檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點查驗物品的名稱,、規(guī)格,、數(shù)量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門,、后備箱和包裝物,，視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離,，注意觀察其神態(tài)表情,，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇,，同時要注意自身安全,。發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員,，應(yīng)先禮貌地要求其說出物品的名稱、數(shù)量,、來源及用途,，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示有關(guān)證件或由有關(guān)部門開具的證明,，對無手續(xù)和拒絕檢查的應(yīng)移交客戶單位有關(guān)部門處理,。保安員不能對可疑人員進行搜身，應(yīng)報告客戶單位或交公安機關(guān)處理,。保安員通過隨行方式守護客戶財物,，保障安全。金山保安服務(wù)

保安員管理是指保安從業(yè)單位為多方面提高保安隊伍綜合素質(zhì),。金山保安服務(wù)

一級檢查由班組組織實施： （1）每個員工每天在本崗位區(qū)域工作的同時進行火情安全的檢查,，排除不安全因素，對自身不能解決的火情隱患及不安全因素上報班組長,。 （2）每個員工應(yīng)對本崗位所負(fù)責(zé)區(qū)域的防火工作負(fù)責(zé),。 （3）各班長及時組織處理存在的安全隱患和不安全因素，對處理不了的問題及時上報上級領(lǐng)導(dǎo),。 （4）接班時應(yīng)將本班防火安全注意事項和存在問題向下一班交待,，以保障工作的連續(xù)性。 二級檢查由物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)實施 （1）物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)每季度組織各部門管理人員對管轄區(qū)域,、設(shè)備物資（特別是易燃易爆物品）進行一次多方面檢查,，并填寫《消防檢查情況匯總表》。 （2）檢查各部門對防火安全工作的執(zhí)行落實情況,。 （3）組織處理火險隱患,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)向員工進行安全教育，增強員工的安全意識,。 （4）對物業(yè)服務(wù)中心不能處理的安全隱患,，及時上報公司或報告公安消防部門處理。金山保安服務(wù)